Incidencias

OFICINA DE ATENCIÓN Á CIDADANÍA
Incidencias
Persona o entidad interesada
DOI
Nombre e apellidos/Razón social
DNI
Teléfono
Correo electrónico
/
(No es obligatoria la identificación expresa. Es aconsejable indicar un teléfono de contacto).
Ejemplar para la Administración
Texto incidencia
(A cumplimentar por la Administración)
Número incidencia:
Santiago de Compostela, __ de _______________ de 20__
Firmado: ________________________________________
EXCMO. SR. ALCALDE DEL AYUNTAMIENTO DE SANTIAGO DE COMPOSTELA
Conforme a lo dispuesto en la Ley orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, sus datos serán tratados de forma confidencial. Podrán
ser incorporados a los ficheros del Ayuntamiento de Santiago relacionados con este trámite, con la finalidad de utilizarlos para las gestiones municipales derivadas de la
incidencia que comunica el interesado con este escrito. En cualquier momento podrá ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición comunicándolo
mediante escrito que deberá presentar en el Registro General del Ayuntamiento.
OFICINA DE ATENCIÓN Á CIDADANÍA
Incidencias
INSTRUCIONES GENERALES
El modelo se puede cubrir a mano o electrónicamente, rellenando los campos correspondientes.
INFORMACIÓN
• Todos los ciudadanos y ciudadanas tienen derecho a presentar incidencias sobre materias de competencia
municipal y sobre el funcionamiento de los servicios.
Ejemplar para el/la interesado/a
• Se considerará incidencia:
o
Cualquier aviso de necesidad de arreglo puntual de algún elemento de un servicio básico municipal:
alumbrado público, transporte, limpieza de la vía pública, elementos en los parques, calles...
o Todo escrito que, presentado como queja/sugerencia, omita los datos esenciales en su formalización
(nombre y apellidos, domicilio y documento nacional de identidad o equivalente. Deberá especificar
todos los datos que permitan la localización de la deficiencia objeto de la incidencia).
•
Puede canalizar su aviso, a través de cualquiera d e las siguientes vías:
- Telemática, a través de la página web del Ayuntamieto (www.santiagodecompostela.org, en el
banner Contacto con el Ayuntamiento).
- Telefónica a través de los teléfonos: 010, 981543128
- Fax: 981543129
- Personalmente, en la Oficina Municipal de Atención a la Ciudadanía (Calle Presidente Salvador
Allende, 4-bajo) o en cualquier oficina municipal que disponga de buzón de incidencias.
•
No es preciso indicar los datos personales. El aviso será atendido y tramitado de forma inmediata para la
mejora del funcionamiento de los servicios municipales, pero es aconsejable indicar un teléfono o correo
electrónico para contactar en caso necesario.