Presentación Alejandro Rinaldi

26/06/2015
La Logística antes
de la Teletransportación
Alejandro Rinaldi
Gerente Marketing & eCommerce
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“Conjunto de medios y métodos necesarios para
llevar a cabo la organización de un servicio”
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“El arte y la técnica que se ocupa de la
organización de los flujos de mercancías, energía e
información”
“Las actividades logísticas conforman un sistema
que es el enlace entre la producción y los mercados
que están separados por el tiempo y la distancia”
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“Colocar los productos adecuados en el lugar
adecuado, en el momento preciso y en las
condiciones deseadas, contribuyendo lo máximo
posible a la rentabilidad”
LOGISTICA PARA ECOMMERCE:
USA
ESPAÑA
Superficie: 9,83 Millones Km2
Habitantes: 316 Millones
Población Urbana: 83%
Cantidad de Provincias: 50 Estados
Localidades: 51.000
Superficie: 505.992 Km2
Habitantes: 48 Millones
Población Urbana: 78%
Cantidad de Provincias: 50 Provincias
Localidades: 36.350
ARGENTINA
Superficie: 2.780.400 kM2
Habitantes: 40.1Millones
Población Urbana: 93%
Facturación de eCommerce: $ 40.1 MM
Cantidad de Provincias: 23 Provincias
Localidades: 22.000
BRASIL
Superficie: 8.514.877 kM2
Habitantes: 200 Millones
Población Urbana: 85%
Cantidad de Estados: 26 Estados y 1 Distrito
Localidades: 10.550 / 32.844
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Motivadores de la compra:
Casi la totalidad de los compradores destacan la
comodidad como la principal ventaja de
comprar online, seguido por menciones referidas
al ahorro en el precio.
Logística - Elegida para la Entrega:
73%
59%
30%
SOLICITA ENVÍO
A DOMICILIO
RETIRA EN PUNTO
DE VENTA
RETIRA EN
SUCURSAL DE
CORREO
23%
RETIRA EN
DEPÓSITO / OFICINA
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Logística – Plazos de Entrega:
39%
25%
17%
ENTREGA EN EL DÍA
10%
EN 24HS.
6%
EN 48HS.
A LA SEMANA
A LOS 15 DÍAS
3%
MAS DE UN MES
¿Qué queremos?
“Garantizar la experiencia
de compra de nuestros clientes”
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Conocer
INNOVACIÓN
LOGISTICA
Controlar
Planificar
Sitio de Venta
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Detalle de producto
Check Out
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Notificación de Compra
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Múltiples dispositivos:
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GESTION DE STOCK
Expedición In House, Punto de expedición Andreani en Ware House.
Procesos personalizados de Picking y Finishing de productos.
Planificación de picos de venta y stress operativo.
Almacenamiento de producto de campaña.
Retiros múltiples los 7 días de la semana.
Colaboradores especialistas eventuales.
Horarios extendidos de trabajo.
Almacenes flexibles.
Móviles adicionales.
Abastecimiento.
E-Andreani.
Pactado telefónico.
Entrega en domicilio
Horarios extendidos.
Trazabilidad las 24 Hs.
Entrega en sucursales.
Cambios y devoluciones.
Centro de atención al cliente.
Extensión de días de custodia.
Sábados, Domingos y feriados.
Cambio de sucursal de custodia.
Notificaciones de estado vía mail.
Plataforma de seguimiento corporativo
Web personalizada de seguimiento online.
DISTRIBUCIÓN
“EL ECOMMERCE SIN UNA BUENA
LOGISTICA ES COMO UN TRUCO SIN UN
BUEN MAGO”
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CADA CLIC ES UNA OPORTUNIDAD, CADA
OPORTUNIDAD ES UNA VENTA, CADA VENTA ES UNA
ENTREGA Y CADA ENTREGA ES UNA NUEVA VENTA
Muchas Gracias!
ALEJANDRO RINALDI
Gerente Marketing & eCommerce
@ARch1982
Tiendasandreaniblog.com
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