ARTÍCULO ORIGINAL A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 (0 1 ) Gestión de la calidad educativa y rendim iento académico en la institución educativa Arequipa Educational quality management and academic performance in the Arequipa School W a lte r L. A ria s G a lle g o s 1, Silvia F Z a va la D e lg a d o 2, A lb e rto Bernilla M eneses3 U nive rsid a d C a tó lica San Pablo, Perú RESUMEN O b je tiv o s : A n a liz a r la re la c ió n q u e existe e ntre la p e rce p ció n de la c a lid a d de la gestión e d u ca tiva y el re n d im ie n to a c a d é m ic o de un g ru p o de estudiantes de la Institución Educativa A re q u ip a con edades c o m p re n d id a s e ntre los 1 2 y 1 7 años y desde p rim e ro hasta q u in to de s e c u n d a ria . M é to d o s : La m uestra consta de 1 1 0 escolares m ujeres que han sid o s e le ccio n a d a s m e d ia n te técnicas de m u estre o p ro b a b ilís tic o . Se a p lic ó el c u e s tio n a rio de p e rce p ció n de la c a lid a d e d u c a tiv a , q u e consta de 17 ítems y cuenta con a d e c u a d o s índices de va lid e z y c o n fia b ilid a d ( a = 0 ,8 4 8 ). Para el p ro c e s a m ie n to de los d a to s se han u tiliz a d o estadísticos descriptivo s (m e d ia , d e svia ció n estándar, ra n g o y va ria n z a ), a d e m á s de p ru e b a s p a ra m é tric a s de c o rre la c ió n (C o e ficie n te de Pearson) p a ra las v a ria b le s c u a n tita tiva s y p ru e b a s no p a ra m é tric a s (Prueba Tau-b de K endall) p a ra las v a ria b le s cu a lita tiv a s . R e su lta d o s: La p u n tu a c ió n p ro m e d io de pe rce p ció n de la c a lid a d g lo b a l fu e de 5 0 ,2 9 con una d e svia ció n e s tá n d a r de 9 ,1 4 y un ra n g o de 22 a 6 5 . N o existen re la cio n e s sig n ifica tiva s entre las v a ria b le s de e stu d io p a ra el to ta l de la m u estra , p e ro sí c u a n d o los d a to s se pro ce sa n en fu n c ió n del g ra d o de e s c o la rid a d , so b re to d o en p rim e ro (r = 0 ,3 7 ) y c u a rto de s e c u n d a ria (r= 0 ,3 6 ). C o n c lu s io n e s : Se co n clu ye que sí existe re la ció n entre el re n d im ie n to a c a d é m ic o y la p e rce p ció n de la c a lid a d e d u c a tiv a , p e ro ésta es d ife re n c ia d a , según el g ra d o de estudios. W a lte r A ria s w a ria s @ u c s p .e d u .p e H is t o r ia l d e l a r tíc u lo : R e c ib id o : 2 0 d e m a rz o d e 2 0 1 4 A p r o b a d o : 7 d e m a y o d e 201 -4 D is p o n ib le e n lín e a : 3 0 d e ju n io d e 2 0 1 4 P a la b ra s cla v e : R endim iento a c a d é m ic o , p e rc e p c ió n , c a lid a d e d u c a tiv a , gestió n . 1 P s ic ó lo g o ; M a e s tro en C ie n c ia s d e la E d u c a c ió n co n m e n c ió n en P s ic o p e d a g o g ía C o g n itiv a d e la U n iv e rs id a d N a c io n a l P edro Ruíz G a llo ; 1 D o c e n te in v e s tig a d o r d e la U n iv e rs id a d C a tó lic a S an P ablo. 2 P ro fe so ra en E d u c a c ió n S e c u n d a ria ; e g re s a d a d e la m a e s tría en C ie n c ia s d e la E d u c a c ió n co n m e n c ió n en G e s tió n d e la E d u c a c ió n d e la U n iv e rs id a d C a tó lic a S a n P a b lo ; D o c e n te d e la I. E. "A re q u ip a ". 3 E stu d ia n te d e l P ro g ra m a P ro fe s io n a l d e E d u c a c ió n d e la U n iv e rs id a d C a tó lic a S an P ablo. 101 G e s tió n d e la c a lid a d e d u c a tiv a y re n d im ie n to a c a d é m ic o e n la I. E. " A r e q u ip a " ABSTRACT O b je c tiv e s : To a n a lyze th e re la tio n s h ip betw een th e e d u c a tio n a l q u a lity m a n a g e m e n t p e rc e p tio n a n d th e a c a d e m ic p e rfo rm a n c e in a g ro u p o f 1 2 -1 7 y e a r o ld S chool A re q u ip a 's students fro m first to fifth g ra d e . M e th o d s : The sa m p le consisted o f 1 1 0 w o m e n students, th e y have been selected by p ro b a b ility s a m p lin g te chniqu e s. E du ca tio n a l q u a lity p e rce p tio n Q u e s tio n n a ire w as a p p lie d , w h ic h consists o f 17 item s a n d has a d e q u a te v a lid ity indices a n d re lia b ility (a = 0 ,8 4 8 ). For d a ta processing, d e scrip tive statistics (m e a n , s ta n d a rd d e v ia tio n , ra n g e a n d va ria n ce ) w e re used, a lso c o rre la tio n p a ra m e tric tests (Pearson co e fficie n t) fo r q u a n tita tiv e v a ria b le s a n d n o n p a ra m e tric tests (K e n d a ll's Tau-b Test) fo r q u a lita tiv e v a ria b le s . Results: The a ve ra g e score o f g lo b a l q u a lity p e rce p tio n w as 5 0 ,2 9 w ith a s ta n d a rd d e v ia tio n o f 9 ,1 4 a n d a ra n g e o f 2 2 to 6 5 . There a re no s ig n ific a n t re la tio n s h ip s betw een the study v a ria b le s fo r th e to ta l s a m p le , but th e re is s ig n ific a n t re la tio n s h ip w h e n d a ta is processed a c c o rd in g to th e e d u c a tio n level, esp e cially in first g ra d e (r = 0 ,3 7 ) a n d fo u rth g ra d e (r = 0 ,3 6 ). C o n c lu s io n s : W e co n clu d e th a t th e re is a re la tio n s h ip betw een a c a d e m ic p e rfo rm a n c e a n d e d u c a tio n a l q u a lity p e rc e p tio n , but it is d iffe re n tia te d by student g ra d e . K e yw o rd s : A c a d e m ic p e rfo rm a n c e , p e rce p tio n , e d u c a tio n a l quality, m a n a g e m e n t. A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 ( 0 1 ) d é c a d a del s ig lo XX, el e studio de Elton M a y o puso énfasis en el c a p ita l h u m a n o y c o n trib u y ó con el d e s a rro llo de un e n fo q u e ce n tra d o en el tra b a ja d o r, q u e es el núcleo de los m o d e lo s de c a lid a d (2). En 1 9 2 4 , S h e w h a rt in tro d u c e el co n tro l estadístico de la c a lid a d , en ta n to q u e D e m in g en 1 9 5 0 y en 1 9 5 3 Ish ika w a , h ic ie ro n una c o n trib