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Planificación y Gestión de Procesos Comunicacionales | Ciclo Lectivo 2025
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DISEÑO DE LA INTERVENCIÓN
2. Acercamiento inicial a las organizaciones
La finalidad de este documento que les presentamos consiste en desplegar otra etapa para la
realización del diseño de la intervención que facilite el desarrollo del trabajo en los distintos
ámbitos y organizaciones.
Luego de la aproximación a la temática, el diseño de la intervención (y la intervención como
acción política y de transformación) se requiere configurar el modo en que se realizará el
acercamiento inicial para hacer posible el reconocimiento de la organización y del territorio donde
se inserta, así como también acceder a la identificación de las primeras nociones que la
organización tiene acerca del tema en el territorio.
Objetivo general: delimitar el modo en que se realizará el primer reconocimiento de la
organización y del territorio donde se inserta, así como también la identificación de las primeras
nociones acerca del tema.
El Acercamiento Inicial tiene por propósito hacer una descripción introductoria del ámbito de
trabajo, temático y/o territorial. El primer paso dentro del acercamiento consiste en un
reconocimiento del ámbito y cómo se comprende en el mismo la temática que aborda. Interesa
también conocer, con la precisión que sea posible en esta etapa todavía inicial del proceso, todos
aquellos datos que permitan evaluar la viabilidad (condiciones políticas) y factibilidad
(condiciones materiales) para el desarrollo de la estrategia metodológica a proponer (que se
traducirá en la propuesta de trabajo de campo).
Algunas de las herramientas que se pueden usar con este propósito son entrevistas en
profundidad, consultas a informantes clave o especialistas, historias de vida, observación,
relevamiento documental, sin dejar de lado la posibilidad de analizar productos comunicacionales
generados por el o los actores involucrados.
La definición para llevar el relevamiento de información para el Acercamiento Inicial deberá
volcarse en la siguiente matriz:
Aspectos del
Acercamiento Inicial
a) Descripción general del
ámbito
b) Recursos de
comunicación
c) Interacción con
actores en el territorio
d) Deseos o proyectos
para el futuro de la
organización
Interrogantes
Técnicas de
relevamiento
Fuentes
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Los interrogantes a considerar durante el acercamiento inicial están divididos en cuatro niveles:
a) Descripción general del ámbito
● Tipo de ámbito: asociación civil, fundación, cooperativa, sociedad de fomento, unión vecinal,
mutual, red, grupo comunitario, espacio multiactoral o sectorial, etc.
● Primeras nociones acerca del tema en el territorio ¿qué dicen los actores acerca de la temática?
Para trabajar este punto se puede transcribir frases, dichos, incluso describir algunas prácticas,
referidas a los temas que la organización aborda.
● Modo de intervención privilegiado: asistencia directa, asistencia técnica, estudios e investigación y
combinaciones.
● Integrantes de la organización (equipo de trabajo -voluntarios y rentados-, socios, etc.): perfiles,
funciones y roles en la organización y en el territorio.
● Alcance territorial de sus acciones: barrial, local, regional, provincial, nacional, internacional.
● Procedencia y monto del financiamiento de sus acciones (Autonomía y sustentabilidad): de
organismos gubernamentales, organismos internacionales, propios.
● Objetivos y valores.
● Tipo de beneficiario: mujeres, población en general, ONGs, población rural, discapacitados, niñez y
juventud, población c/adicciones, población c/NBI, grupos locales, docentes, tercera edad, PyMES,
agencias de gobierno. Breve caracterización sociocultural de los destinatarios o interlocutores.
● Perfil sociocultural de los destinatarios y su nivel de participación en el ámbito.
● Tipo de actividades. Descripción de actividades.
● Breve recorrido por su historia. Hitos y acontecimientos.
● Breve descripción del contexto social de intervención. Participación en las problemáticas sociales
que se hayan dado en su zona de influencia o acción (acciones llevadas a cabo, postura ante
situaciones puntuales de crisis social que afectan a la población con la que trabajan). Desafíos
que propone el contexto actual.
b) Recursos de comunicación
En este punto hacemos referencia a los sistemas de comunicación, productos y espacios de
comunicación. - Existencia de departamento, área, sección o responsable de la comunicación.
- Vínculo con los medios de comunicación masivos. Producciones mediáticas.
- Descripción de canales, productos y espacios de comunicación internos, con los beneficiarios o
destinatarios (directos e indirectos); con otras organizaciones o ámbitos, con medios de
comunicación, etc.
- Publicaciones (revistas, diarios, boletines, folletos, cartillas, página web, etc.) Razones que
motivaron su creación. Cambios a través del tiempo con relación a: formato, contenido y
periodicidad. Validaciones técnicas o de beneficiarios con relación al formato, estilo y contenido.
