1 Facultad de Contabilidad, Universidad Privada San Juan Bautista Métodos Estadísticos Desarrollo de iniciativas para mejorar la sostenibilidad de una empresa ICATOM Fátima Giovana Ramos Huamán Juan Diego Cahua Torres Edson Darío Canales Gonzales Castillo Bejarano Claudio Marcelo José Fernando Pariona Rojas Ica - Perú 30 de octubre del 2024 2 Dedicatoria A todos nuestros compañeros y amigos, quienes nos motivan a mejorar y a continuar con nuestra labor académica con empeño y perseverancia, y a quienes, sin esperar nada a cambio, comparten su conocimiento para hacer, de este, un mundo mejor. 3 Agradecimiento Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todas las personas e instituciones que han contribuido al desarrollo de la investigación sobre el desarrollo de iniciativas para mejorar la sostenibilidad de una empresa ICATOM en Ica. A la empresa ICATOM en Ica, La investigación sobre sus procesos y desafíos. A los expertos y consultores en sostenibilidad que nos brindaron su conocimiento y experiencia para identificar oportunidades de mejora. Y, por supuesto, a las comunidades locales y agricultores de la región, cuyo compromiso con la sostenibilidad ha sido una fuente de inspiración. A mis profesores y amigos, en especial a mi asesora por su valiosa orientación en el desarrollo de esta investigación y enseñanzas que serán reflejo de mi desenvolvimiento profesional. 4 Resumen ICATOM puede mejorar su sostenibilidad enfocándose en varias áreas clave. Primero, optimizando el uso de energía y recursos, implementando energías renovables, reutilización de agua y reducción de residuos. En la producción, puede adoptar un modelo de economía circular, creando productos más duraderos y responsables, con empaques reciclables y seleccionando proveedores sostenibles. En cuanto a su responsabilidad social, ICATOM puede apoyar a las comunidades locales, mejorar las condiciones laborales y comunicar con transparencia sus avances en sostenibilidad. Además, la tecnología será un aliado importante, permitiendo optimizar procesos y reducir emisiones mediante automatización y el uso de datos en tiempo real. Certificaciones internacionales como la ISO 14001 y alianzas con otras empresas y ONGS reforzarán su compromiso y reputación. 5 INDICE INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 6 CAPÍTULO I. EL PROBLEMA ...................................................................................... 7 1.1. Planteamiento del Problema............................................................................... 7 1.2 Formulación del problema .................................................................................. 7 1.2.1 Problema General.......................................................................................... 7 1.2.2 Problemas Específicos .................................................................................. 7 1.3 Justificación ......................................................................................................... 8 1.4 Objetivos de la investigación ............................................................................... 8 1.4.1 Objetivos generales ....................................................................................... 8 1.4.2 Objetivos específicos .................................................................................... 9 CAPITULO III. HIPÓTESIS Y VARIABLES ........................................................... 14 3.1 Hipótesis ............................................................................................................ 14 3.2 Variables ............................................................................................................ 14 3.3 Prueba de Hipótesis ........................................................................................... 17 CAPITULO VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................ 20 ANEXOS....................................................................................................................... 