Memoria de actividades 2014

Memoria de Actividades
2014
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
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Internacional
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Desarrollo Empresarial
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Innovación y Competitividad
21
Formación
30
Corte de Arbitraje
40
Desarrollo Territorial
43
Servicio de Estudios. Responsabilidad Social Corporativa
48
Comunicación. Centro de Atención al Empresario
54
Entidades Participadas
56
Relaciones con otras instituciones
65
Secretaría General
69
Órganos de Gobierno
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Plaza de la Independencia, 1
Cámara
Oficialde
deComercio,
Comercio,
Industria
y Servicios
de Madrid
Cámara Oficial
Industria
y Servicios
de Madrid
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INTERNACIONAL
A la vista de la progresiva recuperación de la demanda interna y con las moderadas cifras de crecimiento de la economía
española, la necesidad de consolidar la internacionalización
de las empresas madrileñas se ha hecho especialmente patente y se ha traducido, por parte de la Cámara, en un conjunto de acciones encaminadas a incentivar y formar nuevo
tejido exportador en la Comunidad de Madrid, mejorar la
competitividad internacional de las empresas, consolidar su
presencia en mercados exteriores y atraer inversión extranjera en nuestra región.
Estos objetivos quedaron reflejados en las siguientes líneas
de actuación:
La Cámara dispone de asesorías
técnicas especializadas que facilitan a las empresas información
actualizada
ASESORAMIENTO TÉCNICO ESPECIALIZADO
Asesoría e información
La Cámara de Madrid dispone de asesorías técnicas especializadas que facilitan a las empresas información actualizada
sobre cuestiones tales como régimen aduanero, política comercial, trámites para la importación y exportación, IVA en
el comercio internacional, Incoterms, medios de pago, logística y otros aspectos relacionados con mercados exteriores y
sobre trámites y técnicas de comercio exterior. A lo largo de
2014 se atendieron 2.686 consultas.
En este mismo contexto, se facilitaron 142 informes sobre
los documentos y trámites necesarios para exportar productos a terceros países (Docupaís) y se prestaron nuevos servicios centrados en la información detallada sobre potenciales
clientes de otros países (tres informes “Conoce a tu cliente
extranjero”), en la contratación internacional (cuatro informes) y en la obtención de financiación para proyectos de internacionalización (un proyecto).
www.exportmadrid.com
El portal de comercio exterior www.exportmadrid.com ofrece
a las empresas con vocación internacional la oportunidad de
hacer negocios en la Red y acceder a otros mercados.
A través de su marketplace, las empresas pueden contactar
online con compañías de todo el mundo. Es un punto de enÍndice.
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Industria
y Servicios
de Madrid
Cámara Oficial
Oficialde
deComercio,
Comercio,
Industria
y Servicios
de Madrid
cuentro entre la oferta y la demanda internacional de bienes
y servicios de todos los sectores de actividad, con propuestas de negocios concretas.
A lo largo del año 2014, un total de 254 nuevas empresas
se registraron en este mercado virtual, acumulándose a las
27.570 anteriormente registradas, lo que dio lugar a 456
cruces de ofertas y demandas internacionales.
El portal ofrece además información sobre la actualidad de
los mercados y las cuestiones necesarias para abordar el proceso de internacionalización empresarial en todas sus fases
así como las actividades y los servicios de comercio exterior
que presta la Cámara de Madrid: documentos para la exportación, asesoría técnica, apoyo para la internacionalización,
y promoción internacional.
El portal de
comercio exterior
www.exportmadrid.com
ofrece a las empresas
la oportunidad
de hacer negocios
en la Red y acceder a
otros mercados
Jornadas y seminarios
Durante 2014 un total de 3.652 empresarios asistieron a
las jornadas organizadas por la Cámara en el ámbito de la
internacionalización.
En materia de técnicas y trámites de comercio exterior, se
organizaron 16 jornadas sobre los siguientes temas: gestión del cliente extranjero; claves de la facturación comercial internacional; riesgo de impago; gestión de los pagos
en divisas; la protección ante fluctuaciones monetarias en el
comercio exterior; marcas y patentes; desplazamiento y expatriación de trabajadores; inversión extranjera como alternativa de financiación; comunicación e internacionalización
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Cámara
Oficialde
deComercio,
Comercio,
Industria
y Servicios
de Madrid
Cámara Oficial
Industria
y Servicios
de Madrid
empresarial; fiscalidad en el comercio internacional; seguros
y garantías en el comercio exterior; técnicas de inteligencia
cultural; financiación de exportaciones; documentos en el
comercio exterior: contratación, facturación, inspecciones
y aduanas y fiscalidad directa e internacionalización. Todas
ellas contaron con una asistencia de 1.259 empresarios.
La Cámara organizó también 23 talleres de comercio internacional a los que asistieron 435 empresarios. En estas sesiones se ofreció a una audiencia limitada de empresas el
análisis detallado y práctico de materias como regímenes
aduaneros económicos; claves para la obtención de financiación internacional; transporte de mercancías; registra FDA;
facturación internacional e IVA; acceso a licitaciones internacionales; deuda aduanera; y soluciones bancarias internacionales.
En este mismo contexto, desarrolló una jornada de presentación de Invest in Madrid, servicio prestado en colaboración
con la Comunidad de Madrid (ver apartado correspondiente),
que contó con 192 asistentes.
Por último, en las Oficinas territoriales de la Cámara se celebraron cuatro jornadas en las que se trataron aspectos
prácticos de comercio exterior como claves para la interna-
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Cámara
Oficialde
deComercio,
Comercio,
Industria
y Servicios
de Madrid
Cámara Oficial
Industria
y Servicios
de Madrid
cionalización de la empresa; instrumentos de cobro y pago;
internacionalización empresarial y comercio electrónico; y
consorcios de exportación. Estas jornadas contaron con la
participación de 100 empresarios.
GESTIÓN OPERATIVA DEL COMERCIO EXTERIOR
La Cámara tramitó 36.659 documentos (certificaciones de
origen y legalizaciones) a 1.715 empresas, y gestionó para
su visado 156 documentos relativos a operaciones de exportación de 54 empresas, en consulados situados en Madrid de
los correspondientes países importadores.
Asimismo, emitió 1.082 cuadernos ATA y CPD a solicitud de
394 empresas madrileñas, para realizar los trámites de exportación e importación temporal del material destinado a ferias y
exposiciones, muestrarios comerciales y material profesional.
Además, elaboró y presentó, en nombre de las 27 empresas
que lo solicitaron, la obligación estadística Intrastat, que surge en determinadas circunstancias al realizar intercambios
intracomunitarios. También tramitó las devoluciones del IVA
soportado por empresas españolas en países de la Unión Europea (o que tengan acuerdo de reciprocidad con España), a
las 18 empresas que así lo demandaron.
El año 2014 consolidó una serie de servicios cuya prestación
se inició el año anterior, encaminados a facilitar el registro
de empresas en el exterior, la obtención de número de exportador autorizado (con el que las empresas exportadoras
pueden evitar la tramitación de un Certificado Eur1 en cada
exportación que realicen a países que tengan acuerdos preferenciales con la UE), y el registro ante la FDA de los EE.UU.
(US Food and Drug Administration); actividad que, en su conjunto, quedó plasmada en 21 registros oficiales para operar
en el exterior.
En este mismo ámbito de gestión operativa, se ofreció un
nuevo servicio de traducción de documentos del que hicieron
uso dos empresas madrileñas.
PROGRAMAS DE APOYO AL EXPORTADOR
A lo largo del año 2014, la Cámara prestó un conjunto de
servicios de apoyo a medida a 18 nuevas empresas exportadoras:
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Cámara
Oficialde
deComercio,
Comercio,
Industria
y Servicios
de Madrid
Cámara Oficial
Industria
y Servicios
de Madrid
Servicios PYMEXT y Emprende Exporta
Un total de 12 empresas se adhirieron al servicio PYMEXT
Inicia, cuyo objetivo es ayudar a las empresas exportadoras
a desarrollar un método de trabajo para acceder con regularidad a los mercados internacionales, una vez identificado y
valorado su potencial de exportación.
La consolidación de la actividad internacional de dos empresas madrileñas se canalizó a través del servicio PYMEX Consolida, encaminado a valorar las oportunidades de mejora de
su estrategia exterior y a fortalecer o incrementar su presencia internacional.
En el marco de PYMEXT Multilaterales, la Cámara prestó a
dos empresas un servicio a medida de sus necesidades de
participar en licitaciones de instituciones financieras internacionales.
Prestó también un servicio de consultoría en logística internacional (Pymext Logística) orientado a optimizar costes en
toda la cadena de suministro, y un nuevo servicio denominado “Emprende Exporta”, dirigido al diagnóstico del potencial
de internacionalización de emprendedores.
Programa PIPE
En el marco del Plan de Iniciación a la Promoción Exterior
(PIPE), la Cámara atendió a 31 empresas adheridas en años
anteriores a este programa.
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Cámara
Oficialde
deComercio,
Comercio,
Industria
y Servicios
de Madrid
Cámara Oficial
Industria
y Servicios
de Madrid
PROMOCIÓN EXTERIOR
La Cámara facilitó la internacionalización de 568 empresas
que participaron en un total de 51 acciones de promoción
exterior en el marco de encuentros empresariales y de cooperación, misiones comerciales y ferias.
Encuentros empresariales y de cooperación
En primer lugar, promovió la presencia comercial española
en mercados exteriores mediante el desplazamiento al extranjero de 42 delegaciones empresariales con el objetivo de
promover la comercialización de productos o la colaboración
con empresas locales de su sector.
Visitó un total de 16 países de Europa, 12 de América, 12
países de Asia y tres de África, hasta un total de 43 destinos,
y contaron con la participación de 386 empresas.
En el mismo contexto, la Cámara organizó dos encuentros
empresariales celebrados en Madrid (centrados, respectivamente, en la subcontratación industrial y en la contratación
comercial con las Agencias de la Organización de Naciones
Unidas), en los que participaron 113 empresas.
La Cámara facilitó la internacionalización de
568 empresas que
participaron en
un total de 51
acciones de promoción exterior
Entre los sectores contemplados en estas 44 acciones, destacaron construcción e infraestructuras (28 encuentros), energía (27), medio ambiente (27 encuentros), tecnologías de la
información y comunicaciones (22) y maquinaria (21 encuentros).
Misiones comerciales
La promoción exterior de las empresas madrileñas se canalizó igualmente a través de misiones comerciales de carácter
multisectorial desarrolladas en el continente africano, que
contaron con la participación de 50 empresas.
Se organizaron cuatro misiones: Argelia (Argel: una misión
en cada semestre), Senegal (Dakar), Kenia y Tanzania (Nairobi y Dar es Salaam).
Ferias
A este respecto, la Cámara organizó visitas a la Feria ILA Berlín, especializada en el sector aeronáutico y aeroespacial, en
la que participaron nueve empresas; la Feria Rio Oil & Gas,
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Oficialde
deComercio,
Comercio,
Industria
y Servicios
de Madrid
Cámara Oficial
Industria
y Servicios
de Madrid
centrada en la industria del petróleo y del gas, en la que participaron dos empresas; y a la Feria Midest Maroc, centrada
en la subcontratación industrial, que contó con la presencia
de ocho empresas.
Estas acciones se desarrollaron, respectivamente, en Berlín
(Alemania), Sao Paulo (Brasil) y Casablanca (Marruecos). Coincidieron con sendos encuentros empresariales, organizados
también por la Cámara.
Jornadas sobre mercados exteriores
La labor de promoción en el exterior se complementó con
jornadas relacionadas con las características específicas y
con las oportunidades de negocio de los principales mercados exteriores, plasmada en 29 acciones a las que asistieron
1.666 empresarios.
La Cámara organizó 29 jornadas sobre las oportunidades de negocio en
los principales mercados exteriores, a
las que asistieron
1.666 empresarios
En ellas se abordaron cuestiones relativas a las oportunidades de negocio, la cooperación y la implantación en destinos
de especial interés para las empresas españolas. Su contenido se centró en mercados de América (19), Asia (siete) y
Europa (dos), así como en la posibilidad de hacer negocios
con la Organización de Naciones Unidas (uno).
Servicios a medida en destino y servicios a empresas extranjeras
Las acciones de promoción internacional incluyeron también
la prestación de servicios específicos, destinados a atender
las necesidades ocasionales de las empresas en el exterior
(agendas individuales y otros servicios). Un total de 38 empresas fueron atendidas en este contexto.
A lo largo de 2014 se desarrolló también una nueva línea de
actividad, centrada en la prestación de servicios de promoción a
empresas extranjeras, plasmada en la atención a tres empresas.
RELACIONES INTERNACIONALES
Recepción de delegaciones extranjeras
La Cámara recibió 79 visitas de autoridades y delegaciones
empresariales de todo el mundo, con el objetivo de difundir
la imagen de la Cámara en un entorno internacional y de buscar oportunidades comerciales para las empresas españolas.
Destacaron las visitas de la viceprimera ministra de Bulgaria,
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Oficialde
deComercio,
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del Alcalde de Cali (Colombia), del viceministro de Energía de
Perú) y del ministro de Exteriores de Mongolia (1 de julio).
Otras acciones
La Cámara participó también en numerosos foros relacionados con la internacionalización empresarial.
Destacan la participación en los Consejos Interterritoriales
de Internacionalización celebrados en Badajoz y en Murcia;
en la reunión de trabajo con la Misión Estructural de la OCDE,
y en la jornada “Programa Primera Exportación” organizada
por la Fundación Gas Natural / Fenosa.
PROMOCIÓN TURISTICA DE MADRID EN EL EXTERIOR
Las acciones realizadas en 2014 en el marco del turismo estuvieron encaminadas fundamentalmente a promocionar Madrid en el exterior como centro de ocio, cultura y negocios,
y a fomentar la internacionalización de la empresa turística
madrileña, en un marco de colaboración con Madrid Visitors
& Convention Bureau.
A este respecto, cinco de las acciones de promoción exterior
anteriormente mencionadas incluyeron el sector “turismo” en
su correspondiente convocatoria (acciones desarrolladas en
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deComercio,
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México, China, Senegal, Suecia y Brasil-Chile).
En colaboración con el área de Desarrollo Empresarial, se desarrollaron diferentes actuaciones para la promoción de la
campaña Madrid 7 Estrellas, Madrid, a Luxury Shopping Destination, en China.
En este contexto la Cámara siguió manteniendo el proyecto
de promoción de Madrid a través del portal www.descubremadrid.com, especializado en la difusión de la oferta congresual, cultural y de ocio de la Comunidad de Madrid. En 2014,
registró 703.835 visitas y más de 2,6 millones de páginas
consultadas.
INVEST IN MADRID
Tras la puesta en marcha en 2013 de Invest in Madrid, encaminado a atraer inversión extranjera directa de nueva generación en la economía madrileña, y a facilitar la expansión
de las empresas extranjeras ya establecidas en la región, en
2014 se consolidó esta colaboración entre la Cámara y la Comunidad de Madrid, plasmada en 67 proyectos de nueva inversión (greenfield); 22 proyectos de inversor ya establecido
(after-care); 48 proyectos de inversión de capital (13 fondos
y 35 empresas); 33 proyectos de inversión inmobiliaria; y en
la resolución de 100 consultas planteadas por inversores.
Por otra parte, en el primer trimestre de 2014 tuvo lugar una
presentación de Invest in Madrid, que contó con 192 asistentes.
Invest in Madrid tuvo también un especial protagonismo en
la jornada técnica “La inversión extranjera como alternativa
de financiación para la empresa”.
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DESARROLLO EMPRESARIAL
CREACIÓN DE EMPRESAS. VENTANILLA ÚNICA EMPRESARIAL
Ventanilla Única Empresarial
La Ventanilla Única Empresarial (VUE), en sus sedes de Madrid y Getafe desarrolla una importante labor en el campo de
creación de empresas, siendo un punto de referencia para
todas aquellas personas interesadas en la puesta en marcha
de un proyecto empresarial.
Desde su puesta en marcha hace 15 años, el servicio de la
VUE, impulsado por la Cámara de Comercio de Madrid, la
Administración General del Estado, la Cámara de España, la
Comunidad de Madrid y los Ayuntamientos de Madrid y Getafe, ha prestado asesoramiento a cerca de 70.000 personas y
han tramitado la creación de más de 15.000 empresas.
La Cámara pone al
alcance del futuro
emprendedor la formación que necesita
para poner en marcha su negocio
Asimismo, la Cámara participa en una ventanilla en el municipio de Madrid, la Ventanilla Única del Emprendedor, con el
fin de dar servicio a los emprendedores madrileños en la que
participa el Ayuntamiento de Madrid, la Cámara y la Comunidad de Madrid. Desde su creación ha atendido a 5.926 emprendedores y ha tramitado la creación de un total de 1.502
empresas.
Programa de emprendedores
La Cámara de Comercio de Madrid pone al alcance del futuro
emprendedor la formación concreta y práctica que necesita
para poner en marcha su idea de negocio, desde el desarrollo
del plan de empresa, que tendrá que presentar para buscar
financiación, a la adquisición de conocimientos sobre fiscalidad.
