Calidad es el grado en el que un conjunto de características inherentes a un objeto Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla y valorarla con (producto, servicio, proceso, persona, organización, sistema o recurso) cumple con los Calidad es cumplir con los requisitos del cliente. -Philip Crosby requisitos. -ISO 9000 respecto a las restantes de su especie -Diccionario Calidad es diseñar, manufacturar y mantener productos económicos, útiles y siempre Calidad es la sensación subjetiva que el cliente percibe por lo que ha pagado. -Héctor santos satisfactorios para el consumidor. -Kaoru Ishikawa Filósofos de la calidad Calidad es una característica de fortaleza y estabilidad que es reconocida por un proceso inerte. Debido a que las definiciones son un producto de un pensamiento formal y rígido, la calidad no puede ser definida. -Robert Pirsig Calidad son todas las características del producto o servicio provenientes de mercadeo, ingeniería, manufactura y mantenimiento que estén relacionadas directamente con las necesidades del cliente. -Armand Feigenbaum Calidad es satisfacer las necesidades y superar las expectativas del consumidor a lo largo de la vida del producto. -Edwards Deming Calidad es todo aquello que es adecuado para su uso. -Joseph Juran Calidad es la mínima o nula pérdida que un producto causa a la sociedad (cliente) después de haber sido entregado. -Genishi Tagushi