u c ió n m ás s ig n ific a tiv a al p la n te a r, el m o d e lo de la c a lid a d to ta l (3). En p a la b ra s de S a la za r y G a rc ía (3) la c a lid a d es un a trib u to que d is tin g u e las cosas, las pe rso n a s, los bienes y los servicios. La c a lid a d de un p ro d u c to o un se rvicio d e fin e entonces, las p ro p ie d a d e s y las características q u e le c o n fie re su a p titu d o c a p a c id a d p a ra sa tisfa ce r necesidades explícitas o im p líc ita s . C a p e lla (4) d e fin e a c a lid a d de la e d u c a c ió n c o m o la p e rtin e n c ia de los sistem as e d u ca tivo s p a ra re s p o n d e r las d e m a n d a s so cio cu ltu ra le s, ya q u e las escuelas son tra n s m is o ra s de p a u ta s cu ltu ra le s y de escenarios p a ra la s o c ia liz a c ió n . Para n osotros la c a lid a d es el a trib u to de una cosa, o b je to , se rvicio o hasta una p e rs o n a ; q u e d e sig n a su co m p e te n c ia , e fica cia y e ficie n cia en fu n c ió n del fin al que se debe. A u n q u e el co n c e p to de c a lid a d ha sid o a p lic a d o p rin c ip a lm e n te en el m u n d o de las e m presas y la p ro d u c c ió n in d u s tria l o m a n u fa c tu re ra , en e d u c a c ió n el c o n ce p to de c a lid a d reviste de v ita l im p o rta n c ia . En ese s e n tid o , c u a n d o la c a lid a d se a p lic a a los servicios, m ás q u e a los bienes, hay q u ie ne s p re fie re n u sar el té rm in o de gestión de la c a lid a d , q u e resulta m u y co n ve n ie n te p a ra el c a m p o de la e d u c a c ió n . INTRODUCCIÓN La gestión de la c a lid a d e d u ca tiva es un e n fo q u e reciente, q u e ha s id o a d a p ta d o al á m b ito e d u c a tiv o desde el c o n ce p to de c a lid a d to ta l que se a p lic a en las em presas y los sistem as de p ro d u c c ió n de bienes (1). Puede decirse q u e su rg e en la era p re in d u s tria l, en el s ilg o XIII, c u a n d o em p ie za a p re d o m in a r una visión o rie n ta d a a los n e g o cio s; m ie n tra s q u e en la era in d u s tria l, los esfuerzos de Taylor y de Fayol repre senta n la a n te sa la de la fo rm a liz a c ió n de los sistem as de c a lid a d . En la se g u n d a 102 En conse cu e n cia , la g estión e d u ca tiva es una d is c ip lin a de la g estión en la que in te ra c tú a n la te o ría , la p o lítica y la p ra g m á tic a . Los á m b ito s de la gestión e d u ca tiva son la g estión in s titu c io n a l, la gestión p e d a g ó g ic a y la gestión a d m in is tra tiv a (5). A nivel in s titu c io n a l, la p ro m o c ió n de una e d u ca ció n de c a lid a d se expresa en la g e n e ra c ió n de proyectos de d e s a rro llo in s titu c io n a l q u e re s p o n d a n a las necesidades de la c o m u n id a d y de los e studiantes (6), ya q u e la e d u c a c ió n deb e A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 (0 1 ) e s tim u la r la c o m p re n s ió n del p ro p io m e d io y la s o lu c ió n de p ro b le m a s sociales (5). El d ire c to r es q u ie n p o r poseer el p o d e r fo rm a l en la in stitu ció n e d u c a tiv a , es el re sp o n sa b le de la c a lid a d in s titu c io n a l, que a b a rc a la c a lid a d p e d a g ó g ic a y ta m b ié n la c a lid a d a d m in is tra tiv a . El d ire c to r con sig ue esto a través de sus fu n cio n e s de p la n ific a c ió n , e je cu ció n , c o o rd in a c ió n y sup e rvisió n del servicio e d u c a tiv o (7). De m o d o que c u a n d o en la in stitu ció n se p la n ific a , se g u ía la o rg a n iz a c ió n h a cia el lo g ro de sus fines y o b je tivos (8). A sí pues, son los dire cto re s, quienes a n im a n d o a los docentes q u e in te g ra n la c o m u n id a d e d u ca tiva d e b e n g e n e ra r proyectos de d e s a rro llo (9), planes in n o v a d o re s y proyectos e d u ca tivo s (10) que m itig u e n las lim ita c io n e s del sistem a y p o r el c o n tra rio m a xim ice n las p o te n c ia lid a d e s y los recursos con que se cuenta. En ese se n tid o , el p e rfil del d ire c to r y el rol del p ro fe s o r han c a m b ia d o d rá s tic a m e n te desde los 9 0 '. El p rim e ro es a h o ra un fa c ilita d o r del a p re n d iz a je y el s e g u n d o es un g e sto r de la c a lid a d e d u ca tiva (11). A h o ra bie n , la g estión de la c a lid a d e d u ca tiva c o n lle v a c a m b io . En los 4 0 ' los procesos de c a m b io se b a s a b a n en m o d e lo s c a u sa -e fe cto , m ie n tra s q u e en los 5 0 ' su rg ie ro n los m o d e lo s de v ia b ilid a d de c a m b io , y hoy en d ía , p re d o m in a n los m o d e lo s de c o m p le jid a d . El c a m b io es un co n ce p to n o d a l de la g e stió n , ya que la c a lid a d constituye una re v o lu c ió n en el p e n sa m ie n to , pues im p lic a c re a r nuevas fo rm a s de o rg a n iz a r el sistem a e d u ca tivo y re p e n s a r el p roceso de a p re n d iz a je (4). Por e llo , el a p re n d iz a je o rg a n iz a c io n a l es la clave de la g estión y el d e s a rro llo de las institucio ne s educa tiva s. Im p le m e n ta r ca m b io s e m p e ro , n o es fá c il, ya qu e c o m o o rg a n iz a c ió n , las escuelas asocian un c o n ju n to de estructuras q u e las de fin e n c o m o tales: se tie n e n las n o rm a s , el o rg a n ig ra m a , el p la n te l, los tra b a ja d o re s , etc. La g estión e d u ca tiva a b a rc a to d o s estos ele m e n to s y m u ch o s m á s; p o r esta ra zó n , la c a lid a d e d u ca tiva es un constructo A r ia s , W a lte r m u ltid im e n s io n a l (12). Esto su p o n e q u e la gestión de la c a lid a d d e b e ser g lo b a l, pues a b a rc a a las personas, a los procesos, a la e v a lu a c ió n , a los re su lta d o s, etc. (4). Desde un e n fo q u e siste m á tico , el c a m b io in s titu c io n