Programa Startup School
La Cámara firmó un convenio con la Fundación Incyde para
el desarrollo del programa Startup School, a través del que
organizaron numerosas jornadas para atraer la atención de
los jóvenes con potencial emprendedor sobre sectores estratégicos, así como para darles a conocer las herramientas
y elementos clave para la puesta en marcha de una empresa
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Cámara Oficial
Industria
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Cámara
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tégicos, así como para darles a conocer las herramientas y
elementos clave para la puesta en marcha de una empresa
de manera exitosa.
Servicio de asesoramiento a emprendedores
Constituye una labor fundamental en la Cámara el asesoramiento tanto a emprendedores en general como a emprendedoras que participan en el programa PAEM (Programa de
Asesoramiento a Mujeres Emprendedoras y empresarias) de
la Cámara de España.
A lo largo de 2014 atendió 785 consultas sobre creación de
empresas, ayuda y financiación de forma presencial, 2.320
por teléfono y 1.814 a través de correo electrónico.
La labor de asesoramiento y atención personalizada a emprendedores se completó de forma más amplia con diversas
acciones formativas en materia de creación y desarrollo de
empresas, que permitieron en 2014 dotar a los emprendedores de conocimientos básicos para la puesta en marcha y la
posterior gestión de su empresa.
Convocatorias
Asistentes
Área de emprendedores
27
389
Área de fiscalidad, finanzas y gestión empresarial
31
809
Área de RRHH y management
12
121
Servicio de Respuesta Empresarial
Se trata de un programa de asesoramiento individualizado
que facilita a empresas y emprendedores la aplicación práctica de las herramientas y conocimientos aprendidos en los
talleres de gestión empresarial organizados por la Cámara. El
servicio persigue optimizar la gestión y el funcionamiento de
la empresa, respondiendo a las necesidades y expectativas
de la coyuntura económica actual.
A lo largo de 2014 un total de 41 empresas se beneficiaron
de este servicio.
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Cámara Oficial
Industria
y Servicios
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deComercio,
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de Madrid
Agencia de Colocación
A lo largo de 2014 las acciones prioritarias de la Agencia de
Colocación de la Cámara de Madrid se centraron en las labores propias de intermediación laboral, actuando para facilitar
el contacto entre los candidatos demandantes de empleo y
las empresas con necesidades de contratación.
Así, tramitó 606 puestos de trabajo y gestionó 5.015 candidaturas de demandantes de empleo. Entre las actuaciones
llevadas a cabo con los candidatos destaca la realización de
18 seminarios de orientación para el empleo y 598 asesoramientos especializados en materia de empleo.
La Agencia de Colocación tramitó
606 puestos de
trabajo y gestionó
5.015 candidaturas de demandantes de empleo
Foro de Activación del Empleo de la Comunidad de Madrid
La Cámara de Madrid organizó en Ifema el Foro de Activación
del Empleo de la Comunidad de Madrid los días 24 y 25 de
septiembre de 2014, que contó con 8.872 asistentes y 30
empresas participantes.
El foro se complementó con la celebración de 97 talleres sobre temas de empleo que contaron con 3.417 asistentes.
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Cámara
Oficialde
deComercio,
Comercio,
Industria
y Servicios
de Madrid
Cámara Oficial
Industria
y Servicios
de Madrid
PROGRAMAS DE IGUALDAD Y CONCILIACIÓN
Servicio Concilia Madrid
A través del convenio firmado con el Ayuntamiento de Madrid la Cámara puso en marcha el servicio Concilia Madrid,
gracias al que se asesoró y elaboró programas de diagnóstico a 28 empresas ubicadas en el municipio de Madrid.
Con el objetivo de sensibilizar a las empresas de la importancia de la conciliación se realizaron 14 talleres que contaron
con 264 asistentes.
PROGRAMAS EN DELEGACIONES
Con el objetivo de
sensibilizar a las
empresas de la importancia en la conciliación se realizaron 14 talleres que
contaron con 264
asistentes
Durante el año 2014 y en colaboración con las diferentes
Delegaciones Territoriales de la Cámara, se desarrollado diversas acciones.
En la Delegación Norte se celebraron cuatro talleres en el
marco del Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Minorista de España, en colaboración con la Dirección
General de Comercio de la Comunidad de Madrid, y tres talleres solicitados por el Ayuntamiento de San Sebastián de los
Reyes. En total, contaron con 105 asistentes.
En la Delegación Este se realizaron siete talleres en el marco
Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Minorista de España en colaboración con la Dirección General
de Comercio de la Comunidad de Madrid, cuya asistencia fue
de 203 comerciantes.
Idéntico número de talleres también para comerciantes celebró la Delegación Sur, con 203 asistentes, e igualmente con
la colaboración de la Dirección General de Comercio de la
Comunidad de Madrid.
En la delegación Oeste se llevaron a cabo seis jornadas en el
marco del mencionado plan y en colaboración con la Dirección General de Comercio de la Comunidad de Madrid, que
registraron una asistencia de 166 comerciantes.
Además, colaboró con el Ayuntamiento de Las Rozas para
el mantenimiento del servicio de apoyo a emprendedores y
asesoramiento a desempleados.
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Cámara
de Comercio,
Comercio,Industria
Industria
y Servicios
de Madrid
Cámara Oficial
Oficial de
y Servicios
de Madrid
PROGRAMAS DE APOYO Y ASESORAMIENTO SECTORIAL EN
COMERCIO
Información para el sector comercio
A través del portal www.madridcomercio.org la Cámara llevó
a cabo una intensa labor de información y asesoramiento a
empresas madrileñas en materia de comercio, que supuso
la permanente actualización de contenidos de los diferentes
apartados del portal.
El portal incluye una amplia información sobre el sector comercial, dividido en diferentes apartados (abrir un comercio,
información para comerciantes, ayudas públicas y mercados
municipales y centros comerciales) y un sistema de asesoramiento online que permitió resolver de forma rápida 350
consultas realizadas por los comerciantes madrileños.
Servicio Cliente Misterioso
Mediante este servicio las empresas pueden conocer la evaluación del servicio que ofrecen a sus clientes e implementar
programas de mejora. En 2014 un total de 47 comercios y
dos empresas de servicios solicitaron este programa de calidad.
Madrid Franquicia
Incluye la prestación de servicios de información y asesoramiento a empresas, tanto franquiciadoras como franquiciadas y a personas interesadas en incorporarse al sector de
la franquicia. Estos servicios se ofrecieron tanto a través de
entrevistas personales mantenidas con los interesados como
a través del portal www.madridfranquicia.com, incluida en la
web de la Cámara. En total, se resolvieron 50 consultas de
forma presencial y 150 de forma online.
Durante el desarrollo del programa se organizaron cinco ediciones del seminario “Los martes de la Franquicia” y cinco
ediciones del seminario “Cómo franquiciar mi negocio”, que
contaron con 123 asistentes.
Además, en el marco de este programa la Cámara colaboró
con la entidad organizadora de Franquishop en la difusión
del evento destinado a ser un encuentro entre franquicias y
personas y empresas interesadas.
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Cámara
Oficialde
deComercio,
Comercio,
Industria
y Servicios
de Madrid
Cámara Oficial
Industria
y Servicios
de Madrid
También participó en la Feria Expofranquicia atendiendo a
través de un estand a las personas interesadas en el área y
se realizaron dos jornadas en el marco de la Feria. En total,
esta presencia se tradujo en 140 personas atendidas y 125
asistentes a las jornadas.
Jornadas de Comercio, Consumo y Servicios
Dentro del Programa de Apoyo y Asesoramiento Sectorial en
Comercio, y con el objetivo de mejorar la competitividad y el
desarrollo de los establecimientos comerciales madrileños,
se organizaron ocho talleres y seminarios. También colaboró con la Feria de Expoóptica realizando dos jornadas. Todas
ellas registraron una asistencia de 114 personas.
Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Minorista
En el marco del Plan Integral de Apoyo a la Competitividad
del Comercio Minorista de España 2014, impulsado desde el
Ministerio de Economía y Competitividad, a través de un convenio entre la Secretaría de Estado de Comercio y la Cámara
de España, la Cámara de Madrid realizó, en colaboración con
la Dirección General de Comercio de la Comunidad de Madrid, una campaña para promocionar los ejes comerciales
urbanos de gran afluencia turística nacional e internacional
entre los potenciales clientes chinos y clientes nacionales y
consumidores locales, denominada “Madrid destino 7 estrellas”. Esta campaña incluía el rediseño y la mejora de la web
www.madrid-gouwu.cn que registró 2.500.000 visitas, y la
promoción de la misma a través de las redes sociales, cuyos perfiles sobrepasaron los 200.000 seguidores a final de
2014. En total, se beneficiaron 1.000 comercios.
La promoción de ‘Madrid destino 7 estrellas’ se realiza tanto
en origen celebrando eventos y participando en las principales ferias chinas, como en destino con presencia en los aeropuertos de Madrid y Barcelona, en las estaciones del AVE de
diferentes ciudades, en estaciones de metro, etc.
Madrid Shopping Experience es la app diseñada con el objetivo de que los viajeros chinos que vienen a Madrid puedan
descargarse una útil herramienta para su visita a Madrid, promoviendo su visita a las tiendas de lujo de la zona centro de
Madrid y los principales centros comerciales de lujo. Esta herramienta además permite de forma sencilla hacerse una
agenda completa de actividades comerciales, de ocio y
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para que puedan conocer todo lo que tanto la ciudad como la
provincia les pueden ofrecer.
Por último, en el marco de este plan de promoción de ejes
comerciales urbanos la Cámara organizó seis talleres para
la atención adecuada de potenciales clientes internacionales,
que contaron con 144 asistentes.
También se realizó una campaña promocional para potenciar
el comercio de proximidad que supuso el lanzamiento de
una aplicación móvil denominada ComprasMadrid, que registró 4.837 visitas y 2.493 ofertas de comercios.
Dentro de esta campaña, también se realizaron 32 diagnósticos punto de venta (DPV) en los establecimientos comerciales madrileños más 12 planes tutoriales de gestión; 26 talleres para facilitar la formación y especialización del comercio
minorista que contaron con 711 asistentes, para la atención
adecuada al cliente de proximidad.
Se realizó una campaña promocional
para potenciar el
comercio de proximidad que supuso
el lanzamiento de la
aplicación móvil
ComprasMadrid
PROGRAMAS DE DESARROLLO SECTORIAL EN INDUSTRIA Y
MEDIO AMBIENTE
Asesoramiento e Información a través de la Línea de Consulta Ambiental
Canal de comunicación con todas las empresas y entidades
madrileñas afectadas de alguna manera por los requisitos
legales en materia de medio ambiente. A 31 de diciembre de
2014 se encuentran registradas 1.600 empresas. Se atendieron 331 consultas en materia de medioambiente y energía.
Jornadas de Medio Ambiente
Se realizaron seis jornadas para informar a las empresas en
materia de medio ambiente que contaron con 79 asistentes.
Apoyo y asesoramiento sectorial Industrial
A lo largo de 2014 la Cámara desarrolló un programa de actuaciones dirigido a las empresas de los diferentes sectores
industriales, empresas con interés por la mejora en la gestión, el liderazgo y la gestión de equipos para optimizar sus
industrias, interesados en reducir sus costes energéticos a
través de la eficiencia energética y la gestión ambiental que
les permita ser más competitivas, empresas afectadas legalmente por la diversa normativa existente y a empresas que
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Cámara Oficial
Industria
y Servicios
de Madrid
Cámara
Oficialde
deComercio,
Comercio,
Industria
y Servicios
de Madrid
quieren incorporar mejoras en la movilidad del transporte de
sus trabajadores y mercancías.
También prestó servicios de asesoramiento a 970 empresas,
profesionales y empresarios industriales de la Comunidad de
Madrid, con el objetivo de apoyarles aportándoles información actualizada y servicios útiles. También se mantuvo con
el trabajo a través del portal Madridindustrial (512 usuarios
registrados) que se constituye como un excelente canal de
comunicación con las empresas madrileñas y desde el que se
resolvieron 154 consultas.
Jornadas y talleres
Durante el año 2014 se realizaron 22 talleres, y ocho jornadas en las diversas temáticas de energía, transportes, movilidad y desarrollo industrial a los que asistieron 907 personas.
Proyecto Europeo
En cuanto al desarrollo de proyectos, en marzo de 2014 inició un proyecto europeo coordinado por la Cámara de España
sobre eficiencia energética para las pymes llamado proyecto
STEEEP. Bajo el mismo se realizaron tres talleres y seis diagnósticos energéticos a las 20 pymes participantes:
ACTIVIDADES
ASISTENTES
Workshop 1: introducción, financiación y proyecto STEEEP
43
Workshop 2: herramientas de
medida y conceptos básicos
20
Workshop 3:optimización de
facturas
20
Diagnósticos energéticos a
pymes
6
Certificados de transporte
Durante 2014 se emitieron cuatro certificados de transporte
para las empresas.
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Cámara
deComercio,
Comercio,Industria
Industria
y Servicios
de Madrid
Cámara Oficial
Oficial de
y Servicios
de Madrid
Programa de Artesanía
La Cámara de Comercio e Industria de Madrid organizó en
2014 la XXVII Feria Mercado de Artesanía de Madrid, en el
marco del convenio de colaboración suscrito con la Comunidad de Madrid a través de la Consejería de Economía y Hacienda, y que tuvo lugar entre el 13 de diciembre de 2014 y
el 5 de enero de 2015, en la Plaza de España de Madrid.
La Feria Mercado de Artesanía de Madrid, titularidad de la
Comunidad de Madrid, constituye una de las principales ferias a nivel nacional y la actuación más importante de promoción destinada a potenciar la comercialización artesanal en
nuestra Comunidad.
Talleres artesanos participantes
169
Oficios artesanos representados
32
Artesanos madrileños
121
Municipios madrileños representados
48
Artesanos de otras comunidades
48
Otras comunidades representadas
14
Consultas atendidas de los
artesanos
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3
INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD
NUEVAS TECNOLOGÍAS
La Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid y la Consejería de Economía y Hacienda de la Comunidad de Madrid pusieron de nuevo en marcha el programa Pyme Digital. Esta iniciativa
se centró en el 2014 en un programa de impulso del comercio
electrónico en el que participaron un total de 1.068 empresas.
Todas ellas participaron en las acciones de divulgación y capacitación desarrolladas en este convenio a través de diferentes desayunos empresariales (dos), talleres (cuatro), seminarios (16) e Interact Sessions (cuatro).
En el marco de Pyme Digital, la Cámara continuó con las actuaciones de Interact Cámara Madrid, espacio permanente de
networking diseñado específicamente para la demostración
de las aplicaciones y tecnologías diseñadas para la empresa.
En esta sala, la Cámara no sólo desarrolla acciones de capacitación empresarial enfocadas a la innovación y la tecnología, siempre adaptadas a las necesidades de las empresas
en cada momento, sino que también despliega un espacio
permanente de networking para la demostración in situ de
aplicaciones (software) y tecnología (hardware), que incluye
showrooms temáticos de diversos productos.
Actualmente se encuentran entre los socios estratégicos de
Interact las firmas Wolters Kluwer, B-Interactive, Google for
Work y Techno Trends. Se realizaron diversas demostraciones tecnológicas de la herramienta A3ERP de Wolters Kluwer,
que resuelve de forma completa, ágil y funcional todos los
procesos de negocio de la pyme como la facturación, gestión
de almacén, contabilidad, producción, gestión y administración del personal, relación con los clientes (CRM) y la gestión
de los puntos de venta.
Otro de los socios estratégicos de Interact es BInteractive,
empresa experta en comunicaciones interactivas gestuales
(TIGs) y plataformas digitales audiovisuales con programación de contenidos. Se pueden ver estas tecnologías en el
showroom permanente de Interact Cámara Madrid. En 2014
cabe destacar el acuerdo con la empresa Techno Trends, especialista en telepresencia y colaboración visual.
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Interact Cámara
Madrid, espacio
permanente de networking diseñado
específicamente
para la demostración de las aplicaciones y tecnologías diseñadas
para la empresa
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Finalmente se llegó a un acuerdo con Google for Work a través de su partner Desarrollo Informático, S.A. para informar,
formar, fidelizar y dar el apoyo técnico a empresas de la Comunidad de Madrid en el uso de las funcionalidades tecnológicas de Google Apps for Work.
A lo largo de 2014 participó en dos ferias, celebradas en
Ifema: OMExpo & Expo E-commerce 2014, considerada la
cita anual de referencia en el sector del marketing digital y
el comercio electrónico; y en The eShow Madrid 2014, cuya
presencia fue junto con la Comunidad de Madrid a través de
la Dirección General de Comercio de la Consejería de Economía y Hacienda. The eShow reúne a las compañías líderes
en servicios y tecnología para el mundo online: E-commerce,
marketing online, marketing móvil, Hosting & Cloud Computing y Social Media.
