UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS Tesis De Grado Para Optar Al Título De: PSICÓLOGA INDUSTRIAL TÍTULO: “La Adaptación De Las Personas Con Capacidades Especiales En La Inserción Socio-Laboral De La Compañía Parque De La Paz” AUTORA: Karla Stefania Orozco Vera TUTORA: Msc. Psi. Alicia Chávez GUAYAQUIL - ECUADOR 2011-2012 Pensamiento Todos tenemos los mismos derechos… Recuerda que es tu intelecto el que busca... pero es tu corazón el que encuentra... En esta época todos hablan de calidad de productos, de calidad de procesos, calidad de servicios, calidad de sistemas..... Muy poca gente habla de calidad humana, calidad de vida......y sin ella, todo lo demás es apariencia, sin fundamento… Debe garantizarles a las personas con limitaciones la ayuda necesaria para que estas puedan alcanzar satisfacción personal, desarrollo y brindar utilidad social… "Las diferencias nos unen” Anónimo “No es la discapacidad lo que hace difícil la vida, sino los pensamientos y acciones de los demás” (María del Carmen Azuara de Curí) ii ACEPTACIÓN El tribunal debidamente organizado y estructurado decide que el trabajo realizado por la alumna KARLA STEFANÍA OROZCO VERA es de total satisfacción para la obtención del título al grado de Psicóloga Industrial. _________________________________________ PRESIDENTE DEL TRIBUNAL _________________________________________ VOCAL _________________________________________ VOCAL iii UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR En mi condición de Tutor, nombrado por el Consejo Directivo de la Facultad de Ciencias Psicológicas, CERTIFICO Que he revisado el Proyecto de Trabajo de Tesis, presentado por la estudiante Karla Stefanía Orozco Vera como requisito previo a la aprobación y desarrollo de la investigación para optar al grado académico de Psicóloga, cuyo tema es: “La adaptación de las personas con capacidades especiales en la inserción socio-laboral de la compañía Parque de la Paz”. El mismo que luego de revisado, lo considero correctamente realizado, por lo cual, lo apruebo, para que continúe con el proceso correspondiente. Tutor ……………………………………………. MSc. Alicia Chávez Autora Karla Stefanía Orozco Vera C.C. No. 0925476616 Guayaquil, Abril, 2012 iv DECLARACIÓN DE AUTORÍA Declaro que soy autora de este Trabajo de Titulación y autorizo a la Universidad de Guayaquil, hacer uso del mismo, con la finalidad que estime conveniente. Karla Stefanía Orozco Vera v AGRADECIMIENTOS A mi mamá por no haberme negado la oportunidad de nacer A mi abuelita por estar conmigo durante estos 24 años de vida, apoyándome siempre, en la salud y en la enfermedad. A mi hija por ser mi ángel de la guardia, eres todo para mí, sin ti, mi vida estuviera vacía. A mi prima Lorena Palma por apoyarme en mis decisiones A mis familiares por estar cerca de mí A los docentes por impartir cada uno sus conocimientos, sus experiencias profesionales y personales en el aprendizaje A mis amigas porque siempre nos apoyamos mutuamente en el ámbito laboral y personal Y sobre todo a Dios que fue una fortaleza interna vi DEDICATORIA Dedicado a lo más grande, maravilloso y puro que tengo, mi preciosa hija Scarlett Valeria Ortiz Orozco, tu mi angelito, mi compañera leal. Estuviste conmigo en las buenas y en las malas, eres mi verdadera amiga, espero llegar a ser tu gran ejemplo de vida. A María Estefanía Sabando Zambrano, abuelita querida que esperaste hasta lo último por ver este gran momento de mi vida. A las diferentes personas con capacidades especiales que ayudaron con la tesis, que compartieron conmigo la historia de sus vidas. A ti madre, que estas lejos, pero sé que te sientes muy orgullosa de que haya conseguido el sueño que según los médicos jamás cumpliríamos, poder estudiar, ser un profesional, vedme aquí, consiguiendo el gran sueño de mi vida, y aún falta muchos sueños más por cumplir, la vida es un reto que constantemente se debe caer y levantar, subir escalones hasta llegar a la meta final, sobre todo con la guía de Dios. A la gran ayuda del Director Ps. Alberto Solórzano Macías, representante del Departamento de Promociones Humanas, quienes me brindaron la ayuda desde el colegio y la universidad , 11 años de apoyo de unas maravillosas personas , quienes hicieron realidad un sueño muy importante para mí. Karla Stefanía Orozco Vera vii RESUMEN La adaptación es un proceso de acomodación o ajuste de una cosa u organismo, cambios que operan en algo con motivo de agentes internos o externos. Para la sociología adaptación social son los cambios que deben operarse en una persona originados de las distintas circunstancias que se modifican en su entorno humano y las exigencias que este le impone. El presente estudio se realizó sobre 16 personas con capacidades especiales trabajadores de la empresa Parque de la Paz y busca revelar el nivel de adaptación que tienen en el proceso de inserción socio-laboral en el trabajo. El nivel de inserción socio-laboral comprende algunas características, entre ellas están: qué tan útil se siente el trabajador en su trabajo, qué tan a gusto se siente con las funciones que realiza en su cargo, siente que sus jefes le ponen límites en las actividades que pueden realizar dada su discapacidad especial. Así mismo juega un papel muy importante en la inserción socio-laboral el Coeficiente Intelectual de la persona y su Inteligencia Emocional, esta última con frecuencia tiene más peso sobre la primera aún en personas que no tengan discapacidad. Los trabajadores que tengan un mejor balance entre estos dos aspectos sin duda tendrán una mejor visión de su cargo en el trabajo, podrán adaptarse de mejor manera en sus actividades laborales así como sentirse parte activa en su grupo de trabajo, tanto compañeros como jefes. Por tal motivo la siguiente Tesis tiene como objetivo caracterizar el proceso de adaptación de las personas con capacidades especiales en la inserción socio laboral, y si están a gusto con las actividades laborales asignadas, si existe una relación interpersonal positiva con las personas que son parte de su entorno de trabajo. viii ÍNDICE PÁGINAS Carátula i Pensamiento ii Página de aceptación iii Aceptación del tutor iv Declaración de la autoría v Agradecimiento vi Dedicatoria vii Resumen viii Índice ix Introducción 1 CAPÍTULO l Marco Teórico 1.1. Marco Referencial 4 1.1.1. Antecedentes 4 1.1.2. Fundamentación 8 1.1.3. Definiciones conceptuales 8 1.1.4. Formulación del problema 28 1.1.5. Delimitación del problema 29 1.2. Tema 29 1.3. Objetivos 29 1.3.1. Objetivo General 29 1.3.2. Objetivos Específicos 29 1.4. Preguntas 30 1.5. Hipótesis 30 1.6. Justificación 30 ix CAPÍTULO ll Metodología 2.1. Tipo y Diseño 32 2.1.1. Método Teórico 33 2.1.2. Método Empírico 33 2.2. Procedimientos e instrumentos 35 2.3. Población 36 2.4. Muestra 37 2.5. Caracterización de la comunidad 37 2.6. Variables 38 2.6.1. Variables conceptuales 38 2.6.2. Variables operativas 39 2.7. Cronograma 40 2.8. Resultados esperados 41 CAPÍTULO lll Análisis e Interpretación de Resultados 3.1. Análisis de los resultados 42 3.2. Análisis de cada una de las técnicas 58 3.3. Análisis global de las técnicas 59 3.4. Conclusiones 60 3.5. Recomendaciones 61 3.6. Referencias Bibliográficas 62 3.7. Bibliografía 62 3.8. Anexo 65 x