6 COMERCIO ELECTRONICO - ING. ROSA CEDEÑO

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SYLLABUS
I.- INFORMACIÓN GENERAL
FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ASIGNATURA: COMERCIO ELECTRONICO
Nivel: QUINTO
N° de Créditos: 32
Período Académico:
Paralelo: M,A, B
Sept. 25/2012 – Feb 14/2013
PRERREQUISITO (S):
CONTENIDOS DISCIPLINARES QUE
DEBEN SER APROBADAS ANTES DE
CURSAR ESTE CONTENIDO
DISCIPLINAR
Procesos Computacionales
para la Administración
I
CÓDIGO:
Modalidad: Presencial
Área Académica:
CORREQUISITO (S):
CÓDIGO
CONTENIDOS DISCIPLINARES QUE
DEBEN SER CURSADOS AL MIS.MO
TIEMPO QUE ESTE CONTENIDO
DISCIPLINAR
CÓDIGO
C-OB-0405
DOCENTE: Ing. Rosa Maricela Cedeño Zambrano
Título: Magister en Educación y
Desarrollo Social.
E-mail: [email protected]
Ingeniera Comercial
Tecnólogo Programador
Datos personales:
Delegada de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas para el Instituto de
Investigación, desarrollo y tecnología de la Universidad Técnica de Manabí
II.- RUTA FORMATIVA
a.- DEL PERFIL DE EGRESO: Competencia/Resultado de Aprendizaje:
Competencia: Se integra positivamente al trabajo en equipo demostrando
cooperación y comunicación efectiva, para fortalecer los valores éticos y profesionales
y mejorar los procesos de autoaprendizaje.
Resultado de Aprendizaje: Demostrar ética y responsabilidad social en el desarrollo
de sus actividades profesionales.
b.OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA: Comprender el ambiente de
tecnología, necesario para ingresar al mundo del comercio electrónico, capaz de llevar
a cabo la gestión de negocios electrónicos sin riesgos para la organización, ni el
cliente, haciendo uso de la capacidad creadora, con orden, solidaridad, respeto a la
confidencialidad de la información y capacidad para integrarse en el trabajo de
equipos multidiciplinarios.
c.- DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA: El comercio electrónico, también conocido
como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de
productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras
redes informáticas,.
La asignatura tiene como propósito desarrollar las habilidades y dominios requeridos
para desarrollar planes de negocio, para empresas que deseen generar ventajas
competitivas incursionando en el mundo del comercio electrónico, así como liderar el
proyecto de implementación y desempeñar exitosamente sus actividades
administrativas en empresas que se desempeñan simultáneamente en comercio
tradicional y virtual, para aportar al logro de la competencia del perfil que comprende
y aplica procesos administrativos para evaluar las empresas, utilizando herramientas
tecnológicas, basándose en principios éticos, profesionales que permitan la toma de
decisiones oportunas para el éxito empresarial y la solución de problemas. Inicia con
los fundamentos de la terminología del comercio electrónico, para luego finalizar con
las medidas de seguridad y ética en los negocios de comercio electrónico, con empleo
adecuado de normas y sistemas de comercio exitosas.
Pone énfasis en la aplicación práctica de las modernas estrategias, herramientas y
tecnologías de información y comunicaciones para que le permitan fortalecer su
competitividad en su mercado.
III.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA
Resultados del Aprendizaje
Formas de Evidenciarlos
(Objetivos Específicos)
(Apreciación)
1.- Determinará los fundamentos del
1.- Realizará mediante sociodrama las
comercio electrónico de la actividad
actividades que exigen en el negocio
empresarial que exigen en el entorno del
virtual
negocio virtual.
2.- Comprenderá las nuevas funciones de
la dirección empresarial creando una
2.- Expondrá las nuevas funciones de la
cultura organizacional del marketing
dirección empresarial, en un ejemplo de
electrónico que exige el ámbito
caso de marketing electrónico.
empresarial
3.- Demostrará un estudio de caso,
opinando sobre las opciones del diseño de
3.- Identificará las características del
campañas de mercado y servicio al cliente
consumidor dentro del mundo de negocio
y/o planes de mercado en el mundo de
digital con el desarrollo de estrategias
modernas para su atracción y satisfacción negocios virtuales.
