Las estrategias de marketing local están perdiendo su rumbo

Las estrategias de marketing local están perdiendo su rumbo
Fecha: 2013-03-07 13:17:51
Tema: Mercadeo En Línea
Cuando se trata del engagment o compromiso del cliente, todo apunta al refuerzo de la comercialización local.
Un estudio realizado por Balihoo y CMO Council sobre la activación de la localización para conectar al cliente con
estrategias locales, halló que el 59% de los cerca de 300 comerciantes encuestados señalaban la
comercialización local como un componente fundamental para fomentar el crecimiento y la rentabilidad.
Sin embargo, los vendedores parecen haber perdido el rumbo en el camino a la localización ya que tan sólo el
7% de los encuestados afirmaron tener una sólida campaña local y buenos sistemas de medición y análisis para
las estrategias de marketing local.
La medición, en particular, o la falta de ella, es uno de los principales motivos de esta pérdida de rumbo. De
acuerdo con el informe, mientras que el 40% ha creado y establecido métodos para medir la localización, el 37%
afirma que sus métodos están creando “ad hoc”. De hecho, el 30% de los comerciantes encuestados determina
el éxito de una campaña de localización en función de los resultados y las ventas.
Sin embargo, el empleo de mediciones inconexas no es la única práctica que está llevando a los comerciantes al
fracaso en sus estrategias de localización. Los vendedores también ignoran las inquietudes o demandas del
cliente local. El 29% tuvieron en cuenta la opinión de sus clientes en medios online, y tan solo el 28% tuvieron en
cuenta las interacciones sociales. Parte de este fracaso podría acusarse por una falta de comunicación entre los
departamentos de marketing y de informática de la empresa, ya que tan sólo el 6% afirmó que el análisis de
datos se realizaba en equipo.
Asimismo, según el informe, el 11% de los empresarios están utilizando técnicas de marketing automatizadas, de
los cuales el 48% afirman desarrollar estrategias eficaces para la activación del cliente local. El 30% planean
invertir en este tipo de tecnología.
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Las estrategias de marketing local están perdiendo su rumbo
Fuente: www.marketingdirecto.com
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