Documento - cmicav - CENTRO DE MEDIACIÓN DEL ILUSTRE

NUEVO FUNCIONAMIENTO DEL CMICAV A PARTIR DEL 1 DE SEPTIEMBRE DE 2014
1. CAMBIOS EN EL PROGRAMA DE MEDIACIÓN A PARTIR DEL 1 DE SEPTIEMBRE
a.
Sesiones informativas y mediaciones: A partir del 1 de septiembre los
mediadores que realicen las sesiones informativas van a realizar también las
mediaciones que surjan y para cuya especialidad tengan formación
suficiente, con un máximo de 3 mediaciones a la vez. La persona mediadora
puede decidir quedarse solo con una, con dos o con ninguna. Debemos tener
en cuenta que las mediaciones hay que empezarlas lo antes posible, por ello la
persona mediadora debe valorar si dispone de tiempo suficiente o no para
asumir estas mediaciones e iniciarlas de forma inmediata.
b. El mediador que consiga que las dos partes acepten el inicio de la mediación, se
pondrá de acuerdo en el precio de las sesiones de mediación y las cobrará
directamente
c. El mediador-informador puede quedarse con las mediaciones de justicia
gratuita que surjan en su sesión informativa, pero si prefiere no asumirlas, debe
informar al CMICAV y pasarán al listado de mediadores que han manifestado
su voluntad de realizar estas mediaciones gratuitas ( gratuitas o no gratuitas el
límite de mediaciones es de tres)
d. La persona que lleve a cabo las sesiones informativas, será también el
responsable de llamar a las segundas partes que surjan en su sesión informativa
y deberá informar al Centro del inicio o no inicio de las mediaciones.
e. Las mediaciones que se hayan iniciado antes del 1 de septiembre se terminaran
según los criterios existentes en el momento del inicio de la mediación.
f.
El listado de mediadores informadores actual seguirá igual hasta terminarlo en
Octubre. A partir de octubre, entrarán todos los nombres de forma aleatoria en
un sorteo, para establecer el nuevo orden de las sesiones informativas.
g. Seguimos con el criterio de que la primera mediación que haga un mediador se
hará siempre en comediación con un mediador senior
h. En las mediciones gratuitas pueden participar observadores en prácticas, ya sea
miembros del CMICAV, que todavía no han realizado ninguna mediación o
alumnos del Máster que hayan superado la parte general, más al menos una
especialidad.
2. Existe la posibilidad de realizar un seguimiento posterior de las mediaciones, es
una decisión que puede tomar cada mediador de acuerdo con las partes (el
seguimiento puede hacerse al cabo de 3 o 6 meses o al cabo de 1 año, o como el
mediador y las partes decidan de común acuerdo) Los seguimientos se cobran
según las sesiones que se realicen y los honorarios acordados.
3. Mediaciones gratuitas:
a. Se pide a los usuarios que aporten documentación acreditativa de su
situación económica y familiar, que se revisa por el CMICAV
b. Documentación que se pide:
i. Las tres últimas nóminas
ii. Certificado del paro
iii. Última declaración de renta
iv. Libro de Familia
v. Si están en el paro, que aporten certificado de lo que cobran
vi. Si están en el paro y no cobran nada, que aporten un certificado
negativo.
c. El criterio general es que si a pesar de tener derecho a justicia gratuita,
tienen abogado de pago, también pagarán al mediador.
2. PROGRAMA DE INTERMEDIACIÓN HIPOTECARIA
Muy Importante!: Hay que tener en cuenta la exención del Impuesto de la Renta de
las personas físicas y la exención del impuesto sobre el Incremento de Valor de los
terrenos de naturaleza urbana, que ha establecido el Real Decreto-ley 8/2014, de 4
de julio, de aprobación de medidas urgentes para el crecimiento, la competitividad
la eficiencia, en su Título V de medidas fiscales. La exención de este impuesto se ha
establecido además con carácter retroactivo.
Os enviamos el texto del Real-decreto y además una nota con los artículos que nos
afectan en ese sentido. Nuestros usuarios que hayan pedido una dación en pago y que
se les haya cargado cualquiera de estos dos impuestos puede reclamar su devolución.
Estamos a vuestra disposición desde el CMICAV para comentar cualquier duda en este
tema.
1. Prioridad a la apertura de expediente de Intermediación Hipotecaria:
a. Se abrirá siempre que la Intermediación sea posible y viable
b. También cuando se realice cualquier tipo de solicitud, ya sea
suspensión del lanzamiento, o petición de alquiler social
c. Se abrirá siempre el expediente y llevará el caso el medidor que haya
atendido a esa persona por primera vez, aunque no aporte en ese
momento la documentación necesaria, que se puede recoger en una
próxima cita o bien el usuario lo puede dejar a nombre del mediador, si
el mediador ha finalizado su trimestre de actividad intermediadora
2. Cuando falte documentación se le indica cual es la documentación que le
falta. Haremos llegar a todas las delegaciones un documento con toda la
documentación necesaria. Se puede dar al usuario el papel con la
documentación necesaria, subrayando los documentos que le faltan. Si los
usuarios han de dejar documentación de un caso que os corresponde y el día
que la traen no estáis de guardia, pedid que la dejen en un sobre a vuestro
nombre, para que os la podamos hacer llegar
3. Se cumplimentará el formulario de Atención Informativa, solo cuando se
estime que la mediación no es viable y por tanto no pueda abrirse un
expediente de Intermediación
4. Recordad que los casos de Sabadell-CAM, Bankia y BBVA, se gestionan desde
el propio CMICAV
5. Se ha preparado un formulario nuevo de acta final o de cierre, para
documentar el cierre del expediente y especialmente para aquellos casos en
que el usuario, después de negociar con el Banco rechaza la contrapropuesta
que se le ofrece, para que quede constancia de ello. De momento no se
establece como obligatorio, pero si como recomendable en todos los casos en
que sea posible.
6. Es importante que se informe del estado de los expedientes que llevéis a la
responsable y sobretodo informar cuando la persona responsable del
CMICAV os lo pida
7. Hacer constar claramente lo qué solicita el usuario, que propuestas quieren
presentar al Banco y que esas propuestas sean posibles y reflexionadas con el
mediador que les atiende
8. Ojo con las anotaciones que se pongan en el formulario de solicitud, porque si
son expedientes centralizados después se les pasa todo escaneado a las
Entidades
9. Advertir de alguna forma visible las urgencias y siempre en la solicitud, si se va
a gestionar algo es una solicitud, no atención distinta a intermediación.
10. Todos los hipotecantes han de estar conformes con la intermediación.
11. En los casos de Sabadell-CAM, por favor, es especialmente importante que se
indique el número o dirección de la sucursal.
12. FACTURACION Es mensual, se ha de presentar la factura hasta el día 10 del
mes vencido