PARTE A (CLIENTES): CONDICIONES GENERALES DE

PARTE A (CLIENTES): CONDICIONES GENERALES DE SUMINISTRO
1. Preambulo Este instrumento establece las normas generales del suministro y entrega de Verallia
Argentina -Rayen Cura SAIC- (suministrador) a sus clientes. Las "condiciones generales de suministro de
Verallia Argentina" tienen plena vigencia y obligatoriedad, a menos que explícitamente cambie total o
parcialmente por acuerdo por escrito entre las partes.
2. Ofertas de productos Las líneas de productos están disponibles para la consulta de sus clientes
electrónicamente a través de la página Web ar.verallia.com así como a través de catálogos, folletos
actualizados, etc. El suministrador determina cuáles serán los modelos disponibles y cuáles se
discontinúan, reservándose el derecho de retirar del mercado cualquiera de sus productos, ya sea
mediante la modificación de su línea, o por cualquier otro motivo. En caso de discontinuar algún modelo,
se informará a los clientes con hasta 90 (noventa) días de anticipación de la finalización de la producción,
en forma personal, a través de la información disponible en los sitios Web, medios de comunicación
electrónicos, etc.
3. Pedidos El suministrador recibirá cualquier tipo de pedido u orden de compra, por documentos, fax,
medios electrónicos, por escrito, etc. El pedido estará sujeto a la previa aceptación/confirmación por el
suministrador que podrá ser total o parcial. El suministrador se reserva el derecho a rechazar solicitudes
que no alcancen el mínimo estipulado como política comercial. El cliente está facultado para cancelar o
cambiar sólo pedidos para productos estándar, siempre que una petición formal se produzca previo a la
fecha de la entrega. Con respecto a las solicitudes relativas a los productos no estándar o exclusivos,
cualquier cambio dependerá de consulta previa. En caso de rescisión o cancelación de las órdenes en
desacuerdo con lo que antecede, el cliente pagará el suministrador el valor de los productos entregados
y facturados, así como cualesquier otro gasto del suministrador efectuado para suministrar la
mercadería hasta la fecha de cancelación. Las solicitudes de cancelación o modificación deben
necesariamente formalizarse por escrito por el cliente y sólo se considerarán canceladas después de
consentimiento expreso por escrito de la información del suministrador. En el caso de indisponibilidad
de parte de los productos contenidos en la solicitud del cliente, el mismo se informará debidamente. Las
fechas de entrega indicadas en las confirmaciones de pedidos son aproximadas y no pueden bajo
ninguna circunstancia obligar al suministrador a cualquier tipo de penalidad debido al avance o retraso
en la entrega.
4. Precios/condiciones de pago/ condiciones de venta Los precios y condiciones de pago son acordados
por escrito, directamente y en mutuo acuerdo entre las partes. El precio será el vigente a la fecha de
facturación y no el de la fecha de la solicitud de pedido. La condición de venta también debe ser
acordada entre las partes, caso contrario, la misma será "FOT" ("Free On Truck") de la fábrica del
suministrador. Cualquier propuesta de suministro tendrá vigencia de hasta diez (10) días a partir de la
fecha de su emisión. Después de este período, el suministrador reserva el derecho de revisar en su
totalidad o en parte las condiciones ofrecidas. Los impuestos emergentes de la transacción serán
detallados en la factura correspondiente. La condición de pago será enunciada en la facturación
conforme a lo acordado entre las partes. El cliente no podrá suspender el pago, o efectuar pagos
parciales o retenciones de cualquier naturaleza, basadas en reclamaciones no analizadas y convalidadas
por el suministrador. En el caso de atrasos en el pago por motivos ajenos al suministrador, el mismo
sufrirá recargos por costos financieros, administrativos, etc.
5. Limites de credito El suministrador determinará el límite de crédito disponible luego de analizar la
documentación pertinente del cliente conforme a solicitud del suministrador. Estos límites serán
revalidados periódicamente. Si del análisis de la documentación no fuera factible asignar el límite de
crédito solicitado por el cliente, se acordará con el mismo la provisión de garantías extras necesarias
para alcanzar el límite crediticio requerido. Los pedidos que excedan los límites de crédito preestablecidos, serán automáticamente bloqueados por el sistema y sometidos a análisis del área
competente. La liberación de los mismos quedará a criterio exclusivo del suministrador. El atraso en
pagos generará la revisión del límite de crédito concedido.