21 6 INTRODUCCIÓN En un contexto global donde la sostenibilidad se ha convertido en una prioridad tanto para los consumidores como para las empresas, ICATOM enfrenta el desafío de adaptarse a las nuevas exigencias ambientales, sociales y económicas. La necesidad de operar de manera más eficiente y responsable no solo es un imperativo ético, sino también una oportunidad para mejorar su competitividad, reducir costos y fortalecer su reputación en el mercado. Este documento presenta un conjunto de iniciativas que ICATOM puede implementar para avanzar hacia un modelo de negocio más sostenible. Estas propuestas no solo están alineadas con los compromisos internacionales de sostenibilidad, sino que también buscan generar un impacto positivo en las comunidades y el medio ambiente, asegurando un crecimiento sostenible a largo plazo. El objetivo principal de esta introducción es exponer la importancia de la sostenibilidad empresarial en el panorama actual y cómo ICATOM puede, a través de decisiones estratégicas, no solo cumplir con las normativas vigentes, sino liderar el cambio hacia una economía más verde y responsable. La transformación hacia la sostenibilidad es un viaje que requiere la integración de nuevas prácticas en todos los niveles de la organización, desde la gestión de recursos hasta la producción y la relación con las comunidades. Las iniciativas planteadas en los siguientes capítulos buscan ofrecer una hoja de ruta clara y efectiva para que ICATOM inicie este proceso de cambio, generando valor tanto para la empresa como para su entorno. 7 CAPÍTULO I. EL PROBLEMA 1.1. Planteamiento del Problema La producción de tomates en ICATOM es un proceso crucial que enfrenta desafíos significativos relacionados con la sostenibilidad y la eficiencia operativa. A pesar de ser una empresa con un enfoque innovador, la integración de prácticas sostenibles y tecnologías digitales en sus operaciones es aún limitada. Esto plantea varias preguntas clave que deben abordarse para mejorar su desempeño ambiental y social. 1.2 Formulación del problema Considerando el planteamiento anterior, formulamos los siguientes problemas de investigación: 1.2.1 Problema General ¿Cómo puede ICATOM adaptar su modelo de negocio para integrar de manera efectiva prácticas sostenibles, reduciendo su impacto ambiental y social, mientras mejora su competitividad y cumple con las regulaciones y expectativas del mercado? 1.2.2 Problemas Específicos ¿Cómo puede ICATOM optimizar el uso de recursos naturales como agua y energía para reducir el consumo y el desperdicio en sus operaciones? ¿Qué estrategias debe implementar ICATOM para gestionar y reducir la generación de residuos, incluyendo residuos de producción y empaques? ¿Cómo puede ICATOM mejorar la trazabilidad y sostenibilidad en su cadena de suministro, asegurando prácticas responsables por parte de sus proveedores? 8 1.3 Justificación Implementar prácticas sostenibles en ICATOM, una empresa dedicada a la producción de tomates, es fundamental por varias razones clave. Primero, cumplir con las regulaciones ambientales emergentes es esencial para evitar sanciones y proteger la estabilidad financiera de la empresa. Adaptarse a estos requisitos no solo asegura el cumplimiento legal, sino que también minimiza riesgos asociados con el incumplimiento. En segundo lugar, las prácticas sostenibles pueden mejorar significativamente la competitividad de ICATOM. Los consumidores están cada vez más interesados en productos que se producen de manera responsable y respetuosa con el medio ambiente. Adoptar un enfoque sostenible puede diferenciar a ICATOM en el mercado, atrayendo a clientes que valoran el compromiso ambiental y aumentando la participación en el mercado. Además, optimizar el uso de recursos y reducir la generación de residuos puede llevar a una reducción notable en los costos operativos. La eficiencia en el consumo de agua, energía y otros recursos, así como una mejor gestión de los residuos, no solo contribuye a la protección del medio ambiente, sino que también puede mejorar la rentabilidad al reducir los gastos asociados. 