a l c o m p re n d e cu a tro fases: la in ic ia c ió n , la im p le m e n ta c ió n , la in s titu c io n a liz a c ió n y la s o s te n ib ilid a d ; s ie n d o ésta ú ltim a la q u e representa m ayores p ro b le m a s , d e b id o a la fa lta de ó rg a n o s de a p o y o q u e re sp a ld e n el c a m b io (13). Por e llo , p a ra g e s tio n a r el c a m b io e d u ca tivo , se d e b e a s u m ir un m o d e lo de gestión e d u c a tiv a , re c o n o c ie n d o la escuela c o m o o rg a n iz a c ió n c o m p le ja , con nuevos roles y nuevas necesidades (4). H oy pesa m ás el c a p ita l in te le ctu a l que el ca p ita l e c o n ó m ic o . El c a p ita l in te le ctu a l está c o n s titu id o p o r el to d a la in fo rm a c ió n y el b a g a je p e rsonal qu e poseen los in d iv id u o s (2). Por e llo , una o rg a n iz a c ió n in te lig e n te d e b e d e s a rro lla r la c a lid a d de ju ic io , el d o m in io p e rs o n a l, la gestión de m o d e lo s m e n ta le s y el tra b a jo en e q u ip o . C o m p e te n c ia s de in c a lc u la b le va lo r, si se c o n s id e ra que las o rg a n iz a c io n e s del fu tu ro serán a q u e lla s que te n g a n c a p a c id a d de a p re n d e r h a c ie n d o uso de su c a p ita l in te le ctu a l (14). D a d o q u e la c a lid a d se m a n ifie s ta en to d a s las in sta n cias de la v id a e d u ca tiva , c o m o su e stru ctu ra , el sistem a e d u ca tivo , la o rg a n iz a c ió n escolar, la p rá ctica p e d a g ó g ic a , etc. (15), p o d e m o s u b ic a r la c a lid a d en lo m a cro s o c ia l c o m o en lo m ic ro s o c ia l. En el p rim e r caso, te n e m o s el sistem a e d u c a tiv o con el respectivo p lan e d u c a tiv o n a c io n a l y el d ise ñ o cu rricu la r, etc.; m ie n tra s q u e en el s e g u n d o caso, h a b la m o s del contexto escolar, el a u la , y hasta el b in o m io p ro fe s o r-a lu m n o (16). A este nivel, el de la escuela, la gestión e d u ca tiva se d iv id e en a d m in is tra tiv a y p e d a g ó g ic a (4), con la sa lv e d a d que lo a d m in is tra tiv o a b a rc a la d ire c c ió n de la escuela, d o n d e se fo rm u la n diversas in ic ia tiv a s o rie n ta d a s p a ra la m e jo ra de las in stitu cio ne s educa tiva s. L a m e n ta b le m e n te , m u y pocas p ro s p e ra n , q u izá las m enos trasce n d e n te s. En p a rte p o rq u e estas 103 G e s tió n d e la c a lid a d e d u c a tiv a y re n d im ie n to a c a d é m ic o e n la I. E. " A r e q u ip a " pro puesta s no g a ra n tiz a n la c a lid a d de los sistem as escolares si no hay las o p o rtu n id a d e s m a te ria le s y técnicas necesarias p a ra a lc a n za rlo s (17). En ese s e n tid o , e ntre los elem e nto s adversos q u e d ific u lta n la gestión de la c a lid a d e d u ca tiva se tie n e n la fa lta de m o tiv a c ió n , la d e s a c tu a liz a c ió n p ro fe s io n a l, el p e n s a m ie n to ríg id o , la d ific u lta d de in te g ra c ió n social en g ru p o s de docentes, las re lacio n e s h u m a n a s in sa tisfa cto ria s, etc. (4). Todos ellos, recaen so b re la p e rso n a , p o r e llo Á lv a re z (2) se ñ a la q u e n a d a c a m b ia sin tra n s fo rm a c ió n p e rs o n a l. El a p re n d iz a je o rg a n iz a c io n a l, es p o r ta n to , un fa c to r decisivo p a ra la gestión de la c a lid a d e d u ca tiva , p o rq u e el a p re n d iz a je o rg a n iz a c io n a l es un p roceso en el que una o rg a n iz a c ió n o b tie n e y re a liza nuevos c o n o cim ie n to s , destrezas, c o n d u cta s y va lo re s. El a p re n d iz a je o rg a n iz a c io n a l en fa tiza la cre a ció n de saberes a p u n ta n d o ha cia el d e s a rro llo de ca p a c id a d e s co g n itiva s y la a d q u is ic ió n de e strategias. Toda o rg a n iz a c ió n que a d o p ta un e n fo q u e de a p re n d iz a je o rg a n iz a c io n a l se ca ra cte riz a ra p o r c o n s id e ra r al in d iv id u o co m o el ce n tro de la o rg a n iz a c ió n y se p re o c u p a p o r el d e s a rro llo con sta n te de sus ca p a cid a d e s o rg a n iz a c io n a le s . Las c a p a c id a d e s o rg a n iz a c io n a le s constituyen to d a s las fu e rza s colectivas que atraviesa n el e sce n a rio e d u c a tiv o e in te g ra n aspectos ta n to estructurales c o m o cu ltu ra le s (13). Entre las c a p a c id a d e s de c a m b io y p o r end e , p a ra la g estión e d u ca tiva te n e m o s la c a p a c id a d de a u to e v a lu a c ió n (que pre d ice el d e s a rro llo o rg a n iz a c io n a l), la g o b e rn a b ilid a d (que re p o sa en la visión estratégica ), la c a p a c id a d de re g u la c ió n in te rn a (que a b a rc a la e v a lu a c ió n y la in fo rm a c ió n ), el tra b a jo en e q u ip o (sobre la base de las re la cio n e s h u m a n a s ), el c o m p ro m is o co le ctivo (que p a re de una visión c o m p a rtid a p o r la c o m u n id a d ed ucativa ) y la a tm o s fe ra de la o rg a n iz a c ió n esco la r (que in te g ra to d a s las a n te rio res) (2). A h o ra b ie n , una m a n e ra de ve r si la in stitu ció n e sco la r cu m p le con las exigencias 104 A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 ( 0 1 ) de la so c ie d a d y qué ta n to d e s a rro lla un se rvicio de c a lid a d es a través de la e v a lu a c ió n in s titu c io n a l (8). La e v a lu a c ió n es un p ro ce so c o m p le jo q u e tie n e c o m o p u n to de p a rtid a el re co jo de la in fo rm a c ió n q u e p u e d e ser de v a ria s m a n e ra s (18). La e v a lu a c ió n , d e n tro del m a rc o de la gestión de la c a lid a d e d u ca tiva es un e le m e n to p rim o rd ia l p a ra el p e rfe c c io n a m ie n to de las o rg a n iz a c io n e s . Todos los m o d e lo s de e v a lu a c ió n que se ce n tra n en la m e jo ra to m