el comportamiento en administracion

TEORIAS MODERNAS Y CONTEMPORANEAS
TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
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Se inicia a partir de los años 50 en los E.E.U.U.
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Deja atrás a las teorías clásica, relaciones humanas y burocracia.
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1947. Libro de HERBERT A. SIMON. El Comportamiento Administrativo marca
el inicio de esta Teoría.
Se abandonan las posiciones normativas y prescriptivas
Se adoptan posiciones explicativas y descriptivas con énfasis en el
comportamiento de las personas.
PRINCIPALES EXPONENTES
Herbert Alexander Simon. Premio Nóbel de Economía 1978
Chester Barnard
Douglas Mc Gregor
Rensis Likert
Chris Argyris
Abraham Maslow
Frederick Herzberg
LA MOTIVACION HUMANA
El comportamiento organizacional se explica a través de:
la conducta individual de las personas.
El comportamiento individual se explica a través:
del estudio de la motivación humana.
¿Qué debe hacer el administrador?
El administrador necesita conocer las necesidades humanas para comprender
mejor el comportamiento del hombre y utilizar la motivación como un medio
para mejorar la calidad de vida e inducir al subalterno a realizar las tareas
que conduzcan al logro de los objetivos organizacionales
ABRAHAM MASLOW
•Psicólogo norteamericano que presenta una jerarquía de necesidades
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visualizada como una pirámide.
En la base están las necesidades básicas y en la cúspide las de máxima
realización del individuo
Lic. Lionel A. González Gervasoni
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JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
Necesidades
de Autorrealización
Necesidades de Estima
Necesidades Sociales
Necesidades Fisiológicas
Necesidades de Seguridad
¿De que conceptos se componen estas necesidades?
• AUTOREALIZACION
Autodesarrollo – Autosatisfacción
• ESTIMA
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Necesidades del Ego: Orgullo, auto- respeto, progreso, confianza,
necesidades de status, reconocimiento, aprecio, admiración dada por otros
SOCIALES
Interacción, aceptación, afecto, comprensión, consideración
SEGURIDAD
Seguridad, protección contra: Peligro, dolor, incertidumbre, desempleo, robo
FISIOLÓGICAS
Alimento, reposo, abrigo, sexo
¿Qué decía Maslow?
Solamente cuando un nivel inferior está satisfecho, surge la necesidad más
elevada.
No todas las personas consiguen llegar a la cima de la pirámide
Cuando las necesidades más bajas están razonablemente satisfechas
aparecen las más elevadas
Lic. Lionel A. González Gervasoni
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Pero, si alguna necesidad inferior deja de ser satisfecha, vuelve a predominar
en el comportamiento y genera tensión en el individuo.
Estilos de Administración
• Otra característica de esta teoría es que precisa que son muchos los
estilos de administración que puede usar el administrador
• Su elección dependerá del comportamiento humano dentro de la
organización.
• Una reflexión personal: El Administrador debe conducirse en
función del comportamiento y de la cultura de la gente que dirige.
Douglas Mc Gregor con su teoría X y Teoría Y
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TEORIA X
• Es un estilo duro, rígido, autocrático,
• se limita a hacer que las personas trabajen dentro de ciertos moldes
previamente planeados.
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TEORIA
Y
• Es un estilo muy abierto y dinámico, extremadamente democrático;
• Permite crear oportunidades, liberar el potencial y el crecimiento individual.
Los sistemas de Administración de Rensis Likert
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Como no hay dos organizaciones iguales tampoco hay dos sistemas de
administración iguales.
Likert propone 4 sistemas de administración según 4 diferentes perfiles
organizacionales y los caracteriza en función de 4 variables de estudio.
Coercitivo
• Proceso Decisorio: Centralizado en la alta administración
• Comunicaciones: Precaria Relaciones Interpersonales:
Provocan
desconfianza. La organización informal es vedada
• Relaciones Interpersonales: Provocan desconfianza. La organización
informal es vedada y considerada perjudicial.
• Recompensas: Estrictamente Salarial. Obediencia estricta a
reglamentos. Enfasis en los castigos
Lic. Lionel A. González Gervasoni
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los
Consultivo
• Proceso Decisorio:
Consulta a los niveles inferiores y
permite la
participación y delegación.
• Comunicaciones: Facilita el flujo vertical y horizontal.
• Relaciones Interpersonales: Cierta confianza en las personas; desarrollo
de la organización informal.
• Sistema de Recompensa: Recompensas materiales (Principal salarios).
Sociales ocacionales. Raros castigos.
Participativo
• Proceso Decisorio: Totalmente delegado y descentralizado. El superior
define políticas y controla resultados
• Comunicaciones: Sistemas de comunicación flexibles y técnicamente bien
desarrollados.
• Relaciones Interpersonales: Trabajo en equipo y grupal. Confianza
mutua, participación y compromiso grupal
• Sistema de Recompensa: Principalmente sociales. También materiales y
salariales. Las penas son raras
Herbert Alexander Simón
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Herbert Simon creador de la Teoría de las Decisiones, concibe la
organización como un sistema de decisiones.
Premio Nóbel de Economía en 1978, y ello origina el inicio de la Teoría del
Comportamiento
• DECISION
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Es un proceso de análisis y selección entre diversas alternativas disponibles
del curso de acción que la persona deberá seguir para alcanzar objetivos.
Reflexiones de Herbert Simon
Racionalidad de las Decisiones:
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El hombre toma decisiones administrativas que son racionales por cuanto es
planeada y esta orientada a alcanzar objetivos.
Pero la racionalidad es limitada a la capacidad subjetiva del decididor.
Lic. Lionel A. González Gervasoni
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El decididor escoge una alternativa entre otras, si escoge los medios
apropiados y disponibles para alcanzar un determinado fin, la decisión se
considera racional.
Lic. Lionel A. González Gervasoni
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