En cuanto a las labores de capacitación, organizó cuatro desayunos empresariales en los que participaron 165 empresas:
“Gestión y automatización de procesos”; “Ecommerce y la reforma de la Ley de Consumidores y Usuarios; “El futuro del
SEO: blinda tu estrategia SEO a las actualizaciones de Google”,
“Inbound Marketing: cómo atraer a nuevos clientes”.
Otra de las acciones acometidas fue la ejecución de cuatro
talleres a los que asistieron 98 empresas: “Cómo desarrollar
un canal de venta en Internet: aspectos estratégicos, tácticos
y operativos del comercio electrónico”, “25 herramientas imprescindibles para gestionar una web de empresa”, “Nuevas
técnicas y herramientas para posicionarte en Google”, “Marketing en redes sociales. Cómo aprovechar las redes para
desarrollar negocio”.
También se organizaron 17 seminarios cuya temática se centró en diversos aspectos del comercio electrónico como el
plan de negocio o su fiscalidad,la gestión del fraude online,
la Ley de Protección de Datos, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información; plan de marketing online; el SEO;
Google Analytics; medios de pago online, diseño de webs,
blogs, facebook, twitter y linkedin. En tota participaron 363
empresas.
Además, en el marco del ciclo sobre soluciones TIC de negocio para pymes se realizaron cuatro jornadas: “Cómo ahorrar
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en transacciones de divisas a través de plataformas electrónicas”, “Cómo incrementar las ventas de tu empresa un 28%”,
“Eficacia comercial en movilidad” y “Soluciones Google para
la empresa”. Asistieron 473 empresas.
Por último, se realizaron por primera vez las Interact Sessions,
arrancando con un ciclo de cinco eventos cuyos contenidos
fueron: ecommerce, marketing digital, redes sociales, mobile
y start up y financiación para empresas innovadoras.“
Además en el marco de la nueva Ley sobre facturación electrónica se organizaron tres grandes jornadas sobre el impacto de
esta ley en la facturación con las Administraciones Públicas, a
la que asistieron más de 500 empresas. Se realizó una jornada sobre la solución de interoperabilidad, Agente SC, a la que
asistieron representantes de 70 municipios de la Comunidad
de Madrid. Por último se puso en marcha una jornada informativa sobre una nueva herramienta de firma digital, creada por
Camerfirma, c-Office, una solución que permite integrar de
una manera fácil e intuitiva la firma electrónica en los procesos
de negocio de la pyme y su relación con la e-Administración.
En lo que se refiere a las actividades de comercialización, a
lo largo de 2014 se emitieron 4.105 certificados. Asimismo
se dio continuidad al proyecto con la Comunidad de Madrid
para dotar a sus funcionarios de certificados de Camerfirma,
habiéndose emitido en un total de 1.228 certificados, la mayoría pertenecientes a funcionarios de la Consejería de Justicia
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Se realizaron por
primera vez las
Interact Sessions,
cuyos contenidos
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mobile y start up y
financiación para
empresas innovadoras
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e Informática de la Comunidad de Madrid (ICM). Este año también se trabajó con grandes ayuntamientos de la Comunidad
de Madrid (Móstoles, Getafe, Parla, Alcorcón, Alcobendas y Alcalá de Henares) para los que se emitieron aproximadamente
1.000 certificados de empleado público y unos 30 certificados
de componente (sello electrónico, sede electrónica).
Se continuó con la comercialización del Agente SC, una aplicación informática que permite a las administraciones públicas
la consulta de los servicios comunes ofrecidos por otras administraciones a través de medios electrónicos. Es un producto
orientado a los ayuntamientos con el objetivo de proporcionarles acceso a los diferentes servicios existentes actualmente
entre administraciones (interoperabilidad). Con este acceso,
estan preparados para favorecer el derecho de los ciudadanos/ empresas a no presentar certificados y datos en poder
de otras administraciones. Durante 2014 se visitaron más de
20 ayuntamientos de la Comunidad de Madrid, como Alcobendas, Móstoles, Torrelodones, Arganda, etc. Esta importante labor comercial ha despertado un gran interés que ha finalizado
en compra en municipios como Parla y Leganés.
La aplicación móvil
IVA Free permite
convertir los tickets de caja en facturas electrónicas,
y desgravar el IVA
a los profesionales
y empresas
En cuanto a la aplicación móvil IVA Free que permite convertir los tickets de caja en facturas electrónicas, y que permite
desgravar el IVA a los profesionales y empresas, cabe destacar el acuerdo firmado con Edenred empresa inventora de
Ticket Restaurant®. Gracias a este acuerdo, los usuarios que
acudan a uno de los más de 35.000 restaurantes afiliados a
Ticket Restaurant® podrán recuperar para su empresa el IVA
deducible de sus consumos mediante la conversión automática de los tickets de caja en facturas electrónicas. IVA Free
es fruto de una alianza estratégica de Wolters Kluwer con las
Cámaras de Madrid, Barcelona, Sevilla y Bilbao.
Por otro lado se emitieron un total de 29 sellos Chambertrust
a empresas madrileñas.
Portal de Comercio Electrónico de la Comunidad de Madrid
La Cámara firmó una adenda al convenio de colaboración con
la Comunidad de Madrid para el impulso del comercio electrónico en el comercio minorista a través de un portal web.
La página incluye todo lo relacionado con el comercio elecÍndice.
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trónico y con el despliegue de las nuevas tecnologías en los procesos comerciales y su principal objetivo es incentivar la incorporación y profesionalización de las pymes de la Comunidad de
Madrid en el mundo online.
El Portal eMAD cuenta con cuatro secciones verticales centradas en
los sectores de alimentación, textil, menaje y henérico. En cada uno
de estos sectores las pymes madrileñas cuentan con acceso tanto a
información como a herramientas que, gracias a proveedores líderes en el sector, se otorgará un valor añadido a las pymes del portal,
facilitando el trabajo en su incorporación y profesionalización en el
mundo online. Asimismo, cada una de las empresas puede dar de
alta la información referente a su negocio, con lo que el portal se
configura como un directorio de empresas de referencia.
Cabe destacar el acuerdo de colaboración firmado con Bankia como
patrocinador global del portal y como proveedor de servicios.
Además, en el marco de este convenio, se puso en marcha la
segunda feria virtual de artesanía de la Comunidad de Madrid.
En 2014 la Cámara continuó con las actividades de consultoría
dirigidas a la optimización de Internet como canal de ventas. El
objeto de este servicio es proporcionar servicios de asesoramiento e implantación de herramientas para el desarrollo del comercio electrónico en la empresa, a través de consultoría individualizada y personalizada, realizadas por expertos en el sector del
comercio electrónico.
El servicio cubre las necesidades detectadas en cada empresa,
partiendo desde los aspectos más básicos de la presencia online,
pasando por el desarrollo de la estrategia comercial a seguir en
la venta online hasta la implantación de la tecnología necesaria
para el desarrollo de la misma. En total se atendió a 32 empresas.
INNOVACIÓN
En 2014 se renovó el convenio entre la Consejería de Economía y Hacienda y la Cámara de Madrid para estimular la
innovación en las empresas madrileñas. Dentro de las actuaciones llevadas a cabo en este convenio, cabe resaltar la
ayuda prestada a empresas madrileñas en la presentación
de 33 proyectos a programas de financiación a la I+D+i, que
incluyen 15 proyectos nacionales y 18 europeos. Además se
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realizaron un total de 12 talleres en materia de I+D+i con 125
asistentes.
También en virtud de este acuerdo se diseñó e implantó un
Plan de Explotación de los Resultados de Proyectos de I+D+i.
En este sentido se seleccionó a la empresa RAMEM para realizar un proyecto piloto que le permita un mayor retorno de
sus inversiones en I+D+i. Finalmente, dentro de esta partida
del Plan se diseñó una metodología para potenciar y fomentar la compra pública innovadora en la Comunidad de Madrid.
Por último, y también dentro del convenio, se diseñó una formación específica para capacitar a las empresas madrileñas
en la presentación de propuestas al programa H2020, que
estará vigente hasta el año 2020. El objetivo principal de este
plan es el de dotar a los asistentes de los conocimientos y herramientas necesarias para la elaboración de propuestas ganadoras dentro del Programa Marco Horizonte 2020. El curso
denominado “HORIZONTE 2020: cómo diseñar y gestionar un
proyecto ganador” se desarrolló en la Cámara de Comercio
Madrid con una duración de 42 horas.
Para potenciar la innovación en las empresas madrileñas se
llevaron a cabo 34 acciones de capacitación en las que participaron 539 personas. Estas acciones versan sobre cuatro grandes aspectos: innovación, financiación de la I+D+I, propiedad
industrial y transferencia de tecnología. En cuanto a innovación se organizó un desayuno empresarial, tres seminarios y
una jornada, con 103 asistentes en total. En lo referente a
las acciones de capacitación dedicadas a la financiación de la
I+D+i se celebraron 14 talleres y una jornada con una asistencia de 227 personas. En temas relacionados con la propiedad
industrial se organizaron siete seminarios con una afluencia
de 111 personas. Finalmente, las acciones de transferencia de
tecnología también tuvieron buena acogida, habiendo realizado siete seminarios con un total de 98 participantes.
Durante 2014 se dio continuidad al servicio de asesoramiento a empresas y emprendedores madrileños en materia de
ayudas y financiación a la I+D+i a través de la Red PI+D+I
(Puntos de Información sobre Investigación, Desarrollo e innovación) canalizada por el CDTI (Centro para el Desarrollo
Tecnológico Industrial). Este año se atendieron un total de 30
consultas en esta materia.
Durante 2014 se
dio continuidad al
servicio de asesoramiento a empresas y emprendedores madrileños en
materia de ayudas
y financiación a la
I+D+i a través de
la Red PI+D+I
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Asimismo, la Cámara de Comercio e Industria de Madrid participó en el Programa Feria del Conocimiento 2014 cofinanciado
por el Fondo Social Europeo y Cámaras de Comercio destinado
a fomentar la transferencia de tecnología entre agentes del
conocimiento y pymes madrileñas. En este contexto se celebraron tres jornadas (sensibilización, intensificación y 1x1).
En el año 2014 continuaron los servicios de Innovación y Transferencia de Tecnología en colaboración con KIM (Knowledge
Innovation Market), cuyo objetivo es impulsar la innovación
entre las empresas, así como entre las empresas y las instituciones, para conseguir que su gestión de la innovación sea
más eficiente y facilitar que sus investigaciones lleguen al mercado. El porfolio incluye servicios de innovación abierta, servicios de marketing para productos tecnológicos, servicios de
búsqueda y cualificación del know-how, tecnologías, porfolios
de IP, servicios de valoración económica de intangibles, etc.
Se atendieron a un total de 10 empresas multisectoriales,
siendo los servicios de assessment tecnológico y valoración
de activos intangibles los que mayor interés suscitaron.
En un escenario como el actual, donde la protección de la
innovación se ha convertido en un factor clave para marcar
distancias con el resto de los competidores, proteger legalmente los esfuerzos innovadores de las empresas se ha convertido en un factor fundamental para crecer y consolidar la
imagen de marca de las compañías. Por ello la Cámara presta
el servicio de consultoría sobre propiedad industrial que incide en la protección de la propiedad intelectual e industrial.
Este servicio se presta en colaboración con Clarke, Modet &
Cº; Herrero & Asociados; Pons Patentes y Marcas y, desde
2014, también con Elzaburu.
Se resolvieron 25 consultas en materia de propiedad industrial
desde la Cámara y se mantuvieron diversas reuniones con los
diferentes proveedores para ofrecer sus servicios a las empresas enviándose 10 ofertas a empresas. La solicitud de marca
nacional así como las posibilidades de patentabilidad de las
invenciones presentadas son los servicios más demandados.
Por último, la Cámara participó un año en foros de expertos
en innovación tales como la Fundación COTEC y N-Economía.
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CERTIFICACIÓN
Durante el año 2014 el Servicio de Certificación continuó su actividad certificadora en las áreas de calidad y medio ambiente, así
como la actividad de certificación en el área de I+D+i.
En este ejercicio se amplió el catálogo de productos ofertados a
las empresas con la certificación ISO 39.000 para la seguridad en
el transporte; la certificación bajo la norma ISO 10667 para la evaluación de personas; y la realización de auditorías para operadores
de telefonía según la ORDEN ITC 912 2006, de 29 de marzo, por
la que se regulan las condiciones relativas a la calidad del servicio
en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.
Asimismo, durante 2014 ofreció servicios de certificación de sistemas de gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9001 y a
la norma EN 9100, específica del sector aeroespacial; certificación
de acuerdo a la norma UNE-EN 13816 sobre calidad del servicio
de transporte público de pasajeros y a las normas de la serie UNE
158001 sobre calidad en centros residenciales, centros de día, actividades de tele asistencia y actividades de asistencia domiciliaria
y evaluación conforme a las normas PECAL serie 2000 del Ministerio de Defensa; certificación de sistemas de gestión medioambiental de acuerdo a la norma ISO 14001; verificación medioambiental
conforme al Reglamento europeo 761/2001 sobre ecogestión y
auditoría medioambiental (EMAS) y certificación de proyectos de
I+D+i, así como auditoría SG 21 de responsabilidad social corporativa de Forética.
El número total de certificados iniciales emitidos en calidad y medio ambiente fue de 84, a los que hay que sumar seis validaciones
EMAS y ocho certificaciones de proyectos de I+D+i.
El Servicio de Certificación realizó 1.024 auditorías de calidad y
medio ambiente, 39 verificaciones medioambientales conforme al
Reglamento EMAS, y 38 evaluaciones de proyectos de I+D+i.
Nº de auditorías realizadas Nº certificaciones /
Validaciones emitidas
CALIDAD
710
52
MA
314
32
EMAS
39
6
I+D+i
38
8
TOTAL
1.106
97
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Complementariamente en el ejercicio 2014 se iniciaron los
trabajos necesarios para la definición de los siguientes esquemas de certificación que comenzarán a certificarse en 2015: la
certificación ISO 50003 de eficiencia energética y la certificación de Huella de carbono; y la certificación Patent Box.
Además, se atendieron 510 consultas relativas a los procesos de implantación y certificación de sistemas de calidad, de
gestión medioambiental y de los procesos de certificación de
proyectos de I+D+i, sobre aplicación de directivas del nuevo
enfoque, laboratorios acreditados por ENAC, etc.
Por otro lado, se resolvieron otras consultas como programas
de ayuda de las administraciones públicas para la implantación y certificación de los sistemas, desgravaciones fiscales en
materia de inversiones de I+D+i, marcado CE exigido por las
directivas Comunitarias, entre otras cuestiones.
En materia de capacitación, el Servicio de certificación desarrolló durante el ejercicio 2014 diversas acciones de capacitación
en los ámbitos en los que certifica dirigidas a sus clientes.
Se realizó un taller de gestión de los centros residenciales y
centros residenciales con centro de día o noche integrado, un
taller de gestión por procesos de acuerdo a la norma ISO
9001, un curso de auditorías internas de calidad en el sector
aeronáutico bajo las normas en-9100, NADCAP, EASA parte 21
POA, así como un curso de auditorías de la norma ISO 10667
de evaluación de personas y un taller de gestión de la calidad
según la norma ISO 9001:2008 en organizaciones sanitarias.
Asimismo se celebró una jornada sobre la norma ISO 10667
de evaluación de personas dirigida a promocionar esta nueva
certificación.
En cuanto a acciones de capacitación en el área de I+D+i, se
desarrolló un curso sobre retornos fiscales por actividades innovadoras de acuerdo al nuevo marco definido en la ley de
emprendedores.
Dentro de las acciones de capacitación relativas a los procesos
de certificación dirigidos a los auditores externos. Se realizaron dos jornadas de unificación de criterios de auditoría de
calidad y medio ambiente.
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FORMACIÓN
La Cámara realizó durante el año 2014 una labor formativa
basada en el estudio de las necesidades de formación de la
empresa madrileña, haciendo especial hincapié en las necesidades de las pymes, además de apoyar la labor formativa
realizada desde las asociaciones empresariales y el desarrollo de formación en las Oficinas Territoriales de la entidad
cameral.
En líneas generales, las actividades de formación durante el
año 2014 se distribuyeron en las siguientes áreas:
FORMACIÓN INICIAL
Incluye la formación de pregrado, que tiene como objetivo
la incorporación de los titulados a las empresas madrileñas.
Las titulaciones impartidas durante el año 2014 fueron:
Formación Profesional Reglada
Los Ciclos de Formación Profesional de Grado Superior, concertados con la Consejería de Educación de la Comunidad de
Madrid e impartidos en el año 2014, fueron: Secretariado;
Guía, información y asistencia turística; Administración y finanzas; Comercio internacional; Gestión comercial y Marketing y desarrollo de aplicaciones multiplataforma.
La Cámara realizó durante el año
2014 una labor
formativa basada
en el estudio de las
necesidades de
formación de la
empresa madrileña
En relación con estas enseñanzas, se configuraron 17 grupos
con 377 alumnos y 8.600 horas de docencia.
