Robo total

INSTRUCTIVO PARA EL CASO DE SINIESTRO DE ROBO
Siniestro
Estimado asegurado:
Con el objeto de estar en posibilidad de brindarle un mejor servicio y ahorrarle tiempo y molestias en el trámite de la
reclamación por el robo de su vehículo, le suplicamos seguir los puntos que a continuación detallamos:
A fin de que quede deslindado de cualquier responsabilidad penal por los daños o uso que den al vehículo robado, es muy
importante que de inmediato acuda a la Agencia del Ministerio Público que corresponda al lugar en que ocurrió el robo
y proceda a denunciarlo, se deberá constar en la averiguación previa los datos siguientes:
1.
2.
3.
4.
Características del vehículo y señas particulares
Número de serie
Número de motor
Número de registro federal de vehículos
(Modelos anteriores a 1990)
5. Número de placas de circulación
6. Forma en que ocurrió el robo
7. Acreditación de propiedad, presentando factura de la
unidad (original y en su caso re-factura)
a)
b)
En el Distrito Federal, acudir a la Agencia del Ministerio Público en donde levantó el acta para acreditar propiedad.
En el Estado de México e interior de la República Mexicana, se deberá realizar en la misma Agencia del Ministerio Público
Deberá solicitar copias certificadas de la Averiguación Previa y de Acreditación de propiedad.
PERSONAS FISICAS
1.
PERSONAS MORALES (EMPRESAS)
Factura original endosada a favor de
Ana, Compañía de Seguros, S.A. de C.V.
1. Factura a favor de :
En caso de re-facturación, se debe de anexar
copia de la factura de agencia, así como de
las facturas y/o endosos subsecuentes
Ana, Compañía de Seguros, S.A. de C.V.
Av. Insurgentes Sur 1685 15 piso
Col. Guadalupe Inn.
C.P. 01020 Del. Alvaro Obregón México D.F.
R.F.C. ANA 950908 6E3
2. Tarjetón original de registro federal de vehículos
(Modelos anteriores a 1990)
3. Tenencias de los últimos 5 años COMPLETAS
Descripción del vehículo
Baja de placas y recibo de pago
Verificación
6. Llaves (original o duplicado)
7. Póliza y recibo de pago
8. Averiguación previa CERTIFICADA
Indemnización del siniestro No. ______
Acreditación de propiedad
9. Copia de identificación oficial
10. Copia de comprobante de domicilio.
Factura por el importe de indemnización
2. Lo solicitado en personas físicas
3. Copia de poder notarial o acta constitutiva
4. Copia identificación del representante legal
5. Copia del R.F.C. de la Empresa
4.
5.
Al pie de la factura, anotar la siguiente leyenda:
de acuerdo a la póliza No. __________
“Este concepto no es objeto del impuesto al valor
agregado”
Para cualquier aclaración al respecto, estamos a sus órdenes en el tel. 53 22 82 97
“IMPORTANTE” Ninguna factura en copia simple notariada, acta testimonial, jurisdicción voluntaria u
otro documento, hará las veces del original, por lo tanto no es valida para presentar una reclamación por
robo para su indemnización
HORARIO DE ATENCION Lunes a jueves de las 8:30 am a las 13:00 hrs y de 15:00 a
17:00, y Viernes de las 8:30 am a la 1:30 pm en el D.F.
La documentación debe ser completa, no se recibirá con falte alguno.
Av. Insurgentes Sur NO. 1685, Col. Guadalupe Inn, México, D.F. C.P. 01020 Tel. 53 22 82 00