Asertividad y
habilidades sociales
Clase 8
Según autores:
Joseph Wolpe (1980)
Ferseheim y Baer (1975)
La Asertividad, se refiere a la
expresión directa y abierta de
todos los sentimientos distintos a
la ansiedad.
Definen a la Asertividad como un
enfoque activo de la vida en el que
se expresan de manera directa los
sentimientos y las emociones.
Definición:
La asertividad consiste en un conjunto de
habilidades prácticas sociales y de
comunicación. La comunicación asertiva se
basa en el respeto hacia todas las partes y su
objetivo es negociar un punto intermedio
entre varias posturas.
4 dimensiones de una persona asertiva, según Lazarus (1973):
01
02
La capacidad de
decir NO
La capacidad de pedir
favores y peticiones
03
Capacidad de expresar
sentimientos positivos y
negativos
04
Capacidad de iniciar , continuar
y terminar conversaciones
generales
Estilos de comunicación
Agresivo
El estilo agresivo, está relacionado con
una sensación de rabia, a veces perdemos la
perspectiva y vemos sólo lo que nos duele a
nosotros sin tener en cuenta la intención del otro o
lo que siente.
Es una reacción cuando nos sentimos amenazados
y puede llevarnos a ver las discusiones como una
competición en la que hay que “ganar
Características
• Habla mucho y fuerte
• Expresa sus pensamientos y opiniones
sin filtro
• Antepone sus opiniones y deseos
• Expresa sus emociones de forma
descontrolada
• No tiene en cuenta los derechos de los
demás. Tiene una autoestima baja.
• Actúa desde el miedo
• No escucha
• Su objetivo es ganar.
• Tiene relaciones interpersonales insanas.
Pasivo
Este estilo de comunicación se caracteriza por la
inhibición o no expresión de las emociones,
pensamientos, opiniones… ante una interacción o
intercambio social. El objetivo del emisor es limitar
la interacción, por lo que emite respuestas muy
cortas, y no correr riesgos.
Pueden ser empáticos con los demás pero con
temor al conflicto o a la crítica por parte de
otros: lo que nos lleva a la evitación y el no
defender los propios derechos frente a los demás.
Características
• Habla poco y bajo
• No expresa sus pensamientos y opiniones.
• Antepone las opiniones de los demás.
• No expresa sus sentimientos.
• Tiene en cuenta los derechos de los demás.
• Actúa desde el miedo
• Tiene una autoestima baja.
• Responsabilizan a los demás.
• Su objetivo es no enfadar
• Tiene relaciones interpersonales insanas
Asertivo
En el estilo asertivo las personas defienden
sus propios derechos respetando a los
demás, son empáticos y también
defienden sus intereses.
La finalidad del diálogo es llegar a un
acuerdo, no les interesa “ganar”, y
afrontan los conflictos buscando una
solución.
Características
• Habla de forma tranquila y directa.
• Expresa sus pensamientos y opiniones.
• Respeta las opiniones de los demás.
• Expresa sus sentimientos.
• Tiene en cuenta los derechos de todos.
• Actúa de forma adaptativa.
• Tiene una autoestima sana
• Se comunican desde la serenidad
• Su objetivo es el punto medio.
• Tiene relaciones interpersonales
satisfactorias y fructíferas.
¿Por qué educar a ser
asertivos?
• habilidad clave para poder expresarse sin dejarse influenciar y
sin dejarse llevar por los demás.
•
habilidad que les permite decir que no a los demás.
• esencial para escuchar al otro y respetarlo
• les ayuda a ser responsables de sus actos.
• es una habilidad básica para defenderse de los ataques de los
demás
• es básica para su equilibrio emocional, para fomentar
unas habilidades sociales sanas
Fomentando la asertividad
Ejemplo
Entender su emoción y
que lo exprese.
Espacio para expresar sus
opiniones o intereses
Acepta su NO
No pases en alto ninguna
falta de respeto
Escucha activa
Actividades
* Cuentos
* Teatro
* dinámicas: espejo, jugando con el
peluche.
* ¿Qué harías si…
* concurso de resolución de conflicto
Habilidades
sociales
El origen del estudio de las habilidades sociales se
encuentra en las Teorías del Aprendizaje Social, la
Psicología Social y la Terapia de Conducta.
Según la Teoría del Aprendizaje Social (Bandura, 1982), la
relación entre la persona y el ambiente está mediada
por procesos de aprendizaje (procesos de modelado y
moldeamiento) que pueden capacitar al sujeto para
actuar de un modo socialmente competente.
Esta Teoría hace especial hincapié en la influencia del
aprendizaje en la adquisición de un desempeño social
competente.
Habilidades sociales básicas
Habilidades sociales complejas
• Empatía
•
Escuchar
• Inteligencia emocional
•
Iniciar una conversación
• Asertividad
•
Formular una pregunta.
• Capacidad de escucha
•
Dar las gracias.
• Capacidad de comunicar
•
Presentarse.
•
Presentar a otras personas.
• Negociación
•
Realizar un cumplido.
• Modulación de la expresión
sentimientos y emociones
emocional
• Capacidad de resolución de
conflictos.
Actividades
Cuentos
• Análisis de videos
• Manos cruzadas
• Abrazos musicales
• Dibujos en equipo
• Casa – inquilino – terremoto
• Amigo secreto
•
Ps. Karina Canchanya
Fan page: Psicóloga especialista en infancia y adolescencia.
[email protected]
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