6. Facturación, entregas y devoluciones Los plazos de entrega o disponibilidad de productos serán
conforme a lo acordado entre las partes. Cuando el suministrador es responsable por la entrega del
producto en el establecimiento del cliente, los transportes que prestarán el servicio de flete, serán
determinados única y exclusivamente por el suministrador. Cuando el cliente retira el producto de la
planta del suministrador, la responsabilidad del suministrador respecto a estado o cantidades de los
productos objeto de la entrega finalizará al momento que el transporte retire la mercadería. Cualquier
reclamación al respecto, será considerada y analizada si procede, debiendo ser formulada por escrito
dentro del plazo máximo de 3 (tres) días contados de recibida la mercadería. Las solicitudes de
devoluciones totales o parciales serán aceptadas solamente en los siguientes casos, salvo disposición en
contrario acordado entre las partes:
 Productos en desacuerdo con el pedido.
 Identificación de problemas de calidad previamente analizados y aceptados por el suministrador. Una
vez autorizada la devolución y hecha efectiva la misma, se emitirá la nota de crédito correspondiente
compensando la factura emitida por la mercadería devuelta. En caso de fuerza mayor por cualquier
hecho imprevisible que altere total o parcialmente la producción como por ejemplo falta generalizada de
materias primas, de energía u otras circunstancias que escapen al control del suministrador, podrá
producir la alteración del programa de entregas acordado, informando inmediatamente al cliente para la
confección de un nuevo programa sin que ello implique penalidades de ningún tipo para el
suministrador. Dado esta situación, el suministrador actuará de forma diligente para mitigar al máximo
eventuales consecuencias.
7. Embalaje El embalaje utilizado para transportar los productos (pallets, tapas y chapadur) son
propiedad del suministrador. El mismo debe ser retornado al suministrador una vez despaletizada la
mercadería, en las mismas condiciones que fue entregado. En caso que ello no ocurra, se procederá a
facturar el mismo a los valores indicados expresamente en el momento que se facturó la mercadería
entregada oportunamente.
8. Limitacion de responsabilidad La limitación de responsabilidad en caso de defecto de fabricación
debidamente comprobado por el cliente y reconocido por el suministrador, se restringirá exclusivamente
a la sustitución o reembolso de las mercaderías defectuosas.
9. Propiedad intelectual El suministrador es el titular de los derechos de propiedad intelectual de todos
los productos desarrollados y producidos, salvo disposición en contrario y por escrito acordado entre las
partes.
10. Confidencialidad Todas las informaciones, datos, planos, especificaciones técnicas o comerciales,
innovaciones o desarrollos presentados por una parte a la otra, emergentes de estas condiciones
generales de abastecimiento, deberán ser tratados con el más absoluto sigilo y la más rigurosa
confidencialidad, de modo de evitar su conocimiento por parte de terceros, sea durante o posterior a su
vigencia. Cualquier otra finalidad no prevista en el presente instrumento deberá ser acordada
previamente por escrito entre las partes.
DECLARACIONES Las Partes declaran por si, por sus empleados, socios, colaboradores, terceros
contratados y proveedores, estar en plena conformidad con las leyes y reglamentos anticorrupción,
incluyendo pero no limitado a: (a) Ley Nº 20.392; (b) FCPA-Foreign Corrupt Practice Act; (c) UK Bribery
Act; y (d) Convenciones y Pactos Internacionales de los que Argentina sea signatario, tales como OECD
Convention on Combating Bribery of Foreign Public Officials in International Business Transactions
(Convención de la OCDE sobre el Combate de la Corrupción de Funcionarios Públicos en Transacciones
de Negocios Internacionales), Convención Interamericana Contra la Corrupción (Convención de la OEA);
y la UN Convention Against Corruption (Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción). Las
Partes acuerdan que:
a. No tolerarán ni se involucrarán en ninguna forma de soborno o corrupción, delitos en contra de la
competencia y la Ley Anti Monopolios o cualquier acto semejante de delito económico.
b. Siempre que una de las partes sospeche que la otra haya violado una de estas regulaciones tendrá
derecho a solicitar de aquella información por escrito respecto de su respeto a los principios descritos,
en relación con su desempeño en la relación comercial mutua entre las Partes y sobre las medidas
tomadas para su observancia. Las Partes declaran acompañar la normativa nacional e internacional sobre
sanciones y embargos económicos dirigidos a los países, entidades (empresas y organizaciones de
diversa naturaleza) bien en contra de personas físicas y se obligan a cumplirlas, eximiéndose
mutuamente de cualquier responsabilidad en ese sentido, garantizando, en lo que respecte, que la
importación, fabricación, exportación de sus productos o prestación de servicios no contravienen
ninguna de las restricciones previstas y, si fuere el caso, tendrán las autorizaciones previas exigidas.
NOTA: Las empresas controladas, bajo control común o coligadas pertenecientes al Grupo Verallia
(Contratante/Contratada) se reservan el derecho de rechazar enfáticamente la realización de
operaciones de importación, comercio local, exportación y/o prestación de servicios a países, entidades
(empresas y/o organizaciones de diversa naturaleza) o a personas físicas afectadas por actos de
sanciones y embargos económicos nacionales o internacionales.