Procedimiento en caso de accidentes e incidentes Procedimiento en caso de accidentes Realizado por: Fecha: Firma: 08-08-2024 8-2024 1. Contenido 2. Introducción .......................................................................................................................... 3 3. Objetivo ................................................................................................................................. 3 4. Alcance .................................................................................................................................. 3 5. Cumplimiento ....................................................................................................................... 3 6. Definiciones ........................................................................................................................... 3 7. Responsables ......................................................................................................................... 9 7.1. Gerente General ............................................................................................................ 9 7.2. Jefe de confiabilidad...................................................................................................... 9 7.3. Ingeniero en prevención de riesgos ............................................................................. 9 7.4. Supervisor...................................................................................................................... 9 7.5. Trabajadores ................................................................................................................ 10 8. Equipo y materiales de apoyo ........................................................................................... 10 9. Ocurrencia de accidentes del trabajo, trayecto o accidentes comunes ............................ 10 9.1. Incidente / Cuasi incidente ......................................................................................... 10 9.2. Accidente de trabajo ................................................................................................... 11 9.3. Corresponderá al empleador cuando ocurra un accidente grave o fatal: ............... 11 9.4. Accidentes de trayecto ................................................................................................ 12 9.5. Accidente común......................................................................................................... 13 9.6. Investigación de incidente y accidentes..................................................................... 13 9.7. Antes de iniciar la investigación se debe recopilar información de lo ocurrido ..... 13 9.8. Informe investigación de incidente............................................................................ 14 9.9. Plazo de entrega de documentación .......................................................................... 14 10. Registros .......................................................................................................................... 14 11. Análisis de los cinco por qué.......................................................................................... 15 11.1. Análisis de las causas .............................................................................................. 16 11.2. Medidas preventivas y correctivas ........................................................................ 16 11.3. Jerarquía de control................................................................................................. 17 12. Registros .......................................................................................................................... 17 12.1. 13. Flujograma ............................................................................................................... 18 Control de cambios ......................................................................................................... 19 Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN 2. Introducción • Entregar a los funcionarios una serie de indicaciones en caso de ACCIDENTES DEL TRABAJO, TRAYECTO O ACCIDENTES COMÚNES. • Definir los estándares de aplicación directivo / operativo, frente a eventos no deseados que causen interrupción de los procesos laborales que conlleven a accidentes con y sin días perdidos • Dar cumplimiento a las normas internas y los aspectos legales en cuanto a la investigación de incidentes e incidentes. 