Participantes EIL'S// 17 Encuesta respondidas. 14 Tabla 8 12 Calidad Gestión de Reclamos Formato del Informe de Resultados Gestión de las Consultas y Sugerencias 1 1 1 Satisfactorio 10 12 13 Casi satisfactorio 0 1 0 No satisfactorio 1 1 0 N/C 5 2 3 8 6 4 Gráfico 1 de Tabla 8 (EIL'S) 2 sa t Gráfico 2 de Tabla 8 (EIL'S) Gestión de Reclamos 6% 0% Satisfactorio Casi satisfactorio 59% Gestión de las Consultas y Sugerencias Formato del Informe de Resultados Muy satisfactorio 6% /C Gráfico 3 de Tabla 8 (EIL'S) 18% 12% 29% N is fa ct o rio Sa ti s fa ct C or as io is at is fa ct or N o io sa ti s fa ct or io 0 M uy Muy satisfactorio Calidad Gestión de Reclamos Calidad Formato del Informe de Resultados Calidad Gestión de las Consultas y Sugerencias 10 No satisfactorio N/C 6% 6% 6% Muy satisfactorio 0% Satisfactorio 0% Muy satisfactorio 6% Satisfactorio Casi satisfactorio Casi satisfactorio 70% No satisfactorio N/C 76% No satisfactorio N/C