Conocimiento Institucional INSTITUCIONES: CONCEPTO: una institución es cualquier tipo de organización humana, que implica relaciones estructuradas entre las personas, con el fin de cumplir objetivos. Una institución implica prácticas, hábitos y costumbres, que se encuentran bajo normas morales. Puede Haber pocas personas o hasta miles. CARACTERISTICAS: • Concreta: porque es real • Social: porque el hombre le da origen, desarrollo y sentido • Histórica: tiempo-espacio, necesidad, realidad • Compleja: se desarrollan series de actividades diversificadas, desarrollo histórico determinan roles y funciones TIPOS DE INSTITUCIONES: ORIGEN: la familia se considera la primera institución para el ser humano como ser social CLASIFICACION: Burgess señala 4 tipos de instituciones: • CULTURALES BASICAS: familia ,iglesia, escuela • COMERCIALES: empresas industriales y comerciales privadas y del estado • RECREATIVAS: clubes, teatros cines, salones de baile, parques y campos de juego • DE CONTROL SOCIAL FORMAL: agencias de servicios sociales y gubernamentales Pauline Young agrega 2 más: • SANITARIAS: hospitales, clínicas, campos y hogares para convalecientes • DE COMINICACIONES: agencias de transporte, postales, teléfonos, periódicos, radio, canales de televisión. Otro tipo de clasificación: • ECONOMICAS: empresas, bancos, comercios, inmobiliarias, financieras, cooperativas, agencias de colocación, centros de trabajo, • SOCIALES: hospitales, clínicas, consultorios médicos y odontológicos, sindicatos, hogares y clubes de ancianos. • CULTURALES: escuelas primarias y secundarias Según el espacio en donde influyen: • Locales: cuando su área de influencia es el municipio o parte de este. Por ej. Un centro comunitario, una escuela primaria • • • • Provinciales: cuando ese espacio cubre el territorio de una provincia o estado. Por ej. Las gobernaciones Regionales: cuando su área de influencia abarca más que una provincia y menos que una nación. Por ej. La Universidad nacional de comahue, en Argentina Nacionales: cuando su área de influencia abarca todo el territorio de una nación. Por ejemplo. El hospital nacionales Internacionales: cuando su área de influencia excede los límites jurisdiccionales de una nación. Por ejemplo OMS, OPS INSTITUCION COMO GRUPO: conjunto de personas, toda institución es un grupo, las normas son obligatorias, menos flexibles y más estables esta le da sentido y coherencia. La interacción en el grupo a partir de la tarea permite que cada miembro se forme representaciones de los otros, así van logrando pertenencia y pertinencia. La PERTINENCIA está dada por el sentimiento de sentirse miembro de un grupo, de una institución y ser reconocido como tal. La integración a la tarea es lo que llamamos pertinencia y en relación a la tarea cada persona tiene un rol. En las instituciones existen mal entendidos que surgen por la falta de explicitación de papeles, de tareas: es una patología de la comunicación que lleva a conductas rígidas dentro de una institución INSTITUCION ACOSO, PERVERCION Y PODER: CONFLICTO: Es un hecho psicosocial concreto surge como resultado de las relaciones entre los miembros de una institución, existen dos tipos de conflictos: CONFLICTOS EXPLICITOS: cuando se le pone palabras al conflicto y se puede poner en evidencia CONFLICTOS IMPLICITOS: cuando el problema se manifiesta pero no se puede poner en evidencia • El conflicto se separa en conductas, PICHON lo llama DIVALENCIA O DIVISION ESQUIZOIDE: DIVALENCIA: comportamientos contradictorios para actuar coherentemente y tener una conducta sana, se debe pensar, sentir y luego actuar o hacer ESQUIZOIDE: es el que tiene una conducta incoherente, EL FALSO • La conducta coherente permite el equilibrio, pero también existe como aspecto negativo cuando desplazamos a otros miembros la