PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS Contratación de servicios de carácter informático para

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS
Contratación de servicios de carácter informático
para
“la adquisición de solución informática para la gestión del
sistema de calidad"
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ÍNDICE
I. OBJETO DEL CONTRATO ............................................................................................................. 3
II. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO .......................................................................................... 3
2.1 OBJETIVOS ............................................................................................................................. 3
2.2 ALCANCE ................................................................................................................................ 4
2.3 PRODUCTOS A OBTENER .................................................................................................... 4
III. DURACIÓN .................................................................................................................................... 4
3.1 PLAZO DE VIGENCIA ........................................................................................................... 4
3.2 FASES Y FECHAS DE IMPLEMENTACIÓN……………………………………………….5
IV. IMPORTE MAXIMO DE LA CONTRATACIÓN ........................................................................ 5
V PRESENTACIÓN DE LA OFERTA ................................................................................................ 5
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I. OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del presente pliego, es recoger las prescripciones técnicas a cumplir en la adquisición
de una Solución informática de gestión documental para la sistematización de los manuales de
procedimiento.
II. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO
2.1 OBJETIVOS
El programa informático deberá cubrir los siguientes objetivos:
-
Gestión integral de los manuales de procedimiento.
-
Gestión integral de registros y proceso del sistema.
-
Gestión integral de no conformidades.
-
Gestión integral de acciones correctivas y preventivas.
Igualmente deberá contar con las siguientes funcionalidades:
-
Compatibilidad y lectura de los principales programas informáticos instalados en la
organización (hojas de cálculo, procesadores de texto. Bases de datos etc.…).
-
Base de datos soportadas en ORACLE
-
Posibilidad de acceso remoto desde puestos situados en delegaciones o unidades portátiles,
dicha accesibilidad deberá ser vía WEB o INTRANET.
-
La aplicación se entregará con código fuente abierto.
-
Posibilidad de acceso de usuarios a distintos niveles de seguridad.
-
Generación sencilla de informes y consultas.
-
Generación de estadísticas y gestión gráfica de procesos (Workflow).
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2.2 ALCANCE
El alcance del presente pliego, es el de adquirir un sistema informatizado de la gestión de la
calidad que permita, satisfacer las siguientes necesidades:
-
Gestionar de manera adecuada toda la documentación del sistema asegurando el acceso a la
información a todos los usuarios que la precisen.
-
Mejora de la eficacia del sistema de calidad, evitando el manejo erróneo de documento o el
tratamiento de versiones obsoletas de los mismos.
-
Identificar de manera los procesos y los responsables de cada acción.
-
Facilitar el tratamiento de las no conformidades para su rápida resolución.
-
Agilizar la puesta en marcha de acciones correctivas y preventivas.
2.3 PRODUCTOS A OBTENER
El producto final que se desea obtener con la presente licitación debe incluir los
siguientes aspectos:
-
Instalación del software propiamente dicho.
-
Manuales de uso e instalación.
-
Un total de 250 licencias de usuarios.
-
Elaboración de guías de uso para el manejo de la herramienta, en función de los distintos
niveles de acceso de seguridad al sistema: usuarios, administradores…
III. DURACIÓN
3.1 PLAZO DE VIGENCIA
La adquisición del Software será en régimen de alquiler de las licencias de uso por el periodo de
tiempo comprendido entre 2004-2005
Una vez vencido el segundo año de uso, se evaluará la compra de la herramienta, valorando la
reducción del coste en función de los años de alquiler.
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3.2 FASES Y FECHAS DE IMPLEMENTACIÓN
Se establece el siguiente calendario para la implementación de la herramienta estructurado en:
Dos fases iniciales que abarcaría lo que se podría denominar como periodo de configuración
-
Primera fase: Que comprende la instalación y configuración de la herramienta en el sistema
de la organización, con los pertinentes procesos de consultoría informática que se requieran.
-
Segunda fase: En la que se iniciará la puesta en marcha con la carga de datos y con la
elaboración de las guías de uso para el manejo de la herramienta de los distintos tipos de
usuarios.
Tras esta etapa previa se iniciaría el arrendamiento del software por un periodo de 12 meses es
decir, de enero de 2005 a diciembre del mismo año.
El dibujo del cronograma sería como sigue:
Octubre
Noviembre
Diciembre 2005
Primer fase
Segunda fase
Alquiler del
programa
IV. IMPORTE MAXIMO DE LA CONTRATACIÓN
El importe máximo de la licitación para el periodo 2004-2005 será de 19.000€ (IVA no
incluido). Se trata de un precio cerrado que cubrirá todas fases anteriormente descritas.
El presupuesto se desglosa temporalmente de la siguiente manera:
-
Coste para el año 2004: 8.000 €
-
Coste para el año 2005: 11.000 €
El presupuesto de la presente licitación, debe incluir en caso de ser preciso, las adaptaciones
necesarias para dotar a la herramienta de accesibilidad en su manejo.
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V. PRESENTACIÓN DE LA OFERTA
Toda organización que participe en la licitación, deberá presentar su oferta detallada por medio
de una memoria o documento resumen, expresando, el cumpliendo de todos los requerimientos
técnicos indicados en este pliego de condiciones.
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