Infografia sobre
CAPACITACIÓN DEL
PERSONAL
DEFINICIÓN DE
CAPACITACIÓN
La capacitación es un conjunto de actividades que
busca dar conocimientos, desarrollar habilidades y
modificar actitudes de los trabajadores para que
puedan realizar mejor su trabajo.
También se relaciona directamente con el trabajo y la
productividad, ya que busca que las personas puedan
desempeñarse de manera más efectiva en sus
puestos.
Rodríguez y Ramírez señalan que la capacitación debe
considerar las capacidades de las personas y
contribuir a su desarrollo y al de las organizaciones.
(Rodríguez Estrada & Ramírez-Buendía, 1990, pp.
59–62)
SOCIEDAD DE LA
INFORMACIÓN Y SU
INFLUENCIA EN LOS
PROCESOS DE
CAPACITACIÓN
Sescovich explica que los cambios
sociales y económicos han modificado
el papel de los recursos humanos
dentro de las organizaciones.
CAMBIOS CONSTANTES
↓
LAS ORGANIZACIONES NECESITAN ADAPTARSE.
NUEVOS CONOCIMIENTOS
↓
LOS TRABAJADORES NECESITAN ACTUALIZARSE.
NUEVAS FORMAS DE TRABAJAR
↓
SE NECESITAN NUEVAS HABILIDADES Y
COMPETENCIAS.
APRENDIZAJE CONTINUO
↓
LA CAPACITACIÓN SE CONVIERTE EN UN PROCESO
PERMANENTE.
La capacitación adquiere importancia
porque las organizaciones necesitan
responder a los cambios y aprovechar
mejor el conocimiento de las personas.
La capacitación puede utilizarse como
una herramienta para acompañar el
cambio dentro de las organizaciones,
en lugar de limitarse a enseñar
conocimientos específicos.
(Sescovich, 2003, pp. 1–5, 15–19)
DESARROLLO DEL
CONCEPTO DE
COMPETENCIA EN EL
ÁMBITO ORGANIZACIONAL
En el ámbito laboral, las competencias
se relacionan con aquello que una
persona necesita saber y saber hacer
para desempeñar correctamente su
trabajo.
No se trata solamente de tener
conocimientos. También implica contar
con las habilidades y capacidades
necesarias
para
aplicar
esos
conocimientos en una situación laboral.
Díaz et al. plantean que para
determinar
las
necesidades
de
capacitación es necesario identificar las
diferencias entre lo que se requiere
para desempeñar un puesto y lo que
realmente posee o realiza la persona.
Las
competencias
reúnen
los
conocimientos,
habilidades
y
capacidades que una persona necesita
para desempeñar correctamente una
función.
La capacitación permite desarrollar las
competencias
que
el
trabajador
necesita para mejorar su desempeño y
responder a las necesidades de la
organización.
(Díaz Díaz et al., 2008, pp. 7–14;
International Labour Organization,
2014)
CONOCIMIENTOS
¿QUÉ NECESITA SABER?
＋
HABILIDADES
¿QUÉ NECESITA SABER HACER?
＋
ACTITUDES / CAPACIDADES
¿CÓMO DEBE DESEMPEÑARSE?
↓
COMPETENCIA
APLICAR LO QUE SABE PARA REALIZAR
ADECUADAMENTE SU TRABAJO.
REFERENCIAS EN
FORMATO APA
Díaz Díaz, C., Jorge Gómez, D., & de la Osa Reyes, V. (2008). Metodología
para la determinación de necesidades de capacitación. Folletos Gerenciales,
12(5), 5–15.
International Labour Organization. (2014, 8 de diciembre). ¿Por qué son
importantes las competencias? [Video]. YouTube.
Rodríguez Estrada, M., & Ramírez-Buendía, P. (1990). Administración de la
capacitación. McGraw-Hill Interamericana de México.
Sescovich Rojas, S. (2003). El papel de la capacitación en la gestión del
cambio y del conocimiento: Bases para las organizaciones públicas que
aprenden. Revista del CLAD Reforma y Democracia, (26).
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