Para garantizar una reservación deberá hacerse por medio de

Políticas
y reglamentos del hotel
Para garantizar una reservación deberá hacerse por medio de depósito transferencia
bancaria.
Enviar comprobante al [email protected] en la fecha límite que le
sea
indicada
con
los
datos
del
huésped.
El hotel no cuenta con estacionamiento propio, tiene una alianza con estacionamiento
público y solo está sujeto a disponibilidad. (Si requiere bloqueo avisar al momento de
hacer la reserva).
Para conocimiento del huésped
1.
2.
3.
4.
No se permite a los huéspedes tener animales dentro de las instalaciones.
El check in: 14:00 hrs
el check out: 12:00 hrs.
El hotel se reserva el derecho de entregar habitación si la agencia no
realizo el pago correspondiente a la estadía, aun y cuando el cliente
presente su Boucher de servicios.
5. Nuestras instalaciones nos impide apoyar a personas discapacitadas
(agradecemos su comprensión).
6. El estacionamiento está a 4 min caminando se encuentra ubicado al
finalizar el túnel de San Fernando. Gracias por su comprensión.
Cancelaciones
Todas las cancelaciones deberán solicitarse por escrito y ser enviadas al
correo [email protected] en atención al área de
reservaciones y si la solicitud es aceptada y cumple con los requisitos se
realizará bajo las siguientes condiciones;


Si realiza su cancelación de 7 a 10 días antes de su fecha de llegada no se le
hará ningún cargo y se podrá hacer su reembolso.
De 3 a 6 días antes de su llegada se le realizará un cargo del 50% de solo una
noche por habitación reservada.


Si desea realizar su cancelación un día antes de su llegada, se le aplicará un
cargo del 100% de solo una noche por habitación reservada.
Si cancela el mismo día de su fecha de llegada o no llega al hotel, se le aplicará
un cargo del 100% del total de noches por habitación reservada.
Políticas
de
cancelación
especiales
para
días
festivos:
Las cancelaciones en temporada alta (Navidad, Año Nuevo, Semana Santa,
Semana de Pascua, Vacaciones de verano de Julio y Agosto y fiestas
nacionales, puentes) producirán un cargo del monto total de la reservación.
Para cancelaciones de una reservación hecha en cualquiera de los días festivos
mencionados, se cobrará el monto total a menos que se haga por lo menos con
15
días
de
anticipación.
Una cancelación hecha menos de 10 días antes o menos a la fecha de llegada
producirán
un
cargo
del
monto
total
de
la
reservación
De no cubrirse la estancia completa, no hay reembolsos. La salida prematura
del hotel se tomará como cancelación y no habrá reembolsos. En el
desafortunado caso de que un viajero enferme durante su estancia o se vea en
la necesidad de recortar sus vacaciones son responsabilidad del Huésped.
REGLAMENTO
HOTEL CASA DEL TOBOSO
ARTICULO PRIMERO.
REGIMEN JURIDICO.
Las relaciones que se produzcan en razón de hospedaje que los clientes o huéspedes de
este establecimiento, se regirá por la legislación mercantil y suplementariamente por la
civil aplicable, por la ley federal de turismo, reglamento de establecimiento de hospedaje,
campamento y paradores de casa rodante, así como por el reglamento gubernativo
correspondiente. Estas disposiciones se consideran obligatorias, conocidas y aceptadas
por el cliente y se aplicaran además de los usos y prácticas comunes que rijan sobre en la
plaza
ARTICULO SEGUNDO.
REGISTRO E IDENTIFICACION DE HUESPEDES.
El pasajero o huésped tiene la obligación ineludible de registrarse llenando personalmente
la tarjeta u hoja de registro establecida por esta negociación o inscribiéndose en el libro
de registro de huéspedes. Cuando los huéspedes sean un grupo contratado con
anterioridad su representante llenaran las tarjetas de registro o entregara las listas que
reúnan los requisitos. La empresa negara alojamiento al huésped que no cumpla con este
requisito y esta facultad para exigir, si lo estima oportuno, la identificación del solicitante y
de las personas que lo acompañen en el hospedaje.
ARTICULO TERCERO.
TIEMPO DE HOSPEDAJE.
El pasajero, de conformidad con la empresa, especificará en la tarjeta de registro en el
número de días que estará hospedado en el hotel. Se considera como unidad de tiempo
en el contrato de alojamiento, el tiempo en un día cuya expiración queda fijada a las 12:00
horas de cada día. Se entiende cumplido el primer día de alojamiento, dentro del horario
indicado, cuando la ocupación del cuarto tenga efectos antes de las 6:00 de la mañana.
Cuando no se haya fijado la duración del alojamiento en la tarjeta de registro, se
entenderá el hospedaje contratado por un solo día y las veinticuatro horas cada vez,
pidiendo el hotelero poner en fin al alojamiento en cualquier momento, previo aviso al
huésped. En los casos de alojamiento convenidos por un lapso mayor, la regla anterior
será aplicable al finalizar el tiempo contratado.
ARTICULO CUARTO.
OBLIOGACIONES DEL HUESPED: PAGO DE TARIFA.
Es obligación del huésped liquidar puntualmente el importe de la cuenta causada en la
negociación, cuando sea requerido por la empresa. La tarifa del servicio de hospedaje queda
establecida en los respectivos tarjetones que rigen en este establecimiento o que se haya
autorizado la secretaría de turismo, bien sea a través de un acuerdo de tipo general, o de una
autorización expresa. El pago podrá ser exigido por adelantado a juicio de la empresa, el huésped
podrá garantizar el pago al hotel, mediante la firma de un pagare (Boucher) de alguna tarjeta de
crédito aceptada por el hotel. El pasajero que el día de su salida desocupe la habitación después
de las 12:00 horas establecidas en artículo anterior, queda obligado al pago del precio del
hospedaje correspondiente a otro día. La falta de pago por parte del huésped cuando sea
requerido al efecto, causa la rescisión del servicio del hospedaje y el hotelero podrá hacer uso de
la fuerza pública para exigir y llevar acabo la desocupación de la habitación, pudiendo retener el
equipaje en garantía en los términos previstos por el artículo 2669 del código civil para el D.F. o
sus correlativos de los Estados de la República. Independientemente de lo anterior, de
conformidad a lo dispuesto por el artículo 387 Fracción IV del Código Penal Vigente del Distrito
Federal y sus correlativos en los Estados de la República, el huésped que habiéndose hecho otorga
un servicio, no haya pagado su importe está cometiendo el delito de Fraude provisto en el
numeral citado.