culpa CHIVO EXPIATORIO ACOSO EN LA EMPRESA: en el ámbito empresarial la violencia y el acoso nacen por el poder y la perversidad. LEYMAN: Lo llama psicoterror, a través del acoso se presentan dos fenómenos: • ABUSO DE PODER (MALTRATO) • MANIPULACION PERVERSA (COMIENZA POR EL PERIODO DE LUNA DE MIEL, LUEGO POR EL PERIODO DE CONFLICTO, LO SIGUE EL AUMENTO DE TENSIONES Y EL ULTIMO SE PRODUCE UNA DESCARGA PSICOLOGICA, FISICA, POR EJEMPLO: RIDICULIZAR AL OTRO) ACOSO: el acoso comienza cuando un superior agrede a la víctima y estalo enfrenta. El acoso es posible cuando se comienza a descalificar a la víctima. ACOSO HORIZONTAL: es cuando un compañero es agredido y los superiores en la jerarquía no intervienen, ni le prestan atención. ¿A QUIEN APUNTA? El acoso comienza cuando un superior agrede a la víctima y esta lo enfrenta y se comienza a descalificar a la víctima. El perverso la va desgastando psicológicamente. Cuando el perverso abusa del poder crea un exceso del mismo y se convierte en un ser autoritario y egocéntrico. ¿QUIEN AGREDE A QUIEN? 1) UN COMPAÑERO AGREDE A OTRO COMPAÑERO: el acoso se da por envidia (juventud, bondad, riqueza, cualidades de relación) hay competencia en los directivos. Se designa responsable al que es más competente en lo profesional 2) UN SUPERIOR QUE ES AGREDIDO POR OTRA PERSONA (SUBORDINADO): hay mucha gente que está acostumbrada a agredir a su jefe 3) UN SUPERIOR AGRDE A LA PERSONA: un superior agrede a un subordinado por abuso de poder o porque quiere deshacerse y aplasta a otro individuo considerándolo como CHIVO EXPIATORIO COMO IMPEDIR QUE UNA VICTIMA REACCIONE 1) EL PROBLEMA NO SE NOMBRA 2) LA VICTIMA TOLERA CADA VEZ MAS COSAS 3) NO SE DICE QUE LASITUACION ES INSOPORTABLE 4) NO SE BUSCA UNA SOLUCION 5) HAY UNA NEGACION DE LA COMUNICACIÓN COMO IMPEDIR QUE UNA VICTIMA NO REACCIONE 1) RECHAZAR LA COMUNICACIÓN DIRECTA: se llega a esto porque el agresor no explica su actitud, hay actitudes de descalificación y la víctima se paraliza, ya que no hay dialogo para una solución, el acosador de evitar que la víctima piense, comprenda y actué así sentirá culpa 2) DESCALIFICAR: descalificar bromas, sarcasmo, burlas y críticas. 3) DESACREDITAR: lo ridiculiza, lo humilla, se burla, usa mentiras 4) AISALAR: destruye psicológicamente a la víctima para que no se defienda, lo aísla (dejarlo de lado, por ejemplo, no invitar a reunión o citas con compañeros) para que no pueda relacionarse, ni revelarse. 5) LAS NOVATADAS: se le da tareas inútiles a la víctima, para que quede en ridículo (humillación delante de otros) 6) INDUCIR AL ERROR: para luego llegar al proceso de crítica y también para que la víctima tenga una mala imagen de sí misma 7) ACOSO SEXUAL: el agresor sostiene que la mujer está a su disposición, si esta se niega se ve sometida de nuevo a humillaciones y agresiones El agresor suele decir que la mujer lo provoca (violencia de género, comportamiento seductor, chantaje sexual, atención sexual no deseada) ABUSO DEL PODER un superior APLASTA al subordinado, este como teme el despido permanece en el dominio del superior. Algunas víctimas no logran sostener la situación y terminan retirándose de la institución, sintiéndose culpables LAS MANIOBRAS COLECTIVAS Son estrategias del perverso, seduce a los más débiles creando su grupo, el que se revela es aislado y el grupo lo rechaza y lo convierte en chivo expiatorio. El perverso tiene como objetivo mantenerse en el poder utilizando cualquier medio para deshacerse de cualquier obstáculo o de la persona que se da cuenta cuáles son sus intenciones. El perverso actúa mejor en una empresa desorganizada ya que la dificultad que se le presenta es encontrar la brecha por donde satisfacer su deseo de poder, su técnica es hacer que la víctima dude de sí misma para que no se defienda
