Ensayo investigación de mercado formulación del problema y diseño de la investigación

Investigación de mercado I
Ensayo sobre la formulación del problema
y diseño de la investigación.
Introducción
La formulación del problema y el diseño de la investigación son pilares fundamentales en la
conducción de cualquier estudio de mercado. Estos aspectos son cruciales para garantizar la
efectividad del estudio y la relevancia de los resultados en el ámbito empresarial. En este contexto,
la formulación del problema implica una serie de pasos clave.
En primer lugar, se destaca la importancia de identificar claramente el problema o la necesidad que
la investigación de mercado busca abordar. Este puede ir desde la identificación de oportunidades
de negocio hasta la resolución de desafíos específicos en el mercado. Para ello, se realiza un análisis
exhaustivo de la situación actual del mercado, que incluye factores como la competencia, las
tendencias del consumidor y los cambios en el entorno económico y social.
La definición de variables clave es esencial en este proceso, identificando aspectos como el
comportamiento del consumidor, la demanda del mercado, los precios y la distribución. Además, se
formulan preguntas de investigación que guiarán la recolección de información necesaria. En
algunos casos, se plantean hipótesis tentativas para ser probadas durante la investigación.
En cuanto a la definición de objetivos, se distingue entre el objetivo general, relacionado con la
resolución del problema identificado, y los objetivos específicos, metas detalladas que guían la
recopilación y el análisis de información. También se establecen el alcance y las limitaciones del
estudio, junto con criterios de éxito que evaluarán su efectividad.
Se destaca la estrecha relación entre el problema de decisión gerencial y el problema de
investigación de mercado. Mientras que el primero se refiere a los desafíos que enfrenta una
empresa y requiere toma de decisiones, el segundo se centra en la obtención de información
relevante para abordar ese problema.
El diseño de la investigación se posiciona como un aspecto crucial, determinando cómo se llevará a
cabo la recopilación y análisis de datos. Se proporciona una detallada clasificación de los diseños de
investigación según su propósito, temporalidad, naturaleza de los datos y fuente.
El texto explora los tipos de información más relevantes en investigación de mercado, abordando
aspectos demográficos, psicográficos, conductuales, competidores, tendencias del mercado, canales
de distribución, opiniones de clientes y precios. Cada tipo de información se presenta como esencial
para comprender a los clientes, competidores y el entorno empresarial.
La gestión del presupuesto y del calendario es destacada como crítica para el éxito de la investigación
de mercado. Se enfatiza la importancia de definir y controlar el presupuesto del proyecto,
identificando costos y asignando recursos de manera eficiente. Asimismo, se destaca la necesidad
de un calendario detallado que planifique las actividades del proyecto y permita un monitoreo
efectivo.
Finalmente, se explora la estructura típica de una propuesta de investigación de mercados. Desde la
introducción hasta las referencias bibliográficas, cada sección se presenta como esencial para
proporcionar una visión completa y sistemática de los objetivos, métodos, alcance, presupuesto y
cronograma del estudio.
Desarrollo
Tema: Formulación del problema y diseño de la investigación en la investigación de mercado
un enfoque integral.
Formulación del Problema: Entendiendo la Raíz del Desafío
El proceso de formulación del problema inicia con la identificación clara de la necesidad o desafío
que la empresa busca abordar a través de la investigación de mercado. Esto puede abarcar desde la
identificación de oportunidades de negocio hasta la resolución de problemas específicos del
mercado. Un análisis exhaustivo de la situación actual del mercado, incluyendo competencia,
tendencias del consumidor y factores ambientales, es esencial para comprender completamente el
contexto.
La formulación del problema, en una investigación, es trasladar el planteamiento a términos claros
y precisos. La definición de variables clave relacionadas con el problema, como el comportamiento
del consumidor, la demanda del mercado y los precios, ayuda a estructurar la investigación. La
formulación de preguntas de investigación específicas proporciona la guía necesaria para la
recopilación de información relevante. En algunos casos, la formulación de hipótesis preliminares
ofrece una dirección clara que luego se valida durante la investigación.
