indicadores efectividad no efectividad

TAREA 3
DIPLOMADO DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
ALCALDIA MAYOR DE BOGOTA
ALUMNA: LEYLA LABRADOR
INDICADORES
EFECTIVIDAD
NO EFECTIVIDAD
Hoja de cirugía segura: es una
hoja que se llena previa y
posterior al procedimiento, en
ella se le pregunta al equipo
quirúrgico si conocen datos
básicos del paciente, como su
nombre, edad, cirugía a
realizar, su estado general, y
se llena antes para hablar esto
directamente con el paciente y
al finalizar, por las múltiples
verificaciones que hay que
realizar
durante
el
procedimiento,
como
controles de carga, recuentos
de compresas, controles de
líquidos
y
controles
hemodinámicos entre otros
Buzón
de
reclamos
y
sugerencias: este es un
instrumento que debe existir
en todo tipo de empresas,
sirve para conocer la opinión
del producto que se ofrece
desde la óptica del usuario
directamente, y con esto me
refiero no únicamente al
cliente externo sino también al
cliente interno , quien necesita
respeto y atención en la
misma medida.
Obviamente este instrumento
es efectivo si se diligencia de
manera correcta, sobre todo
haciendo
las
preguntas
pertinentes al paciente y
realizando
las
distintas
verificaciones en el momento
en que están indicadas. Para
poder realizar las preguntas el
paciente
debe
estar
consciente, por lo tanto
cuando se esta con pacientes
de urgencias, que no siempre
están alertas u orientados, hay
que realizar las aclaraciones
respectivas.
El instrumento no va a ser
efectivo si las personas que
deben diligenciarlo lo hacen
de un modo negligente, sin
tomar en cuenta la realidad
del paciente en ese momento,
es decir si no se lleva el
formato con la responsabilidad
requerida para diligenciarlo;
además no es efectivo si no
aparece dentro de la historia
clínica en el momento de
llevar a cabo cualquier otro
procedimiento posterior a la
cirugía con el mismo paciente.
Es efectivo si existe, antes que
nada, también si los formatos
son renovados diariamente o
de acuerdo a la necesidad que
se presente. El usuario debe
ser orientado correctamente
para conseguir un buen
diligenciamiento del formato,
y
así
convertir
este
instrumento en un elemento
de ayuda y retroalimentación
al interior de la entidad
Cuando simplemente aparece
como
requisito
en
los
manuales de procesos, pero
no existe físicamente, no
representa en realidad ningún
instrumento, y por lo tanto no
es efectivo. Cuando las
personas
hacen
uso
inapropiado de el, y lo
convierten en un “muro de
lamentaciones”; y cuando las
directivas de las entidades
hacen uso inapropiado de el, y
lo convierten en un elemento
de excusa para la represión en
contra de los empleados
Indicadores del proceso de Es efectivo si se utiliza de Si se utilizan indicadores que
esterilización: estos son de manera adecuada, es decir, no funcionan con algún
tipo biológico y químico y se cada tipo de indicador con el parámetro específico del
utilizan durante los procesos
de esterilización, sirven para
verificar
parámetros
del
proceso, tales como cantidad y
calidad
del
vapor,
temperatura, humedad, etc.
Se utilizan de acuerdo al
equipo de esterilización que se
maneje, y de acuerdo al tipo
de carga que se envía.
equipo y los parámetros para
los que fue fabricado. También
es efectivo si se lee
correctamente, y se registran
los resultados en los libros o
en
los
formatos
correspondientes,
que
normalmente se encuentran
dentro de la Central de
Esterilización
Hoja
de
recuento
de
elementos: en esta hoja se
registran al inicio de la cirugía
los elementos con los que esta
comienza, este registro incluye
instrumental,
agujas,
compresas y todo tipo de
insumo quirúrgico que ingrese
a las mesas estériles. El
registro se hace antes, durante
y posterior a la cirugía, es
decir, cada vez que algún
elemento ingresa y al terminar
se cuenta y verifica que todo
se encuentre completo
Es efectivo si se diligencia de
manera correcta, si el registro
se hace en los momentos
correctos del acto quirúrgico, y
si es un registro responsable.
equipo, es un desperdicio. Si la
lectura no la realiza alguien
capacitado para ello el
indicador deja de servir como
parámetro de esterilización. Si
la lectura no se hace de
manera responsable o se
obvian los resultados, o no se
hace seguimiento de las cargas
que resulten positivas, es
absolutamente inefectivo.
No es efectivo cuando las
personas que deben hacer
anotaciones en la hoja,
desconocen la forma en la que
se hacen, o cuando alguna de
ellas no hace los registros con
honestidad. Es importante
recalcar que en esta hoja se
anota el número y los
elementos que se utilizan
durante el procedimiento, por
lo tanto, si es incompleto hay
que avisar antes de que el
paciente salga de la anestesia,
para tomar los correctivos a
que haya lugar de manera
inmediata, esto es únicamente
por el bien del paciente.