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2. ORGANIGRAMA. Realiza las siguientes actividades:
■Piensa en algún tipo de negocio que tenga el tamaño de al menos una mediana empresa
(más de 50 trabajadores).
■Una vez tengas clara la idea de negocio, desarrolla el organigrama del mismo.
■ Efectúa tanto la estructura jerárquica (vertical) estableciendo los mandos que
tendrá, así como la división de los distintos departamentos (horizontal) que la
componen.
■ Incluye un staff de apoyo en dicho organigrama, externalizando alguno de los
servicios. Justifica la razón por la que efectúas dicha externalización.
Esta actividad la vais a realizar en grupo.
Justificación de la Estructura:
* Dirección general: Responsable de la estrategia y visión general de la empresa.
* Dirección de Operaciones: Responsable de todas las operaciones, desde la gestión de los
empleados hasta la calidad del servicio.
* Jefe de los Supervisores: Responsable de asegurarse de que los equipos de limpieza
cumplan con los estándares de calidad y tiempos.
* Jefe de RH : Responsable de la gestión de empleados, desde contratar hasta capacitar.
* Director de la empresa: encargado de la estrategia de ventas y de marketing para atraer
clientes a la empresa.
* Jefe de Ventas: responsable de conseguir nuevos clientes y de mantener la relación con los
que ya se tienen.
* Jefe de mercadotecnia: a cargo de la estrategia de marketing para difundir la empresa y
atraer a los clientes.
División Horizontal Departamentos :
Operaciones: equipos de limpieza y supervisores. * Recursos Humanos: Contratación,
capacitación y bienestar del personal. * Comercial: parte de la empresa, lo que se enfoca en la
venta de otros servicios.
Staff de Apoyo Externalización :Servicios externalizados:
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Contabilidad y finanzas : externalizar este servicio a una empresa especializada le
permitirá a la empresa de limpieza centrarse en lo que mejor sabe hacer y aún así
recibir una administración financiera apropiada y actualizada. Esto también le ofrece
acceso al conocimiento de expertos sin tener que mantener un equipo interno grande.
Marketing digital: contratar una agencia de marketing digital permite este enfoque
más especializado en la venta de los servicios pero aún así mantiene los precios bajos
como si tuvieran un equipo interno de marketing digital. Los expertos pueden
establecer estrategias digitales para reclutar clientes.
Razones para la externalización:
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Eficiencia y costo. La externalización de áreas contables y de marketing es mucho
más barata en comparación con la oficina interna completa, lo que permite una fácil
accesibilidad a profesionales en este campo.
Enfoque en el negocio principal. La empresa puede concentrarse en su negocio
principal, que es simplemente la prestación de servicios de limpieza, sin preocuparse
por la gestión de áreas.
Flexibilidad. Se pueden modificar los niveles de externalización en función de los
cambios en la estructura empresarial sin el estrés de la contratación y el despido de
empleados.
Conclusión:
Alternativamente, la empresa de limpieza integral puede operar de forma eficiente y
competitiva en el mercado, adaptándose rápidamente a las preferencias de sus clientes al
establecer una clara división jerárquica y funcional y externalizar ciertos servicios.