Diplomaturas o Títulos Propios Universitarios
La creciente oferta de títulos universitarios deja sin mercado
a los títulos propios privados, lo que supuso que, a lo largo
de 2014 se impartiera el último curso de la diplomatura en
Comercio Internacional, título de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid.
FORMACIÓN PARA EL EMPLEO
Desde este área de actividad se atiende a trabajadores desempleados y a ocupados, o primer empleo, o especialización
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y reciclaje, mediante acuerdos con las administraciones públicas que subvencionan esta formación.
Programa de Formación dirigido prioritariamente a trabajadores desempleados (Antiguo Plan FIP)
En el año 2014, al amparo de la Orden 3306/2013 de la
Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la Comunidad
de Madrid se convocaron subvenciones para la financiación
de acciones de formación conducentes a la obtención de
certificados de profesionalidad dirigidas prioritariamente a
desempleados. En el año 2014 se ejecutaron 26 acciones
formativas, con un total de 2.990 horas de formación y participaron 119 alumnos.
Plan de formación dirigido prioritariamente a trabajadores
ocupados
En 2014 por primera vez la Cámara de Comercio fue titular
de un Plan de formación dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados, al amparo de la Orden 10450/2013 de la
Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la Comunidad
de Madrid, realizando acciones formativas dirigidas a la obtención de un certificado de profesionalidad.
FORMACIÓN CONTINUA
Impartió ciclos, cursos monográficos y seminarios destinados al reciclaje y actualización de empleados y directivos de
empresas.
Este área se estructura en varias escuelas atendiendo a los
contenidos formativos de los distintos programas y cursos:
Escuela Empresarial
Tiene por objetivo el desarrollo e impartición de acciones de
formación que responden a la demanda que, en diferentes
especialidades, requieren los empresarios y trabajadores de
las empresas madrileñas.
De este modo, la Escuela Empresarial cuenta con programas
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
que contemplan las siguientes áreas de gestión empresarial:
Contabilidad y finanzas; Informática; Legislación; Comercio
exterior, Marketing y comunicación, y Comercio.
Asimismo, esta oferta formativa atiende a los diversos niveles profesionales y de especialización que existen dentro de
la estructura organizativa de la empresa (directivos, mandos
intermedios, técnicos y administrativos).
Se realizaron un total de 46 acciones formativas, en las que
participaron 944 alumnos e impartiéndose 2.277 horas lectivas.
Escuela de Idiomas para los Negocios
Dependiendo del área de Formación continua, desarrolló Programas de Español para Extranjeros y de Idiomas Extranjeros
para los Negocios.
Español para Extranjeros (exámenes)
Se realizaron 480 Exámenes de Español, en los que participaron 74 centros de la Red de Centros Colaboradores de Español para los Negocios, el Turismo y las Ciencias de la Salud.
Cursos de idiomas extranjeros
Se realizaron cuatro cursos de idioma inglés, en los que se
certificó a 50 alumnos que recibieron un total de 240 horas
lectivas.
Escuela de Posgrado
Incluye formación orientada a personas que precisen una
preparación específica y de calidad en diversas habilidades
de dirección.
Escuela de Desarrollo Directivo
Impartió programas de Formación continua para la mejora
de las competencias y la adquisición de habilidades de los
dirigentes de empresa. Se imparten programas de Estrategia
y desarrollo empresarial; Perfeccionamiento directivo; Desarrollo directivo; Comercial y ventas; Innovación y tecnologías
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria y
y Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
de la Información y la comunicación. El número de alumnos
que participaron en los programas fue de 107 y se impartieron un total de 649 horas en 12 acciones formativas.
Cursos Superiores de Dirección
Representan la formación de más alto nivel del IFE, junto con
los títulos Máster.
Se llevaron a cabo seis convocatorias de los cursos de especialización en materias relacionadas con ámbitos de la dirección de las empresas: Dirección comercial y marketing; y
Dirección de comercio internacional (Título Propio de Universidad Rey Juan Carlos).
El total de alumnos diplomados en estos cursos fue de 118
con un total de 958 horas impartidas, incluyendo tutorías y
defensa de proyectos.
Cursos Máster
Durante 2014 se realizaron nuevas convocatorias del Máster
en Comercio Exterior, titulación que tiene el carácter de Títu-
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria y
y Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
lo Propio de la Universidad Rey Juan Carlos, expedido conjuntamente por la Cámara y la URJC; y Máster en Organización
y Dirección de Recursos Humanos, que tiene el carácter de
Título Propio de la Universidad Autónoma de Madrid, expedido conjuntamente por la Cámara y dicha universidad.
Ambos máster están dirigidos a titulados superiores que deseen encaminar su futuro profesional hacia la dirección de
los departamentos de recursos humanos, el comercio exterior y diversas direcciones que componen una empresa. Realizaron estos cursos 40 alumnos impartiéndose un total de
1.050 horas lectivas.
Escuela de Hostelería
La Escuela de Hostelería de la Cámara continuó durante 2014
con su objetivo fundamental de ser un modelo de referencia
formativo que permita dar respuestas eficaces a las necesidades planteadas por las empresas del sector de hostelería
de Madrid.
Cabe destacar como cada año los cursos de Sumilleres y
Maestresalas, con prestigio consolidado y ampliamente reconocido y que obtuvieron en 2014 cifras récords de solicitud
de inscripciones. También continuó con gran éxito de convocatoria el curso de especialización en coctelería, Bar Master
Reserve, consolidándose como una acción formativa de referencia nacional y se iniciaron las primeras promociones del
Curso superior en destilados y del Curso superior en gestión
de empresas de hostelería.
Los cursos de Sumilleres y Maestresalas, con prestigio
consolidado y ampliamente reconocidos, obtuvieron
en 2014 cifras récords de solicitud
de inscripciones
Continuó también la gestión del Curso Superior de Comercialización del Vino en colaboración con la Universidad Rey
Juan Carlos, reforzando así su vinculación histórica a este
sector.
Otros cursos impartidos fueron los de Coctelería moderna y
mixología; Pastelería básica; Protocolo aplicado al turismo, la
hostelería y la restauración; Corte de jamón; Conocimiento y
cata de vinos de España; y Taller de elaboración de cerveza
artesana.
La Escuela de Hostelería cuenta con un aula de cocina instalada con los avances tecnológicos y los medios didácticos
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria y
y Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
necesarios para impartir una formación innovadora y de calidad, un aula de restaurante y un aula de sumilleres, lo que
permite ofrecer a las bodegas, consejos reguladores y otras
entidades y organismos de la Comunidad de Madrid un espacio adecuado para la presentación de sus diferentes productos vinícolas y gastronómicos y la celebración de encuentros
especializados sobre la producción de las distintas denominaciones de origen.
Durante el año 2014 se impartieron desde esta Escuela un
total de 14 cursos en los que participaron 315 alumnos, que
recibieron 1.995 horas de formación.
Escuela Industrial
Atiende a las necesidades formativas de las empresas de este
sector, sobre todo de las pymes, conscientes del enorme impacto que un desarrollo eficiente de las mismas tiene en el
tejido productivo de la región.
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Cuenta con el equipamiento técnico más avanzado con nuevas tecnologías basadas en simuladores de control. La oferta
formativa se divide en varias áreas: diseño industrial, innovación, producción, calidad, medio ambiente y energía. Durante 2014 se impartieron cinco cursos, con un total de 90
horas y 82 alumnos.
Formación a medida
La Cámara también ofrece a las empresas y organismos de la
Comunidad de Madrid la posibilidad de desarrollar “a medida” todas las fases propias del proceso de formación.
Dentro de las acciones de formación que se contienen en el epígrafe general de Formación Continua, 342 empresas se acogieron al proceso de bonificación ofrecido gratuitamente a las empresas de la Comunidad de Madrid. Esta bonificación se realizó
en un total de 173 cursos en los que se formaron 636 alumnos.
FORMACIÓN ON LINE / IFE VIRTUAL
Continuó su actividad en 2014 desde la promoción directa de
cursos de catalogo virtuales y también dando apoyo a otras
áreas de formación a través de su plataforma de trabajo colaborativo en la que los alumnos pueden acceder a la documentación de los cursos y clasificarla a conveniencia, realizar
trabajos en grupo, comprobar calendarios y comunicarse con
sus profesores.
Durante 2014, además de ser la plataforma utilizada para la
formación interna del personal de la Cámara de Comercio, a
través de IFE Virtual se realizaron un total de 55 acciones formativas, con un total de 3.500 horas de formación en las que
participaron 450 alumnos de cursos de catálogo y volcó gran
parte de sus esfuerzos en la captación de alumnos para las
acciones de modalidad presencial y mixta de los convenios,
concretamente del convenio con CEIM para la ejecución de su
contrato programa.
FORMACIÓN EN DELEGACIONES
Las delegaciones territoriales de la Cámara, con el objetivo
de acercar la formación a las empresas madrileñas, puso en
marcha a lo largo de 2014 diferentes cursos y programas forÍndice.
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria y
y Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
mativos para atender las necesidades que puedan tener las
diferentes organizaciones en materia de formación. En este
sentido, y a lo largo de todo el año, las distintas oficinas de la
Cámara realizaron cursos de manipulador de alimentos con el
fin de dar respuesta a la demanda generada en esta materia.
Se impartieron jornadas, seminarios y cursos destinados al
conjunto de la empresa madrileña y a las asociaciones empresariales con el objetivo claro de contribuir a través de la
formación a mejorar su competitividad.
El total de acciones de formación desarrolladas por la Cámara en 2014 a través de sus Oficinas territoriales fue de 87,
atendiéndose a 1.625 alumnos en 4.416 horas lectivas.
La formación que se realiza a través de las Oficinas territoriales tiene como objetivo claro la colaboración con las empresas,
asociaciones y ayuntamientos, realizando la formación que demandan, bien sea formación ocupacional, a medida, o formación
continua a través de los convenios con las asociaciones.
El total de acciones
de formación desarrolladas por la
Cámara en 2014 a
través de sus
Oficinas territoriales fue de 87, atendiéndose a 1.625
alumnos en 4.416
horas lectivas
FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO (FCT)
Durante el año 2014 continuó realizando la gestión del Programa FCT, que consiste en la identificación de las empresas que desean recibir alumnos de los ciclos superiores de
Formación Profesional en prácticas, la propuesta de alumnos
a cada una y el consiguiente pago de la subvención que les
corresponde por acogerlos. Se realiza a través del acuerdo
específico firmado con la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid. Los alumnos de este convenio provienen exclusivamente de los centros privados concertados de
la Comunidad de Madrid, por lo que se trata de una actuación de la Cámara altamente satisfactoria para estos centros.
La cuantía se establece en función del número de alumnos
y horas de prácticas efectuadas por alumno en la empresa.
Los fondos provienen de la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid. El número de empresas que recibieron
alumnos en prácticas en 2014 fue de 3.812.
CENTRO UNIVERSITARIO (CUIFE)
Creado en el marco del acuerdo entre la Cámara de Madrid y
la Universidad Autónoma de Madrid, tiene entre sus objetivos
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria y
y Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
la puesta en marcha de acciones de investigación y formación
en el ámbito de los Recursos Humanos de la empresa.
En 2014 llevó a cabo programas de doctorado en las áreas de
Organizaciones, Comportamiento organizacional, Recursos Humanos, Psicología social, etc. Asimismo, desarrolló una labor
de asesoramiento para diversos departamentos de la Cámara.
FORMACIÓN CONTINUA SUBVENCIONADA / CONTRATOS
PROGRAMA
En este epígrafe cabe destacar la colaboración con CEIM, cuyo
convenio fue gestionado e impartido íntegramente desde el
IFE. Esto supuso la participación de 7.180 alumnos divididos
en 399 grupos con una media de 74 horas de formación por
grupo (29.580 horas).
En 2014 por primera vez la Cámara de Comercio fue titular
de un Plan de formación dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados, al amparo de la Orden 10450/2013 de la
Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la Comunidad de
Madrid. Desde el IFE se formó a 85 alumnos en seis acciones
formativas diferentes, todas ellas conducentes a la obtención
de un certificado de profesionalidad, impartiendo un total de
1.420 horas lectivas.
JORNADAS Y CONGRESOS DE FORMACIÓN
Durante 2014 el IFE participó en la Feria Aula y Posgrado
que se celebró en Ifema en el mes de febrero y en la Feria de
Empleo del Ayuntamiento de las Rozas, en el mes de junio.
BIBLIOTECA Y CENTRO DE DOCUMENTACIÓN
La Biblioteca y el Centro de Documentación incrementaron su
fondo documental durante el ejercicio 2014. La base de datos
de economía y empresa ha incorporado 4.139 referencias procedentes de monografías y revistas especializadas en el ámbito económico, situándose este fondo documental en más de
312.000 referencias. En el caso de las publicaciones electrónicas las referencias enlazan al texto completo del documento.
La Biblioteca Histórica ingresó 470 referencias en su catálogo procedentes tanto de adquisiciones como de donaciones.
En la actualidad la Biblioteca contiene 47.715 referencias.
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CUADRO RESUMEN ACTIVIDAD 2014
ÁREA / PROGRAMA
Nº cursos
Nº horas
Nº alumnos
FORMACIÓN CONTINUA
89
8.219
2.136
ESCUELA EMPRESARIAL
46
2.277
944
9
476
96
Programas de Informática
18
325
560
Programas de Legislación
6
296
58
Programas de Comercio Exterior y Marketing y Comunicación
6
650
90
Programas de Comercio
7
530
140
ESCUELA IDIOMAS:
4
1.200
530
Cursos de Idiomas
4
240
50
Español para Extranjeros (Exámenes)
-
960
480
ESCUELA DE POSGRADO
20
2.657
265
Escuela de Desarrollo Directivo
12
649
107
Cursos Superiores de Dirección
6
958
118
Cursos Máster
2
1.050
40
14
1.995
315
ESCUELA INDUSTRIAL
5
90
82
FORMACIÓN INICIAL
20
10.005
418
TÍTULOS UNIVERSITARIOS
3
1.405
41
Diplomatura de Comercio Internacional
3
1.405
41
FORMACIÓN PROFESIONAL REGLADA
17
8.600
377
FORMACIÓN PARA EL EMPLEO
26
2.990
119
PROGRAMA SUBVENCIONADO DESEMPLEADOS
26
2.990
119
FORMACIÓN A DISTANCIA / IFE VIRTUAL
55
3.500
450
FORMACIÓN EN DELEGACIONES
87
4.416
1.625
CONTRATOS PROGRAMA
405
31.000
7.265
TOTALES
682
60.130
12.013
Programas de Contabilidad y Finanzas
ESCUELA DE HOSTELERÍA
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5
CORTE DE ARBITRAJE DE MADRID
Durante el 2014 la Corte de Arbitraje de Madrid consolidó su
posición de institución líder en España y única institución arbitral española con reputación internacional que administra
con regularidad arbitrajes internacionales.
El actual Reglamento, en vigor desde el 1-1-2009, es homologable con los estándares internacionales y responde a las
crecientes y cambiantes necesidades de los empresarios y
usuarios del arbitraje. Se trata de un Reglamento completo,
sistemático y armónico, que resuelve de forma eficaz cuestiones no resueltas en las anteriores normas reglamentarias,
situándose así entre los más completos y modernos del mundo, a la vanguardia de las reglamentaciones existentes en
materia arbitral.
Durante el año 2014 la Corte recibió 101 nuevas solicitudes
de arbitraje, tramitando un total de 199 expedientes.
La Corte de Arbitraje prestó servicios a más de 500 empresas.
A lo largo de 2014 se dictaron un total de 103 laudos, de los
que un 65% se resolvieron en menos de un año, lo que contrasta con la duración media de los pleitos ante los juzgados
que puede situarse en torno a los seis años en el caso de ser
recurridos.
Aproximadamente un tercio de los casos administrados por
la Corte fueron internacionales. Durante el año 2014 se administraron casos en castellano, en inglés y en francés.
En lo que respecta a las materias objeto de arbitraje, destacan los contratos bancarios que supusieron el 35% de los
arbitrajes, seguido del arbitraje societario, de construcción
y de prestación de servicios. Se experimentó un aumento de
casos relacionados con el sector de la energía y los recursos
naturales y con los contratos de distribución, agencia y franquicia.
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria y
y Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
LABOR DE PROMOCIÓN
A lo largo de 2014 la Corte tuvo presencia en más de 30 medios de comunicación nacionales y extranjeros.
Además, impulsó su internacionalización estrechando lazos
con la Federación Internacional de Instituciones de Arbitraje
Comercial (IFCAI) y con aquellas instituciones de prestigio
como el Centro de Arbitraje Alemán (DIS), el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio Brasil-Canadá (CCBC), el
Centro de Arbitraje de Austria (VIAC) o el Centro de Arbitraje
de México, con las que la Corte tiene suscritos convenios de
colaboración.
De forma similar, y con la idea de fortalecer su presencia en
Iberoamérica, ha suscrito en el año 2014 acuerdos de colaboración con la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio
de Lima y con la Corte Cubana de Arbitraje Comercial Internacional.
