La aplicación del proceso administrativo en ventas

APLICACIÓN DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO EN LAS DISTINTAS
ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA.
Es el área que se encarga del optimo control, manejo de
recursos económicos y financieros de la empresa:
• Recursos financieros Internos y externos.
Necesarios para alcanzar los objetivos y metas
empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos
externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos e
intereses favorables.
Funciones
O 1. Obtención de capitales.
O 2. Relación con los inversionistas.
O 3. Obtención de financiamiento a corto y a
O
O
O
O
largo plazo.
4. Banca y custodia.
5. Crédito y cobranzas.
6. Inversiones.
7. Seguros de la empresa.
La aplicación del
proceso
administrativo en
ventas
Planeación:
O Se deben fijar los objetivos y la
O
O
O
O
determinación de las actividades
mercantiles y publicitarias
¿Qué productos deben venderse?
¿Quién debe venderlos?
¿A qué consumidores ?
¿A qué fecha organizar las campañas
publicitarias?
O Coordinar las actividades de los
O
O
O
O
O
O
comerciantes y personal anunciador
Distribución física
Las fechas de los planes de
producción
Inventarios
Presupuestos - condición económica
Previsión de ventas
Publicidad
Para ello:
O Es necesario la
elaboración de :
O Estrategias de ventas
O Plan de acción.
O Este plan estratégico se hace en función al
producto
O Posicionamiento
O Mercado
Organización
O División del trabajo
O Estructura los recursos materiales y
O
O
O
O
O
humanos
Clientes
El punto de venta
Publicidad
Organización Comercial
Tiempo
Dirección
O Se refiere al manejo del personal
O Comunicación
O Toma de desiciones
O Motivación
O Supervisión
Control
O Evalúa la fuerza de ventas
O Retroalimentación
O La eficacia y eficiencia de los
vendedores
O Ventas locales, regionales y
nacionales
O Premios y recompensas
O Resultados de las operaciones
planeadas.
La aplicación en el proceso
administrativo en:
RECURSOS
HUMANOS
Se encarga de la dirección eficiente y efectiva del
recurso humano de la empresa. Dentro de las
principales funciones de esta área, se pueden
mencionar: Reclutamiento y selección de
personal capaz, responsable y adecuado a los
puestos de la empresa, la motivación,
capacitación y evaluación del personal; el
establecimiento de un medio ambiente agradable
para el desarrollo de las actividades.
O Se integra por las personas distribuidas en niveles
jerárquicos que en forma coordinada manejan los recursos
de una organización a fin de lograr los objetivos.
O Y las funciones que se realizaran son:
1-Contratación y empleo
2-Capacitación y desarrollo
3-Sueldos y salarios
4-Relaciones laborales
5-Servicios y Prestaciones
6-Higiene y seguridad
7-Planeación de recursos humanos
O Con el fin de que el empresario es quien
tiene que dar el ejemplo y trabajar con
responsabilidad y empeño para que se
cumplan los objetivos planificados, y motivar
al personal a participar activamente en el
crecimiento y desarrollo empresarial.
La aplicación en el proceso
administrativo en:
ADMINISTRACIÓN Y
OPERACIONES
O Esta área toma en cuenta todo lo relacionado con el
funcionamiento de la empresa. Es la operación del
negocio en su sentido más general. Desde la
contratación del personal hasta la compra de insumos, el
pago del personal, la firma de los cheques, verificar que
el personal cumpla con su horario, la limpieza del local,
el pago a los proveedores, el control de los inventarios
de insumos y de producción, la gestión del negocio son
parte de esta área. Por lo general, es el emprendedor o
propietario quien se encargará de esta área en su fase
inicial.
O Y se tomara en cuenta el proceso administrativo
Esquema organizativo de las áreas
funcionales básicas de una empresa
RECURSO
ADMINISTRATIVO
El Recurso Administrativo es un acto por el que un sujeto
legitimado para ello pide a la Administración que revise,
revoque o reforme una resolución administrativa, o
excepcionalmente un trámite, dentro de unos
determinados lapsos y siguiendo unas formalidades
establecidas y pertinentes al caso.
LA ADMINISTRACIÓN
O La administración en una empresa. En armonía con algunas
de estas opiniones, la planificación y el control de las
utilidades se apoyan en la convicción de que la
administración puede planear y controlar el destino a largo
plazo de la empresa llevando a cabo una corriente continua
de toma de decisiones bien concebidas.
O Para el éxito de largo plazo, la corriente de decisiones de la
dirección debe generar planes y acciones a fin de proveer
los flujos de entrada que se necesiten para soportar los
flujos de salida planificados de la empresa, de modo que se
perciban niveles razonables de utilidades y de rendimiento
sobre la inversión. La generación continua de utilidades por
la manipulación administrativa de los flujos de entrada y de
salida constituye la sustancia de la planificación y control
de utilidades.
PARA UN BUEN CONTROL
SE NECESITA:
O Los recursos se denominan no devolutivos
O La clasificación más extendida de
los recursos administrativos es aquella que
distingue entre recursos ordinarios y
extraordinarios.
Bibliografía
O Mark W. Johnston , Greg W. Marshall,
Administración de ventas, Mc Graw –
Hill, Novena edición (pp. 10 – 11)
O Bertrand R. Canfield, Administración
en ventas, Diana, Primera edición
(pp. 27-30,51-54, 61)
OTROS DATOS DE
REFERENCIA.
O http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/a
O
O
O
O
O
dministracion/planeacion.htm
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/a
dministracion/control.htm
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/a
dministracion/areafuncional.htm
http://uprointroadmon.blogspot.com/2007/06/
reas-funcionales-de-laempresa.
html
http://elburritocaliente.blogspot.es/120672882
0/aplicacion-del-procesoadministrativo/