1.4 Objetivos de la investigación 1.4.1 Objetivos generales Promover la sostenibilidad en ICATOM: Implementar prácticas y tecnologías que permitan a ICATOM reducir su impacto ambiental y social, garantizando al mismo tiempo un crecimiento económico sostenible y la adaptación a las demandas del mercado y las regulaciones vigentes. 9 1.4.2 Objetivos específicos Optimizar el Uso de Recursos: Implementar medidas para mejorar la eficiencia en el uso de agua, energía y otros recursos naturales en el proceso de producción de tomates, reduciendo el consumo y desperdicio. Gestionar y Reducir Residuos: Desarrollar e implementar estrategias para la reducción, reciclaje y reutilización de residuos generados en la producción y empaquetado de tomates, con el objetivo de minimizar el impacto ambiental. Mejorar la Trazabilidad en la Cadena de Suministro: Establecer un sistema robusto que garantice la sostenibilidad en toda la cadena de suministro, asegurando que los proveedores cumplan con estándares ambientales y sociales responsables. Alinear las Prácticas Empresariales con las Expectativas del Mercado: Adaptar las operaciones y estrategias de ICATOM para cumplir con las crecientes demandas del mercado en cuanto a sostenibilidad y responsabilidad ambiental. 10 CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO 2.1 Antecedentes bibliográficos En los últimos años, la sostenibilidad se ha posicionado como uno de los principales retos y oportunidades para las empresas a nivel global. Las crecientes preocupaciones sobre el cambio climático, la escasez de recursos naturales y la degradación ambiental han generado un cambio en las expectativas de los consumidores, inversores y gobiernos. Cada vez más, se exige a las empresas que operen de manera responsable, minimizando su impacto ambiental y maximizando su contribución social. ICATOM, como empresa de relevancia en su sector, ha experimentado estos cambios de primera mano. Desde su fundación, ICATOM se ha caracterizado por su enfoque innovador y su capacidad para adaptarse a las nuevas realidades del mercado. Sin embargo, en un contexto donde la sostenibilidad ya no es solo una opción, sino una necesidad, la empresa enfrenta la urgencia de integrar prácticas sostenibles en su modelo de negocio. Los antecedentes de ICATOM muestran una trayectoria sólida en términos de crecimiento y expansión, pero la sostenibilidad ha sido un área que necesita mayor atención. Aunque ha implementado medidas de mejora en eficiencia energética y ha mostrado interés en la responsabilidad social, aún queda un amplio margen de mejora en cuanto a la gestión de recursos, el impacto ambiental de sus productos y el compromiso con las comunidades locales. En el ámbito empresarial global, muchas compañías han adoptado el enfoque de la economía circular, que se basa en maximizar el uso de los recursos y minimizar los residuos. Además, han surgido nuevas tecnologías, como el uso de blockchain para asegurar la trazabilidad en las cadenas de suministro y la digitalización para reducir la huella ambiental de los procesos. Estas prácticas innovadoras pueden servir como referencia para ICATOM, permitiéndole no solo cumplir con las normativas ambientales, sino también destacarse como líder en sostenibilidad dentro de su sector. 11 2.2 Bases teóricas Las bases teóricas que sustentan el desarrollo de iniciativas para mejorar la sostenibilidad en ICATOM se fundamentan en conceptos clave relacionados con la sostenibilidad empresarial, la economía circular y la gestión eficiente de recursos. A continuación, se detallan los principales enfoques teóricos que guiarán esta investigación. 1. Sostenibilidad Empresarial La sostenibilidad empresarial se refiere a la capacidad de una organización para operar de manera que equilibre el crecimiento económico, la responsabilidad social y la protección del medio ambiente. Según el Informe Brundtland, la sostenibilidad implica satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades. Esto implica que las empresas deben adoptar prácticas que minimicen su impacto ambiental y promuevan el bienestar social. 