“Detección de Necesidades de
Capacitación DNC”
16 horas
Curso: Detección de Necesidades de Capacitación
DNC.
Introducción
El modelo o perfil de competencias aporta al entrenamiento una serie de métodos y
técnicas que permiten fortalecer en el individuo aquellas competencias claves para
alcanzar un excelente desempeño. La comparación entre el modelo de competencias y las
competencias que realmente posee el individuo ponen de manifiesto la brecha resultante
entre el desempeño actual y el que debería ser, logrando de esta forma identificar las
Necesidades de Capacitación a ser cubiertas.
Conocer cuáles son esas necesidades a través de la teoría de las competencias brinda a la
empresa la oportunidad de fijar conceptos más claros sobre aspectos específicos del
conocimiento, la conducta, actitudes, habilidades, motivaciones, rasgos de carácter, y
destrezas involucradas directamente en las funciones y tareas que realiza el individuo en
su trabajo. Esto permitirá que los Planes de Capacitación que se elaboren persigan fines
más concretos obteniendo resultados a corto y mediano plazo, evitando que los objetivos
de dicho plan se desvíen hacia áreas difíciles de desarrollar, perdiendo de esta manera
recursos.
Objetivos Específicos
Al finalizar el programa los participantes estarán en condiciones de:
 Engendrar la Capacidad Organizativa de un departamento de RRHH en labor de la
gestión empresarial.
 Conocer metodologías de Organización y Procesos asociados a la implementación
de un Modelos de Competencias Laborales y la Gestión por Competencias.
 Entender el Proceso de la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) en una
Institución
 Describir y aplicar un proceso de DNC.
 Reconocer las distintas variables que inciden en la determinación de aplicar una
DNC.
 Conocer y utilizar los métodos más adecuados para desarrollar un DNC.
 Organizar la Planificación de las Actividades de Capacitación.
 Reconocer distintas técnicas de Medición y Evaluación de Competencias.
Contenidos
1. Programa de Capacitación de RRHH por competencias.
a. Introducción a la capacitación por competencias.
b. Conceptos de entrenamiento, capacitación y desarrollo.
c. Conceptos básicos de Competencias Laborales.
d. Modelos de Competencias.
e. Tipos de Competencias.
2. Etapas de la Implementación de un Programa de Capacitación por Competencias.
a. Planificación estratégica de la empresa.
b. Diagrama de flujo de un sistema de gestión por competencias en la
capacitación de una empresa.
c. Definición de competencias.
d. Definición de grados.
e. Descripción de cargos.
f. Definición de perfiles.
g. Implementación del sistema.
h. Sistema de capacitación.
3. Programa de capacitación por competencias.
a. Etapas del programa de capacitación.
b. Objetivos de la capacitación.
4. Necesidades de Capacitación.
a. Clasificación de Necesidades de Capacitación.
 Encubiertas.
 Manifiestas.
b. Métodos de DNC.
c. El descriptor de cargos como método de DNC.
5. Procedimientos para establecer un DNC.
a. Recopilación de Datos.
b. Investigación.
c. Análisis.
6. Medios para desarrollar un DNC.
a. Observación.
b. Cuestionarios.
c. Entrevistas.
d. Evaluación del desempeño.
e. Solicitud de supervisores y gerentes.
f. Reuniones interdepartamentales.
g. Análisis de cargos.
h. Modificación del trabajo.
i. Entrevista de salida.
7. Programas e Implementación de la Capacitación.
a. Técnicas de capacitación.
b. Tipos de competencias vs. Tipos de Programas de capacitación.
8. Ejecución de la capacitación.
a. Test de corteza cerebral.
b. Dinámicas y técnicas de aprendizaje in situ.
9. Evaluación y control de la capacitación.
a. Técnicas de medición de la capacitación.
b. Indicadores de capacitación.
c. Retorno Sobre la Inversión (ROI).
Relator
Carlos Lira Zalaquett
Profesional con más 10 años de experiencia laboral en empresas, liderando
departamentos de Recursos Humanos, desarrollando actividades de Capacitación
y Desarrollo Organizacional. También, a cargo de procesos de remuneraciones,
contratos y finiquitos, y en el manejo directo con sindicatos. Se desempeña como
Consultor Sénior y Docente para el sector público y privado en materias de
mejoramiento de la calidad y la gestión de personas.
Profesor guía de tesis profesionales, asesorías de anteproyectos, tesis
profesionales, planes de negocios y creación de sociedades.
Se ha capacitado en variados cursos con certificación en diferentes ámbitos de la
administración y negocios, lo que lo hace ser un profesional competente con una
visión integradora de las problemáticas que pueda enfrentar en su quehacer
profesional y laboral cotidiano.



Magíster en Gestión (Universidad Andrés Bello – IEDE), año 2012.
Ingeniero (e) en Administración de Empresas (Universidad de Los Lagos).Obtuvo
la mejor calificación de la promoción
Técnico en Administración de Empresas mención RR.HH. (Instituto Profesional
Diego Portales), año 2000. Obtuvo la mejor calificación de la promoción.
Información General
Nombre OTEC:
Escuela de Negocios Internacionales Asexma S.A.
RUT:
99.549.250-4
Dirección:
Huérfanos 786. Oficina 808. Santiago Centro
Giro:
Capacitación.
Forma de Pago:
 Contado y cheque, documentando con OC para reservar cupo.
 Pago en Cuotas, con Sistema Web Pay.
Datos Banco:
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Banco Santander.
Cuenta Corriente.
Nº 6219757-9
Información del Curso
Nombre SENCE:
Código SENCE:
Fechas
Días
Horario:
Duración:
Lugar Ejecución:
Valores:
Gestión de RRHH por Competencias
12-37-7798-07
30 de Septiembre al 16 de Octubre del 2014.
Martes y Jueves
19:00 a 22:00 horas.
16 horas.
Asexma, Huérfanos 786. Oficina 808. Santiago
Socios $ 81.600.P. Gral. $ 102.000.-
IMPORTANTE:
 Las anulaciones se deben realizar por escrito 48 horas antes del inicio de la actividad, de lo
contrario se ejecutará el cobro respectivo de la factura.
Cordialmente,
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