a n c o m o p ie d ra a n g u la r la e v a lu a c ió n (8). Sin e m b a rg o , d e n tro de este e n fo q u e la e v a lu a c ió n no a d q u ie re un m a tiz p u n itiv o , sin o s im p le m e n te , de re tro a lim e n ta c ió n . Los pro fe so re s, o tra pieza clave de la g estión de la c a lid a d e d u ca tiva , se o p o n e n a la e v a lu a c ió n , lo q u e d ice ya m u c h o de su c o m p ro m is o con el c a m b io . Por e je m p lo , de los 2 6 0 0 0 0 m aestros q u e existen en el Perú, so lo el 10 p o r cie n to se ha a c o g id o a la Ley de la C a rre a Pública M a g is te ria l (1 9), p re cisa m e n te , p o rq u e co n sid e ra n q u e la e v a lu a c ió n es una e stra te g ia p o lítica q u e p o n e en rie sg o su p e rm a n e n c ia en el sistem a e d u c a tiv o estatal. La e v a lu a c ió n d o ce n te e m p e ro , es una n ecesidad in e lu d ib le , d a d o s los b a jo s e stá n d a re s de la c a lid a d e d u c a tiv a , que de a c u e rd o con la p ru e b a s PISA el 75 % de los e studiantes del Perú no c o m p re n d e lo q u e lee (19). Estos d a to s p o n e n en te la de ju ic io la c a lid a d de los a p re n d iz a je s de los e studiantes y en conse cu e n cia , ta m b ié n la c a lid a d de la e n señanza. En ese se n tid o , la e v a lu a c ió n de la c a lid a d se ha c e n tra d o en el d e s e m p e ñ o a c a d é m ic o , m ás q u e con el tip o de gestión de las escuelas, ya sean p ú b lic a s o p riv a d a s (15). A sí pues, a lg u n o s estudios han p la n te a d o q u e la c a lid a d de la gestión e d u c a tiv a , en sus diversos niveles p u e d e re la c io n a rs e con el re n d im ie n to a c a d é m ic o de los e studiantes. Los re su lta d o s y los m é to d o s p a ra e stu d ia r estas re la cio n e s han sid o m u y v a ria d o s . En un e stu d io c u a lita tiv o p o r e je m p lo , se e n c o n tró q u e los docentes p e rcib e n q u e el d ire c to r p o n ía m u ch o énfasis en el co n tro l a d m in is tra tiv o y que b lo q u e a b a las in ic ia tiv a s p e d a g ó g ic a s de A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 (0 1 ) los profe so re s, m ie n tra s que los estudiantes le p e rcib ía n c o m o un a m ig o (7). A r ia s , W a lte r Tabla N° 1: Composición de la muestra G ra d o O tro estudio re a liz a d o en el á m b ito de la e d u c a c ió n su p e rio r, b u sca b a h a lla r re la cione s e ntre el re n d im ie n to a c a d é m ic o de los e studiantes u n ive rsita rio s y la pe rce p ció n q u e tie n e n de la c a lid a d a ca d é m ic a de sus pro fe so re s, sin e m b a rg o , no se e n c o n tra ro n re la cio n e s s ig n ific a tiv a s e ntre a m b a s v a ria b le s (20). A sí pues, el c ó m o los e studiantes se pe rcib e n a sí m ism o s, a sus pro fe so re s, a su c o le g io e in clu so al sistem a e sco la r m ás p ró x im o ; pue d e a fe c ta r su co n d u c ta y su a p re n d iz a je . Un e stu d ia n te q u e p e rc ib a que su e n to rn o e d u c a tiv o es n e g a tiv o , y q u e sus p o s ib ilid a d e s de s o b re s a lir son escasas, s e g u ra m e n te in v e rtirá m enos esfuerzos en sus lo g ro s a ca d é m ic o s . En c a m b io , un estu dia n te q u e p e rcib e q u e tie n e buenas p o s ib ilid a d e s de éxito, s e g u ra m e n te te n d rá m a y o r m o tiv a c ió n p a ra estudiar. Por e llo , no p u e d e d e scu ida rse la gestión de la c a lid a d e d u c a tiv a , ya q u e la m a n e ra en q ue p e rcib e n los e studiantes las diversas esferas e d u ca tiva s, tales c o m o el d ire c c ió n , la d o c e n c ia y la a d m in is tra c ió n de los servicios e d u ca tivo s; pu e d e n te n e r un im p a c to en su a p re n d iz a je y p o r ende, ta m b ié n en su re n d im ie n to a c a d é m ic o C o n base en to d o lo d ic h o , en el presente e stud io se p re te n d e d e te rm in a r el g ra d o de re la ció n e ntre la p e rce p ció n de la gestión de la c a lid a d e d u ca tiva que tie n e n las e studiantes del nivel s e c u n d a rio de la I.E. A re q u ip a , con su re n d im ie n to a c a d é m ic o . Partim os de la hipótesis de q u e e ntre las v a ria b le s de e stu d io hay re la cio n e s positivas y s ig n ific a tiv a s , así c o m o e ntre c a d a u n o de sus co m p o n e n te s. MATERIAL Y MÉTODOS El tip o de in ve stig a ció n de este e stu d io es c u a n tita tiv o con un d ise ñ o de in ve stig a ció n c o rre la c io n a l (21). La p o b la c ió n p a ra efectos de la presente P o b la c ió n M u e s tra P rim e ro 176 22 Segundo 141 20 T e rc e ro 180 23 C u a r to 201 22 Q u in t o 226 23 T o ta l 924 110 in ve stig a ció n se e n cu e n tra c o m p u e sta p o r e studiantes e ntre 1 2 y 1 7 años (a p ro x im a d a m e n te ) del nivel s e c u n d a rio , de la I. E. A re q u ip a , q u e su m a n la c a n tid a d de 9 2 4 . El ta m a ñ o de m uestra es de 1 1 0 e studiantes de nivel s e c u n d a rio de la I. E. A re q u ip a , c o m o se a p re c ia en la ta b la 1. Respecto a los in stru m e n to s p a ra la re co le cció n de d a to s de la v a ria b le in d e p e n d ie n te v a ria b le d e p e n d ie n te , se hizo uso de un c u e s tio n a rio e stru c tu ra d o que se ha d is e ñ a d o p a ra los fines específicos de la in v e s tig a c ió n . El c u e s tio n a rio c o m p re n d e p re g u n ta s c e rra d a s y con a lte rn a tiv a s de respuesta tip o Likert que se p u n tú a n de 4 (p a ra sie m p re ) a 0 (p a ra nunca), b a jo la d e n o m in a c ió n de C u e s tio n a rio de p e rce p ció n de la c a lid a d en la escuela. El c u e s tio n a rio c o m p re n d e c u a tro partes. La p rim e ra es p a ra los d a to s pe rso n a le s c o m o e d a d , sexo, g ra d o de estudios, sección y la n o ta p ro m e d io o b te n id a en