15) Guía de uso para servicio de correo electrónico.

Revisión: 2
Actualización: abril 2014
GUÍA DE USO PARA SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO
Descripción del Servicio.
Consiste en proporcionar la infraestructura para la intercomunicación de correo vía
electrónica.
Requerimientos para el usuario.
-
Ser usuario de la Coordinación de Servicios de Cómputo conforme el artículo 4 del
Instructivo para el uso de los servicios que ofrece la CSC.
Conocer las reglas y los procedimientos del servicio.
Reglas del servicio.
-
-
-
-
Garantizar, durante el servicio, los derechos previstos en el artículo 11 del Instructivo para el
uso de los servicios que ofrece la CSC.
Cumplir con las responsabilidades y obligaciones previstas en los artículos 12 y 13 del
Instructivo para el uso de los servicios que ofrece la CSC.
El servicio de correo electrónico está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
La inscripción al servicio de correo electrónico se podrá realizar de lunes a viernes de 7:00 a
22:00 horas.
La lectura del correo electrónico se podrá realizar desde cualquier equipo que esté
conectado a la red Internet.
La cuenta de correo electrónico estará compuesta por:
• Personal académico, administrativo, órgano colegiado, personal e instancia de
apoyo: nombre de cuenta y una contraseña que serán designadas por el solicitante o
en su caso de manera aleatoria.
• Alumnos y egresados: por las letras " al " seguido del número de matrícula del alumno y
una contraseña que le será designada al alumno en forma aleatoria.
La lectura del correo se podrá realizar a través de:
• Servicio de clientes usando POP3 o IMAP con cifrado SSL, dentro y fuera de la Unidad.
• Servicio de acceso vía web mail dentro y fuera de la Unidad, a través del siguiente
sitio: http://nechikali.azc.uam.mx
La cuota en las carpetas de trabajo de cada cuenta es de
• Personal académico y administrativo: 2 GB.
• Alumnos y egresados: 2 GB.
En el servidor solamente se almacenarán los mensajes que tengan un periodo de 2 meses
de antigüedad.
El tamaño máximo de un archivo adicionado (attachment) para envío y recepción es de
10 MB. entre cuentas de la institución.
Para el reporte de correo basura (SPAM), reenviar el mensaje a la siguiente dirección:
[email protected]
Es responsabilidad del usuario bajar respaldo de los correos electrónicos que se encuentren
en el servidor
Procedimientos del servicio.
• Para el personal académico, administrativo y egresados:
Acudir a la Sección de Servicios de Soporte y Redes, ubicada en la planta baja o
segundo piso del Edificio “T”.
Proporcionar los datos para la solicitud de servicio.
Acreditar la calidad de usuario, para lo cual deberá mostrar la credencial vigente
expedida por la UAM o una identificación con fotografía.
Esperar de 5 a 10 minutos para que se le asignen sus claves.
• Para los alumnos:
Todos los alumnos de licenciatura y posgrado ya tienen una cuenta de correo electrónico;
para consultarla es necesario realizar lo siguiente:
- Visitar la página web: http://nechikali.azc.uam.mx
- La
cuenta
será:
al(matrícula)@alumnos.azc.uam.mx
o
bien
al(matricula)@azc.uam.mx
Ejemplo:
[email protected]
ó
[email protected]
Nota: Para alumnos de nuevo ingreso, la contraseña es proporcionada en el formato que les
expide la CSE y será igual al “modulo de Información escolar”. Para cambiar esta contraseña
se puede realizar en el siguiente link: http://nechikali.azc.uam.mx/cuenta/
-
-
Para matrículas anteriores solicitar la activación de su cuenta en la Sección de
Servicios de Soporte y Redes presentando su credencial vigente expedida por la
UAM. En caso de que no se cuente con la credencial de alumno, deberá mostrar su
tira de materias del trimestre lectivo y una identificación oficial.
Esperar de 5 a 10 minutos para que se le asignen sus claves.
• Para órganos colegiados, personales o instancias de apoyo de la Unidad:
- Presentar en la Sección de Servicios de Soporte y Redes un oficio con los siguientes
requisitos:

Nombre de la persona responsable de la cuenta de correo.

Nombre de la coordinación o división.

Nombre de la sección o departamento.

Ubicación.

Teléfono.

Nombre y/o contraseña de la cuenta de correo electrónico.
- Esperar de 5 a 10 minutos para que se le asignen sus claves.
-
O bien puede solicitar el servicio a través del sistema de solicitud única (SUSCSC), en el
siguiente link: http://su.azc.uam.mx/, en la cual para ingresar se le solicitará su CAR.
Nota: si su solicitud la realiza a través del portal del sistema de solicitud única, es necesario
que acuda a las instalaciones de la Sección de Servicios de Soporte y Redes y mostrar
credencial vigente expedida por la UAM, para proporcionarle la cuenta o bien la
contraseña de correo.
Mayores informes:
Ing. Alfonso Barrera Pérez
Jefe de Sección
Horario: 07:00 a 15:00 hrs.
Ing. J. Enrique Carrasco Álvarez
Jefe de Proyecto
Horario: 15:00 a 22:00 hrs.
Edificio ‘T’ planta baja
Teléfonos 5318 9259, 9470, 9302
e-mail: [email protected]