UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS EN INGENIERÍA SECCIÓN: (28663) TEMA: “Proyecto para Mejorar la Seguridad Ciudadana con la Adquisición de videocámaras y Capacitación Adecuada de Distrito De Selva Alegre.” DOCENTE: GERARDO LEONCIO SOTELO BUENO ALUMNOS: Aguedo Muñoz, Larry Orlando Abarca Salas, Rodney Alberto Chavez Alfaro, Jader Lorena Capira Llallacachi, Kluivert Derci Arequipa - 2024 “Proceso productivo y/o servicios del Proyecto de Inversión” • Proceso de Servicios. • DOP y DAP. • Mapa de Procesos. Informe sobre la Identificación del Producto y/o Servicio del “Proyecto para Mejorar la Seguridad Ciudadana con la adquisición de videocámaras y Capacitación Adecuada de Distrito De Selva Alegre.” Tema 1: “Identificación del Producto y/o Servicio del Proyecto de Inversión, mediante el análisis simple de la demanda o déficit de la población” Introducción La seguridad ciudadana es un tema crucial en las sociedades modernas, y la creciente preocupación por la protección de la vida y bienes de los ciudadanos abre la puerta a diversos proyectos de inversión que buscan satisfacer las necesidades de seguridad pública. Los proyectos en este campo pueden abarcar tanto productos tecnológicos como servicios de seguridad, los cuales deben ser diseñados y ofrecidos en función de las demandas y déficits existentes en la población. Este informe busca identificar el producto y servicio específico de un proyecto de inversión en seguridad ciudadana, analizando su demanda y cómo se puede cubrir el déficit de seguridad en determinadas áreas. El "Proyecto para Mejorar la Seguridad Ciudadana con la adquisición de videocámaras y Capacitación Adecuada de Distrito De Selva Alegre" es un ejemplo de un proceso de servicios orientado a mejorar la seguridad pública en un área específica. Este proyecto busca implementar tecnología de vigilancia en tiempo real mediante la instalación de videocámaras de seguridad en diversas áreas del distrito de Selva Alegre. Además, el proyecto incluye la capacitación adecuada del personal de seguridad para operar las cámaras de manera efectiva, interpretar los datos capturados y responder de manera oportuna a situaciones de riesgo. Identificación del Producto y/o Servicio 1. Producto Principal: o Videocámaras de Seguridad: La adquisición de cámaras de vigilancia es el componente clave del proyecto. Estas cámaras permitirán monitorizar visualmente áreas estratégicas del distrito de Selva Alegre, como calles, parques, entradas de edificios públicos, etc. o Estas cámaras estarán equipadas con tecnología avanzada que posibilita la grabación en alta definición, visión nocturna y análisis de vídeo en tiempo real. 2. Servicios Asociados: o Capacitación Adecuada: Es fundamental para garantizar que los operadores de las cámaras sepan manejar adecuadamente la tecnología, comprendan cómo funcionan las cámaras y analicen los datos capturados de manera eficaz. Esto incluye formación en manejo de cámaras de vigilancia, interpretación de incidentes, y respuesta rápida a situaciones de emergencia. o Mantenimiento de la Infraestructura: El proyecto también contempla la contratación de personal técnico que se encargue del mantenimiento y reparación de las videocámaras, asegurando su funcionamiento continuo y correcto. o Monitoreo en Tiempo Real: Además de la instalación de cámaras, es crucial que se establezca un centro de monitoreo donde se reciban y gestionen las imágenes y grabaciones en tiempo real. Este centro estará supervisado por personal capacitado que pueda actuar de manera eficiente cuando se detecten incidentes. 