el ú ltim o b im e stre e v a lu a d o p re v io al re c o jo de la in fo rm a c ió n . La se g u n d a p a rte se re fie re a la p e rce p ció n de la d ire c c ió n y se c o m p o n e de siete p re g u n ta s d e stin a d a s a v a lo ra r la c a lid a d del d e s e m p e ñ o de la d ire c c ió n en fu n c ió n de los in d ic a d o re s de lid e ra z g o , gestión de proyectos e d u ca tivo s, o rg a n iz a c ió n y c o n tro l. La te rce ra p a rte se re la c io n a con la p e rce p ció n de la d o c e n c ia con seis ítems so b re el c o n o c im ie n to del profesor, la d id á c tic a e m p le a d a , la e v a lu a c ió n , su re s p o n s a b ilid a d y su c o m p ro m is o con el e stu d ia n te . F in a lm e n te la cu a rta p a rte re co g e d a to s de la p e rce p ció n de las e studiantes ace rca de la c a lid a d de la a d m in is tra c ió n en la escuela, 105 G e s tió n d e la c a lid a d e d u c a tiv a y re n d im ie n to a c a d é m ic o e n la I. E. " A r e q u ip a " A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 ( 0 1 ) Tabla N° 2: Valores descriptivos de las variables de estudio. V a r. y d im e n s . M e d ia D e s v Est. M ín im o M á x im o R ango V a r ia n z a N o ta p r o m e d io 1 2 ,9 1 ,8 2 10 20 10 3 ,3 4 P. d e c a lid a d e n d ire c c ió n 1 9 ,5 4 ,3 2 7 26 19 1 8 ,6 9 2 0 ,1 3 ,0 6 12 24 12 9 ,4 1 1 0 ,6 3 ,1 2 0 15 15 9 ,7 7 5 0 ,2 9 ,1 4 22 65 43 8 3 ,6 0 P. d e c a lid a d d o c e n c ia P. d e c a lid a d a d m in is tra t. P. g lo b a l d e la c a lid a d con p re g u n ta s d irig id a s a la a te n c ió n , la re a liz a ció n de trá m ite s y la s o lu c ió n de p ro b le m a s . Para d e te rm in a r la v a lid e z del in s tru m e n to se h icie ro n co rre la c io n e s ítem -test con la fin a lid a d de v a lo ra r la h o m o g e n e id a d de contraste de ca d a u n o de los ítems. El ra n g o de las co rre la c io n e s o b te n id a s va de 0 ,3 1 4 a 0 ,7 4 3 según el co e ficie nte de Pearson, p o r ta n to se p u e d e d e c ir q u e los ítems m id e n un m ism o co n stru cto c o m o es la p e rce p ció n de la c a lid a d e d u ca tiva . C on respecto a la c o n fia b ilid a d del in stru m e n to se o b tu v ie ro n c u a tro m e d id a s de consistencia in te rn a a través de la p ru e b a A lp h a de C ro n b a c h . En los cu a tro casos se o b tu v ie ro n índices a c e p ta b le s, sie n d o m uy altos en los ítems que m id e n la p e rce p ció n de la c a lid a d en el d ire c to r ( a = 0 ,8 2 8 ), la pe rce p ció n de la c a lid a d de los docentes ( a = 0 ,8 7 1 ) y en la p e rce p ció n de la c a lid a d co m o v a lo r to ta l, d o n d e se o b tu v o un v a lo r A lp h a de C ro n b a c h de a = 0 ,8 4 8 . El m e n o r v a lo r se re g istró en p e rce p ció n de la c a lid a d en a d m in is tra tiv o s ( a = 0 ,6 5 1 ). Ya q u e en to d o s los casos se su p e ra el índice de 0 ,6 0 , se pu e d e c o n c lu ir que el in s tru m e n to es co n fia b le , así c o m o v á lid o . Los p ro c e d im ie n to s u tiliz a d o s fu e ro n los siguientes: se re c o g ie ro n los da to s en h o ra rio de clases con los perm isos previos co rrespo nd ie n te s de p a rte de las a u to rid a d e s de la I.E. A re q u ip a . La recolección de datos se hizo de m a n e ra colectiva una vez que se re a lizó la selección de la m uestra, sólo las estudiantes escogidas c o m o p a rte de la m uestra lle n a ro n el in s tru m e n to d ise ñ a d o . Las notas del p ro m e d io fu e ro n o b te n id a s de los registros a ca d é m ico s con la a u to riz a c ió n de d ire cció n . Los datos se lle n a ro n en la fich a de registro que a c o m p a ñ a el C u e s tio n a rio de 106 p e rce p ció n de la c a lid a d en la escuela. U na vez re c o g id a la in fo rm a c ió n se c o d ific a ro n los datos o b te n id o s y se a p lic ó estadística d e scriptiva e in fe re n c ia l. RESULTADOS Para el p ro c e s a m ie n to de los datos se han u tiliz a d o estadísticos descriptivos (m e d ia , d esviación estándar, ra n g o y v a ria n z a ), adem ás de p ru e b a s p a ra m é tric a s de c o rre la c ió n (C o e ficie n te de Pearson) p a ra las va ria b le s cu a n tita tiva s y p ru e b a s no p a ra m é trica s (Prueba Tau-b de Kendall) p a ra las va ria b le s cu a lita tivas, según su nivel de m e d ic ió n (o rd in a l y de in te rva lo ), m e d ia n te el p ro g ra m a SPSS 1 6 .0 . Las correlaciones entre el re n d im ie n to a ca d é m ico y la percepción de la ca lid a d de las estudiantes de m a n e ra g lo b a l, y luego p o r g ra d o . Los valores con un asterisco (*) in d ica n un nivel de co n fia n za de p < 0 ,0 5 y los valores con dos asteriscos (**) in d ica n un nivel de co n fia n za de p < 0 ,0 1 . La n o ta p ro m e d io es de 1 2 ,9 9 con una d e svia ció n e s tá n d a r de 1 ,8 2 y un ra n g o de 1 0 a 2 0 . La p u n tu a c ió n p ro m e d io de Tabla N° 3: Distribución de porcentajes por nota promedio N o ta F re c u e n c ia P o r c e n ta je . . a c u m u la d o 10 6 5 ,4 5 5 ,4 5 11 13 1 1 ,8 1 1 7 ,2 7 12 26 2 3 ,6 3 4 0 ,9 0 13 30 2 7 ,2 7 6 8 ,1 8 14 18 1 6 ,3 6 8 4 ,5 4 15 10 9 ,0 9 9 3 ,6 3 16 3 2 ,7 2 9 6 ,3 6 17 3 2 ,7 2 9 9 ,0 9 20 1 0 ,9 0 1 0 0 ,0 0 A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 (0 1 ) A r ia s , W a lte r pe rce p ció n de la c a lid a d en d ire c c ió n fu e de 1 9 ,5 con una d e svia ció n e s tá n d a r de 4 ,3 2 y un ra n g o de 7 a 2 6 . La p u n tu a c ió n p ro m e d io de p e rce p ció n de la c a lid a d en docentes fu e de 2 0 ,1 0 con una desvia ció n e stá n d a r de 3 ,0 6 y un ra n g o de 12 a 2 4 . La p u n tu a c ió n p ro m e d io de la p e rce p ció n de la c a lid a d en a d m in is tra tiv o s fu e de 1 0 ,6 8 con una d e svia ció n e s tá n d a r de 3 ,1 2 y un