Conforme iba leyendo el libro me di cuenta de que hay herramientas en el trabajo que he de mejorar de una manera más optima, de hecho, algo que detecte en introspectiva es que, cuando obtenía una promesa, en algunos casos era de una forma incompleta, porque no siempre definíamos el ¿para cuándo? Lo cual en ocasiones nos llevaba a malentendidos y retrasos, por lo que he empezado a implementar lo que menciona Jack de cuando se define una solicitud se debe establecer correctamente el quien, el que y el para cuando. A mi parecer el objetivo de este libro, es la importancia de la comunicación efectiva, a veces tenemos una perspectiva de alguna persona y no nos tomamos el tiempo para preguntarle realmente si por alguna x situación no se ha podido concretar alguna promesa, por lo que con esta nueva forma de trabajar espero que aumente la eficiencia en mi entorno laboral, otro punto que he tomado con mayor importancia es el reconocimiento que me hacen los compañeros, por ejemplo, yo en automático contentaba “de nada” cuando me agradecían, pero no me tomaba el tiempo para aceptar el mérito, por lo que estoy aprendiendo a recibirlo y he cambiando esa palabra por “es un placer” “con mucho gusto”, etc. El libro me ayudo a ver de una forma más significativa el poder de la palabra y como el honrarla nos hace mejores seres humanos, en definitiva, es un buen guía para llevar a cabo cambios que nos beneficia tanto en el ámbito personal como profesional.
