COMPETENCIAS GERENCIALES MONICA INES GOMEZ REY E S P E C I A L I Z A C I O N E N G E R E N C I A D E P R OY E C TO S SEMANA2 GESTION DEL CAMBIO • "La gestión del cambio busca facilitar y conseguir la implementación exitosa de los procesos de transformación, lo que implica trabajar con y para las personas en la aceptación y asimilación de los cambios y en la reducción de la resistencia a los mismos“ Empresa Consultora KPMG ¿PORQUE ES IMPORTANTE? La transformación la hacen las personas, se debe contar con su aceptación. Demuestra el compromiso y confianza en el proceso de cambios. Prima la gestión de las emociones negativas que produce la resistencia a los cambios. La gestión del cambio ayuda con los procesos de transformación de las organizaciones. De cara a un futuro cada vez mas cambiante y mas incierto. La velocidad con la que se puedan adaptar los cambios también constituye en una gran ventaja. CLAVES PARA EL CAMBIO CREAR SENTIDO DE URGENCIA ELIMINAR OBSTACULOS FORMAR COALICION ASEGURAR TRIUNFOS CREAR UNA HOJA DE RUTA CONSTRUIR SOBRE EL CAMINO COMUNICACIÓN ASERTIVA ANCLAR EL CAMBIO A LA EMPRESA TRABAJO EN EQUIPO Se refiere a un grupo de personas que tienen unas metas en común, responsabilidades y que realizan las actividades de forma coordinada VENTAJAS Respuesta rápida Garantías de calidad Detección de errores Se compensan debilidades Necesidad del logro GRUPOS DE TRABAJO C A R AC T E R Í S T I C A S • UN LIDER FUERTE • RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL • OBJETIVO IGUAL A LA ORGANIZACIÓN • PRODUCTO DEL TRABAJO INDIVIDUAL • REUNIONES INFORMATIVAS • RESULTADOS DE EFICIENCIA MEDIDOS POR LO FINANCIERO • SE DISCUTE, SE DECIDE Y SE DELEGA EQUIPOS DE TRABAJO C A R AC T E R Í S T I C A S • LIDERAZGO COMPARTIDO • RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL Y COMPARTIDA • OBJETIVO ESPECIFICO COMO PARTE DE UN TODO LA ORGANIZACIÓN • PRODUCTO DEL TRABAJO COLECTIVO • DEBATES ABIERTOS • EVALUA EL TRABAJO COLECTIVO • SE DISCUTE, SE DECIDE Y SE TRABAJA EN CONJUNTO TRABAJO EN EQUIPO La efectividad del trabajo en equipo esta dada por el intercambio social que se produce en torno a objetivos claros y comunes. OBJETIVOS Y METAS ALCANZADOS Interacción social Interacción social SINERGIA Interacción social Interacción social Interacción social COMUNICACION • La comunicación permite transmitir la cultura de la empresa, liderar equipos de trabajo etc • Las fallas en la comunicación se perciben en falta de motivación, mal clima laboral, bajo rendimiento y desinterés general por parte de los equipos de trabajo. • Toda organización debe facilitar unos canales y vías de comunicación con todos sus integrantes, necesario para trabajar de manera informada y coordinadamente. FUNCIÓN ESTRATÉGICA DE LA COMUNICACIÓN TRANSMISORA DE LA C U LT U R A E M P R E S A R I A L F U E N T E D E M OT I VAC I Ó N D E L PERSONAL • IMPACTA LA IMAGEN DE LA EMPRESA EN SUS RELACIONES CON LOS EXTERNOS A TRAVES DE CAMPAÑAS PUBLICITARIAS Y COMUNICACIONES FORMALES DONDE SE TRANSMITE LA CULTURA EMPRESARIAL. • PERMITE TRANSMITIR LOS VALORES AL INTERIOR DE LAS EMPRESAS Y MANTENER UNIDO Y MOTIVADO EL EQUIPO DEPENDIENDO DE LA BUENA COMUNICACIÓN DINAMICA,VERAZ Y CLARA PARA ALCANZAR LOS MISMOS OBJETIVOS FAC I L I TA D O R A D E L T R A B A J O EN EQUIPO Y LA RESOLUCIÓN D E C O N F L I C TO S • PERMITE COORDINAR ACTIVIDADES, DAR INSTRUCCIONES, TOMAR DECISIONES, RESPONDER A PROBLEMAS, PROPUESTAS. • SIN COMUNICACIÓN LOS EQUIPOS NO FUNCIONAN. • LA AUSENCIA DE INFORMACION CONDUCE A ERRORES QUE PODIAN SER EVITADOS. • LA INFORMACION CLARA, SATISFACTORIA Y SUFICIENTE TRANSMITIDA A TIEMPO DISMINUYE LA OCURRENCIA DE ERRORES. EL PODER DE LAS PALABRAS • Como recurso adicional invito a ver el siguiente video del médico cirujano español Mario Alonso Puig. Hoy se dedica a la Investigación de la Inteligencia Emocional y el Liderazgo. https://www.youtube.com/watch?v=MMSMlMdv9T M&ab_channel=GreatmindBigDream%28Tengosue %C3%B1ogrande%29 LOS TEMIDOS INFORMES “NO COMUNICAR DE MANERA FORMAL INDUCE AL RIESGO DE IGNORAR Y NO EVIDENCIAR LA T R A Z A B I L I D A D D E L O S P R O C E S O S E J E C U TA D O S ” Comunica ordenes, llamados de atención Son Exteriores o Interiores a la empresa. TIPOS DE INFORMES TECNICOS Facilita el estudio de los proveedores, cotizaciones, garantías etc. Avance técnico de las actividades. MEMORANDOS DE MERCADO PERSONALES Dirigido entre personal de la empresa para interactuar en las tareas. Análisis de mercados, precios y competencia. COMERCIALES ORDINARIOS Informa sobre un hecho particular. EL FIN NINGUN GATO, RATON, PINGÜINO O LORITO SALIO LASTIMADO CON LA PRESENTE ENTREGA POR EL CONTRARIO ANIMARON LAS IDEAS AQUÍ COMUNICADAS. GRACIAS FUENTES • Fernández, F. (2016). Tipos de comunicación existentes, Liderazgo y trabajo en equipo y Orientación al cambio. En Fernández, F. Comunicación efectiva y trabajo en equipo: UF0346 (pp. 30-37, 41-69, 102-116). Editorial Tutor Formación. • Bigotes de gato (2020) https://bigotesdegato.com/los-ratones-huelen-la-saliva-de-los-gatos/ • Iberdrola, S.A (2022) Que es gestión del cambio. https://www.iberdrola.com/talento/que-esgestion-del-cambio • Recursos gráficos en https://www.pngwing.com/es/free-png-bcyja/download • Great mind big dream (2021, junio 13)El poder de las palabras, Mario Alonso Puig,You Tube: https://www.youtube.com/watch?v=MMSMlMdv9TM&t=1560s&ab_channel=GreatmindBigDrea m%28Tengosue%C3%B1ogrande%29