ra n g o de 0 a 1 5 . F in a lm e n te, la p u n tu a c ió n p ro m e d io de p e rc e p c ió n de la c a lid a d g lo b a l fu e de 5 0 ,2 9 con una desvia ció n e stá n d a r de 9 ,1 4 y un ra n g o de 2 2 a 6 5 . (2 7 ,2 7 %) y el m e n o r en la n o ta 2 0 (0 ,9 0 %). El 2 3 ,6 3 % tu vo n ota p ro m e d io 1 2 , el 1 6 ,3 6 % tu vo 1 4 , el 1 1 ,81 % tu vo 1 1 , el 9 ,0 9 % tu v o 15, el 5 ,4 5 % tu vo 10 y el 2 ,7 2 % tu vo 16 y 17, en c a n tid a d e s ig u a le s. Esto su g ie re q u e a p ro x im a d a m e n te , el 9 4 % de la m uestra tie n e una n o ta p ro b a to ria y el resto ha d e s a p ro b a d o . A d e m á s , so lo el 7 % de la m uestra se u b ica en el q u in to su perior, m ie n tra s q u e el g ru e so de e studiantes tie n e notas e ntre 11 y 15. En la ta b la 4 m uestra c ó m o las c o rre la c io n e s entre la p e rc e p c ió n de la c a lid a d de la gestión en d ire c c ió n , la p e rc e p c ió n de la c a lid a d d o ce n te , la p e rce p ció n de la c a lid a d en a d m in is tra tiv o s y la c a lid a d to ta l, están fu e rte m e n te re la c io n a d a s e ntre sí, lo cual d a b u e n a cuenta de las p ro p ie d a d e s En la ta b la 3 se a p re c ia la d is trib u c ió n de fre cu e n cia s y p o rce n ta je s p o r n o ta p ro m e d io d u ra n te el p rim e r b im e stre de las a lu m n a s de la I. E. A re q u ip a . Se p u e d e o b s e rv a r que el m a y o r p o rc e n ta je se u b ica en la n o ta 13 Tabla N° 4: Correlaciones entre rendimiento académico y percepción de la calidad en el total de la muestra. N o ta 1. N o ta p r o m e d io 1 2 1 ,0 0 - 0 ,1 4 2 . C a lid a d d ire c c ió n 3 1 ,0 0 3 . C a lid a d d o c e n c ia 4 - 0 ,1 6 5 - 0 ,1 3 - 0 ,1 7 - 0 ,0 6 - 0 ,9 1 * * - 0 ,0 9 0 ,5 6 ** 0 ,8 5 ** - 0 ,0 9 1 ,0 0 0 ,8 2 ** - 0 ,0 5 1 ,0 0 - 0 ,0 8 0 ,6 7 ** 0 ,6 2 ** 1 ,0 0 4 . C a lid a d a d m in is tra tiv a 6 5 . C a lid a d T o ta l 6 . G r a d o d e e s tu d io s 1, 0 0 Tabla N° 5: Correlaciones entre rendimiento académico y percepción de la calidad en primero de secundaria. N o ta 1. N o ta p r o m e d io 1 2 3 4 5 1 ,0 0 0 ,3 0 * 0 ,4 3 * 0 ,2 9 * 0 ,3 7 ** 1 ,0 0 0 ,8 9 * * 0 ,8 0 ** 0 ,9 5 ** 1 ,0 0 0 ,6 9 ** 0 ,9 3 ** 1 ,0 0 0 ,8 7 ** 2 . C a lid a d d ire c c ió n 3 . C a lid a d d o c e n c ia 4 . C a lid a d a d m in is tra tiv a 5 . C a lid a d T o ta l 1 ,0 0 Tabla N° 6: Correlaciones entre rendimiento académico y percepción de la calidad en segundo de secundaria. N o ta 1. N o ta p r o m e d io 2 . C a lid a d d ire c c ió n 3 . C a lid a d d o c e n c ia 4 . C a lid a d a d m in is tra tiv a 5 . C a lid a d T o ta l 1 1 ,0 0 2 3 4 5 0 ,2 0 ** 0 ,1 8 0 ,2 3 * 0 ,1 0 1 ,0 0 0 ,6 7 * * 0 ,4 2 ** 0 ,8 8 ** 1 ,0 0 0 ,5 5 ** 0 ,8 6 ** 1 ,0 0 0 ,7 4 ** 1 ,0 0 107 G e s tió n d e la c a lid a d e d u c a tiv a y re n d im ie n to a c a d é m ic o e n la I. E. “A r e q u ip a " A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 ( 0 1 ) Tabla N° 7: Correlaciones entre rendimiento académico y percepción de la calidad en tercero de secundaria. N o ta 1. N o ta p r o m e d io 1 2 1 ,0 0 - 0 ,5 4 * * 2 . C a lid a d d ire c c ió n 1 ,0 0 3 . C a lid a d d o c e n c ia 3 - 0 ,4 5 * 4 5 - 0 ,3 9 * * - 0 ,4 9 * * 0 ,8 6 * * 0 ,8 9 ** 0 ,9 7 ** 1 ,0 0 0 ,7 9 ** 0 ,9 3 ** 1 ,0 0 0 ,9 3 ** 4 . C a lid a d a d m in is tr a tiv a 5 . C a lid a d T o ta l 1 ,0 0 Tabla N° 8: Correlaciones entre rendimiento académico y percepción de la calidad en cuarto de secundaria. N o ta 1. N o ta p r o m e d io 1 2 1 ,0 0 2 . C a lid a d d ire c c ió n 3 4 5 0 ,4 0 * * 0 ,1 3 * - 0 ,3 4 * * - 0 ,3 6 * * 1 ,0 0 0 ,6 0 * * 0 ,6 5 ** 0 ,8 9 ** 1 ,0 0 0 ,5 7 ** 0 ,8 2 ** 1 ,0 0 0 ,8 5 ** 3 . C a lid a d d o c e n c ia 4 . C a lid a d a d m in is tr a tiv a 5 . C a lid a d T o ta l 1 ,0 0 Tabla N° 9: Correlaciones entre rendimiento académico y percepción de la calidad en quinto de secundaria. N o ta 1. N o ta p r o m e d io 2 . C a lid a d d ire c c ió n 1 1 ,0 0 2 3 - 0 ,1 7 1 ,0 0 3 . C a lid a d d o c e n c ia 4 5 - 0 ,3 0 * * - 0 ,2 5 * * 0 ,6 1 * * 0 ,5 7 ** 0 ,8 9 ** 1 ,0 0 0 ,6 0 ** 0 ,8 4 ** 1 ,0 0 0 ,8 2 ** - 0 ,1 8 * 4 . C a lid a d a d m in is tra tiv a 5 . C a lid a d T o ta l psicom é trica s del in s tru m e n to . Pero ta m b ié n se e vid e n cia que no hay re la cione s s ig n ific a tiv a s e ntre las v a ria b le s de e studio, v a le d e c ir e ntre el re n d im ie n to a c a d é m ic o de las e studiantes y la p e rce p ció n de la c a lid a d e d u c a tiv a . Sin e m b a rg o , al h a ce r las co rre la c io n e s p o r g ra d o de e s c o la rid a d , sí se o bserva re la cio n e s fuertes y s ig n ific a tiv a s en casi to d o s los casos. Por e je m p lo , en p rim e ro de s e c u n d a ria , se e n c o n tra ro n re la cio n e s s ig n ific a tiv a s entre to d o s los d a to s. Esto q u ie re d e c ir q u e en este g ra d o , el re n d im ie n to a c a d é m ic o se re la c io n a con la p e rce p ció n de la c a lid a d e d u ca tiva to ta l, a nivel de d ire c c ió n , docentes y de los a d m in is tra tiv o s , d a d o que la c o rre la c ió n m ás b a ja fu e de r = 0 ,2 9 y la m ás a lta de r = 0 ,9 5 con un nivel 108 1 ,0 0 de s ig n ific a n c ia re sp e ctiva m en te . de p < 0 ,0 5 y p < 0 ,0 1 , En el s e g u n d o de s e c u n d a ria , las re la cio n e s entre el re n d im ie n to a c a d é m ic o y la p e rce p ció n de la c a lid a d e d u c a tiv a , se d ie ro n so lo p a ra la p e rce p ció n de la c a lid a d d o ce n te y la p e rce p ció n de la c a lid a d to ta l. Estas re la cio n e s fu e ro n b a ja s p e ro s ig n ific a tiv a s a un p < 0 ,0 5 . Las d e m á s re la cio n e s re fle ja n q u e los c o m p o n e n te s del in s tru m e n to se re la c io n a n e ntre sí de m a n e ra a lta y s ig n ific a tiv a , con v a lo re s de r = 0 ,4 2 a r = 0 ,8 8 , sie n d o m ayores los p u n ta je s e ntre la p e rce p ció n de la c a lid a d to ta l y los tres fa cto re s q u e le c o m p o n e n (ta b la 6). En te rc e ro de s e c u n d a ria , to d a s las re la cio n e s e ntre el re n d im ie n to a c a d é m ic o A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 (0 1 ) y la p e rce p ció n de la c a lid a d e d u ca tiva fu e ro n m o d e ra d a s y sig n ific a tiv a s , con la sa lve d a d de que fu e ro n n e g a tiva s. Lo que su giere q u e en este g ra d o , al a u m e n ta r la pe rce p ció n de la c a lid a d e d u c a tiv a , el re n d im ie n to a c a d é m ic o d is m in u y e . Las re la cione s e ntre los c o m p o n e n te s del in stru m e n to fu e ro n a ltos, positivos y m uy s ig n ifica tiv o s (p < 0 ,0 1 ) con va lo re s de r = 0 ,7 9 a r = 0 ,9 7 . En cu a rto de s e c u n d a ria , o c u rre ig u a l que en s e g u n d o y p rim e ro . Las re la cio n e s entre el re n d im ie n to a c a d é m ic o son positivas y m o d e ra d a s a excepción de la re la c ió n entre el re n d im ie n to a c a d é m ic o y la p e rce p ció n de la c a lid a d de la d o c e n cia , d o n d e se o b tu v o una re la c ió n de r = 0 ,1 3 . Todas las d e m ás re la cio n e s fu e ro n m o d e ra d a s y altas con un v a lo r m ín im o de r = 0 ,3 4 y un v a lo r m á x im o de r = 0 ,8 9 . F ina lm e n te, en q u in to de s e c u n d a ria , solo h u b o re la cio n e s s ig n ific a tiv a s e ntre el re n d im ie n to a c a d é m ic o y la p e rce p ció n de la c a lid a d en a d m in is tra tiv o s y de m a n e ra g lo b a l. Estas co rre la c io n e s fu e ro n b a ja s y neg ativa s. Todas las d e m á s c o rre la c io n e s e ntre los fa cto re s del in s tru m e n to fu e ro n m o d e ra d a s y altas con va lo re s e ntre r = 0 ,5 7 y r = 0 ,8 9 . DISCUSIÓN La p e rce p ció n m ás a llá de ser un fe n ó m e n o p s ic o ló g ic o , fis io ló g ic o y s e n so ria l, es un proceso a ctivo del p ro c e s a m ie n to de la in fo rm a c ió n , que a d e m á s de in te g ra r elem en to s s e ñ o ria le s de la re a lid a d , fa vo re ce su in te rp re ta c ió n , so b re la base de la e xp e rie n cia p re v ia ; de m o d o que d e te rm in a nuestras co g n ic io n e s , a ctitu d e s y cond ucta s, h a cia diversos hechos (22). La p e rce p ció n c o m o fe n ó m e n o sensorial ha sid o e s tu d ia d a desde hace m uchos siglos atrá s. A ristó te le s p o r e je m p lo en D e A n im a , fo rm u la e xp lica cio n e s a este fe n ó m e n o y lo co n sid e ra c o m o p a rte del c o n o c im ie n to sensitivo. S anto Tomás de A q u in o ta m b ié n le c o n cib e c o m o un nivel b ásico de p ro c e s a m ie n to q u e se A r ia s , W a lte r con e cta con niveles su p e rio re s c o m o el c o n o c im ie n to in te le ctivo . En la e d a d m e d ia , A lh a z e n hace la p rim e ra p ro p u e s ta de que la a n a to m ía del o jo está d is e ñ a d a p a ra tr a b a ja r con la re fle xió n de la luz. Ya en la e d a d m o d e rn a los filó s o fo s e u ro p e o s han d a d o diversas a p ro x im a c io n e s a este fe n ó m e n o p s ic o ló g ic o c o m o D escartes, Locke, Berkeley, Kant, etc. (23). Sería en el s ig lo XIX que m e d ia n te estudios n e u ro fis io ló g ic o s el sustrato físico de la p e rce p ció n sería c o n o c id o . A d e m á s , ya en el s ig lo XX, el a p o rte de los p s icó lo g o s de la gesta lt, d e ja ría sentadas las bases p s ic o ló g ic a s de la p e rce p ció n y sus im p lic a n c ia s en diversos procesos co g n itiv o s , c o m o la m e m o ria , la so lu ció n de p ro b le m a s , el p e n s a m ie n to p ro d u c tiv o , la to m a de decisiones, etc. (24). M á s re cie n te m en te , la p e rce p c ió n se ha e s tu d ia d o en v in c u la c ió n con diversos te m a s. En la m e d id a q u e se ha a d o p ta d o un e n fo q u e de la p e rc e p c ió n c o m o "m a n e ra de ve r el m u n d o " y no só lo c o m o fe n ó m e n o s e n so ria l. A sí pues, la visió n de la re a lid a d p u e d e te n e r in je re n c ia so b re nuestra c o n d u c ta en contextos e d u ca c io n a le s . Por e je m p lo , en un e stu d io de Torres, Lajo, C a m p o s y Riveros (20), se e n c o n tró que la p e rc e p c ió n q u e tie n e n los estudiantes del nivel a c a d é m ic o de sus pro fe so re s, no d e te rm in a su re n d im ie n to a c a d é m ic o . N uestros re su lta d o s a p u n ta n en o tra d ire c c ió n , ya qu e sí se e n c o n tra ro n re laciones s ig n ific a tiv a s e ntre las v a ria b le s e stu d ia d a s, p e ro estas no se d ie ro n c u a n d o se procesó la in fo rm a c ió n del to ta l de la m uestra, sin o c u a n d o se re a liz ó el a n á lisis de datos según el g ra d o de estudios. Esto su g ie re qu e e ntre las re la cio n e s de la p e rce p ció n de la c a lid a d e d u ca tiva y el re n d im ie n to a c a d é m ic o m e d ia n , las características de los e studiantes, las cuales pue d e n te n e r ciertos p a tro n e s c o m u n e s c u a n d o se to m a c o m o c rite rio el g ra d o de e s c o la rid a d . En to d a s los va lo re s e ntre los p e rce p ció n las co rre la c io n e s e fectuadas, o b te n id o s p a ra las re la cio n e s fa cto re s del C u e s tio n a rio de de la c a lid a d en la escuela y 109 G e s tió n d e la c a lid a d e d u c a tiv a y re n d im ie n to a c a d é m ic o e n la I. E. " A r e q u ip a " el to ta l del in s tru m e n to , fu e ro n positivas y altas o m o d e ra d a s con un nivel de s ig n ific a n c ia de p < 0 ,0 1 ; lo cual no hace m ás q ue c o rro b o ra r los índices de v a lid e z y c o n fia b ilid a d que se o b tu v ie ro n en un a n á lisis p sic o m é tric o p re vio . Por o tro