4.- Definirá la seguridad y ética en los
negocios en internet, empleando el uso
de las normas de comercio electrónico
existentes en el mercado.
4.- Estimará que existen normas de
seguridad y éticas adecuadas, para un
negocio virtual.
IV.- PROGRAMACIÓN
N°
PROGRAMA DEL CONTENIDO DISCIPLINAR
(ASIGNATURA, UNIDAD, CURSO, TALLER, OTRO) POR
TEMAS
1
Unidad 1
COMERCIO ELECTRONICO
1.1
Definición: e-busines, e-commerce,
razones para estar en internet
1.2
Evolución del comercio electrónico en
el Ecuador
1.3
Categorías y Tecnologías del comercio
N°
TOTA
L
HORA
S P-A
20
HORAS
PRESENCI
ALES
HORAS
AUTÓNO
MAS
10
10
ESTRATEGIASPARA EL TRABAJO
AUTÓNOMO
Realizarán consulta sobre:
1. e-busines, e-commerce,
razones para estar en
internet
2. Evolución del comercio
electrónico en el Ecuador
3. Categorías y Tecnologías
del comercio electrónico
4. Fases
del
comercio
electrónico
Fases del comercio electrónico: para la
implementación, del modelo de negocio en
internet.
1.5
Comercio electrónico versus negocio
electrónico
1.6 Plan de implementación del comercio
electrónico
1.4
2
UNIDAD II
5.
6.
24
12
electrónico:
para
la
implementación,
del
modelo de negocio en
internet.
Comercio
electrónico
versus
negocio
electrónico
Plan de implementación
del comercio electrónico
12
MERCADO VIRTUAL DE LA DIRECCION
EMPRESARIAL
3
2.1 El mercado virtual
2.1.1 El consumidor y el mercado virtual
2.1.2 Canales de comercialización del comercio
electrónico
2.1.2 Marketing electrónico
2.1.3 Tipos de Marketing electrónico
2.1.4 Estrategias globales de negocio
2.2 Infraestructura tecnológica y formas de pago
2.1.2 Infraestructura tecnológica
2.1.3 Hardware y Extranet
2.1.4 Factores claves de éxito de comercio
electrónico
2.1.5 Hosting y Dominios
2.1.6 Aplicaciones del comercio electrónico:
ventas electrónicas, publicidad en línea, catálogos
electrónicos, servicio al cliente, comercio
electrónico en la industria de servicios, banca
electrónica, oferta de trabajo en línea y dinero
electrónico
UNIDAD III
Elaborarán preguntas de lo expuesto
en clases y adicional investigarán
sobre el mercado virtual y sus
beneficios.
12
6
6
EL CLIENTE DEL MERCADO VIRTUAL
4
Identificarán de forma escrita
El cliente del mercado virtual
3.1 El cliente del mercado virtual
Métodos de pagos electrónicos y
3.2 Métodos de pagos electrónicos: introducción,
Creación de negocio en internet
3.2 Creación de negocio en internet
UNIDAD IV
8
4
4
64
32
32
SEGURIDAD Y ETICAS EN LOS NEGOCIOS EN
INTERNET
4.1 Seguridad en comercio electrónico
4.2 Pagos electrónicos
4.3 Dinero digital
4.4 Productos electrónicos. Desafíos éticos y
morales en el comercio electrónico
4.5 Ley del comercio electrónico en el Ecuador.
4.5 Firma digital en el Ecuador
Total
Realizarán consulta sobre:
Seguridad en comercio electrónico
Pagos electrónicos
Dinero digital
Productos electrónicos. Desafíos
éticos y morales en el comercio
electrónico
Ley del comercio electrónico en el
Ecuador.