3. • Objetivo Establecer proceso adecuado para la correspondiente investigación de incidentes y accidentes. • Poner en práctica el procedimiento PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTES DEL TRABAJO, TRAYECTO O ACCIDENTES COMÚNES, con o sin tiempo perdido, a fin de conocer las causas inmediatas y básicas que generan eventos no deseados que generen lesionas físicas y psicológicas al personal. • Establecer una adecuada aplicación de la política de S&SO en la empresa, a fin de Alcance Este documento es aplicable a todo el personal ASEOS SWAN Independiente de la zona, instalación, peligro, riesgo o de las características del trabajo a desarrollar. El presente procedimiento aplica a la empresa y a todas las contratistas que presten servicios a la empresa, además se consideraran visitas que asistan al proyecto. Igualmente abarca eventos de robo y asalto en el trayecto de ida y regreso desde el lugar de trabajo hasta donde de pernocta. 4. Cumplimiento El presente procedimiento debe que ser conocido por todo el personal ASEOS SWAN, incluyendo a contratistas que ejecuten labores que causen accidentes laborales y enfermedades profesionales. Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN 5. Definiciones TRABAJADORES PROTEGIDOS POR EL SEGURO LABORAL: Funcionarios de planta, a contrata o con contrato por Código del Trabajo. En el caso de honorarios existe un Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN convenio con ORGANISMOS ADMINISTRADORES para brindar seguro en caso de accidentes, estando incorporada la mayoría de las personas contratadas en esa calidad jurídica. ACCIDENTE COMÚN: Toda lesión que sufra una persona y que no sea producido a causa del trabajo. INCIDENTE: Evento que deteriora o podría deteriorar la eficiencia operacional, origina o posee el potencial para producir un accidente, que puede tener como consecuencia lesiones a las personas, la detención de un proceso normal de trabajo, un daño medioambiental y/o un daño a las instalaciones. ACCIDENTE: Todo evento que da lugar a una lesión, enfermedad o víctima(s) mortal(es). ACCIDENTE DE TRAYECTO: Son aquellos accidentes ocurridos al trabajador en el trayecto directo, de ida o regreso, entre la habitación y lugar de trabajo. Asimismo, lo son aquellos que ocurren en el trayecto directo entre dos lugares de trabajo de distintos empleadores (art. 5º, Ley Nº 16.744). ACCIDENTE FATAL: Aquel accidente que provoca la muerte del trabajador en forma inmediata o durante su traslado a un centro asistencial. CASO DE URGENCIA: Se entiende que un caso es de urgencia cuando la condición de salud o cuadro clínico implique riesgo vital y / o secuela funcional grave para el trabajador, de no mediar atención médica inmediata (Art. 73 del D.S. N° 101, de 1969, del MINTRAB). ACCIDENTE DEL TRABAJO GRAVE: Cualquier accidente del trabajo que de acuerdo con la Superintendencia de Seguridad Social: 1. Obligue a realizar maniobras de reanimación. 2. Obligue a realizar maniobras de rescate. 3. Ocurra por caída de altura, sobre 1.80 metros. 4. Provoque, en forma inmediata, la amputación o pérdida de cualquier parte del cuerpo. 5. Ocurra en condiciones Hiperbáricas. 6. Involucre un número tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal de la faena afectada. Ante la ocurrencia de un accidente Grave y/o Fatal en nuestras operaciones, a causa del trabajo, con ocasión del trabajo y de trayecto bajo la definición de la definición en LIBRO IV. Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN PRESTACIONES PREVENTIVAS TÍTULO I. Obligaciones de las entidades empleadoras D. Obligaciones en caso de accidentes fatales y graves A. Cuando ocurra un accidente del trabajo fatal o grave en los términos antes señalados, el EMPLEADOR deberá suspender en forma inmediata las faenas afectadas y, además, de ser necesario, deberá evacuar dichas faenas, cuando en éstas exista la posibilidad que ocurra un nuevo accidente de similares características. El ingreso a estas áreas, para enfrentar y controlar el o los riesgos(s) presente(s), sólo deberá efectuarse con personal debidamente entrenado y equipado. B. El empleador deberá informar inmediatamente de ocurrido cualquier accidente del trabajo fatal o grave, tanto a la Inspección como a la Seremi de salud que corresponda al domicilio en que éste ocurrió. C. En caso de tratarse de un accidente del trabajo fatal o grave que le ocurra a un trabajador de una empresa de servicios transitorios, la empresa usuaria deberá cumplir las obligaciones señaladas en los puntos A y B anteriores. D. El empleador deberá efectuar la denuncia a: La respectiva Secretaría Regional Ministerial de Salud, por vía telefónica o correo electrónico o FAX o personalmente. La respectiva Inspección del Trabajo, por vía telefónica o FAX o personalmente. las nóminas para el aviso se encontrarán disponibles en las páginas