Actividad - Logistica

DIPLOMADO EN
LOGÍSTICA
ACTIVIDAD EVALUATIVA - MÓDULO 5
CÓDIGO: No aplica
VERSIÓN: 1
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Actividad evaluativa
Módulo 5: Gestión del servicio posventa
Estimado aprendiz, te invito a desarrollar este ejercicio y realizar el envío a
través del enlace denominado: EVALUACIÓN MÓDULO 5.
En el siguiente video tutorial puedes ver el paso a paso para la entrega de la
actividad: https://www.youtube.com/watch?v=T6vEA7EzdC4&t=37s
Actividad 5
Estimado estudiante, lee la siguiente información y a partir del aprendizaje
adquirido durante el proceso formativo desarrollar la actividad propuesta para el
módulo 5.
El propósito de todo plan de mejoramiento en el área logística es agregar
valor, aumentar la eficiencia y mejorar los procesos de almacenamiento y
distribución, gestión de inventarios y control de los productos.
Te invito a identificar un aspecto por mejorar en algunas de las actividades
asociadas a los procesos logísticos de una empresa (real o simulada) y diligenciar
el formato propuesto, indicando el objetivo del proceso o actividad, la situación
actual, la propuesta de cambio o plan de mejoramiento, el plan de trabajo, el objetivo
u objetivos o beneficios del cambio y los requerimientos.
Actividad o
proceso por
mejorar:
Objetivo:
INVENTARIO
Situación actual
Plan de
mejoramiento
Hacer
inventarios
semanales y
garantizar el
orden de todo
sus productos,
y asi tener una
buena
confiabilidad
La confiabilidad del
inventario no es mayor
del 50% para el cual se
da a entender al cliente
que no se lleva una
buena organización de
su producto
Optimizar el inventario, tener confiabilidad del mismo
Plan de trabajo
Objetivo o
beneficios
Requerimiento
Programas días
específicos en la
semana
para
hacer
un
inventario
gradual,
de
todas
las
referencias
El objetivo es
mantener un
mayor control.
El
beneficio
de tener más
claro
y
confiable las
Mantener
el
cronograma de
los inventarios
semanales
y
dar soluciones
a
las
diferencias de
las mercancías
und
existentes
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A continuación, se comparte un ejemplo de plan de mejoramiento en logística
para el almacenamiento. Este ejemplo no será reconocido como desarrollo de
la actividad, debe presentarse uno diferente:
Ejemplo
Actividad o
proceso por
mejorar:
Objetivo del
almacenamiento:
Situación actual
No se conoce el
número
de
referencias
recibidas
por
proveedor, ni el %
de ocupación en el
almacén.
El
almacenamiento
de la mercancía
recibida por los
proveedores
se
almacena de forma
aleatoria. No se
tiene control del
inventario real del
almacén.
Almacenamiento.
El proceso de almacenamiento tiene como finalidad asegurar la calidad tanto
física de los productos como teórica, estableciendo las condiciones locativas,
físicas, higiénicas y de infraestructura necesarias.
Plan de
Plan de trabajo Objetivos o Requerimiento
mejoramiento
beneficios
Conocer el #  Organizar el Optimización Auxiliar
de
bodega,
de ref. que se
del
espacio
manteniendo
almacén de
maneja;
las
acuerdo con en bodega, organizadas
demarcar los
cual mercancías
en
las
el
layout lo
pasillos
con
genera
estanterías,
y
llevando
propuesto,
pintura tráfico;
y los indicadores (líder de
demarcando orden
clasificar los
eficiencia.
implementación).
las
productos
ubicaciones
según un A, B,
de la bodega
C; colocar los
con pintura
productos
amarilla.
sobre estibas;  Hacer
realizar
las
análisis del
mediciones
portafolio de
del nivel de
cada
devoluciones
proveedor.
por avería.
 Medir el %
de
devoluciones
de averías
para
los
principales
proveedores.
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Los criterios de evaluación establecidos para calificar la actividad son:
Aspecto para
evaluar
Ningún
desarrollo
Nivel 1
Necesita mejora
Nivel 2
Aceptable
Nivel 3
Excelente
Entrega de la
actividad
(10 %)
No presenta la
actividad.
Entrega la
actividad, pero se
encuentra
incompleta.
Presenta la actividad,
pero falta profundizar
más en algunos
aspectos.
La actividad se
encuentra completa y
bien desarrollada.
0 puntos
5 puntos
7 puntos
10 puntos
No se describe el
objetivo del
proceso.
El objetivo no se
encuentra bien
formulado.
El objetivo está poco
claro o no se
relaciona
directamente con el
proceso
seleccionado.
Identifica de manera
precisa el objetivo de
la actividad o proceso
seleccionado para el
diseño del plan de
mejora.
0 puntos
No presenta la
descripción de la
situación actual
ni del plan de
mejoramiento.
5 puntos
La descripción es
incompleta o
confusa, y el plan
de mejora no está
detallado.
8 puntos
10 puntos
La descripción de la
situación actual es
básica y el plan de
mejora es superficial.
Describe de manera
completa la situación
actual y el plan de
mejoramiento.
0 puntos
10 puntos
20 puntos
30 puntos
Identificación del
objetivo del proceso
(10 %)
Descripción de la
situación actual y del
plan de mejora
(30 %)
Especificación del
plan de trabajo
(20 %)
No identifica las
actividades a
realizar en el
plan de
mejoramiento.
0 puntos
Los objetivos o
beneficios del plan
de mejora
(20 %)
No describe los
objetivos o
beneficios del
plan de mejora.
0 puntos
La descripción de
Se describen las
La descripción de las
las actividades del
actividades para el
actividades del plan de
plan de trabajo
plan de trabajo, pero trabajo está completa y
está incompleta o
estas no son
son suficientes para
son muy
suficientes para lograr
alcanzar la mejora
generales.
la mejora requerida.
esperada.
10 puntos
15 puntos
Los objetivos o
Los objetivos o
beneficios del plan beneficios del plan de
de mejora son
mejora están bien
superficiales y muy redactados, pero no
imprecisos para el son adecuados para
proceso
el proceso
seleccionado.
seleccionado.
10 puntos
15 puntos
20 puntos
La descripción de los
objetivos o beneficios
del plan de mejora es
completa y muy
detallada.
20 puntos
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CÓDIGO: No aplica
Identificación de
requerimientos de
implementación
(10 %)
La identificación
No se identifican
del requerimiento
requerimientos
de implementación
de
no corresponde al
implementación.
proceso.
0 puntos
5 puntos
VERSIÓN: 1
Se identifica solo un
requerimiento de
implementación de
manera superficial.
8 puntos
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Se identifican múltiples
requerimientos de
implementación de
manera clara y
detallada.
10 puntos