REUMEN CAPITULO 6 Toma de decisiones

REUMEN CAPITULO 6
Toma de decisiones
La toma de decisiones se define como la selección de un proyecto de acción entre varias
alternativas que a su ves se encuentran en el centro de la planeación. La toma de
decisiones se considero como una parte importante de la planeación. De hecho dada la
percepción de una oportunidad y una meta, el proceso en la toma de dediciones es en
realidad el centro de la planeación.
Que es la racionalización es cuando una persona actúan o deciden con racionalidad lo
cual intentan alcanzar una meta que no se puede lograr sin acción, en este caso se debe
de tener una comprensión de los cursos de acción mediante los cuales se pretende llegar
a una meta bajo las circunstancias y limitaciones existentes, así como reunir la
información y la habilidad para analizar y evaluar alternativas a la luz de la meta
buscada, al momento de lograr tener el deseo de llegar a la mejor solución se
seleccionan alternativas para el logro de la meta.
En la práctica los gerentes no pueden ser del todo racionales, en ocasiones permite que
su desagrado por los riesgos interfiera con el deseo de llegar a la mejor solución según
las circunstancias.
El primer paso en la toma de dediciones es el desarrollo de alternativas, casi siempre hay
alternativas para cualquier curso de acción en realidad si solo parece haber una forma de
hacer algo, esa forma probablemente este equivocada. La capacidad de desarrollar
alternativas a menudo es tan importante como ser aptos para seleccionar correctamente
entre ellas. Un factor limitante obstruye la manera de lograr un objetivo deseado.
Identificar los factores limitantes de una situación determinada hace posible precisar la
búsqueda de alternativas a aquellas que superen los factores limitantes.
Los factores Cuantitativos y Cualitativos
Los factores Cuantitativos; se trata de factores que pueden medirse en términos
numéricos, como el tiempo o varios costos fijos y operativos, el éxito del proyecto estará
en riesgo si los factores intangibles o cualitativos fuesen ignorados.
Los factores Cualitativos; son aquellos difíciles de medir numéricamente, como la calidad
de las relaciones laborales, el riesgos de cambios tecnológicos o el clima político
internacional.
La técnica del análisis marginal compara el ingreso y el costo adicional que surgen de la
producción creciente, donde el objetivo es maximizar las utilidades, esta meta se
alcanzara, como la economía elemental enseña, cuando el ingreso y el costo adicional
sean iguales.
El análisis marginal puede utilizarse para comparar factores distintos a costos e ingresos.
El análisis de la efectividad de costos busca la mejor relación de beneficio y costo; lo cual
significa, encontrar la forma menos costosa de llegar a un objetivo u obtener el mayor
valor para un gasto determinado.
En la selección de las alternativas los gerentes pueden utilizar tres enfoques básicos
entre ellos están;
1. Experiencia: Depender de la experiencia pasada como guía para una acción
futura puede ser peligroso, porque las personas no reconocen las razones
subyacentes de sus errores o fracasos, por otra parte las lecciones de la
experiencia puede ser completamente inaplicable a nuevos problemas. Las
buenas decisiones deben ser evaluadas contra sucesos futuros, en tanto que la
experiencia pertenece al pasado.
2. Experimentación: Se dice que debería ser utilizada con mayor frecuencia en la
administración y que la única forma en que un gerente puede estar seguro de que
algunos planes son correctos, en especial los valores intangibles como también
probar las diversas alternativas y ver cual es la mejor.
3. Investigación y análisis: Este enfoque significa resolver un problema al
comprenderlo primero, resolver un problema de plantación requiere desglosar en
sus partes componentes y estudiar los diversos factores cuantitativos y
cualitativos.
En una decisión programada se aplica a problemas estructurados o rutinarios. Este tipo
de decisión se utiliza para un trabajo rutinario y repetitivo, se relaciona primordialmente
con criterios establecidos con anterioridad.
Las decisiones no programadas son utilizadas en situaciones no estructuradas,
nuevas o mal definidas de naturaleza no recurrente. La mayoría de decisiones no están
completamente programadas y tampoco no programadas, son una combinación de las
dos.
En la toma de decisiones bajo condiciones de certidumbre es cuando en las personas
están razonablemente seguras de lo que ocurrirá al momento de que se tome la decisión.
En una situación de incertidumbre las personas solo tienen una escasa base de datos,
no saben si los datos son confiables y están inseguros de si la situación puede cambiar o
no. En una situación con riesgo la información real puede existir pero puede estar
incompleta. Todos los tomadores de decisiones inteligentes que tratan con la
incertidumbre quieren conocer el grado y la naturaleza del riesgo que están corriendo al
elegir un curso de acción.
Creatividad: se refiere por lo común a la habilidad y poder de desarrollar nuevas ideas
Innovación: esta a su vez se refiere al uso de estas ideas.
El proceso creativo consiste en cuatro fases que se traslapan e interactuan como los son:
1. Escaneo inconciente
2. Intuición
3. Percepción
4. Formulación lógica