2. Economía Circular El concepto de economía circular propone un modelo de producción y consumo que busca maximizar el uso de los recursos y minimizar los residuos. En lugar del modelo lineal tradicional (tomar, hacer, desechar), la economía circular promueve la reutilización, el reciclaje y la regeneración de materiales. Este enfoque no solo contribuye a la sostenibilidad ambiental, sino que también puede generar beneficios económicos al reducir costos y crear nuevas oportunidades de negocio. 3. Gestión Eficiente de Recursos La gestión eficiente de recursos es fundamental para cualquier estrategia de sostenibilidad. Esto incluye la optimización del uso de agua, energía y otros insumos en los procesos productivos. La implementación de tecnologías digitales y prácticas innovadoras permite a las empresas monitorear y gestionar sus recursos de manera más efectiva, reduciendo desperdicios y costos operativos. La adopción de sistemas automatizados y el uso de datos en tiempo real son herramientas clave en este proceso. 12 4. Responsabilidad Social Empresarial (RSE) La responsabilidad social empresarial implica que las empresas no solo deben enfocarse en maximizar sus beneficios económicos, sino también considerar su impacto en las comunidades y el medio ambiente. La RSE abarca prácticas que mejoran las condiciones laborales, apoyan a las comunidades locales y promueven la transparencia en las operaciones empresariales. Las empresas que adoptan un enfoque proactivo hacia la RSE pueden mejorar su reputación y fortalecer su relación con los consumidores. 5. Certificaciones Internacionales Las certificaciones internacionales, como ISO 14001, proporcionan un marco para que las empresas implementen sistemas de gestión ambiental efectivos. Estas certificaciones no solo ayudan a cumplir con las normativas legales, sino que también demuestran el compromiso de una empresa con la sostenibilidad ante clientes, inversores y otras partes interesadas. 2.3 Marco conceptual El marco conceptual establece las definiciones y relaciones clave que sustentan el estudio sobre la sostenibilidad en ICATOM. Este marco proporciona una estructura teórica que guía la investigación y ayuda a entender los conceptos fundamentales que se abordarán. 1. Sostenibilidad La sostenibilidad se refiere a la capacidad de una empresa para operar de manera que satisfaga las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades. Esto incluye prácticas que minimizan el impacto ambiental y promueven el bienestar social y económico. 2. Eficiencia en el Uso de Recursos La eficiencia en el uso de recursos implica utilizar los insumos de manera óptima para reducir el desperdicio y maximizar la producción. En el contexto de ICATOM, esto se traduce en la gestión eficaz del agua, energía y otros recursos naturales, lo cual es crucial para mejorar la sostenibilidad operativa. 13 3. Economía Circular La economía circular es un modelo que busca cerrar el ciclo de vida de los productos mediante la reutilización, reciclaje y reducción de residuos. Este enfoque no solo ayuda a minimizar el impacto ambiental, sino que también puede generar valor económico al transformar residuos en nuevos recursos. 4. Gestión de Residuos La gestión de residuos se refiere a las estrategias implementadas para manejar los desechos generados durante el proceso productivo. Esto incluye la reducción, reciclaje y reutilización de materiales, lo cual es esencial para disminuir la huella ambiental de ICATOM. 5. Trazabilidad en la Cadena de Suministro La trazabilidad en la cadena de suministro implica seguir el recorrido de los productos desde su origen hasta el consumidor final. Esto es fundamental para asegurar que todas las prácticas sean responsables y sostenibles, garantizando que los proveedores cumplan con estándares ambientales y sociales. 6. Responsabilidad Social Empresarial (RSE) La responsabilidad social empresarial se refiere al compromiso de las empresas con prácticas éticas que benefician a la sociedad y al medio ambiente. Para ICATOM, esto puede incluir iniciativas que apoyen a las comunidades locales y mejoren las condiciones laborales. 