SUBPROCESO: DESARROLLO DEL PERSONAL

SUBPROCESO: DESARROLLO DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO
SERVICIOS DE SALUD DE
SINALOA
SECRETARÍA DE SALUD
PÁGINA: 3/15
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
PROCESO: RECURSOS HUMANOS
FECHA: 03-09-08
SUBPROCESO: DESARROLLO DE PERSONAL ADMINISTRATIVO
VERSIÓN: 0
1. PROPÓSITO:
Diagnosticar el estatus profesional y competencias del personal administrativo,
contrastar con las necesidades de los SSS y realizar las acciones pertinentes para el
desarrollo de dicho personal.
2. ALCANCE:
Todos los trabajadores administrativos de los SSS.
3. POLÍTICAS:
1. Todo el personal administrativo deberá requisitar el instrumento de diagnóstico para
diseñar un plan y programa de desarrollo.
2. Toda la información remitida al Jefe del Departamento de Recursos Humanos deberá
contar con un soporte en el expediente personal.
3. Todo el personal administrativo deberá asistir a los programas de desarrollo
implementados por los SSS, a los que sea convocado.
4. Recursos Humanos tiene la responsabilidad de proponer y, una vez aprobado por el
Director de Administración, aplicar el plan y programa de desarrollo.
Elaboró
ACCE Consultores S.C.
Revisó
Autorizó
Lic. Issac Lugo Ortega
Director Administrativo de los
SSS
Dr. Héctor Ponce Ramos
Secretario de Salud y Director
General de los SSS
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PROCESO: RECURSOS HUMANOS
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VERSIÓN: 0
4. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL PROCESO:
MACROPROCESO: ADMINISTRACIÓN
GESTOR ADMINISTRATIVO/ADMINISTRADOR DE
HOSPITAL/ADMNINISTRADOR DE DELEGACIÓN
SANITARIA
PROCESO: ASIGNACIÓN DE RECURSOS
JEFE DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS
SUBPROCESO: DESARROLLO DE PERSONAL ADMINISTRATIVO
PERSONAL ADMINISTRATIVO
DIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN
3. DOCUMENTA
INSTRUMENTO DE
DIAGNÓSTICO
2. APLICA INSTRUMENTO DE
DIAGNÓSTICO
1. DISEÑA INSTRUMENTO PARA
DIAGNOSTICAR EL ESTATUS
PROFESIONAL DEL PERSONAL
Y REMITE PARA SU
DOCUMENTACIÓN
INICIO
4. CONCENTRA
INSTRUMENTOS
DOCUMENTADOS Y REMITE
NO
5. REALIZA DIAGNÓSTICO
DEL PERSONAL Y DISEÑA
PLAN Y PROGRAMAS DE
DESARROLLO
6. ¿APRUEBA?
SI
PROCESO SERVICIOS COMPARTIDOS
“CAPACITACIÓN DE MANDOS MEDIOS Y
SUPERIORES”
PROCESO SERVICIOS
COMPARTIDOS “CAPACITACIÓN DE
PERSONAL”
Elaboró
ACCE Consultores S.C.
SI
Revisó
Autorizó
Lic. Issac Lugo Ortega
Director Administrativo de los
SSS
Dr. Héctor Ponce Ramos
Secretario de Salud y Director
General de los SSS
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PROCESO: RECURSOS HUMANOS
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VERSIÓN: I
5. ACTIVIDADES CRÍTICAS:
ACTIVIDAD
(PROVEEDOR)
(EJECUTOR)
(CLIENTE)
VALOR PARA
EL CLIENTE
(ATRIBUTO DE
CALIDAD)
ESTANDAR DE CALIDAD
(INDICADOR DE CALIDAD)
FRECUENCIA DE
MEDICIÓN
(RESPONSABLE)
2.Aplica instrumento
de diagnostico
(Jefe del Departamento
de Recursos Humanos)
(Gestor
administrativo/Administr
ador de hospital/
Administrador de
delegación sanitaria)
(Personal
Administrativo.)
Conocer las
habilidades del
personal.
(Sustentabilidad)
Información recibida sustentada.
Anual
(Número de documentos recibidos
sustentados X 100) / (Número de
documentos recibidos )
(Jefe del
Departamento de
Recursos Humanos)
3.Documenta
instrumento de
diagnostico
(Gestor
administrativo/Administr
ador de hospital/
Administrador de
delegación sanitaria)
(Personal
Administrativo)
(Gestor
administrativo/Administr
ador de hospital/
Administrador de
delegación sanitaria)
Realizar
diagnóstico de
las necesidades
del desarrollo del
personal
administrativo.
(Rapidez)
Documentar información en tiempo y
forma.
Anual
(Número de documentos recibidos en
máximo quince días después de
recibido x 100) / (Número de
documentos recibidos)
(Gestor
administrativo/Admini
strador de hospital/
Administrador de
delegación sanitaria)
Elaboró
ACCE Consultores S.C.
