presentacion

Simon
Herbert
(1916-2001)
(Milwaukee, 1916 - Pittsburg, 2001) Científico estadounidense
conocido por sus aportaciones a un amplio abanico de campos, como
la psicología, las matemáticas, la epistemología, la economía y la
inteligencia artificial, laureado en 1978 por la Academia Sueca con el
Premio Nobel de Economía por sus trabajos sobre los procesos de
elección y la teoría de la decisión. Herbert Alexander Simon nació en
la ciudad estadounidense de Milwaukee (Wisconsin) el 15 de junio de
1916. Era hijo de un ingeniero eléctrico alemán que emigró a Estados
Unidos en 1903, y de una estadounidense de origen europeo.
Desde muy joven se sintió atraído por las ciencias, si bien, al contrario
de lo que este término significa en general en la educación básica
convencional (es decir, el estudio de materias como física,
matemáticas, química o biología), e influenciado por su tío materno
(Harold Merkel, brillante economista fallecido a edad temprana), su
interés se orientó hacia las llamadas ciencias sociales.
Decisión
Concepto según Herbert Simon
Acto deliberado, consciente y racional tendiente a lograr un estado
futuro.
En este acto intervienen elementos de hecho y elementos de valor.
Un hecho es algo cierto. Algo que se puede corroborar con la
realidad, que se puede determinar si es verdadero o falso.
En cambio, en el valor intervienen cuestiones más subjetivas.
Aparecen los adjetivos o cualidades.
Por ejemplo, la empresa tiene 100 empleados, es un elemento de
hecho, porque se puede comprobar fácilmente con la realidad, pero
si en cambio decimos que la empresa tiene mucho personal y con
excelentes capacidades, estamos presentes ante un juicio de valor,
ya que para una persona mucho personal puede ser 30 personas y
para otra 500. Es un aspecto muy subjetivo.
ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO
J. MARCH y R. CYERT
• LA PRIMERA DECISION QUE TOMA UN INDIVIDUO RESPECTO A UNA ORGANIZACIÓN, ES SI ENTRA O NO.
•SI UN INDIVIDUO ACEPTA PERTENECER A LA ORGANIZACIÓN, ESTA DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y
LOS REGLAMENTOS EXISTENTES EN LA MISMA, PERO EN MUCHAS OCASIONES SE QUEDA NO ACEPTATANDOLAS TOTALMENTE, POR LO TANTO EL INDIVIDUO PUEDE SER PRODUCTIVO O IMPRODUCTIVO.
•EL MODELO DESEABILIDAD-FACTIBILIDAD, PERMITE ENTENDER EL CONFLICTO EN LA ORGANIZACIÓN,
ASI COMO EL PORQUE LA GENTE ABANDONA LAS ORGANIZACIONES. (ESTE MODELO SE DEBE VER EN
TERMINOS DE MERCADO DE LIBRE COMPETENCIA).
•LAS DECISIONES EN LA ORG. SE TOMAN BAJO INCERTIDUMBRE Y BAJO RIESGO.
CONFLICTO ORGANIZAC.
ES UNA RUPTURA EN LOS MECANISMOS ESTANDARD DE LA TOMA DE DECISIONES
Y ESTE SE DA CUANDO SE DECIDE PARTICIPAR PERO EXISTE INSATISFACCION
(NO ES LO PERMANENTE)
DESEABILIDAD
BALANCE DE
UTILIDADES
INSATISFACCION
FACTIBILIDAD
PROPENCION DE
ABANDONAR LA
ORGANIZACION
ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO
J. MARCH y SIMON
TIPOS DE CONFLICTO
CAUSAS DEL CONFLICTO
a).- INDIVIDUAL
INACEPTABILIDAD
INCOMPARABILIDAD E
INCERTIDUMBRE
b).- INTRAORGANIZAC.
FORMAS DE SOLUCION DEL
CONFLICTO
1.- SOLUCION DEL
CONFLICTO
2.- PERSUACION
INDIVIDUAL
GRUPAL
TOMA DE DEC. CONJUNTAS
OBJETIVOS DIFERENTES
PERCEPCIONES DIFERENTES
3.- NEGOCIACION
4.- POLITICA
c).- INTERORGANIZAC.
LOS PROCESOS RACIONALES EN LAS CUESTIONES SOCIALES
(RACIONALIDAD ACOTADA O LIMITADA SOCIALMENTE)
Toma de
decisiones sociales
Herramientas Técnicas de la Decisión:
a) Investigación de operaciones
b) Ciencia administrativa
c) Inteligencia artificial
Resultados satisfactorios socialmente
“Dilema del prisionero”
“Inflación/Desempleo”
Hombre administrativo y social
Las Instituciones Sociales y el medio
natural proporcionan un medio natural
estable (delimitan o restringen), lo
cual
lleva
a
un
mínimo
de
racionalidad.
•Mercado
•Producto
•Precios
Son mecanismos de
Fortalecimiento de
la
racionalidad,
institucionalidad y la
toma de decisiones
Información
Pública
a)Conocimiento.
b)Información.
c)Medios
de
Comunicación
“inf. con carácter
transitorio”
Conducta social
(Bienestar social)
Solución de Problemas por Procedimientos
Democráticos, la justicia pretende satisfacer
antes que perfeccionar
(Incertidumbre moderada)
Valores múltiples
Atención balanceada y limitada o acotada
Racionalidad limitada
(Valores individuales – Valores sociales).
El presupuesto gubernamental, es un
proceso interdependiente de las necesidades, anhelos y metas de las sociedad.
Cuadro elaborado por el Mtro. José Morales Calderón, con base en: Simon, Herbert A. (1989) “Los procesos racionales en las cuestiones sociales”, págs. 97-137,
en Simon, Herbert A., Naturaleza y límites de la razón humana, México, Fondo de Cultura Económica.
LOS PROCESOS DE LA DECISIÓN GERENCIAL
Ciencia Gerencial
(Comportamiento Administrativo)
Computadoras
Decisiones programadas
(Rutinarias y repetitivas)
Proceso de Toma de Decisiones:
a). Investigación (Actividad inteligente)
b). Diseño (Invención A/C)
c.) Elección
Decisiones no programadas
(Las no rutinarias,
las novedosas)
Investigación de Operaciones
a). Programación heurística.
a). Programación lineal (Prod.).
b). Programación dinámica (Inv.).
c). Prog. con números enteros (Costos).
d). Teoría de los juegos (Comerc.).
e). Teoría bayesiana de la decisión (Arboles
de decisión).
f). Teoría de las colas (fijación de fechas y tiempos
de espera).
g). Teoría de la probabilidad.
b). Inteligencia artificial.
c). Entrenamiento de decisores Humanos.
d). GPS (Solucionador General de Problemas).
Cuadro elaborado por el Mtro. José Morales Calderón, con base en: Simon, Herbert A. (1982) “La nueva ciencia de la decisión gerencial”, Buenos Aires,
El Ateneo, págs. 36-78.