2023-05-06T18:06:26+03:00[Europe/Moscow] es true Es de conocimiento de la población que las instituciones del sector público peruano no brindan una atención eficiente; todo ello debido a problemas internos de las mismas; así mismo Charry (2018) acotó que las instituciones del sector público brindan una pésima atención debido a la inadecuada gestión de dos factores que son la comunicación interna y clima organizacional; lo cual se ve reflejado en las siguientes acciones: inadecuado manejo de la información; no hay una adecuada comunicación entre las áreas, ni entre jefe, y/o falta de experiencia en algunas situaciones no lo hacen, y que se mejore el proceso de retroalimentación para que puedan mejorar su desempeño laboral además que los jefes no estimulan eficientemente la participación y cohesión entre los colaboradores entre las áreas, sienten que por haber muchos cambios en cortos plazos en las jefaturas no pueden entablar una comunicación más asertiva. Además, refieren que las relaciones interpersonales efectivas lo mantienen entre colegas del mismo nivel jerárquico (caso de secretarias) mas no entre colaborador flashcards
Clima organizacional

Clima organizacional

Personalizar
colección salvado
Compartir
Aprendizaje a largo plazo Repetición espaciada
Añadir a escritorio de aprendizaje a largo plazo
Aprendizaje rápido Repite este conjunto de flashcards
Tarjetas Prueba Deletrear
Jugar
Fósforo
Revisar
  • Es de conocimiento de la población que las instituciones del sector público peruano no brindan una atención eficiente; todo ello debido a problemas internos de las mismas; así mismo Charry (2018) acotó que las instituciones del sector público brindan una pésima atención debido a la inadecuada gestión de dos factores que son la comunicación interna y clima organizacional; lo cual se ve reflejado en las siguientes acciones: inadecuado manejo de la información; no hay una adecuada comunicación entre las áreas, ni entre jefe
    subordinado y viceversa; se crean rumores; problemas entre compañeros; no existe una estructura organizacional adecuada, cero entusiasmo y apoyo; no se reconocen los logros; entre otros.
  • y/o falta de experiencia en algunas situaciones no lo hacen, y que se mejore el proceso de retroalimentación para que puedan mejorar su desempeño laboral además que los jefes no estimulan eficientemente la participación y cohesión entre los colaboradores entre las áreas, sienten que por haber muchos cambios en cortos plazos en las jefaturas no pueden entablar una comunicación más asertiva. Además, refieren que las relaciones interpersonales efectivas lo mantienen entre colegas del mismo nivel jerárquico (caso de secretarias) mas no entre colaborador
    jefe, también hacen mención que los tramites documentarios se realizan mediante un sistema de gestión documentario (Sisgedo) y a veces hacen uso del WhastsApp, por lo consiguiente no hay una comunicación frente a frente, lo cual no ayuda a que los colaboradores confraternicen.