El 20 de noviembre de 2014, la Corte de Arbitraje de Madrid
y la Fundación Rafael del Pino organizaron con rotundo éxito
el II Congreso de Jueces y Árbitros, bajo el título “aliados en
la resolución de disputas comerciales”, en el que congregaron a las máximas autoridades judiciales con responsabilidad en materia arbitral en España y a los más prestigiosos
especialistas en arbitraje para reflexionar sobre las necesidades de las empresas de contar con sistemas rápidos y de
calidad para la resolución de los conflictos mercantiles.
A lo largo de 2014
tuvo presencia en
más de 30 medios
de comunicación
nacionales y
extranjeros
Igualmente, y teniendo en cuenta que la Cámara de Comercio de Madrid tiene previsto comenzar a prestar servicios de
mediación en el año 2015, la Corte colaboró en 2014 con la
Secretaría General de la Cámara de Comercio, en la redacción
y publicación de un Reglamento de Mediación.
Ha acogido, como en años anteriores, a becarios de distintas
universidades públicas y privadas de Madrid, con las que ha
renovado el correspondiente Convenio de Cooperación Educativa, con el fin de acercar la formación universitaria a la
realidad social y profesional de nuestro entorno y, en con-
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
creto, al arbitraje, completando el proceso formativo de los
estudiantes con una puesta en práctica de los conocimientos
teóricos adquiridos.
Igualmente ha patrocinado la prestigiosa competición internacional de Arbitraje y Derecho Mercantil MOOT MADRID,
organizada por la Universidad Carlos III de Madrid y la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI), en la que participan diversos equipos
de estudiantes universitarios de todo el mundo, a fin de potenciar, mediante la formación de los futuros abogados, el
conocimiento del arbitraje y de sus instituciones, acogiendo,
asimismo, la final y entrega de premios de dicha competición
en las instalaciones de la Cámara de Comercio.
Asimismo, en el año 2014, ha tenido lugar la celebración de
25 años de servicio a los empresarios madrileños en un acto
que congregó a numerosas personalidades del ámbito jurídico y empresarial, con más de 250 asistentes, y al que acudió
el presidente de la Comunidad de Madrid, Ignacio González.
Un año más la Corte actúo como consultor experto en arbitraje ante la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional) y continúo siendo la única institución española reconocida como experta en arbitraje por
UNCITRAL. La Corte asistió a sesiones de trabajo tanto del
Grupo III (Online Dispute Resolution) como del Grupo II (Arbitraje y Conciliación).
Finalmente, en 2014 la Corte continuó promocionando su
sección especializada destinada a resolver las controversias
TICC, surgidas en materia de Tecnologías de la Información,
Telecomunicaciones y Consultoría. Dicha sección es fruto de
un acuerdo de colaboración con las principales asociaciones
empresariales del sector (AETIC, AEC, AUTELSI, y ALETI), que
representan conjuntamente a más de 60.000 empresas (tanto fabricantes como usuarios TICC) y tienen presencia en 18
países.
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
6
DESARROLLO TERRITORIAL
DELEGACIÓN ZONA ESTE
La Delegación en la Zona Este, ubicada en Alcalá de Henares,
continuó con la labor de acercamiento de los servicios de la
Cámara al tejido empresarial de la zona.
Al igual que en años anteriores, fue muy importante la labor de asesoramiento e información que se prestó a las empresas y emprendedores de la zona. Cabe destacar que se
atendieron más de 3.000 consultas sobre diferentes materias como la creación de empresas, ayudas y subvenciones,
comercio exterior, servicios de la Cámara, temas jurídicos,
calidad, medio ambiente e innovación.
Entre las actividades realizadas a lo largo del año 2014 destaca la formación, ya que se impartieron 44 cursos sobre
diferentes temas de interés empresarial, lo que supuso más
de 6.000 horas de formación y la participación de más de
900 alumnos.
Otras de las actividades llevadas a cabo fueron la comunicación y difusión tanto de los principales servicios de la Cámara como de otros temas de máxima actualidad empresarial.
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria yy Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
Para ello se impartieron más de 30 jornadas, seminarios y
encuentros empresariales, en los que participaron más de
500 empresas.
Con el fin de promocionar, mejorar y especializar los establecimientos comerciales de la zona Este de Madrid se impartieron
cursos dirigidos exclusivamente a comercio sobre diferentes
temáticas y se realizaron Diagnósticos en el Punto de Venta.
Por otro lado, se continuó también con una importante labor
de colaboración con los ayuntamientos, asociaciones empresariales y resto de entidades representativas de la zona, con fin
de seguir fomentando y favoreciendo el desarrollo del tejido
empresarial, la formación, la innovación y el comercio exterior.
En esta línea de colaboración, la Delegación participó en más
de 35 actuaciones de promoción empresarial entre las que destacan la participación en ferias, premios empresariales y campañas promocionales en distintos municipios de la zona Este.
También se ejecutó el convenio firmado a finales de 2013 con
el Ayuntamiento de Alcalá de Henares a través del cual se impartieron talleres formativos dirigidos a parados de larga duración, con el fin de capacitarles y cualificarles en función de
las necesidades de formación demandadas por las empresas.
Asimismo, se firmó un convenio de colaboración con el
Ayuntamiento de Torrejón y la Fundación INCYDE para el desarrollo de programas formativos orientados al fomento del
emprendimiento femenino.
DELEGACIÓN OESTE
En 2014 el Ayuntamiento de Las Rozas renovó su confianza en
la Cámara de Comercio, prorrogando el convenio por el cual la
Cámara presta los servicios de asesoramiento empresarial en
materia de emprendimiento y creación de empresas así como
en materia de empleo a través de la Agencia de Colocación.
Se atendieron 1.193 consultas de emprendedores, siendo la
gran mayoría de ellas presenciales. También vinculado al emprendimiento, se incrementó notablemente la impartición de
jornadas, talleres y cursos, sumando un total de 154.
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Desde la delegación se gestionaron un total de 60 certificados de firma digital lo que supone un notable incremento
con respecto a 2013.
En total se atendieron más de 2.799 consultas y se colaboró
en el desarrollo y promoción de tres premios empresariales,
cinco ferias y dos campañas navideñas.
DELEGACIÓN NORTE
La Delegación Norte durante el año 2014 mantuvo su política
de acercamiento y presencia territorial en los distintos municipios que conforman su ámbito de actuación, colaborando
para ello con las diferentes administraciones locales, organizaciones empresariales y demás entidades locales ubicadas
en su demarcación para dinamizar la actividad económica de
estas localidades así como acercar los servicios camerales a
los empresarios de la Comunidad de Madrid.
Entre estos servicios cabe destacar el desarrollo de planes de
formación, jornadas divulgativas y talleres, promoción de la
internacionalización de la empresa madrileña, la innovación
tecnológica, o la creación y desarrollo de nuevas empresas.
Además participó de forma activa en numerosas campañas
en colaboración con ayuntamientos y asociaciones empresariales locales, para potenciar y fortalecer la actividad comercial, turística y empresarial de las empresas de nuestra
Comunidad, y más concretamente, del norte de la región.
Ejemplo de esta colaboración son la participación en campañas como sorteos al comprador, concursos de escaparates, ferias del stock, campañas de incentivación a la compra,
campañas de dinamización turística (rutas y ferias gastronómicas), acciones de formación e información (seminarios,
talleres y jornadas), o encuentros empresariales.
En línea con la nueva política comercial de la Cámara de
Comercio, desde la Delegación Norte se intensificó la labor informativa entre las empresas de la zona de cada
uno de los servicios y productos de la entidad, especialmente en lo que se refiere a los beneficios de formar al
capital humano de sus organizaciones, y las ventajas que
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria yy Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
dicha labor tiene a través del sistema de bonificaciones a la
Seguridad Social. Esta actividad se complementó con la labor
de comercialización de la certificación digital Camerfirma.
Cabe destacar la celebración de 20 sesiones informativas
(jornadas, talleres, seminarios) sobre temas de actualidad y
de vital importancia para la empresa madrileña; 29 cursos
en diferentes materias atendiendo a la demanda planteada
desde los diferentes ayuntamientos y organizaciones empresariales de la zona; se continuó prestando los diferentes
servicios camerales y asesoramiento a un total aproximado
de 3.000 empresarios y emprendedores de la zona.
DELEGACIÓN SUR
La Delegación Sur, con oficinas en Getafe y Móstoles, presta
servicio a 31 municipios de la zona sur de la Comunidad de
Madrid y cuenta con 82.715 empresas.
A lo largo de 2014 participó en 13 concursos y campañas
promocionales (escaparatismo, gastronómicas, campañas de
comercio y campañas de Navidad); en 10 ferias de stockaje, de comercio, de empleo, de muestras, gastronómicas o
del automóvil; en 12 encuentros empresariales de diversa
índole como desayunos empresariales con asociaciones, almuerzos emprendedores, mujeres empresarias, mesas de
innovación, networking.
Además, organizó 22 cursos y seminarios de temas de interés cómo de manipulador de alimentos, formación para
ayuntamientos, seminarios de comercio, etc. Y participó en
19 jornadas en colaboración con los distintos departamentos de la Cámara (acerca de comercio exterior, de desarrollo
empresarial y de innovación y competitividad) y con otras
instituciones como ayuntamientos y asociaciones empresariales). También colaboró en 14 premios empresariales en
los distintos municipios de la Delegación Sur.
Asimismo, participó en diferentes consejos sectoriales del
Ayuntamiento de Móstoles y de Alcorcón.
Mantuvo 204 reuniones con ayuntamientos, asociaciones
empresariales y empresarios para difundir los diferentes servicios y programas de la Cámara de Comercio.
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria yy Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
En total, se atendieron 1.318 consultas sobre los distintos
servicios de Cámara: (comercio exterior; comercio y servicios; creación de empresas; financiación; formación; industria; innovación y competitividad; jurídicas; subvenciones y
ayudas; bolsa de empleo y agencia colocación.
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Cámara
Oficial
de
Comercio,
Industria
y
de
Cámara Oficial
Oficialde
deComercio,
Comercio,
Industria
y Servicios
Servicios
de Madrid
Madrid
Cámara
Industria
y Servicios
de Madrid
7
SERVICIO DE ESTUDIOS
El Servicio de Estudios continuó durante 2014 su labor de
apoyo y asistencia a las empresas y asociaciones sectoriales o
territoriales en tres áreas de trabajo prioritarias: información
y asesoramiento económico, análisis de la coyuntura y de las
expectativas de futuro mediante la realización de encuestas
entre las empresas y el posterior análisis de sus resultados;
y elaboración de estudios e informes, tanto internos como
externos, sobre cuestiones específicas o sectoriales. Muchos
de estos informes se encuentran disponibles en la página de
la Cámara en Internet, aparte de enviarse a las empresas e
instituciones que los solicitan.
INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO ECONÓMICO
Asesoró e informó a las empresas madrileñas sobre la marcha de la coyuntura económica mundial, europea, española
y madrileña y sobre otros asuntos de contenido económico.
Recibió y atendió numerosas consultas por diferentes medios: correo electrónico, teléfono y atención presencial. Las
cuestiones más planteadas por las empresas se refirieron
a la crisis económica y a su posible evolución, estadísticas
sobre población y empleo, mercado de trabajo, estructura
económica de la Comunidad de Madrid, situación y perspectivas de diversos sectores, coyuntura comercial, industrial y
de la construcción; índices de precios, expectativas de tipos
de interés, cotización del euro con respecto al dólar, presupuestos de la Comunidad de Madrid y del Estado, previsiones
macroeconómicas y principales indicadores económicos regionales, nacionales e internacionales.
Asesoró e informó a
las empresas madrileñas sobre la marcha de la coyuntura
económica mundial,
europea, española
y madrileña y sobre
asuntos de contenido
económico
ENCUESTAS DE COYUNTURA
La Cámara sondeó por medio de Encuestas de Coyuntura trimestrales la opinión de los empresarios madrileños de los
sectores industrial, construcción, comercio minorista y mayorista, sobre la marcha de su actividad, de la situación económica en general, y las perspectivas a corto y medio plazo.
El Servicio de Estudios participó una vez más en la Encuesta
anual sobre Perspectivas Empresariales, coordinada por el
Consejo Superior de Cámaras para Eurocámaras, que se envía a empresas de unos 40 países europeos y permite llevar
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Cámara
Oficial
de
Comercio,
Industria
y
de
Cámara Oficial
Industria
y Servicios
de Madrid
Cámara
Oficialde
deComercio,
Comercio,
Industria
y Servicios
Servicios
de Madrid
Madrid
a cabo una desagregación regional, sectorial y por tamaño
empresarial de las expectativas.
En colaboración con CEIM Confederación Empresarial de
Madrid-CEOE y Ceprede (Centro de Predicción Económica), y
con el apoyo de la Dirección General de Economía de la Comunidad de Madrid, se realizó el Barómetro Sectorial de la
Comunidad de Madrid, que recoge, dos veces al año, las tendencias de los principales sectores de la actividad económica
madrileña y sus previsiones de futuro.
INFORMES SOBRE ECONOMÍA
El Servicio de Estudios elaboró con regularidad el boletín de
información Coyuntura Económica y el Informe Ejecutivo,
que incluyen datos sobre la economía de Madrid, la evolución de los principales indicadores económicos nacionales
e internacionales, así como las perspectivas de evolución de
las principales variables económicas.
Asimismo, la Cámara puso a disposición de las empresas madrileñas el Informe de Dirección Tendencias, que recoge una
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Cámara
de
Comercio,
Industria
yy Servicios
CámaraOficial
Oficial de
y Servicios
de de
Madrid
Cámara
Oficial
de Comercio,
Comercio,Industria
Industria
Servicios
de Madrid
Madrid
serie de predicciones acerca del crecimiento y la evolución
futura, a diversos plazos, de una amplia serie de variables e
indicadores económicos generales, referidos tanto al mundo
y sus principales zonas geográficas como a Europa – y dentro
de ella, a la Unión Europea y la Zona Euro -, y en particular a
España.
Durante el año 2014 la Cámara elaboró el estudio Buenas
Prácticas Empresariales para la Proyección Internacional de
Madrid en colaboración con el Ayuntamiento de Madrid y por
encargo del Foro de Empresas por Madrid. Se trata de un
documento en el que se encuentran ejemplos admirables del
buen hacer de las empresas madrileñas. Prácticas que constituyen una excelente tarjeta de presentación de la ciudad de
Madrid y de las empresas que en ella desarrollan su actividad. En el estudio han colaborado 18 empresas, la mayoría
pertenecientes al Foro de Empresas por Madrid, junto a otras
que tienen una vinculación especial con la Cámara y que han
desarrollado excelentes actuaciones que merece la pena divulgar. El documento, editado en castellano y en inglés, recoge 33 ejemplos admirables del buen hacer de las empresas
madrileñas con los que se pretende proyectar la imagen de
una ciudad moderna desde un punto de vista tecnológico e
innovador, de una ciudad que sabe hacer las cosas bien. Con
la ayuda de este instrumento se va a contribuir a reforzar la
posición internacional de la ciudad de Madrid y por ende de
sus empresas e instituciones.
Durante el año 2014
la Cámara elaboró el
estudio ‘Buenas Prácticas Empresariales
para la Proyección
Internacional de Madrid’ que recoge 33
ejemplos admirables
del buen hacer de las
empresas madrileñas
Además, el Servicio de Estudios representó a la Cámara en
diversas reuniones, en comisiones y grupos de trabajo del
Consejo Superior de Cámaras de Comercio. También participó en la Comisión Consultiva de Política Económica de la
propia Cámara. Igualmente, recopiló y elaboró diversos cuadros estadísticos e informes con destino a otras reuniones
e instituciones, y proporcionó información y apoyo a otros
servicios y departamentos de la propia Cámara, además de
suministrar periódicamente los datos obtenidos directamente de las encuestas a la Comunidad de Madrid y a CEIM.
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Cámara Oficial
Industria
y Servicios
de Madrid
Cámara
Oficialde
deComercio,
Comercio,
Industria
y Servicios
de Madrid
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Las instituciones españolas y comunitarias apuestan cada
vez más y de forma prioritaria por la Responsabilidad Social
Corporativa (RSC) como parte de una estrategia de gestión
de las empresas a largo plazo.
En este marco no puede faltar la participación activa de la Cámara de Comercio de Madrid que, como institución de referencia de la comunidad empresarial y avalada por su larga trayectoria como organismo promotor de la actividad económica,
siempre ha sido pionera en los temas clave de cada momento,
tales como la consecución del Mercado Único Europeo, las sucesivas ampliaciones de la Unión Europea con nuevos Estados
miembros, la implantación del euro y, ahora, la RSC.
Por todo ello, la Gerencia de Relaciones con Instituciones Comunitarias y Responsabilidad Social Corporativa tiene como
misión informar y formar a las empresas madrileñas en todo
lo concerniente a las ventajas que la implantación de esta
nueva forma de gestión empresarial conlleva.