7. Certificaciones Internacionales Las certificaciones internacionales, como ISO 14001, proporcionan un marco para implementar sistemas de gestión ambiental efectivos. Estas certificaciones son una forma de demostrar el compromiso con prácticas sostenibles y pueden mejorar la reputación de ICATOM en el mercado. 14 CAPITULO III. HIPÓTESIS Y VARIABLES 3.1 Hipótesis 3.1.1 Hipótesis general La integración de prácticas y tecnologías sostenibles en ICATOM, una empresa de tomates, mejorará significativamente su desempeño ambiental, social y económico, permitiendo a la empresa cumplir con las regulaciones vigentes, aumentar su competitividad en el mercado y asegurar un crecimiento sostenible a largo plazo. 3.1.2 Hipótesis específica Optimización de Recursos: La implementación de tecnologías y procesos eficientes en el uso de agua y energía reducirá el consumo y el desperdicio, lo que resultará en una disminución de costos operativos y una menor huella ambiental. Gestión de Residuos: El desarrollo de estrategias efectivas para la reducción, reciclaje y reutilización de residuos disminuirá significativamente la cantidad de desechos generados, mejorando la sostenibilidad de las operaciones de ICATOM y reduciendo el impacto ambiental asociado. Trazabilidad en la Cadena de Suministro: La adopción de un sistema robusto para garantizar la sostenibilidad en la cadena de suministro mejorará la transparencia y la responsabilidad de los proveedores, lo que llevará a una mayor confianza por parte de los consumidores y socios comerciales. 3.2 Variables En el contexto de la investigación sobre la sostenibilidad en ICATOM, se identifican diversas variables que son fundamentales para evaluar el impacto de las prácticas y tecnologías sostenibles implementadas. Estas variables se dividen en dos categorías principales: variables independientes y variables dependientes. 15 1. Variables Independientes Estas son las variables que se manipulan o modifican para observar su efecto en las variables dependientes. Optimización del Uso de Recursos Descripción: Medida en la que se implementan tecnologías y procesos eficientes para el uso de agua y energía. Indicadores: Consumo de agua (litros por tonelada de tomate), consumo de energía (kWh por tonelada de tomate). Gestión de Residuos Descripción: Estrategias implementadas para reducir, reciclar y reutilizar residuos generados durante la producción. Indicadores: Porcentaje de residuos reciclados, cantidad total de residuos generados (toneladas). Trazabilidad en la Cadena de Suministro Descripción: Implementación de un sistema que garantice la sostenibilidad a lo largo de la cadena de suministro. Indicadores: Número de proveedores certificados en prácticas sostenibles, porcentaje de productos con trazabilidad. 16 2. Variables Dependientes Estas son las variables que se espera que cambien como resultado de las modificaciones en las variables independientes. Desempeño Ambiental Descripción: Medida del impacto ambiental resultante de las operaciones de ICATOM. Indicadores: Huella de carbono (kg CO2 por tonelada de tomate), calidad del agua (niveles de contaminantes). Desempeño Económico Descripción: Evaluación del impacto económico derivado de las prácticas sostenibles. Indicadores: Costos operativos totales, ingresos por ventas (en soles). Desempeño Social Descripción: Medida del impacto social y comunitario asociado a las operaciones de ICATOM. Indicadores: Satisfacción del responsabilidad social (en soles). empleado (encuestas), inversión en 17 Interpretación La identificación y análisis de estas variables permitirán a ICATOM evaluar el éxito de sus iniciativas para mejorar la sostenibilidad. Al medir el impacto directo de las acciones implementadas sobre el desempeño ambiental, económico y social, la empresa podrá ajustar sus estrategias para maximizar los beneficios y cumplir con los objetivos planteados. Este enfoque integral no solo contribuirá a mejorar su competitividad en el mercado, sino que también reforzará su compromiso con el desarrollo sostenible. 