3. Objetivo del Servicio: o Mejorar la seguridad ciudadana en el distrito de Selva Alegre, permitiendo una vigilancia constante de las áreas públicas, disuadiendo actividades delictivas y mejorando la respuesta ante emergencias. o A través de la implementación de videocámaras, se busca un aumento en la capacidad de respuesta de las fuerzas de seguridad, permitiendo una reacción más rápida y precisa en situaciones críticas. 4. Impacto del Proyecto: o Reducción de la Delincuencia: Las cámaras de vigilancia y el monitoreo en tiempo real son herramientas efectivas para reducir la delincuencia, ya que ayudan a identificar, prevenir y controlar delitos. o Incremento de la Seguridad Pública: Con la instalación de cámaras y la capacitación del personal, se aumentará la percepción de seguridad entre los ciudadanos del distrito de Selva Alegre. o Capacitación Adecuada: La formación del personal de seguridad mejorará la capacidad de respuesta, la eficiencia y la eficacia de las acciones en situaciones de emergencia. Este proceso de servicios demuestra un enfoque integral para mejorar la seguridad pública, utilizando tecnología de vigilancia y formación del personal para maximizar la efectividad de las medidas de seguridad en el distrito. DOP. DIGRAMA DE OPERACIONES DE PROCESO (DOP) DIAGRAMA DE OPERACIONES DE PROCESO EMPRESA: PÁGINA: 1/1 DEPARTAMENTO: AREQUIPA FECHA: 26/11/2024 AREA: METODO DE TRABAJO: DIAGRAMA HECHO POR: grupo 1 APROBADO POR: Diagrama de proceso 1 Inicio de proyecto. 2 Identificación de las necesidades. 3 Selección de equipos y videocámaras. 4 Adquisición de equipos y videocámaras. 5 Instalación de videocámaras. Capacitación de personal. 6 7 8 9 Símbolo Resumen Cantidad OPERACIONES 9 INSPECCIONES 0 DAP. Monitoreo en tiempo real. Evaluación y ajustes. Cierre de proyecto. DIAGRAMA DE ANALISIS DEL PROCESO (DAP). DIAGRAMA DE ANÁLISIS DEL PROCESO DETALLADO EMPRESA: PÁGINA: 1/1 DEPARTAMENTO: AREQUIPA FECHA: 26/11/2024 AREA: METODO DE TRABAJO: ACTUAL DIAGRAMA HECHO POR: GRUPO 1 APROBADO POR: SÍMBOLOS TIEMPO OBSERVACIONES ACTIVIDAD min Inicio de proyecto. Identificación de las necesidades. Selección de equipos y videocámaras. 5 X Piloto de patio realiza el traslado de la unidad. 5 X Piloto de patio estaciona en bahía. 3 X Personal calificado realiza bloqueo. Adquisición de equipos y videocámaras Instalación de videocámaras. 10 X 5 X Capacitación de personal. 5 X Monitoreo en tiempo real. Evaluación y ajustes. 5 10 X Cierre de proyecto. 15 X RESUMEN Supervisor de Mantto. Verifica el bloqueo. X Se realiza con pistola neumática 17 2 3 TOTAL, MIN. 218 193 10 15 TOTAL, HORAS 3.63 3.21 0.1 0.25 FUENTE: Elaboración propia MAPA DE PROCESOS CALIDAD DE SERVICIO Gerencia SELECCIÓN DE EQUIPOS Y VIDEOCAMARAS AUDITORIA INTERNA ADQUISICION DE EQUIPOS Y VEIDEOCAMARAS Entrada PROCESOS CLAVE INSTALACION CAPACITACION DEL PERSONAL GESTION DE MANTENIMIENTO PROCESOS DE SOPORTE GESTION LOGISTICA MONITOREO EN TIEMPO REAL SOPORTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO GESTION DE SEGURIDAD Y AMBIENTAL EVALUACION Y AJUSTES TECNOLOGIA E INFORMACION GESTION DE PROCESOS Y MEJORA CIERRE DEL PROYECTO INICIO DE PROYECTO IDENTIFICACION DE LAS NESECIDADES CONTROL DE GESTION SALIDA PROCESOS ESTRATEGICO S