A lo largo de 2014 se organizaron 30 actos de información, difusión y formación sobre los diversos aspectos de la RSC, a los
que asistieron un total de 520 empresas, fortaleciéndose de
este modo el papel de la Cámara como entidad de referencia
en este ámbito para la empresa madrileña y consolidándose
como promotor eficaz de una cultura empresarial que integra
la sostenibilidad a largo plazo en la estrategia de negocio.
VI Ciclo de jornadas “Aproximación de la Responsabilidad
Corporativa a las empresas”
El ciclo estuvo formado por nueve jornadas en las que participaron como ponentes los principales expertos de referencia
en RSC. El programa del ciclo fue el siguiente: Políticas públicas, Panorámica actual, Recursos Humanos, Herramientas
de gestión, Sistemas de gestión, Grupos de interés, Aspectos
transversales de la RC, Comunicación, RC y cadena de valor.
Jornadas técnicas
Respondiendo a la demanda de los interesados en el tema se
realizaron dos ediciones del Curso “Implantación y evaluación del sistemas de gestión de la RSE: la Norma SGE21 de
Forética”.
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria y
y Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
Jornadas sectoriales
Anualmente se realizan dos jornadas sectoriales de RSC junto
con Forética, en las que se analizan los principales sectores productivos españoles y se invita a las empresas pioneras en materia de Responsabilidad Social Empresarial de cada uno de ellos. El
fin es analizar, por un lado, los principales retos a los que se enfrenta el sector, y por otro, las herramientas de gestión de la RSE
de las que hacen uso las empresas para dar respuesta a ellos. En
el año 2014 se celebraron la XII Jornada “El sector aeroespacial y
la Responsabilidad Social Corporativa” y la XIII Jornada “El sector
bancario y la Responsabilidad Social Corporativa”.
Talleres
Se organizaron 10 talleres de RSC: “Cómo elaborar un cuadro
de mando de Responsabilidad Social Corporativa”; “Cómo
crear un programa de voluntariado corporativo”; “Las Normas
AA1000. Rendir cuentas y asumir las consecuencias ante los
grupos de interés”; “Los derechos humanos: requerimiento
para la competitividad en la internacionalización empresarial”; “Cómo comunicar la Responsabilidad Social Corporativa
de mi empresa”; “Cómo elaborar un plan estratégico de RSC”;
“Implantación en siete pasos de un programa de cumplimiento ético en empresas, fundaciones, asociaciones y corporaciones”; “RSE, marca y reputación”; “Metodologías reconocidas de medición del impacto social”; “El informe integrado: la
nueva generación de informes corporativos”.
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
También se llevó a cabo la “Presentación del primer código deontológico de la profesión de consultoría en Responsabilidad Social y
Sostenibilidad y del informe sobre la función del consultor de RSC”.
Cursos Certificados por el Global Reporting Initiative (GRI)
Con el fin de formar a los participantes en el uso eficaz de
las directrices e indicadores GRI, tanto en los sistemas de
gestión internos como en la comunicación externa, se impartieron tres cursos certificados: Curso certificado GRI avanzado “Elaboración de Memorias de Sostenibilidad. Módulo de
transición de la versión G3.1 a G4 de las directrices del GRI”;
Curso certificado “Elaboración de memorias de sostenibilidad según la nueva versión G4 de las directrices del GRI”;
Curso certificado “Elaboración de memorias de sostenibilidad según la versión G4 de las Directrices del GRI”.
Curso certificado por AccountAbility
El Curso certificado por AccountAbility “Las Normas AA1000.
Rendir cuentas y asumir las consecuencias ante los grupos
de interés” proporciona un conocimiento profundo del uso
correcto de estas normas que facilitan a cualquier organización el fortalecimiento de su compromiso con los grupos de
interés. La formación cumple con los requisitos de calificación necesarios para la obtención del reconocimiento como
Certified Sustainability Assurance Practitioner (CSAP).
Otras acciones
A lo largo de 2014 la Cámara participó en el seminario interno de la Cátedra “Nuevos diálogos y relaciones entre la empresa y la sociedad”, celebrado en la Universidad Pontificia
de Comillas; en el Congreso “Sabores Madrileños, Sabores de
Europa” con la ponencia ‘La RSC en la empresa’, celebrado en
Alcalá de Henares e intervino en una mesa redonda dentro
del V Encuentro Especializado en RSC del diario Expansión.
Además, participó como entidad colaboradora en “Foro CSR
Spain de Forética” y en el Curso de Verano de la Universidad
Complutense “Globalización, Competitividad y Derechos Humanos”. Asistió también a la reunión de la Comisión de RSC
de la Asociación Española de Contabilidad y Administración
de Empresas (AECA).
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
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COMUNICACIÓN. CENTRO DE ATENCIÓN AL EMPRESARIO
COMUNICACIÓN
El Departamento de Comunicación de la Cámara de Comercio de
Madrid divulga y comunica la actividad de la institución tanto en
acciones propias como en colaboración con otras instituciones.
Para ello trabajo en las áreas de Comunicación 2.0 y Relaciones
con los medios.
Esas áreas han atendido las relaciones con los medios de información y la gestión de contenidos en redes sociales.
Otras funciones de esta dirección tienen que ver con el mantenimiento de los archivos documentales y fotográficos, el seguimiento de la información y la edición de la Memoria anual.
Comunicación 2.0 y Relaciones con los Medios
Desde 2009, la dirección de Comunicación gestiona la comunicación de la Cámara a través de las redes sociales (comunicación online), junto con la que se realiza por medios tradicionales (comunicación offline).
Al término de 2014, la página de Facebook contaba con 14.016
seguidores (crecimiento del 17,6% % con respecto a 2013);
21.747 en Twitter (14,5% más con respecto al ejercicio anterior).
La Comunicación offline está enfocada a generar contenidos
que refuercen la actividad y la imagen de marca de la Cámara
de Madrid y con el objeto de hacer una comunicación integral
a través de todo tipo de canales.
Así, en 2014 la dirección de Comunicación elaboró más de 110
informaciones, que se remitieron a la base de datos de medios
locales, nacionales económicos y sectoriales que actualiza el
gabinete de prensa. Esto se tradujo en unas 1.300 apariciones
en prensa e internet, que se recogen en un dossier diario junto
con otras informaciones relevantes aparecidas en la prensa y
de interés para la Cámara.
Como complemento a esta tarea, la dirección de Comunicación
propuso y gestionó la publicación de entrevistas a los
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
órganos de gobierno y a los directivos de la Cámara, contestándolas por escrito cuando no fue posible realizarlas de
manera presencial; y realizando artículos de opinión para potenciar la presencia de la Corporación. También elaboró o
gestionó entrevistas en medios de comunicación y argumentarios para responderlas.
Además, continuó con la edición del servicio de noticias digital, que permitió el envío diario 915 suscriptores a través del
correo electrónico y/o de la página www.camaramadrid.es, de
informaciones relativas a la Cámara y a la actividad económica nacional y de Madrid.
La página web de
la Cámara, recibió
523.429 visitas en
2014, y contó con
311.597 visitantes
únicos
La dirección de Comunicación elaboró la Memoria de la Cámara: propuesta de sumario a los órganos de gobierno, diferentes
gestiones para obtener los textos aportados por los departamentos de la Cámara, reelaborar sus contenidos para unificar
estilos, maquetación, correcciones y control del resultado final.
Por último, coordinó los contenidos de la página web de la Cámara, que recibió 523.429 visitas en 2014, y contó con 311.597
visitantes únicos. El número de páginas vistas fue de 1.994.567.
Asimismo encargó de diseñar y organizar los banners corporativos en la web de la Cámara; realizó 17 a lo largo de 2014.
También actualizó los contenidos de la sala de prensa online,
y gestionó la cobertura fotográfica de los actos y el archivo
de estas fotografías.
Por último, llevó a cabo la maquetación y edición de boletines e informes económicos: Boletín de Coyuntura Económica
e informes de Coyuntura de Comercio, Industria y Construcción de Madrid, entre otros trabajos.
CENTRO DE ATENCIÓN AL EMPRESARIO
Desde el Centro de Atención al Empresario de la Cámara de
Comercio de Madrid se centralizan todas las consultas realizadas tanto por empresas como autónomos. El CAE analiza
las consultas, las filtra y canaliza a las diferentes direcciones
de la Cámara. Durante el año 2014 atendieron 57.307 consultas telefónicas y 3.705 mediante correo electrónico. Estas
consultas fueron realizadas por 11.505 empresas, 5.273 autónomos y 5.433 particulares.
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ENTIDADES PARTICIPADAS
AVALMADRID
El año 2014 fue un año muy fructífero para Avalmadrid, la Sociedad de Garantía Recíproca por y para pymes madrileñas.
En este ejercicio consiguió aumentar en un 12% el número
de pymes beneficiadas con respecto al año anterior, hasta
alcanzar a 800 pymes y autónomos madrileños.
Por otra parte, Avalmadrid intensificó sus relaciones con las
entidades de crédito para mejorar las condiciones financieras a las que pueden acceder las empresas gracias a su aval.
En este sentido, tanto el Banco Santander como Caixabank
entraron a formar parte del capital de Avalmadrid como socios protectores de la entidad en una apuesta decidida de
ambas entidades por la SGR madrileña.
A finales de 2014 se celebró el XIX Foro Iberoamericano de
Sistemas de Garantía y Financiación de la pyme que, auspiciado por Avalmadrid e Iberaval sirvió principalmente para
resaltar el papel del sistema de garantía recíproca español y
latinoamericano en la financiación de las pequeñas y medianas empresas.
CAMERFIRMA
Creada en el año 1999 como un proyecto cameral con el objetivo de dotar de seguridad a las comunicaciones y operaciones telemáticas realizadas en el ámbito empresarial. Está
participada por la Cámara de España, por más de 85 cámaras
de comercio españolas y por el grupo Banesto. Además, forma parte de CHAMBERSIGN, entidad supranacional de ámbito
europeo, que otorga reconocimiento a nuestros certificados
más allá del territorio nacional.
AC Camerfirma se establece como prestador de servicios de
certificación al amparo de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica, es decir como tercero de confianza
en las transacciones electrónicas, distribuyendo certificados
de identidad que permiten a las empresas identificarse en la
red y firmar electrónicamente documentos con total seguridad técnica y jurídica.
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
CAMERDATA
La Cámara de Madrid puso a disposición del tejido empresarial madrileño, un año más, un punto de información en su
sede central destinado a facilitar distintos listados de empresas e informes comerciales, no sólo de la Comunidad de
Madrid, sino de todo el territorio nacional. Dicho servicio fue
posible gracias al convenio de colaboración suscrito entre la
Cámara de Madrid y Camerdata, con el objeto de facilitar el
acceso de las empresas a la información de más de 4 millones de compañías, entre sociedades mercantiles, empresas
individuales y delegaciones/oficinas. En este, se recoge la
comercialización de nuevos productos adaptados a las necesidades de empresas ya creadas y de emprendedores, como
es el caso de los informes geoposicionados, informes comerciales, etc.
A lo largo de 2014 atendieron 422 consultas, de las que
un total de 114 finalmente se materializaron en pedidos
de listados de empresas, informes sectoriales y comerciales.
CENTRO DE TRANSPORTES DE COSLADA
El Centro de Transportes de Coslada, S.A. (CTC) es una sociedad de titularidad pública que tiene por objeto social la construcción, gestión y explotación de un Centro de Transportes
en este municipio madrileño.
Se ubica en el término municipal de Coslada, en el Corredor
del Henares, junto al Puerto Seco de Madrid, la estación de
Clasificación de Vicálvaro y el Centro de Carga Aérea de Barajas, y cuenta con accesos a la A2, M40 y M45, y conexión
directa con el Aeropuerto de Madrid-Barajas, a través de la
M21. Se trata de un enclave privilegiado desde el punto de
vista del Transporte Intermodal en donde el Centro de Transportes de Coslada es la única instalación dedicada al transporte por carretera, primer y último eslabón de la cadena
intermodal.
Dispone de 1.079.000 metros cuadrados dotados de las mejores infraestructuras y servicios para dar respuesta a las Empresas Logísticas en él ubicadas.
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
CONSORCIO CENTRO DE LABORATORIOS Y SERVICIOS INDUSTRIALES DE MADRID (CLM)
Desde el 20 de diciembre de 2013, la Cámara de de Madrid
es propietaria de la totalidad de las participaciones sociales
de CLM, mediante escritura pública de compraventa de la
participación de la Comunidad de Madrid en el 50% del capital, adquiriendo la sociedad el carácter de unipersonal.
La sociedad tiene por objeto el desarrollo de las siguientes
actividades: control metrológico de productos industriales,
incluidas las técnicas de normalización, homologación, investigación, análisis, control y certificación de dichos productos,
así como la verificación de la medida en instrumentos para
fluidos, gases y electricidad; implantación, desarrollo, mejora, seguimiento, control y garantía de calidad, en el campo de la nueva economía para productos y procesos de innovación tecnológicos, entre otros, los referidos a ahorro y
eficiencia energética y energías alternativas; verificación de
la calidad de los objetos fabricados con metales preciosos,
incluido el análisis, contrastado y certificación de dichos productos; control y garantía de la calidad de los productos y
servicios existentes en el mercado, así como todas aquellas
actividades encaminadas a proporcionar una eficaz protección a los usuarios y consumidores de productos y servicios;
y conocimiento, desarrollo, seguimiento y control de mercado, mejora e implantación de nuevas tecnologías y sistemas
de innovación, y control y verificación de productos.
Con relación a los sistemas de la calidad de los servicios
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria y
y Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
prestados, CLM está certificado como empresa por el Servicio de Certificación de la Cámara de Comercio e Industria
de Madrid, de acuerdo a los requisitos de la norma UNE-EN
ISO 9001:2008. Asimismo, tiene acreditada por la Entidad
Nacional de Acreditación ENAC su competencia técnica por
la norma UNE-EN ISO 17025 para el ensayo de metales preciosos, verificación de contadores de gas, calibración de instrumentos de pesaje y masas, calibración de analizadores de
gases y opacímetros.
También está acreditado por ENAC mediante la norma UNEEN ISO 17020 como Organismo Notificado y de Control, fase
de comercialización y puesta en servicio de instrumentos,
y como Organismo Autorizado de Verificación Metrológica
para la verificación de instrumentos en servicio, en virtud
del RD 889/2006, para todas sus actividades en metrología
legal. Además en septiembre de 2014 ha sido acreditado
por ENAC bajo la norma UNE-EN ISO 17025 como Organismo de Control Reglamentario de Instalaciones, de acuerdo
al RD 455/2012, para la verificación periódica de sistemas
de recuperación de vapores de gasolina en fase II en Estaciones de Servicio. Estando CLM designado como Organismo
Autorizado de Verificación Metrológica para la verificación
de diversos instrumentos de medida por las Comunidades
Autónomas de Aragón, Canarias, Cantabria, Castilla la Mancha, Castilla y León, Catalunya, Extremadura, Illes Balears, La
Rioja, Madrid, País Vasco y Región de Murcia.
Asimismo, CLM cuenta con el Laboratorio Autorizado de Ensayo y Contraste de objetos fabricados con metales preciosos, acreditado por ENAC de acuerdo a los requisitos de la
norma UNE-EN ISO 17025, actuando en el mercado nacional
bajo la marca de garantía “M1” que también es reconocida
como marca de garantía, tanto en oro como en plata, en Holanda, Portugal, Reino Unido, Francia y Polonia.
Es importante destacar la inversión efectuada por CLM, tanto
en personal muy cualificado técnicamente que le ha permitido la participación en proyectos internacionales de asesoramiento en materia de Metrología Legal a los Gobiernos de
Perú, Colombia y Nicaragua, como en la innovación sobre
los procesos de medida que en 2014 ha culminado en una
patente nacional para los ensayos de termómetros y registradores de temperatura.
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria yy Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
FUNDACIÓN UNIVERSIDAD-EMPRESA (FUE)
En el año 2014, la Fundación Universidad-Empresa (FUE) continuó desarrollando actividades en los campos del empleo y
la iniciación profesional de universitarios, la formación y la
orientación, el emprendimiento, la investigación e innovación.
Entre las acciones llevadas a cabo por la FUE en el ámbito del
empleo y la iniciación profesional destacaron, en primer lugar,
los programas de prácticas en empresas que permitieron que
2.511 estudiantes universitarios, 171 titulados en Formación
Profesional de Grado Superior, y 1835 titulados universitarios
pudieran realizar prácticas formativas en 587 empresas e instituciones. Además, se desarrollaron seis campus corporativos con la participación de 175 estudiantes y titulados universitarios: HP University; EA Campus; TID Campus; Challenge by
Cintra; Alstom Talent Energy; Emprende tus Prácticas.
En materia de formación la Fundación gestionó, en colaboración con cuatro universidades, un total de 18 cursos y programas de especialización a los que asistieron 275 alumnos. Por
otro lado, impartió seis cursos de búsqueda activa de empleo
(137 alumnos), 78 talleres de orientación académica (1.959
alumnos), y nueve cursos de empleo y redes sociales (204
alumnos). También se celebró la primera edición del programa MOVERS by FUE, que premió a los 20 mejores estudiantes
en prácticas FUE del año 2014 con un la asistencia a un curso
de formación en la Universidad de Florida Central (EEUU).