3.3 Prueba de Hipótesis Como investigadora en una empresa de tomates, estoy interesada en evaluar el impacto de la implementación del aplicativo móvil "ICATOM" en la competividad de nuestra empresa, ICATOM S.A. Para ello, he decidido realizar una prueba de hipótesis que me permita analizar la relación entre la adopción del aplicativo y los indicadores clave de nuestra empresa. Hipótesis nula (H0) Como investigadora, creo que la implementación del aplicativo móvil "ICATOM" no tiene un impacto significativo en la competividad de nuestra empresa, ICATOM S.A. Hipótesis alternativa (H1) Como investigadora, creo que la implementación del aplicativo móvil "ICATOM" tiene un impacto positivo significativo en la competividad de nuestra empresa, ICATOM S.A. 18 Indicadores de la hipótesis • Producción: ¿El aplicativo móvil "ICATOM" ha aumentado la producción de tomates en nuestra empresa? • Calidad: ¿El aplicativo móvil "ICATOM" ha mejorado la calidad de los tomates en nuestra empresa? • Marketing: ¿El aplicativo móvil "ICATOM" ha aumentado la visibilidad y la demanda de los tomates de nuestra empresa? • Eficiencia: ¿El aplicativo móvil "ICATOM" ha reducido costos y aumentado la eficiencia en nuestra empresa? • Alianzas: ¿El aplicativo móvil "ICATOM" ha generado nuevas alianzas comerciales para nuestra empresa? • Capacitación: ¿El aplicativo móvil "ICATOM" ha mejorado la capacitación y el conocimiento de los empleados en nuestra empresa? 19 Métodos de prueba • Análisis de regresión lineal • Análisis de varianza • Análisis de correlación Criterios de selección de la hipótesis • La hipótesis nula (H0) se rechazará si la p-valor es menor que 0,05. • La hipótesis alternativa (H1) se aceptará si la p-valor es mayor que 0,05. 20 CAPITULO VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). Research design and methods in psychology: A practical guide. Sage Publications. Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavioral sciences (2nd ed.). Routledge. Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2014). Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson. Field, A. (2013). Discovering statistics using IBM SPSS statistics (4th ed.). Sage Publications. Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2013). Using multivariate statistics (6th ed.). Pearson. Hayes, A. F. (2018). Introduction to mediation, moderation, and conditional process analysis: A regression-based approach. Guilford Press. Aiken, L. S., & West, S. G. (1991). Multiple regression: Testing and interpreting interactions. Sage Publications. Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173-1182. Pallant, J. (2016). SPSS survival manual (6th ed.). Allen & Unwin. Bryman, A., & Cramer, D. (2016). Quantitative data analysis with SPSS 14 and 15: A guide for social scientists. Routledge. 21 ANEXOS - Matriz de consistencia Variable Coeficiente P-value Innovación 0,8 0,01 Diversificación 0,6 0,05 Consultoría 0,4 0,10 Productividad 0,9 0,001 Capacitación 0,7 0,02 Alianzas estratégicas 0,5 0,05 - Operacionalización de las variables Innovación: Ítems: Número de nuevos productos o servicios desarrollados gracias a "ICATOM". Criterios de evaluación: Cantidad de productos o servicios nuevos, grado de innovación tecnológica o de mercado, impacto en la competividad de la empresa. Diversificación: Ítems: Número de nuevas áreas de negocio o sectores a los que se ha expandido la empresa gracias a "ICATOM". 22 Criterios de evaluación: Cantidad de áreas de negocio o sectores nuevos, grado de diversificación en la oferta de productos o servicios, impacto en la rentabilidad de la empresa. Consultoría: Ítems: Número de consultores externos o internos contratados gracias a "ICATOM" para mejorar la gestión y el rendimiento de la empresa. Criterios de evaluación: Cantidad de consultores contratados, grado de especialización en áreas clave, impacto en la eficiencia y efectividad de la empresa. Productividad: Ítems: Tiempo de respuesta en la producción de tomates, tasa de rechazo de productos, eficiencia en la cadena de suministro. Criterios de evaluación: Tiempo de respuesta en la producción, tasa de rechazo de productos, grado de eficiencia en la cadena de suministro, impacto en la rentabilidad de la empresa. Capacitación: Ítems: Número de empleados capacitados gracias a "ICATOM", temas de capacitación ofrecidos (tecnológicos, de habilidades, de liderazgo, etc.). Criterios de evaluación: Cantidad de empleados capacitados, grado de satisfacción de los empleados con los programas de capacitación, impacto en el rendimiento y la retención de empleados. Alianzas estratégicas: Ítems: Número de alianzas comerciales o de colaboración establecidas gracias a "ICATOM", sector o industria de los socios aliados. 