la d o , las co rre la c io n e s en p rim e r g ra d o de s e c u n d a ria son s ig n ific a tiv a s en su to ta lid a d . M ie n tra s q u e en s e g u n d o g ra d o las re lacio n e s s ig n ific a tiv a s se d ie ro n entre el re n d im ie n to a c a d é m ic o y la p e rce p ció n de la c a lid a d de la d o c e n c ia y el to ta l de la p u n tu a c ió n o b te n id a a través del in stru m e n to d is e ñ a d o . Esto su g ie re q u e en s e g u n d o de s e c u n d a ria , la c a lid a d de la d o ce n cia p u e d e te n e r cie rta in flu e n c ia en el re n d im ie n to a c a d é m ic o . En te rc e ro de s e c u n d a ria y q u in to de se cu n d a ria , las re la cio n e s e ntre la pe rce p ció n de la c a lid a d e d u ca tiva y el re n d im ie n to a c a d é m ic o , fu e ro n n e g a tiva s, con un nivel de s ig n ific a n c ia a c e p ta b le en la m a y o ría de los casos. Es d e c ir que m ie n tra s m a y o r es la p e rc e p c ió n de la c a lid a d e d u c a tiv a , m e n o r es el re n d im ie n to a c a d é m ic o . Estos re su lta d o s, aunque parecen ser c o n tra d ic to rio s , pueden estar re fle ja n d o el estrés a c a d é m ic o , que de viene de la tra n s ic ió n que se a p re c ia en estos g ra d o s , d e b id o a que las exigencias a ca d é m ic a s son p a rtic u la rm e n te dife re n te s. En te rce ro de s e c u n d a ria p o r un la d o , a u m e n ta n cursos de ciencias co m o q u ím ic a y fís ic a ; m ie n tra s q u e en q u in to de se cu n d a ria , las e studiantes tie n e n que d e c id ir q u é c a rre ra e s tu d ia r en re la c ió n con su fu tu ro la b o ra l. Es p o sib le q u e en estos g ra d o s se m a n ifie ste n situ a cio ne s sui g e n e ris, a u n q u e no se d e sca rta , la pre se n cia de otros fa cto re s, q u e h a ya n p o d id o in te rfe rir en las co rre la cio n e s e fe ctu a d a s, lo cual co n stitu iría una lim ita c ió n en n uestro e stu d io , al no h a b e r e je rc id o el co n tro l suficiente so b re dich a s v a ria b le s . En ese s e n tid o , la co n d u cta re b e ld e d u ra n te la ad o lesce n cia (25), p o d ría e x p lic a r los d a to s o b te n id o s , a u n q u e eso s u p o n d ría h a ce r v a lo ra c io n e s de esta v a ria b le . El sexo ta m b ié n p o d ría te n e r in je re n c ia en los re su lta d o s, ya que 110 A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 ( 0 1 ) se tra b a jó con una m uestra co m p u e sta p o r m ujeres en su to ta lid a d . En cu a rto de s e c u n d a ria las re la cio n e s entre las v a ria b le s de e stu d io , vuelven a ser positivas y s ig n ific a tiv a s c o m o pasa con las e studiantes de p rim e ro y se g u n d o de s e c u n d a ria . C o n la sa lv e d a d de q u e la re la c ió n e ntre re n d im ie n to a c a d é m ic o y la p e rce p ció n de la c a lid a d en d o c e n c ia , fu e b a ja y n o s ig n ific a tiv a . A h o ra b ie n , la re a liz a c ió n de este e studio es un im p o rta n te a n te ce d e n te p a ra la in ve stig a ció n de la c a lid a d e d u ca tiva en la re g ió n A re q u ip a , so b re la base de dos estudios previos re a liz a d o s en la c iu d a d de Lim a (20). N o se p u e d e s o sla ya r la in ve stig a ció n en un c a m p o ta n rele va n te c o m o el de la c a lid a d e d u ca tiva en el país y las p ro vin cia s. A raíz de este tra b a jo de in v e s tig a c ió n , s u g e rim o s q u e se a m p líe la m uestra y se a n a lic e n las re la cio n e s entre o tra s v a ria b le s ya q u e n uestro e stu d io no p e rm ite la g e n e ra liz a c ió n de los resultados h a lla d o s . A d e m á s , d a d o q u e el in s tru m e n to d is e ñ a d o p a ra este e stu d io , cuenta con a ltos índices de v a lid e z y ta m b ié n de c o n fia b ilid a d , d e b e ría ser u sa d o en estudios s im ila re s o b ien p a ra e v a lu a r la c a lid a d e d u ca tiva al in te rio r de los c o le g io s de la re g ió n . En ese s e n tid o , n uestro e stu d io a p o rta de dos m a n e ra s al c a m p o de la e d u c a c ió n . En p rim e r lugar, a través de la g e n e ra c ió n de c o n o c im ie n to , cuyo v a lo r te ó ric o recae en los da to s h a lla d o s con respecto a las re la cio n e s e ntre las v a ria b le s de e stu d io : el re n d im ie n to a c a d é m ic o y la p e rc e p c ió n de la c a lid a d e d u c a tiv a . En s e g u n d o lu g a r, el v a lo r m e to d o ló g ic o del e stu d io re p o sa en la co n stru cció n de un in s tru m e n to que p e rm ite v a lo ra r o b je tiv a y c u a n tita tiv a m e n te , la p e rce p ció n de la c a lid a d e d u c a tiv a , que bien p u e d e ser u tiliz a d o con fines de in ve stig a ció n o con fines p rá ctico s en las diversas in stitu cio ne s edu ca tiva s. Tras h a b e r he ch o el p ro c e s a m ie n to de la in fo rm a c ió n y el respectivo a n á lisis de d a to s, se co n clu ye que nuestra hipótesis se c u m p le de fo rm a p a rc ia l, ya que si bien, A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 (0 1 ) en el to ta l de la m uestra no ha h a b id o re lacio ne s s ig n ific a tiv a s e ntre la p e rce p ció n de la c a lid a d e d u ca tiva y el re n d im ie n to a c a d é m ic o , sí se han e n c o n tra d o s diversas re lacio ne s v á lid a s y s ig n ific a tiv a s entre estas v a ria b le s , según el g ra d o de estudios de las a lu m n a s de la IE "A re q u ip a ". Esto su giere q u e en la p e rc e p c ió n de la c a lid a d e d u ca tiv a , el g ra d o de e s c o la rid a d es un fa c to r im p o rta n te . REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1. Ishikaw a K. C o n tro l to ta l de la c a lid a d . V a lp a ra ís o : A lfa S.A; 1 9 9 4 . 2. Á lva re z GV. 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