En el campo del emprendimiento, la FUE desarrolló la VI edición de Startup Programme, competición interuniversitaria
de emprendedores desarrollada en colaboración con la Fundación Junior Achievement. Contó con la participación de 59
proyectos, 152 alumnos, 19 universidades, 88 asesores y 7
patrocinadores.
En virtud del convenio de colaboración con la Fundación
CEIM, la FUE desarrolló en 2014 y en el marco del Programa
de Enriquecimiento Educativo para Alumnado de Altas Capacidades que coordina la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid el Programa JoinLab dirigido a alumnos
de 6º de primaria (siete sesiones de 90 minutos impartidas a
195 alumnos, distribuidos en 13 grupos).
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria y
y Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
La Fundación volvió a prestar su apoyo técnico al Centro de
Información y Asesoramiento Universitario de la Comunidad
de Madrid (18.330 visitantes, 18.189 consultas telefónicas y
9.141 correos electrónicos atendidos en 2014).
Además, fue intermediaria en el pasado ejercicio en la firma de
15 nuevos contratos de investigación universidad-empresa en
diversos campos (medicina, farmacia, ingeniería, entre otros).
El departamento de innovación continuó colaborando con
Madri+d, a través de una subvención nominativa de la DG
de Universidades e Investigación de la Comunidad de Madrid
que regula las actuaciones relacionadas con la sección de
empleo de Madri+d y que incluye un portal de empleo especializado en I+D+i, actividades de formación en estrategia
profesional, y asesoramiento a candidatos y empresas, entre otros servicios. En 2014 se difundieron 1.568 ofertas de
empleo y becas para los 21.885 usuarios activos del portal,
logrando la inserción efectiva de 197 candidatos.
La Fundación Universidad-Empresa estuvo también presente
en 18 Foros de Empleo universitarios,
en los que impartió
16 charlas y recogió
más de 6.000 CV
La FUE organizó cuatro encuentros significativos a lo largo de
2014, que congregaron a un total de 1.165 participantes: “Seminario Internacionalización de las universidades de Madrid”
(organizado con la colaboración de la Cátedra UNESCO de
Gestión y Política Universitaria (UPM) y la Fundación Madri+d
para el Conocimiento); II Congreso Nacional de Jóvenes APD
“De la Universidad a la empresa: ¿Estás preparado para emprender el camino? (en colaboración con la Asociación para
el Progreso de la Dirección – APD); EU Thematic Forum “Fostering University Business Cooperation Ecosystems in Europe
and LatinAmerica” (puesto en marcha en colaboración con
la Comisión Europea, la Universidad Autónoma de Madrid e
InNorMadrid); VII Panel Sectorial de Empleo (coordinado por
la FUE para la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la
Comunidad de Madrid).
Estuvo también presente en 18 foros de empleo universitarios, en los que impartió 16 charlas y recogió más de 6.000
CV.
Por último, mantiene una presencia muy activa en las principales redes sociales, cerrando el año con 9.400 seguidores
en Facebook, 4.187 en Twitter, y 1.625 en Linkedin.
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
HUBPYME
HUBPYME ha creado el portal pymes.com para favorecer el
desarrollo de negocio de cualquier empresa gracias a los
servicios que proporciona, dirigidos a realizar y mejorar su
marketing en Internet, y, en consecuencia, incrementar su
visibilidad. Esta labor se ha llevado a cabo poniendo en valor
la experiencia y la capacidad para trabajar con el tejido empresarial de que disponen las Cámaras de Comercio y la capilaridad que han desarrollado a lo largo de años de trabajo
junto a las empresas.
Se trata de un modelo de negocio trasladable a cualquier
país, y que puede llegar a generar, en el medio plazo, el
mayor portal de empresas a nivel europeo y latinoamericano.
El modelo en el entorno español está basado en la explotación de bases de datos de empresas de la que actualmente
disponen las Cámaras, generando a partir de esta, un modelo de directorio con diferentes tipos de visibilidad que permite conectar, con garantía, a las pymes con sus clientes y
proveedores, tanto actuales como potenciales.
Pymes.com es un lugar de referencia de la empresa española,
que refleja, no solo el tejido empresarial, sino también, los
productos y servicios que ofrecen las empresas que lo componen.
El objetivo de esta iniciativa es consolidarse como el primer
portal de toma de decisión de compra para empresas y consumidores; publicar el primer censo actualizado nacional de
personas jurídicas, acercando a las pymes a Internet; configurar un portal donde las empresas, independientemente
de su tamaño o geolocalización, puedan exponer sus productos o servicios en un entorno de confianza; dinamizar la
demanda desde un punto de vista avanzado, incorporando
a la pyme en su nicho de negocio y que en un futuro se incorporen empresas europeas, americanas y sudamericanas y
convertirse en su canal de venta al mercado exterior.
Las cámaras de comercio dotan al portal de soporte y confianza.
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria yy Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
IFEMA
Ifema desarrolló a lo largo del ejercicio de 2014 una intensa actividad, que se resume en las 88 ferias y 460 eventos
celebrados en sus instalaciones, y que reunieron cerca de
30.000 empresas y más de 2,5 millones de visitantes venidos
de todo el mundo.
En cuanto a la actividad ferial, destacó la celebración de una
nueva convocatoria, el Foro de Soluciones Medioambientales
Sostenibles (FSMS), que reúne a cuatro sectores comprometidos con la eficiencia y sostenibilidad medioambiental como
factores de diferenciación competitiva. La Feria Internacional del Urbanismo y del Medio Ambiente, que cumplía su
decimoséptima edición, y la cuarta Feria Internacional de la
Recuperación y el Reciclado (SRR), que se venían celebrando
en sus últimas ediciones conjuntamente y a las que se sumaban las nuevas Esclean, Salón Profesional de la Limpieza
e Higiene, y EnviFood meeting point, la cita de la sostenibilidad medioambiental de la industria de la alimentación y
bebidas, promovida por la Federación Española de Industrias
de la Alimentación y Bebidas (FIAB). A estos salones se sumó
una intensa agenda de congresos, conferencias y mesas de
debate, incluidos los desarrollados en el espacio de debate
del también novedoso Foro de las Ciudades.
Ifema desarrolló a
lo largo del ejercicio 2014 una intensa actividad, que se
resume en las 88
ferias y 460 eventos
celebrados en sus
instalaciones
Otra novedad fue la incorporación, en el marco de la Segunda
Semana de la Educación, que integraba el 22º Salón Internacional del Estudiante y de la Oferta Educativa, Aula, y el quinto
Salón Internacional de la Educación de Tercer Ciclo, Foro de
Posgrado, la novedosa área de Recursos para la Educación.
Por otro lado, en 2014, y dentro de la expansión internacional que está acometiendo Ifema, anunció la convocatoria de
la primera edición de Matelec Latinoamérica, Salón Internacional de Soluciones para la Industria Eléctrica y Electrónica,
que se celebrará conjuntamente con la segunda Feria Internacional de la Eficiencia Energética y las Energías Renovables,
Genera Latinoamérica, los días 7 al 9 de octubre de 2015, en
Santiago de Chile. Previamente, entre el 30 de septiembre y
el 2 de octubre, tuvo lugar la tercera convocatoria consecutiva, también en la capital de Chile, de Sicur Latinoamérica,
Exhibición Internacional de Equipos Productos, Tecnologías y
Servicios para la Seguridad Integral. Estos proyectos, algunos
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
ya consolidados, unido a convocatorias como la segunda edición de Matelec EIBT China, Exposición Internacional de Electricidad y Tecnología Inteligente para Edificación, celebrada
en 2014, en Shanghai, y organizada conjuntamente por Ifema y Matelec y sus socios de Shanghai Electrical Design &
Research Association y Shanghai CHC Exhibition, confirman
una de las estrategias de Ifema de potenciar su creciente proyección internacional.
El área de Convenciones y Congresos Ifema tuvo una especial
actividad, ocupando un lugar cada vez más relevante la actividad congresual. En 2014 se celebraron 10 congresos de
ámbito internacional, muchos de ellos de ámbito científico y
médico, que son precisamente de los más rentables, por el
alto nivel de los congresistas: el Congreso Mundial de Tráfico
Aéreo, ATM World Conference; el Congreso Mundial de Aduanas, AEO Global Conference; el 24º Congreso de la Asociación Europea para la Gestión y el Cuidado de Heridas, EWMA;
el Congreso de la Sociedad Europea de Artereosclerosis, EAS;
el Congreso de la Asociación Mundial de Psiquiatría, WPA; el
Congreso de la Sociedad Europea de la Medicina Oncológica,
ESMO; el Congreso de la Organización del Proteoma Humano, HUPO; la Aviation Week Europe, MRO, y la Conferencia Internacional de Promoción de la Tecnología sin Zanjas, ibsTT
NO DIG.
Otros eventos importantes que tuvieron lugar también fueron el Congreso SEH – LEHLA, de la Sociedad Española de
Hipertensión y Liga contra la Hipertensión, y el Congreso SECPAL, de la Sociedad Española de Cuidados Paliativos.
Ifema hizo balance de un positivo ejercicio en 2014, gracias
al renovado apoyo de las empresas y visitantes, y de las instituciones que configuran dicha institución ferial: la Comunidad de Madrid, el Ayuntamiento de Madrid, la Cámara de
Comercio e Industria de Madrid, y la Fundación Caja Madrid.
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria yy Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
10
RELACIONES CON OTRAS INSTITUCIONES
ASOCIACIÓN IBEROAMERICANA DE CÁMARAS DE COMERCIO
(AICO)
AICO agrupa a alrededor de 200 cámaras de comercio, asociaciones empresariales, corporaciones y entidades afines de
habla hispana y portuguesa de 22 países de América Latina,
el Caribe, la Península Ibérica y las comunidades hispanas
de los Estados Unidos. Su objetivo consiste en promover las
relaciones entre los socios, fomentando su acercamiento y
colaboración en proyectos de distinta índole y tratando de facilitar la cooperación empresarial. Estas entidades representan los intereses de cerca de cuatro millones de empresas.
La Cámara participó en el XLIIIº Consejo Directivo de AICO
(Miami, EE.UU., 2 a 5 de junio); y en la XLIª Asamblea AICOCIAC (Ciudad de México, 28 de septiembre a 1 de octubre).
CLUB DE GRANDES CÁMARAS EUROPEAS
Formado inicialmente por las Cámaras de Ámsterdam, Frankfurt,
Madrid, Milán y París, el Club de Cámaras de Comercio e Industria de las principales ciudades europeas se constituyó en 1993
con el fin de impulsar proyectos e iniciativas dirigidas a reforzar
las relaciones entre las pymes europeas.
En el año 2002 se incorporó al Club la Cámara de Comercio de
Atenas y, posteriormente, en noviembre de 2010, en la reunión celebrada en Madrid, se acordó entre los miembros permanentes invitar a los encuentros a otras Cámaras de áreas
metropolitanas de interés, tales como Barcelona, Londres,
Bruselas, Múnich, Berlín, Estambul, Marsella, Roma, etcétera.
En este contexto, la Cámara participó en 2014 en la reunión
de presidentes y directores/secretarios fenerales, celebrada
en París el 31 de octubre.
RELACIONES CON LAS INSTITUCIONES COMUNITARIAS
Enterprise Europe Network Madrid
La Cámara de Madrid forma parte del Consorcio Enterprise Europe Network Madrid, integrado por ocho socios esÍndice.
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
pecializados en servicios de innovación y transferencia de
tecnología y conocimientos en la provisión de servicios de
información, diálogo, cooperación empresarial e internacionalización de la Comunidad de Madrid: Cámara de Madrid,
CEIM, Fundación Madri+d, Fundación Parque Científico de Madrid, Consejo Superior de Investigaciones Científicas, AEDHE,
AECIM y Madrid Network.
Presente en más de 50 países, dentro y fuera de la UE, la red
involucra a unas 600 organizaciones y cuenta con más de
4.000 expertos, lo que la convierte en la mayor red europea
de aportación de conocimientos y prestación de servicios a
empresas.
Como miembro de la Enterprise Europe Network, la Cámara
de Comercio llevó a cabo durante 2014 las siguientes actividades:
Resolución de consultas de información sobre la UE
A través del servicio personalizado de resolución de consultas atendió 27 demandas de información por parte de empresarios madrileños y de otros miembros de la Enterprise
Europe Network, tanto españoles como europeos. De esta
manera, se contribuye a la difusión de información relativa al
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria y
y Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
funcionamiento del mercado interior de bienes y servicios y
se presta una importante ayuda a las pymes para el desarrollo
de sus actividades transfronterizas.
Envíos de información europea a otros departamentos de la
Cámara
Como parte del servicio de resolución de consultas y divulgación de información de la Unión Europea, el área de la Cámara
que se encarga de las relaciones con las instituciones comunitarias informó detalladamente al resto de departamentos,
contribuyendo así al objetivo de estar al tanto de la actualidad
comunitaria, lo que redunda en beneficio de los empresarios
madrileños. Se realizaron 201 envíos.
Iniciativa IPM / Difusión de consultas públicas
El objetivo de esta iniciativa (Elaboración Interactiva de las Políticas - IPM) es analizar el impacto de las políticas europeas
sobre las pymes. Cuando la Comisión Europea comienza a trabajar en una nueva iniciativa política o desea revisar la normativa en vigor, suele abrir una consulta pública sobre la materia.
Ello implica que las personas, empresas y las organizaciones
expertas o interesadas en el tema pueden contribuir a la definición de la propuesta antes de que la Comisión la presente ante
el Consejo y el Parlamento Europeo para someterla a un debate
posterior y a su aprobación.
Durante 2014 se difundieron 59 consultas públicas a través
de la newsletter de exportmadrid.com y del Boletín EEN, con
temas tan relevantes como el turismo europeo del futuro, el
mercado único del gas y la electricidad, el etiquetado ecológico en la UE, el transporte combinado en la UE, la protección
de los inversores en la ATCI, el funcionamiento de las pymes
a nivel europeo, etc.
Jornadas UE
Durante 2014 se realizaron tres jornadas sobre temas comunitarios de actualidad, con el fin de que las empresas madrileñas estuvieran informadas de las cuestiones que pudieran afectar a sus
intereses empresariales: “Financiación europea 2014-2020 y elaboración de proyectos competitivos”, “Cómo hacer negocio con
las instituciones de la UE” y “Fondos europeos para consultoría
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y asistencia técnica internacional” en colaboración con Euradia.
También se celebró la jornada informativa “El comercio transfronterizo en la UE, más fácil”, como parte de una campaña
europea organizada por la Comisión Europea y con la colaboración del Consejo Superior de Cámaras.
De estas acciones se beneficiaron un total de 121 empresas.
Aportaciones a boletines y revistas
Como actividad encaminada a difundir información relativa
al funcionamiento y a las oportunidades que ofrece el mercado interior de bienes y servicios y a promover activamente las iniciativas, las políticas y los programas comunitarios
pertinentes para las pymes, la Cámara publicó en diferentes
boletines y revistas un total de 176 noticias, artículos y notas
de interés para las empresas madrileñas.
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
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SECRETARÍA GENERAL
ASESORÍA JURÍDICA
Realiza la labor interna de asesoramiento legal y apoyo en
materia jurídica a los diferentes departamentos de la Corporación, prestando, asimismo, el asesoramiento jurídico
requerido por sus órganos de gobierno y encargándose de
la representación legal y defensa de la Cámara en los distintos procedimientos administrativos y judiciales en los que es
parte esta entidad.
Asimismo, presta estos servicios a las distintas sociedades
mercantiles, asociaciones y fundaciones participadas por la
Cámara, asesorando especialmente en materia mercantil,
principalmente sobre cuestiones que le son trasladadas por
sus órganos de administración y, de forma muy particular,
respecto a las sociedades “Cámara Gestión Empresarial, SLU”
y “Consorcio Centro de Laboratorios y Servicios Industriales
de Madrid, SLU”, que son de propiedad única de la Cámara.
La Asesoría Juríca atendió más de
1.300 consultas en
diversas materias
legales, planteadas
por empresarios
madrileños
Por último, cabe destacar la labor de seguimiento, estudio y
redacción de observaciones a los textos relativos a los anteproyectos de Ley Básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria, Servicios y Navegación y de Ley por la que se
regula la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios
de Madrid, finalmente aprobados mediante Ley 4/2014, de 1
de abril y Ley de la Comunidad de Madrid 2/2014, de 16 de
diciembre, respectivamente.
Además de la mencionada labor interna, presta distintos servicios de asesoramiento y emisión de certificados a los empresarios de la Comunidad de Madrid, los cuales se detallan
a continuación:
Asesoramiento especializado
La Asesoría Jurídica atendió más de 1.300 consultas en diversas materias legales, planteadas por empresarios madrileños
en relación a su actividad empresarial, en relación a las siguientes materias:
•Laboral: asesoramiento legal correspondiente en materias
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria y
y Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
relativas a seguridad social, contratación y procedimientos
de despido, elaboración de nóminas, prevención de riesgos
laborales, expedientes de regulación de empleo, etc.