web de las siguientes entidades: • Superintendencia de Seguridad Social: www.suseso.cl • Dirección del Trabajo: www.direcciondeltrabajo.cl • Ministerio de Salud: www.minsal.cl E. En aquellos casos en que la empresa no cuente con los medios antes señalados para cumplir con su obligación de informar a la Inspección y Seremi respectiva, se entenderá que cumple con dicha obligación al informar a la entidad fiscalizadora que sea competente en relación con la actividad que desarrolla, cuando dicha entidad cuente con algún otro medio de comunicación (Directemar, Sernageomin, entre otras). F. El empleador deberá entregar, al menos, la siguiente información acerca del accidente: Datos de la empresa, dirección de ocurrencia del accidente, y el tipo de accidente (fatal o grave) y descripción de lo ocurrido. Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN G. En aquellos casos que la notificación se realice vía correo electrónico o fax, se deberá utilizar el formulario que se acompaña en Anexo I. No se debe informar accidentados graves y fallecidos en un mismo formulario. H. El empleador podrá requerir el levantamiento de la suspensión de las faenas informando a la Inspección y a la Seremi que corresponda, por las mismas vías señaladas en el punto D anterior, cuando haya subsanado las causas que originaron el accidente. I. La reanudación de faenas sólo podrá ser autorizada por la entidad fiscalizadora que corresponda, Inspección del Trabajo o Secretaría Regional Ministerial de Salud. J. Dicha autorización deberá constar por escrito, sea en papel o medio digital, debiendo mantenerse copia de ella en la respectiva faena. K. El procedimiento anterior, no modifica ni reemplaza la obligación del empleador de denunciar el accidente en el formulario de Denuncia Individual de Accidente del Trabajo (DIAT), ante el respectivo organismo administrador, así como tampoco lo exime de la obligación de adoptar todas las medidas que sean necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de todos los trabajadores, frente a la ocurrencia de cualquier accidente del trabajo. L. Frente al incumplimiento de las obligaciones señaladas en los puntos anteriores, las empresas infractoras serán sancionadas por los servicios fiscalizadores con la multa a que se refiere el inciso final del artículo 76 de la Ley N° 16.744, sin perjuicio de otras sanciones. M. En el caso de obras que se desarrollan al interior de una Faena Minera, en forma paralela a lo anterior, deberá ser comunicado el evento de forma inmediata al SERNAGEOMIN de la región respectiva, mediante formulario denominado aviso de accidentes graves (disponible en sernageomin.cl/seguridad minera), una vez llenado el formulario con los datos allí solicitados, debe ser enviado vía correo electrónico a [email protected]. N. Tratándose de un cumplimiento a la legislación vigente, se debe asegurar la aplicación del presente procedimiento, lo definido por Compendio de Normas del Seguro Social de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales. Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN CUASA ACCIDENTE / INCIDENTE: Incidente en el que no hay lesión, enfermedad ni víctima mortal. ENCARGADO DE ÁREA: es aquella persona responsable del trabajo o proceso que se lleve a cabo en un área determinada. ENFERMEDAD PROFESIONAL: Condición física o mental adversa identificable, que surge, empeora o ambas, a causa de una actividad laboral, una situación relacionada con el trabajo o ambas. HALLAZGO POTENCIAL: Toda acción o condición su estándar asociado a un riesgo de nuestras operaciones. FALLAS ACTIVAS: son los actos inseguros realizados por personas que se encuentran en los diferentes procesos o en contacto directo con el cliente. FALLAS LATENTES: situaciones o condiciones previas existentes en un proceso, que favorecen la ocurrencia de actos inseguros o supervisión inadecuada. MUERTE POR CAUSAS NATURALES: Es toda aquella que no haya sido provocada por algún tipo de lesión o sustancias extrañas, y que no tengan origen laboral. (Ejemplo: causada por enfermedad crónica de tipo común). Ante la ocurrencia de deceso por causa natural en nuestras operaciones bajo la definición de LIBRO IV. PRESTACIONES PREVENTIVAS TÍTULO I. Obligaciones de las entidades empleadoras D. Obligaciones en caso de accidentes fatales y graves, se deberá activar el sistema de comunicación con la autoridad competente, indicando claramente el origen del evento (SUSESO, Seremi de Salud, Organismo administrador, entre otros). A partir de esto: a) El empleado deberá efectuar la denuncia a: La respectiva Secretaría Regional Ministerial de Salud, por vía telefónica o correo electrónico o FAX o personalmente. La respectiva Inspección del Trabajo, por vía telefónica o FAX o personalmente. Las nóminas para el aviso se encontrarán disponibles en las páginas web de las siguientes entidades. b) El empleador deberá entregar, al menos, la siguiente información acerca del trabajador afectado: Datos de la empresa, dirección de ocurrencia del evento, las causas del deceso y descripción de lo ocurrido. En aquellos casos que la notificación se realice vía correo electrónico o fax, se deberá utilizar el formulario que se acompaña en Anexo I. Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN c) El empleador podrá requerir el levantamiento de la suspensión de las faenas informando a la Inspección y a la Seremi que corresponda, por las mismas vías señaladas en el punto 4 anterior, cuando haya subsanado las causas que originaron el accidente. d) La reanudación de faenas sólo podrá ser autorizada por la entidad fiscalizadora que corresponda, Inspección del Trabajo o Secretaría Regional Ministerial de Salud. Dicha autorización deberá constar por escrito, sea en papel o medio digital, debiendo mantenerse copia de ella en la respectiva faena. COMPIN: Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez. COMERE: Comisión Médica de Reclamos. SUSESO: Superintendencia de Seguridad Social. Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN 6. Responsables 6.1. Gerente General ▪ Entregar todos los recursos necesarios para el cumplimiento del PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTES DEL TRABAJO, TRAYECTO O ACCIDENTES COMÚNES. ▪ Fomentar, verificar y conocer los resultados finales de investigaciones. ▪ Apoyar las medidas de seguridad establecidas en la investigación de accidente laborales. ▪ Revisar, aprobar y sugerir mejorar del respectivo documento. 6.2. Jefe de confiabilidad ▪ ▪ ▪ Velar por el cumplimiento del total del presente Instructivo. Velar por el cumplimiento total del presente procedimiento. Difundir el correspondiente procedimiento en conjunto con supervisor en áreas de trabajos. 6.3. Ingeniero en prevención de riesgos ▪ ▪ ▪ ▪ Evaluar, tomar las medidas e instruir al personal sobre la correspondiente investigación de accidentes laborales y las correspondientes medidas de control. Fomentar las buenas prácticas de seguridad. Entregar todos los elementos necesarios al personal de la organización, para la ejecución de los trabajos. Confeccionar, velar y asegurarse del cumplimiento del correspondiente Instructivo. Difundir el presente Instructivo., en conjunto con el jefe de confiabilidad, a todos los trabajadores involucrados en el trabajo, bajo firma. Generar mejoras en el actual Instructivo de actividades críticas, y validarlo con el Jefe de confiabilidad. Asesorar la investigación del accidente. Velar por el cumplimiento total de medidas de control establecidas en investigación. Difusión de investigación de accidente mediante charlas y/o capacitaciones. ▪ ▪ Fomentar las buenas prácticas de seguridad, calidad y medio ambiental. Asesorar al jefe de Proyecto y Supervisor en los aspectos legales que sean necesarios. ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 6.4. Supervisor ▪ Conocer el correspondiente documento “P.T.S”. Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Difundir y dar a conocer al personal involucrado, los procedimientos, instructivos, métodos de investigación de incidentes y accidentes. Dan a conocer el presente procedimiento de trabajo, coordinan en forma lógica, secuencial y ordenada la adecuada declaración e investigación. Dictar charlas operacionales diarias al personal involucrado, respecto a los riesgos asociados de cada actividad con el fin de evitar incidentes y accidentes. Verifican la existencia y el buen funcionamiento de los equipos asociados a cada trabajo con el fin de evitar lesiones del personal. Segregar y demarcar las áreas de trabajos, accesos entre otros, cuando se presente a dar inicios de proyecto y evitar lesiones al personal. Dar fiel cumplimiento a correspondiente PROCEDIMIENTO DE TRABAJO SEGURO. 6.5. Trabajadores ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 7. Dar cumplimiento a lo establecido en el actual procedimiento de trabajo seguro. Participar activamente en investigaciones de accidentes. Informar de cualquier anomalía que pudiese generar lesiones al personal que ejecuta labores. Informar sobre incidentes y accidentes laborales. Informar ante cualquier desviación de investigación de accidentes laborales. Equipo y materiales de apoyo ▪ ▪ Material de oficina. Equipos de protección personal ‘‘EPP’’. 8. Ocurrencia de accidentes del trabajo, trayecto o accidentes comunes Solo en caso de urgencia se podrá trasladar al trabajador al sitio de asistencia médica particular más cercano. 