Revisó
Autorizó
Lic. Issac Lugo Ortega
Director Administrativo de los
SSS
Dr. Héctor Ponce Ramos
Secretario de Salud y Director
General de los SSS
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PROCESO: RECURSOS HUMANOS
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VERSIÓN: I
5. ACTIVIDADES CRÍTICAS:
ACTIVIDAD
(PROVEEDOR)
(EJECUTOR)
(CLIENTE)
VALOR PARA
EL CLIENTE
(ATRIBUTO DE
CALIDAD)
5. Realiza diagnóstico
del personal y diseña
plan y programas de
desarrollo.
(Gestor
administrativo/Administr
ador de hospital/
Administrador de
delegación sanitaria)
(Jefe del Departamento
de Recursos Humanos)
(Director de
Administración)
Cuantificar el
plan y programas
de desarrollo
(Equidad)
Elaboró
ACCE Consultores S.C.
ESTANDAR DE CALIDAD
(INDICADOR DE CALIDAD)
FRECUENCIA DE
MEDICIÓN
(RESPONSABLE)
Aplicación en todo el estado.
Anual
(Número de programas aplicados por
unidad x100)/(Número de programas
diagnosticadas)
(Director de
Administración)
Revisó
Autorizó
Lic. Issac Lugo Ortega
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SSS
Dr. Héctor Ponce Ramos
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PROCESO: RECURSOS
HUMANOS
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VERSIÓN: I
6. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO:
ACTIVIDAD
1. Diseña
instrumento para
diagnosticar el
estatus profesional
y competencias
del personal y
remite para su
documentación.
TAREAS
1.1 Elaborar instrumento de diagnostico “SSSDA-RH-38” en base al profesiograma anexando
un instructivo de aplicación.
1.2 Remite instrumento de diagnóstico del
personal.
RESPONSABLE
Jefe del Departamento
de Recursos Humanos
2. Aplica
instrumento de
diagnóstico.
2.1 Recibir documentación de diagnóstico
personal.
2.2 Realizar aplicación en base a la plantilla
laboral.
3. Documenta
instrumento de
diagnostico.
3.1 Recibir y requisita documento de diagnostico
3.2 Proporcionar soporte documental.
Gestor Administrativo/
Administrador de
Hospital/ Administrador
de delegación
Sanitaria
Personal Administrativo
4. Concentra
instrumentos
documentados y
remite.
4.1 Recibir información.
Gestor Administrativo/
4.2Clasificar relación de acuerdo a las
Administrador de
necesidades de cada unidad.
Hospital/ Administrador
4.3Resguardar soporte documental en el
de delegación
expediente personal.
Sanitaria
4.4Elaborar y remite concentrado de necesidades
por zona “SSS-DA-RH-39”
5.1 Recibir concentrado.
Jefe del Departamento
5.2 Realizar diagnostico de acuerdo a los datos
de Recursos Humanos
registrados.
5.3 Diseñar propuesta de plan y programas de
desarrollo. “SSS-DA-RH-40”
5.4 Remitir propuesta para su aprobación.
5.Realiza
diagnóstico del
personal y diseña
plan y programas
de desarrollo.
Elaboró
ACCE Consultores S.C.
Revisó
Autorizó
Lic. Issac Lugo Ortega
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SSS
Dr. Héctor Ponce Ramos
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HUMANOS
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VERSIÓN: I
6. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO:
ACTIVIDAD
6. ¿Aprueba?
TAREAS
6.1 Recibir y analizar propuesta.
6.2 Si aprueba remite a proceso servicios
compartidos “capacitación de mandos medios y
superiores y/o a proceso servicios compartidos
“Capacitación del personal”
6.3 En caso de negativa se procede a realizar
nuevamente diagnostico del personal y diseño
del plan y programas de desarrollo.
Elaboró
ACCE Consultores S.C.
RESPONSABLE
Director de
Administración
Revisó
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VERSIÓN: I
7. DOCUMENTOS DE REFERENCIA:
7.1. Profesiograma administrativo
Elaboró
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Revisó
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VERSIÓN: I
8. REGISTROS
Registros
8.1. Instrumento de
Diagnostico
8.2. Concentrado de
Necesidades por
Zona
8.3. Propuesta de
Plan y Programa de
Desarrollo
Elaboró
ACCE Consultores S.C.
Tiempo de
retención
Dos años
Dos años
Dos años
Responsable de
conservarlo
Jefe del Departamento
de Recursos Humanos
Jefe del Departamento
de Recursos Humanos
Código de registro
Jefe del Departamento
de Recursos Humanos
SSS-DA-RH-40
SSS-DA-RH-38
SSS-DA-RH-39
Revisó
Autorizó
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SSS
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FECHA: 03-09-08
VERSIÓN: I
9. GLOSARIO
9.1. Profesiograma : Catalogo sectorial de puestos.
Elaboró
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PROCESO: RECURSOS HUMANOS
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VERSIÓN: I
10. ANEXOS:
Registro
10.1. Instrumento de Diagnostico
Elaboró
ACCE Consultores S.C.
Código de Registro
SSS-DA-RH-38
Revisó
Autorizó
Lic. Issac Lugo Ortega
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Dr. Héctor Ponce Ramos
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VERSIÓN: I
11. CAMBIOS DE VERSIÓN:
Número de revisión
Fecha de actualización
0
03-09-08
Elaboró
ACCE Consultores S.C.
Descripción del cambio
Elaboración de la primera
versión.
Revisó
Autorizó
Lic. Issac Lugo Ortega
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