23 Criterios de evaluación: Cantidad de alianzas comerciales, grado de fortaleza de las relaciones con los socios aliados, impacto en el acceso a nuevos mercados o oportunidades de negocio. - Instrumentos de recojo de información Cuestionarios https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe0ii7yLqVPQIBIdmQeWbNJE6xCsLyoEI-bKzOocWTHAXUPA/viewform?usp=sf_link - Prueba de Hipótesis Preguntas el Formulario ¿Qué tan eficiente considera que es el uso de agua en las operaciones de producción de ICATOM? ¿Cuál es su nivel de satisfacción con las prácticas de gestión de residuos en ICATOM? ¿En qué medida considera que ICATOM proporciona transparencia sobre las prácticas ambientales y sociales de sus proveedores? ¿Cómo evalúa la alineación de ICATOM con las expectativas del mercado en cuanto a sostenibilidad y responsabilidad ambiental? ¿Cómo calificaría el nivel de inversión de ICATOM en tecnologías que promuevan la sostenibilidad? 24 ¿Qué tan efectivas considera las iniciativas de ICATOM para mejorar las condiciones laborales y apoyar a las comunidades locales? ¿Cuál es su rango de edad? ¿Cuántos años ha trabajado en ICATOM? ¿Cuál es su posición o rol dentro de ICATOM? ¿Cuánto tiempo ha estado involucrado en actividades relacionadas con sostenibilidad en ICATOM? ¿Cómo calificaría su nivel de conocimiento sobre las prácticas de sostenibilidad implementadas en ICATOM? Resultado del formulario 25 Frecuencias Estadísticos ¿Qué tan eficiente considera que es el uso de agua en las operaciones de producción de ICATOM? N Válido 37 Perdidos 0 26 ¿Qué tan eficiente considera que es el uso de agua en las operaciones de producción de ICATOM? Frecuencia Válido Porcentaje Porcentaje Porcentaje válido acumulado Muy eficiente 7 18.9 18.9 18.9 Eficiente 11 29.7 29.7 48.6 Neutral 7 18.9 18.9 67.6 Poco eficiente 6 16.2 16.2 83.8 poco 6 16.2 16.2 100.0 37 100.0 100.0 Muy eficiente Total 27 Interpretación: La categoría "Eficiente" es la que presenta el mayor porcentaje, con un 29.7%. Esto sugiere que una parte significativa de los encuestados considera que el uso del agua es adecuado en las operaciones. Tanto "Muy eficiente" como "Neutral" tienen un porcentaje igual del 18.9%. Esto indica que hay una percepción mixta sobre la eficiencia, donde algunos consideran que es muy buena, mientras que otros son más indiferentes. Las categorías "Poco eficiente" y "Muy poco eficiente" tienen un porcentaje igual del 16.2%. Esto refleja que hay una porción de la población que siente que el uso de agua podría mejorar significativamente. La línea roja en el gráfico representa el promedio del porcentaje de eficiencia, que está alrededor del 20%. Esto indica que, en general, la percepción sobre la eficiencia del uso de agua es moderada, con áreas que requieren atención. Tabla de frecuencia ¿Cuál es su nivel de satisfacción con las prácticas de gestión de residuos en ICATOM? Frecuencia Válido Porcentaje Porcentaje Porcentaje válido acumulado Muy satisfecho 7 18.9 18.9 18.9 Satisfecho 11 29.7 29.7 48.6 Neutral 7 18.9 18.9 67.6 28 Insatisfecho 6 16.2 16.2 83.8 Muy 6 16.2 16.2 100.0 37 100.0 100.0 insatisfecho Total Interpretación: La categoría "Satisfecho" es la más alta, con un 29.7%. Esto indica que una parte considerable de los encuestados está contenta con las prácticas actuales de gestión de residuos. Las categorías "Muy satisfecho" y "Neutral" tienen el mismo porcentaje del 18.9%, lo que sugiere que hay una diversidad de opiniones, con algunos muy contentos y otros indiferentes. Las categorías "Insatisfecho" y "Muy insatisfecho" también tienen un porcentaje igual del 16.2%, lo que refleja que existe una porción significativa de personas que no están satisfechas con las prácticas actuales.