8.1. Incidente / Cuasi incidente El funcionario o trabajador afectado debe informar del accidente / cuasi incidente a jefatura directa, el cual informará a si vez al área de seguridad y salud ocupacional, área que enviará el respectivo formato de investigación de incidente u cuasi accidente. En un corto plazo el supervisor directo en conjunto con ingeniero de proyecto emitirá el respectivo informe. En caso de dudas se debe informar a prevención para llevar a cabo en conjunto la respectiva investigación. Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN 8.2. Accidente de trabajo El funcionario debe informar del accidente a su jefatura directa y dirigirse al centro de atención medicas del ORGANISMO ADMINISTRADOR correspondiente a la ubicación de centro de trabajo. Es necesario distinguir algunas consideraciones que el funcionario deberá tener presente a la hora de solicitar atención si sufre algún accidente de trabajo. A. Requerimiento de ambulancia: Si la lesión del trabajador accidentado es grave, el traslado a un centro de atención debe ser de inmediato, solicitando la ambulancia rápidamente, al número de emergencias. El supervisor a cargo del centro de trabajo será el encargado de decidir el traslado del trabajador. B. Documentos para presentar en el ORGANISMO ADMINISTRADOR el trabajador: Cédula de identidad o tarjeta de identificación como funcionario de ASEOS SWAN. C. El supervisor, RRHH en conjunto con Prevención de riesgos deberán enviar a la ORGANISMO ADMINSTRADOR: DIAT electrónica dentro del mismo día ocurrido el accidente o DIAT en formato de papel dentro de 24 horas ocurrido el accidente. D. En caso de accidente grave o fatal: El empleador (supervisor) deberá suspender de forma inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario, permitir a los trabajadores la evacuación del lugar de trabajo. La reanudación de faenas sólo podrá efectuarse cuando, previa fiscalización del organismo fiscalizador se verifique que se han subsanado las deficiencias constatadas”. Para estos efectos se entenderá por faena afectada, “aquella área o puesto de trabajo en que ocurrió el accidente, pudiendo incluso abarcar la faena en su conjunto, dependiendo de las características y origen del siniestro, y en la cual, de no adoptar la empresa medidas correctivas inmediatas, se pone en riesgo la seguridad de otros trabajadores”. 8.3. Corresponderá al empleador cuando ocurra un accidente grave o fatal: A. Informar de inmediato tanto a la Inspección del Trabajo como a la Seremi de Salud, correspondiente al domicilio de los hechos; B. Suspender la faena afectad C. Proceder a evacuar a los trabajadores de la faena afectada, si existe peligro para su seguridad y vida. Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN D. Avisar a la Inspección del Trabajo y a la Seremi de Salud sobre las correcciones efectuadas que permitan seguir laborando sin riesgo para la seguridad y vida de los trabajadores. E. Certificado de atención médica: Este documento deberá ser presentado por el trabajador en la oficina central de ASEOS SWAN. F. Licencia médica / Orden de reposo: El trabajador tiene 48 horas de plazo para presentar este documento en la oficina central. G. Alta del trabajador: Todo trabajador que haya sido atendido por el ORGANISMO ADMINISTRADOR, deberá presentar, a su supervisor el “Certificado de Alta Médica”, extendido por el médico, sin el cual, no podrá reintegrarse a sus funciones. Este documento deberá hacerse llegar en el menor tiempo posible al Dpto. de Prevención de riesgos. 8.4. Accidentes de trayecto A. Si el trabajador sufre el accidente camino o regreso de su trabajo, puede concurrir directamente al ORGANISMO ADMINISTRADOR, informando telefónicamente a su jefatura detallando lo ocurrido. B. Si el trabajador tras el accidente se presenta primero a su lugar de trabajo: debe seguir el mismo procedimiento descrito para el accidente de trabajo. C. Documentos para presentar en la atención del trabajador: Cédula de identidad o tarjeta identificación como funcionario. D. Dirigirse a la comisaría más cercana y dar constancia del accidente. E. Individualizar 2 testigos con nombre, Rut y teléfono. F. Comprobante de atención médica, cuando sea asistido en una posta de urgencia. G. El supervisor/prevención de riesgos deberán enviar la DIAT electrónica dentro del mismo día ocurrido el accidente o DIAT en formato de papel dentro de 24 horas ocurrido el accidente. H. Certificado de atención medica: Este documento deberá ser presentado por el trabajador en la oficina central. Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN I. Licencia médica / Orden de reposo: El trabajador tiene 72 horas de plazo para presentar este documento en la oficina central. J. Alta del trabajador: Todo trabajador que haya sido atendido, deberá presentar, a su supervisor el “Certificado de Alta Médica”, extendido por el médico, sin el cual, no podrá reintegrarse a sus funciones. Este documento el supervisor deberá hacerse llegar en el menor tiempo posible al Dpto. de Prevención de Riesgos. 8.5. Accidente común En caso de accidente común, y cuando el trabajador no se encuentre en condiciones de seguir realizando sus labores deberá ser derivado por jefatura a su domicilio o en caso de ser necesario deberá la supervisora deberá llamar al SAMU al teléfono 131. En caso de no recibir respuesta inmediata y si es necesario deberá llamar a ORGANISMO ADMINISTRADOR para recibir la primera atención. 8.6 Robo u asalto Definiremos asalto o robo como todo intento de entrar forzosamente a una instalación con el fin de quitar bienes a las personas que las poseen, en los cuales frecuentemente existe agresión física y verbal. Considerando la posibilidad de que esto ocurra, es importante que todo trabajador cuente con la información necesaria para responder frente a este tipo de emergencias, principalmente para evitar las agresiones y lesiones asociadas. Para enfrentar de mejor forma un asalto y/o robo, todo trabajador debe tener presente: • Jamás ponga resistencia a las personas que cometen el asalto o robo. • En presencia de delincuentes, no ejecute acciones que puedan poner en riesgo su vida o la de otros. • Obedezca las instrucciones o mandatos de los asaltantes, manteniendo la calma en todo momento. • Memorice los rasgos de los delincuentes y escuche con cuidado sus conversaciones (palabras utilizadas), será información valiosa para la investigación posterior. • Preste atención al sexo, color de pelo, edad, peso, estatura estimada y vestimenta. Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN • Una vez que los delincuentes se retiren del lugar, avise de inmediato a Carabineros de Chile 133 y/o a la Policía de Investigaciones 134. • Si existen lesionados llame inmediatamente al número de emergencia de la MUTUAL DE SEGURIDAD (600 2000 5000) o SAMU u servicio de emergencias 131. • Entregue detalles de lo ocurrido sólo a la policía, evite comentar el evento con personas ajenas a la empresa. • Finalizado el evento, espere instrucciones de su jefatura o de quien lo reemplace. 8.6. Investigación de incidente y accidentes Ante un incidente, se debe realizar la investigación correspondiente utilizando el formato PSSO-02-R02 Declaración de Incidentes, Accidente y PSSO-02-R01 Informe de Investigación de Incidentes. Quién lidera la investigación de incidente o accidente es el encargado de la actividad (Ingeniero de Proyecto, jefe de Ejecución, etc.) apoyado por el Prevención de Riesgos. El plazo máximo para el cierre de la investigación será de 10 días hábiles contado desde la fecha del accidente. 8.7. Antes de iniciar la investigación se debe recopilar información de lo ocurrido A. Fotografías del hecho. B. Declaración escrita de los involucrados (Formato PSSO-02-R02) o Correo electrónico. C. Declaración Individual de Accidente del Trabajo (DIAT) o Declaración Individual de Enfermedad Profesional (DIEP) según corresponda. D. A.S.T de la actividad (donde se accidento) E. Cualquiera otros que se considere necesario. Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN 8.8. Informe investigación de incidente Para registrar la Investigación de Incidentes se debe completar el Informe de INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES (PSSO-02-R01). Se debe colocar los datos solicitados (clasificación de incidente o accidente antecedentes del proyecto, antecedentes del accidentado, antecedentes del incidente, antecedentes médicos, descripción del incidente). Si no tiene la información coloque “Sin Información”. 8.9. Plazo de entrega de documentación Aviso de ocurrencia de ACCIDENTE DEL TRABAJO Y TRASLADO A CENTRO ASISTENCIAL: En cualquier caso, y en un periodo de tiempo no mayor 4 horas de ocurrido el evento, deberá comunicar telefónicamente a jefe directo, Ing. Proyecto y el área de seguridad y salud ocupacional. Reporte Preliminar de Accidente / Incidente: Una vez conocida la situación y la gravedad del accidente / incidente el jefe a cargo de la tarea en donde ocurrió el evento emitirá a Seguridad y Salud Laboral, el registro “Reporte Preliminar de Accidente / Incidente”, contenido en el Anexo 1. Esta información debe entregarse en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas de ocurrido el hecho. Informe de Investigación de Accidente / Incidente: El plazo para enviar el Informe de Investigación de Accidentes / Incidentes, con los datos solicitados será de hasta 6 días, exceptuando los casos de accidentes graves que pudieran necesitar un plazo mayor para una investigación exhaustiva. Certificados de atención y alta: Deben ser enviados una vez que el(a) accidentado(a) se reintegre al trabajo. 