Manual de proyecto Estrategias innovadoras de recursos humanos TEMA: PRÁCTICA DE COACHING EJECUTIVO PROBLEMA: APLICACIÓN PRÁCTICA DE UN MODELO COACHING EN UNA EMPRESA, APOYÁNDOSE EN UN MODELO DE PERSONALIDADES Y RUEDA DE LA VIDA ANTECEDENTES: El coaching orientado a un equipo ejecutivo es una herramienta poderosa para la consecución de objetivos y resultados en las organizaciones hoy en día. En algunos casos es considerada como la forma de gerenciamiento más eficaz. En su libro el 8º hábito Stephen Covey señala que estamos viviendo en la era del conocimiento y que las herramientas necesarias para resolver los problemas de esta era son diferentes a las épocas anteriores. Herramientas como la inteligencia emocional, las inteligencias múltiples, el uso de la tecnología, las redes sociales, el conocimiento profundo del ser humano, el autodescubrimiento, la capacidad de desaprender, etc., serán las herramientas que utilizarán los gerentes para solucionar los retos del futuro. El uso de medios electrónicos, Internet, redes sociales y herramientas que el coaching provee son fácilmente utilizadas para resolver los grandes retos que presentan la modernidad. La tecnología de punta es cada vez más dinámica y los cambios que ella conlleva son vertiginosos incluso para las compañías más aceleradas de cualquier industria. Organizaciones clásicamente burocratizadas, como los gobiernos, ya emplean el trabajo colaborativo, trabajo remoto, redes de competencias, e-learnig, medios web de reclutamiento, etc., estas herramientas son utilizadas frecuentemente y por lo tanto las habilidades gerenciales requeridas presentan características diferentes de lo acostumbrado. Ya no es tan necesario en estos días el dar instrucciones o capacitar técnicamente al empleado, no deja de ser importante, ya que su relevancia decrece considerablemente con respecto a la capacidad que el gerente tiene ahora de saber escuchar, inspirar a su equipo, apoyar a su empleado a que encuentre respuestas por sí mismo, evocar responsabilidad, autodominio, autodisciplina y colaboración a distancia. El proceso de coaching conlleva la práctica de todas estas habilidades y mucho más. Los pasos del proceso de coaching implican indagar sobre los intereses del individuo, prestar atención más allá de las palabras, considerar las interpretaciones de dónde el empleado está operando, la capacidad de reconstruir esas interpretaciones o creencias y estructurar acciones y estrategias de forma consistente para la consecución de los objetivos planteados. ÁREAS CONCEPTUALES Definición de coaching, proceso de toma de consciencia, modelo de cuadrante de personalidades, modelo MBTI, modelo de eneagrama, cuatro etapas y los siete pasos del proceso de coaching, rueda de la vida, coaching ejecutivo, inteligencia emocional, trabajo colaborativo, elearning, responsabilidad y autodominio. OBJETIVOS Estructurar una intervención de coaching en un grupo de una empresa (donde laboras). Conformar un equipo de ejecutivos (Mínimo 5, máximo 10). Lograr que los individuos se dirijan a un punto u objetivo deseado. Aplicar las herramientas de análisis (entrevista previa, cuestionario de personalidad, rueda de la vida) para preparar una estrategia de intervención o coaching. Utilizar al menos uno de los modelos de personalidad (como el cuadrante de personalidades, el MBTI o eneagrama). CONTEXTO Grupo de ejecutivos de una empresa, de una unidad de negocio, colaboradores de un área funcional o de diferentes departamentos, para aplicar un coaching ejecutivo. METODOLOGÍA: EL REPORTE FINAL DEL PROYECTO SE PRESENTARÁ EN DOS DOCUMENTOS: Documento técnico (10 a 40 páginas) Documentos de proceso (10 a 40 páginas) Antecedentes Expectativas de la materia: incluirse de forma individual. Definición del problema Plan de trabajo: iniciado desde el inicio del desarrollo del trabajo Fundamentación conceptual Colaboración entre los miembros del equipo: comentar cómo se dividió el trabajo, si se establecieron formatos especiales, cómo fue la entrega de material, la frecuencia de reuniones, si se tomaron minutas, etc. Organización de los recursos necesarios para desarrollar la propuesta: cómo se manejaron las conclusiones de las primeras etapas de la intervención, proceso para llegar a la propuesta. Asesoría del profesor: contestar si se recibió retroalimentación sobre el proceso y ejecución del proyecto, si esta retroalimentación sirvió para reorganizar o replantear el proyecto, cuántas veces se contactó al profesor, etc. Comunicación con el cliente / coachee: frecuencia de las entrevistas o sesiones con el cliente o coachee, formatos que fueron usados, repuestas, documentación provista por el coachee. Evidencia del proceso de aprendizaje: proceso y documentación llevado a cabo para relacionar el marco contextual con la práctica del proyecto, mapas conceptuales, comentarios en el foro, etc. Conclusiones: individuales y del equipo Estudio de campo Elaboración de propuesta Análisis de factibilidad de la propuesta Pruebas Conclusiones Recomendaciones OTRAS FUENTES DE CONSULTA: PARA CONOCER MÁS ACERCA DEL PROCESO DE INTERVENCIÓN A TRAVÉS DEL COACHING U OTRAS HERRAMIENTAS INNOVADORAS: Hawkins, P. (2012). Coaching y liderazgo de equipos. Argentina: Granica. ISBN: 9789506417246 Franklin, C. (2010). Resources and tools. Recuperado de http://www.franklincovey.com/tc/resources Covey, F. (2004). El 8vo hábito, de la efectividad a la grandeza. México: Paidós Mexicana. ISBN: 9688535958 Senge, P. (1995). La quinta disciplina en la práctica. España: Granica. ISBN: 8475773931 La obra presentada es propiedad de ENSEÑANZA E INVESTIGACION SUPERIOR A.C. (UNIVERSIDAD TECMILENIO), protegida por la Ley Federal de Derecho de Autor; la alteración o deformación de una obra, así como su reproducción, exhibición o ejecución pública sin el consentimiento de su autor y titular de los derechos correspondientes es constitutivo de un delito tipificado en la Ley Federal de Derechos de Autor, así como en las Leyes Internacionales de Derecho de Autor. El uso de imágenes, fragmentos de videos, fragmentos de eventos culturales, programas y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, es exclusivamente para fines educativos e informativos, y cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por UNIVERSIDAD TECMILENIO. Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, difundir, o en cualquier modo explotar cualquier parte de esta obra sin la autorización previa por escrito de UNIVERSIDAD TECMILENIO. Sin embargo, usted podrá bajar material a su computadora personal para uso exclusivamente personal o educacional y no comercial limitado a una copia por página. No se podrá remover o alterar de la copia ninguna leyenda de Derechos de Autor o la que manifieste la autoría del material.