- Necesidades y expectativas en materia de comunicación.
c) Interacción con otros actores en el territorio
- Relación con el Estado, organizaciones sociales, medios de comunicación, empresas, organismos
de cooperación, universidades, otras (¿Se reconocen?, ¿se vinculan?, ¿de qué manera lo han hecho a
lo largo de la historia y cómo se relacionan actualmente?),
- Experiencias de trabajo conjunto, alianzas y participación en redes (objetivos, fines o motivaciones
de este tipo de experiencias, momentos y espacios de encuentro, logros obtenidos en conjunto,
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evaluación de esos vínculos).
- Participación en políticas públicas, gestionadas o promovidas por el Estado en cualquiera de sus
niveles, ya sea en las fases de definición, implementación y control de las mismas.
d) Proyectos y deseos que la organización tiene a futuro
En este nivel partimos de la idea de que el futuro se construye y que esta construcción es un
ejercicio de voluntad, libertad y poder, que es necesario impulsar y desarrollar desde el inicio del
proceso de planificación prospectiva estratégica. El futuro es abierto e indeterminado y no siempre
los actores involucrados en cada ámbito tienen una imagen clara de los escenarios futuros que les
resultan deseables y posibles, de todas maneras en este momento es importante que el equipo
pueda reconocer algunos indicios del futuro deseado. Algunos interrogantes posibles para encarar
esta etapa son:
- ¿Cómo ven el ámbito en la actualidad (desafíos, aciertos y dificultades vinculadas a la gestión
actual)? ¿Cómo la imaginan idealmente en el mediano y largo plazo? - ¿Cuál sería el mayor aporte a
la transformación social que el ámbito podría llegar a hacer?
- Además de las actividades que desarrolla actualmente la organización, ¿tienen pensado algún
proyecto, que quisieran realizar más adelante? ¿Sobre qué temas se imaginan que el ámbito estará
trabajando en los próximos cinco años? ¿Qué actividades se imaginan que el ámbito estaría
realizando? ¿Por qué creen que estaría trabajando con estos temas y actividades?
- ¿Qué tipo de relación desearían lograr con los diferentes sectores sociales (estado, organizaciones
sociales, etc.) en los próximos años? ¿Con quiénes se imaginan trabajando? ¿Con quiénes consideran
que nunca podrán trabajar articuladamente? ¿Por qué?
A continuación, presentamos una ficha de sistematización de la información de la organización:
Ficha de la organización
Nombre y de la organización
Características y tipo de organización1
Ubicación geográfica, área de influencia y breve
caracterización del territorio/tema
Año de creación
Referentes (autoridades institucionales o personas
claves)
Breve caracterización de los integrantes
Teléfono, dirección y correo electrónico
Objetivos/Tipo de actividades/Recursos de comunicación
Viabilidad
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Se pueden clasificar entre otros como: estatal/gubernamental, no gubernamental o de la sociedad civil, de
cooperación, privado-empresarial. Según su origen pueden subdividirse en: local, regional, nacional,
internacional, multinacional. Por el modo de intervención en: asistencia directa, asistencia técnica, apoyo,
abogacía, movilización, financiamiento.
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La fecha de entrega de este documento será en la clase 3.
Producto solicitado: un informe que contenga el relevamiento de la información sobre la temática.
Criterios de presentación del informe
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Extensión aproximada
Entre cinco (5) y diez (10) páginas.
Formato de la presentación escrita del informe
Carátula que incluya: nombre de la materia, título del trabajo, nombre de los integrantes del
grupo, docentes a cargo y fecha. Hojas A4; interlineado de 1,15; letra Arial o Roboto 11;
margen de 2 cm.
Criterios de evaluación:
● Calidad sustantiva del informe (en términos conceptuales y técnicos, claridad expositiva,
puesta en juego de los acercamientos parciales que permitió la descripción e
interpretación, etc.).
● Calidad formal del informe (presentación).
Bibliografía:
Capítulo VII, “Análisis situacional. El diseño de la intervención", de APPELLA, Gabriel, HUARTE,
Cecilia, VARGAS, Teresita, en URANGA W. et alt. (2020), Planificación y gestión de procesos
comunicacionales. Facultad de Periodismo y Comunicación Social UNLP. En línea:
https://perio.unlp.edu.ar/la-facultad/ediciones-de-periodismo-y-comunicacion/planificacion-y-gesti
on-de-procesos-comunicacionales/
Además, antes de iniciar el trabajo, recomendamos la lectura en el mismo libro del Capítulo VI "El
proceso".
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