9. Registros A. Informe preliminar de accidente. B. Informe definitivo de accidentes C. DIAT D. Certificado primera atención. E. Certificado de alta definitiva. Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN 10. Análisis de los cinco por qué Es un método de análisis basado en realizar preguntas para explorar la causa raíz del problema en particular. Esta metodología se basa en el proceso de trazabilidad, donde se hacen preguntas a partir del problema, llegando a la causa principal que lo originó. Según la complejidad del asunto, son los porqués que me voy a preguntar. Generalmente, lo mínimo son preguntar 3 veces por qué. En el Informe de Investigación de Incidente se dibuja un diagrama de 5 por qué. La idea de este diagrama es apuntar a diversas causas raíz (en caso de que tuviera más de una). Ejemplo Trabajador colisiona vehículo Accidente Trabajador no se percato del ¿Por qué? disco pare Trabajador manejaba a exceso de velocidad ¿Por qué? Trabajador estaba distraído hablando por whatsapp Trabajador no había almorzado ¿Por qué? Trabajador presentaba problemas familiares Premura de la actividad Como se puede observar en el ejemplo, el análisis de los 5 por qué indicó que existen 2 factores predeterminantes en el incidente: Trabajador presentaba problemas familiares, por lo cual estaba pendiente del celular e hizo que no viera el disco pare. Dado a la premura de la actividad, trabajador no había almorzado y quería llegar temprano a almorzar. Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN Estos 2, son la causa raíz al problema y es el foco que debemos atacar en esta investigación. 10.1. Análisis de las causas Este análisis nace del diagrama de los 5 por qué. Barreras Ausente o fallidas: Se refiere a la causa inmediata del incidente, la que se presenta antes del contacto: puede ser una pieza de un equipo, una acción, una condición, etc. Acciones individuales o de equipo: Se refiere a los errores humanos, puede ser alguna omisión, error en la toma de decisiones, una acción. etc. Condiciones del entorno o tareas: Se refiere a las condiciones de trabajo que produjeron el incidente (ejemplo: falta de orden y aseo, techo en mal estado, falta de pasillo técnico, etc.) Factores organizacionales: Se refiere a que si alguna definición de procedimiento, política, orden, fue realizado de manera incorrecta o ausencia de procedimientos, políticas, etc. 10.2. Medidas preventivas y correctivas Se deben proponer medidas para que el incidente o accidente no vuelva a ocurrir o para corregir lo ocurrido. Estas medidas pueden ser preventivas o correctivas: A. Medidas Preventivas: Esta destinadas a prevenir la ocurrencia del incidente. B. Medidas Correctivas: Están destinadas a corregir el problema de raíz. Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN 10.3. Jerarquía de control Se deben proponer medidas preventivas o correctivas, preferentemente en el orden de la siguiente pirámide: Eliminación: Eliminar el peligro o ELIMINACIÓN aspecto. Sustitución: SUSTITUCIÓN Reemplazar el material, equipo o procesos por uno con menos riesgos. Controles Ingenieriles: Corregir CONTROLES INGENIERILES el diseño del equipo o proceso. Control Administrativo: Realizar CONTROL ADMINISTRATIVO controles de tipo administrativos: Señalizar, administrar tiempo de EPP exposición al riesgo, rotación de personal, etc. Elementos de Protección Personal: Uso de Elementos de Protección Personal para minimizar el impacto 11. Registros a. Declaración de Incidentes y accidentes (PSSO-03-R02) b. Informe Investigación de Incidentes y accidentes (PSSO-03-R01) Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN 11.1. Flujograma Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN 12. Control de cambios VERSIÓN FECHA TIPO VERSIÓN 1 28-082020 Creación 2 02-122020 MODIFICACIONES Modificación Redacción y ortografía, responsabilidades Prevencionista de riesgos. Pasos para investigación de incidentes y/o accidentes. 3 08-012021 Modificación Redacción y ortografía, Responsabilidad Prevencionista de Riesgos. Se integra al PTS COVID-19. 4 23-082021 Modificación Redacción y ortografía, modificación de formato. 5 10-012023 Modificación Eliminación de Covid-19 6 15-042024 Modificación Redacción y ortografía. Procedimiento en caso de accidentes ASEOS SWAN