Firma digital en el Ecuador , con un
ejemplo de cada tema.
V.- METODOLOGÍA Y RECURSOS
Para la comprensión de los contenidos del presente silabo se trabajar bajo la técnica
de taller, Métodos: Deductivo, Inductivo, Analítico. Estas técnicas serán dirigidas por
el docente quien será un mediador e impulsor, basado en la exposición, el diálogo
constante, la observación, la dinámica grupal y la investigación.
VI.- PLANEACIÓN DE LA EVALUACIÓN
ACREDITACIÓN
EXÁMENES
(30%)
ACT. EN EL AULA
(40%)
Tareas
Lecciones
orales
Pruebas
escritas
Participación
Exposiciones
ACTIVIDADES DE
INVESTIGACIÓN
(30%
TOTAL
MEDIO
CICLO
15
FINAL DE
CICLO
15
20
20
3
3
3
3
4
4
5
5
15
5
5
15
50%
50%
VI.- BIBLIOGRAFÍA
a.- Bibliografía Básica:
AUTOR
TÍTULO DE
LIBRO
Margarita
el comercio
Romero
electrónico en
Rosales
el ecuador
b.- Bibliografía Recomendada:
AUTOR
TÍTULO DE
LIBRO
EXAMEN DE
RECUPERACIÓN
15
ASISTENCIA
80% mínimo
100% máximo
100%
EDICIÓN
AÑO
PUBLICACIÓN
EDITORIAL
EDICIÓN
AÑO
PUBLICACIÓN
EDITORIAL
c.- Lecturas complementarias: Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y
mensajes de datos, Fuente: Sistema Nacional de Archivo, www.sinar.gov.ec
Ley de Propiedad Intelectual. Fuente: Revista Lideres. www.revistalideres.ec
Estrategias de promoción ONLINE. www.estrategiasonline.ec
De compras por internet. D7. Día siete. El diario manabita, 28 de agosto del 2011.
Pag. 7,8 y 9.
VII.- COMPROMISO ÉTICO
La Universidad Técnica de Manabí, aplica el Modelo Critico Propositivo, como herramienta fundamental en el proceso
de aprendizaje, que requiere, principalmente que la formación de los estudiantes sea presencial, por lo que, tanto
docentes como estudiantes deban enmarcarse en los periodos y horarios de estudios elaborados en cada carrera con
el propósito de cumplir lo programado en los Sílabos de cada Asignatura, por lo que es ineludible el cumplimiento de:
•
El estudiante debe asistir cumplidamente a clases de acuerdo a los horarios establecidos, ya que, de acuerdo al
Reglamento Interno de régimen Académico, para acreditar una asignatura requiere no menos del 80 % de
asistencia.
•
Los atrasos deben evitarse, permitiéndose el acceso al aula, circunstancialmente con no más de 10 minutos de
atraso.
•
Los estudiantes deben tener un trato cortés y respetuoso dentro y fuera del aula, tanto con sus compañeros,
como con los docentes y autoridades.
•
Queda estrictamente prohibido cualquier forma de trato discriminatorio dentro y fuera del aula de clases.
•
Los estudiantes deben tener en forma permanente una actitud ética y honesta que permita desarrollar en buena
forma sus destrezas e inteligencias personales.
•
Dentro el aula de clases queda estrictamente prohibido el uso de teléfonos celulares, radios o cualquier otro
medio que interrumpa el normal desenvolvimiento académico.
•
Queda estrictamente prohibido el uso de accesorios para el arreglo personal y comer dentro del aula.
•
Es de cumplimiento obligatorio lo estipulado en el Reglamento Interno de Régimen Académico.
•
Las opiniones vertidas acerca de algún tema tratado en el aula de clases debe ser respetadas por sus
compañeros y/o docente.
Portoviejo, Septiembre de 2012
(f) Docente
Ing. Rosa Cedeño Zambrano Mg. Sc
(f) Directora
Ing. Janeth Moreira Mg. Gp.