•Derecho público: asesoramiento en cuestiones relativas a
urbanismo, medio ambiente, expropiaciones, telecomunicaciones, procedimientos sancionadores, reclamaciones de
consumo, procedimientos de reintegro de subvenciones y
contratación administrativa.
•Mercantil: referidas a asuntos de naturaleza societaria como
creación y disolución de sociedades, tipos societarios, adopción de acuerdos, obligaciones formales, contratos mercantiles, trámites ante el Registro Mercantil, etc.
•Fiscal: cuestiones tributarias y fiscales, relativas, sobre
todo, a IRPF, IVA, IS, e IAE.
•Civil: resolución de cuestiones relativas a procedimientos
de reclamación de cantidad, tanto en la vía prejudicial como
judicial, asesoramiento en materia de arrendamientos urbanos y en materia de propiedad horizontal.
•Propiedad intelectual e industrial: procedimientos de protección de marcas y tramitación ante los organismos competentes.
•Protección de datos de carácter personal: resolución de consultas sobre las obligaciones empresariales en esta materia,
conforme a la normativa aplicable, así como en cuanto al procedimiento administrativo de inscripción de ficheros en la
AEPD.
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria y
y Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
Certificados sobre circunstancias mercantiles y administrativas
Las Cámaras tienen atribuida, como función público-administrativa, entre otras, la función de expedición de certificados
de origen y demás certificaciones relacionadas con el tráfico
mercantil, nacional e internacional, en los supuestos previstos en la normativa vigente y, en general, en relación con
cualesquiera asuntos relativos a las actividades mercantiles,
industriales y de servicios de las empresas madrileñas.
En particular, y a petición de éstas, la Asesoría Jurídica emitió en 2014 un total de 191 certificados acreditativos de circunstancias mercantiles y administrativas, para su posterior
presentación en expedientes de contratación en España y, especialmente, en el exterior.
Los certificados emitidos por la Cámara que las empresas han
de aportar al exterior pueden ser conocidos y legitimados, en
cuanto a sus firmas, por cualquier Notario de la Comunidad
de Madrid, de cara a la legalización diplomática y a efectos
del Convenio de la Haya de 1961, sobre la eliminación del
requisito de la legalización de los documentos públicos extranjeros, llamado “de la apostilla”.
Certificados sobre notoriedad de marca
De otro lado, y también a requerimiento de las empresas madrileñas, cursó en 2014 nueve expedientes sobre conocimiento y notoriedad de marca, con expedición de los certificados
correspondientes, en relación a distintos sectores empresariales, procedimiento dirigido a que la empresa que obtiene
el mencionado certificado de notoriedad esté habilitada realizar los trámites de internacionalización de su marca.
Dichos certificados se solicitan para su presentación ante los
órganos judiciales correspondientes, en procesos judiciales
entre empresas, en controversias derivadas por el uso o sobre la propiedad de una marca.
Celebración de jornadas informativas
En el año 2014, organizó ocho jornadas, con un total de
997 inscritos: “El nuevo régimen de criterio de caja en el
IVA y novedades fiscales 2014”; “Aplicación práctica de la
normativa sobre contratos de arrendamiento de locales
de negocio”; “La venta de la unidad productiva en sede
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Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria y
y Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
Cámara
concursal”; “Aplicación práctica de la normativa sobre contratos de arrendamiento de locales de negocio” (dos convocatorias); ciclo de jornadas sobre la empresa familiar: ”Estrategia familiar y patrimonial. Lecciones para salir de la crisis”;
“Estrategias de crecimiento, innovación, internacionalización
y alternativas de financiación”, “La familia como motor de la
perennidad. Marco de cooperación multigeneracional, protocolo y sucesión”
CENSO
Durante el año 2014 las funciones realizadas por el área de
Censo han sido las siguientes:
Actualización del censo público de empresas
Entre las funciones público-administrativas de la Cámara está
la de llevar un censo público de empresas de la Comunidad de
Madrid, que ha de actualizarse a 31 de diciembre de cada año.
Revisión del censo electoral
De acuerdo con lo establecido en el artículo 17 de la Ley
4/2014, de 1 de abril, Básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria, Servicios y Navegación, vigente desde el
día 2 de abril de 2014, el censo electoral estará constituido
por la totalidad de las personas físicas o jurídicas, nacionales
o extranjeras, que ejerzan las actividades comerciales, industriales, de servicios o navieras no excluidas, de conformidad
con el artículo 7 de dicha Ley, debiendo elaborarse dicho censo y revisarse anualmente por el Comité Ejecutivo, con referencia al 1 de enero.
En este sentido, el área de Censo se encarga de la llevanza,
revisión y actualización de este censo electoral.
Expedición de certificados
La Cámara tiene atribuida, como función público-administrativa, entre otras, la de expedir certificados relacionados con
el tráfico mercantil, nacional e internacional, en los supuestos
previstos en la normativa vigente y, en general, en todos los
asuntos relativos a las actividades mercantiles, industriales y
de servicios de las empresas madrileñas. En el año 2014 se expidieron un total de 293 certificados de pertenencia e inscripción
al censo de la Corporación, de cualificaciones profesionales,
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Cámara
Cámara Oficial
Oficial de
de Comercio,
Comercio, Industria
Industria y
y Servicios
Servicios de
de Madrid
Madrid
de capacidad y honorabilidad mercantil de agentes de seguros y otros certificados acreditativos del domicilio de actividad o fiscal, a solicitud de los juzgados y tribunales.
CENTRO DE MEDIACIÓN EMPRESARIAL DE MADRID
Tras la suscripción el 29 de octubre de 2013, del “Protocolo
de colaboración para la promoción y difusión de la Mediación”, promovido por la Secretaría General de la Cámara, junto con los Colegios Profesionales de Abogados, Procuradores
y Notarios de Madrid, con el que se crea una “Marca Blanca”, denominada “Instituciones de Difusión de la Mediación”
o “IDM” en materia de mediación, durante 2014 se ponen en
marcha las acciones de promoción de este sistema alternativo
de resolución de conflictos empresariales.
Entre las acciones que se ponen en marcha son de destacar
las presentaciones ante distintas consejerías de la Comunidad de Madrid y del Ayuntamiento de Madrid, así como en
universidades, tanto públicas como privadas (Alcalá de Henares, ICADE, CEU-San Pablo, Alfonso X y la Universidad Europea
de Madrid). Asimismo, se promueve la publicación de dípticos
en el que se explica en qué consiste la mediación, su procedimiento y ventajas sobre otros métodos de resolución. También se creó una página web (www.hablamosdemediacion.es/
mediacion.html), para darle difusión online de esta iniciativa.
La repercusión del trabajo realizado por IDM en materia de
difusión de la mediación obtuvo su reconocimiento cuando
la Asociación Madrileña de Mediadores, organizador de los
premios AMMI, en su edición 2014 otorgó, el galardón a la
labor institucional de la mediación por la creación de la marca
blanca de difusión de la mediación a los colegios profesionales y a la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de
Madrid (instituciones originalmente firmantes del protocolo).
Como continuación de esta labor de difusión de la mediación, la Cámara pone en marcha la creación del Centro de
Mediación Empresarial de Madrid, redactando los Estatutos
del Centro y su Reglamento de funcionamiento, que fueron
aprobados por el Comité Ejecutivo y Pleno de la Cámara en
sesiones celebradas los días 15 de julio y 27 de octubre de
2014, respectivamente.
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
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ÓRGANOS DE GOBIERNO
Comité Ejecutivo
Vocal
Empresa
Presidente
Arturo Fernández Álvarez
Vicepresidente primero
Miguel Corsini Freese
Vicepresidente segundo
•Hasta el 27 de octubre de 2014: Casbar Tecnología Industrial, S.L. (José
Miguel Guerrero Sedano)
•Desde el 13 de noviembre de 2014: Juan López-Belmonte López
Vocal Contador
Banco Santander, S.A. (José Juan Pérez-Tabernero Población)
Vocal Tesorero
Pedro Antonio Martín Marín
Vocal Comité Ejecutivo
Inversiones Alenza, S.L. (Guillermo Marcos Guerrero)
Vocal Comité Ejecutivo
•Hasta el 13 de noviembre de 2014: Juan López-Belmonte López
•Desde el 13 noviembre de 2014: Deportpublic, S.A.
(Augusto de Castañeda García-Manfredi)
Vocal Comité Ejecutivo
Pérez Ferruelo e Hijos, S.L (José Luis Molina Herrero)
Vocal Comité Ejecutivo
Sagital, S.A. (Enrique Sánchez González)
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Pleno
Empresa (y representante)
Ana Belén Rodríguez Saavedra
Artes Gráficas Cuesta, S.A. (Pedro Cuesta Aguilar)
Arturo Fernández Álvarez
Auditel Ingeniería y Servicios, S.L. (Juan Luis Gutiérrez Iglesias)
Avant Haus, S.L. (José Sánchez Tofiño)
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (Carlos Gorría García-Peñuela)
Banco Santander, S.A. (José Juan Pérez-Tabernero Población)
Benifurs, S.A. (José Miguel Martín Manzanares)
Carnes Selectas Jiménez Barbero, S.A. (José Moya Agudo)
Casbar Tecnología Industrial, S.L. (José Miguel Guerrero Sedano)
Casuma, S.A. (Miguel Ángel Acero Carrero)
Cofares Responde, S.A. (Félix Martínez López-Brea)
Cofares Sdad. Coop. Farmacéutica Española (Eduardo Pastor Fernández)
Compañía Española de Petróleos, S.A. (Jesús García Ocaña). Hasta mayo 2014.
Compañía Española de Petróleos, S.A. (Federico Bonet Pla). Desde mayo 2014.
Confecciones Asensio, S.A. (Ángel Asensio Laguna)
Convair Services, S.L. (Francisco de Paula Salazar Simpson-Bos)
Corsan Corviam Construcción, S.A. (Francisco José Moure Bourio)
Deportpublic, S.A. (Augusto de Castañeda García-Manfredi)
Díez y Compañía, S.A. (Vicente Ribera Peris)
Doctor Mariscal Bueno, S.L. (Alejandro Pérez de Cárdenas)
Dragados, S.A. (Rafael Martín Huertas)
Enrique Fernández Marqués
Fanny Impression, S.L. (Hong Guang Yu Gao)
Ferrovial Agroman, S.A. (Juan Elízaga Corrales)
Fläkt Solyvent, S.L. (David Martín Lobo)
Francisco José Ruano Tellaeche
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Pleno
Empresa (y representante)
Gestra Electricidad y Servicios, S.L. (Alfonso de la Torre Simón)
Gran Vida Siglo XXI, S.L. (Tomás Gutiérrez Román)
Grupo Clima Miranda, S.L. (Francisco Javier Beitia Alonso)
Guzmán Auto, S.A. (Aniceto Guzmán de la Vega)
Hispania Risk Broker Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A. (José Luis Ocón Escudero)
Hispania Service, S.A. (Luis Mingo Reiz)
Hostelería Grupo, S.A. (Rafael Andrés Llorente)
Iberdrola Distribución Eléctrica, S.A. Sociedad Unipersonal (José Gasset Loring)
Ifa Española, S.A. (Juan Manuel Morales Alonso)
Inmuebles, Servicios y Arrendamientos, S.A. (Alejandro Fernández de Araoz Gómez-Acebo)
Inversiones Alenza, S.L. (Guillermo Marcos Guerrero)
Jesús Gatell Pàmies
Jesús Núñez Velázquez
Juan Ignacio Lamata Cotanda
Juan López-Belmonte López
Justesa Imagen, S.A.U. (Inés Juste Bellosillo)
Lácteas del Jarama, S.A. (Nicolás Benito Benito)
Lamana Konsulting, S.L. (D. Miguel Ángel Rivero García)
Larrea, S.A. (Jesús López Torralba)
Lorenzo Chacón Gutiérrez
Mayrit Consultoría y Construcción, S.L. (José María García-Luján Martínez)
Hasta el 13 de marzo de 2014
Antonio Sánchez de León y Cotoner
Desde el 13 de marzo de 2014
M & D Consultores Asociados, S.A. (Luis Muñoz Deive)
Miguel Corsini Freese
Montejo Joyeros (Alfredo Montejo Martínez)
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Pleno
Empresa (y representante)
Móstoles Industrial, S.A. (Javier Alonso González)
Nicrucha, S.L. (Luis García Fernández)
Obrascon Huarte Lain, S.A. (Manuel Villén Naranjo)
Pedro Aguado López
Pedro Antonio Martín Marín
Pérez Ferruelo e Hijos, S.L. (José Luis Molina Herrero)
Poscam Gestión Inmobiliaria, S.L. (Ángel Campos Martín)
Prianco, S.L. (Raquel Medina Olivares)
Q & A Publicidad y Marketing, S.A. (Santiago Vicente Águila)
Racris Confección, S.L. (Alberto Arranz Llorente)
Reyac, S.L. (Enrique Martínez Piqueras)
Reyal Urbis, S.A. (José Manuel Galindo Cueva)
Sagital, S.A. (Enrique Sánchez González)
Salmedina Tratamiento de Residuos Inertes, S.L. (Luis Roca de Togores y Barandica)
Sansancam, S.A. (Salvador Santos Campano)
Seur, S.A. (Fernando Rodríguez Sousa)
Star Pymes, S.L. (Alfonso Tezanos Echevarría)
STH Capital S.C.R., S.A. de Régimen Simplificado (Alfonso Carcasona García)
Vanguard Madrid, S.L. (Antonio Cebrián Alarcón)
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Vocales Cooperadores
Mercedes Afonso Ramos
Manuel Alcázar Domingo
Inmaculada Álvarez Morillas
Arturo Baldasano Supervielle
Ismael Bermejo García
Antonio Beteré Cabeza
Óscar Burgos Barahona
Mª Teresa de la Cal Losada
Francisco Cal Pardo
Mariano Casado Sierra
Luis Cascales Herranz
Lourdes Cavero Mestre
Julián Cercadillo Doncel
Enrique Cerezo Torres
David Chocrón Bendayán
José Conesa López
Enrique Cornejo Fernández
José Luis Díaz de Rojas
Arcadio Echezarreta Ramón
Jorge Fernández-Cid Plañiol
José Mª de la Fuente Bueno
José Mª García-Luján Martínez (Desde el 13 de marzo de 2014)
Benjamín Gómez Rodríguez
Inmaculada González Peregrina
Gonzalo González Puente
Álvaro Enrique González Rodríguez
Pedro González Simón
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78
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Vocales Cooperadores
José Luis Gutiérrez Simón
Manuel Hernández de Alba Alonso
Arsenio Huergo Fernández
José Antonio Jiménez García
Dionisio Lara Porras
Juan Pablo Lázaro Montero de Espinosa
Carlos López Jimeno (Director General de Industria, Energía y Minas de la Comunidad de Madrid)
Germán López Madrid
Jesús Macarrón Gómez
Pedro Macías Gómez
Carlos Marquina Pérez
Jesús Martín Peinado
Jesús Juan Ciro Martín Sanz
Juan Luis Mato Rodríguez
José Luis Merino Martínez
Eduardo Morán Abad
José Mª Nubla Ladrón
Evaristo Núñez-Milara Sánchez
Borja Oría Ríu
Segundo de Pablo Alonso
Tito José Pajares y San Román
Luis Miguel Peiró Montiel
Manuel de Jesús Pulido García
Ángel Rizaldos González
José Ramón Rodríguez López
Armando Rodríguez Ocaña
Jesús Sáinz Muñoz
Marcelo Sánchez de Alarcos Gallego
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Vocales Cooperadores
David Sánchez Pascual
Lina Vallés Soler (Hasta el 5 de marzo de 2014)
Rafael Vázquez Lasvignes
Francisco Vega Márquez
Juan Vicioso Sanz
Pilar Zamora Jiménez
Comisiones Consultivas
1
Comisión de Comercio
2
Comisión de Comercio Exterior
3
Comisión de Industria y Medio Ambiente
4
Comisión de Empresa Familiar
5
Comisión de Formación
6
Comisión de Innovación y Nuevas Tecnologías
7
Comisión de Pymes y Emprendedores
8
Comisión de Política Económica
9
Comisión de Restauración
10
Comisión de Turismo, Ferias y Congresos
11
Comisión de Urbanismo
12
Comisión de Seguridad
13
Comisión de Infraestructuras
14
Comisión de Medio Rural
15
Comisión de Sanidad y Farmacia
16
Comisión de Patrimonio Cultural y Artístico
17
Comisión de Transportes
18
Comisión de Responsabilidad Social Empresarial
19
Comisión de Asuntos Culturales (desde octubre de 2014)
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80
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Secretario General
Manuel López-Medel y Báscones
Director Gerente
Miguel Garrido de la Cierva
Subdirector Gerente
Carlos Prieto Menéndez
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Plaza de la Independencia, 1. 28001 Madrid
Tel.: 91 538 35 00
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