Definición de Objetivos: Claridad y Enfoque para el Éxito
Los objetivos de la investigación se dividen en dos categorías principales: el objetivo general, que se
centra en el propósito principal de la investigación, y los objetivos específicos, metas detalladas
diseñadas para cumplir con el objetivo general. Estos objetivos, medibles y específicos, brindan una
guía clara sobre qué información recopilar y analizar durante la investigación.
Determinar el alcance y las limitaciones es crucial para establecer los límites dentro de los cuales se
llevará a cabo la investigación. Además, la definición de criterios de éxito asegura la evaluación
efectiva de si la investigación cumple con sus objetivos y proporciona información útil para la toma
de decisiones empresariales.
Problema de Decisión Gerencial y Problema de Investigación de Mercado: Un Vínculo Indisoluble
El problema de decisión gerencial representa los desafíos específicos que enfrenta una empresa y
requiere soluciones. Estos pueden incluir el desarrollo de nuevos productos, la segmentación del
mercado, la fijación de precios, la elección de canales de distribución y estrategias de promoción.
Este problema genera el problema de investigación de mercado, que se enfoca en obtener
información relevante para abordar específicamente estos desafíos.
La identificación de variables clave, el diseño de la investigación, la metodología y el muestreo, el
análisis de datos y la presentación de resultados son componentes esenciales del problema de
investigación de mercado. La conexión entre ambos problemas es fundamental; la investigación de
mercado proporciona información específica y orientada a la acción para resolver el problema
identificado por la gerencia.
Diseño de la Investigación: El Mapa para Recopilar y Analizar Datos de Manera Efectiva
Un diseño de investigación se define como el plan o estructura general que guía el proceso de
realización de la investigación. Se trata de un componente esencial del proceso de investigación y
sirve de modelo para determinar cómo se llevará a cabo un estudio, incluidos los métodos y técnicas
que se utilizarán para recopilar y analizar los datos.
El diseño de la investigación actúa como el plan maestro que guía la recopilación y el análisis de
datos. La clasificación del diseño puede realizarse según su propósito, temporalidad y naturaleza de
los datos. Diseños exploratorios, descriptivos y explicativos ofrecen enfoques variados según las
necesidades de la investigación.
Consideraciones clave en el diseño incluyen la relevancia para el problema de investigación, la
validez y confiabilidad de los datos, las restricciones de costo y tiempo, y la ética en la investigación.
La elección adecuada entre enfoques cuantitativos y cualitativos, así como la determinación de si se
utilizarán datos primarios o secundarios, son decisiones cruciales que afectan la calidad de la
investigación.
Tipos de Información en Investigación de Mercado: Conociendo a Fondo el Mercado
El estudio de mercado es una herramienta fundamental para cualquier empresa que desee
comprender su entorno y tomar decisiones estratégicas informadas. En este sentido, las fuentes de
información juegan un papel crucial, proporcionando datos y análisis que orientan las acciones
empresariales. Exploraremos la variedad de fuentes de información disponibles, su clasificación en
primarias y secundarias, y sus respectivas ventajas y desventajas. Las fuentes de información se
dividen en dos categorías principales: internas y externas. Las internas son aquellas que se
encuentran dentro de la empresa, como registros de ventas, datos financieros y opiniones de los
empleados. Por otro lado, las externas son aquellas que provienen del entorno empresarial más
amplio, como el mercado, la competencia y los clientes potenciales.
Dentro de las fuentes externas, distinguimos entre datos primarios y secundarios. Los datos
primarios son aquellos recopilados específicamente para el estudio en cuestión, a través de métodos
como encuestas, paneles, observación y experimentación. Por el contrario, los datos secundarios
son información previamente recopilada con otros propósitos, como informes gubernamentales,
estadísticas de organismos internacionales y publicaciones de investigación. Podemos identificar dos
tipos principales de información:
•
•
Información Primaria: Esta es la información original recopilada específicamente para el estudio
en cuestión. Incluye datos directamente obtenidos de los consumidores, como sus
preferencias, comportamientos y opiniones. Ejemplos de métodos para recopilar información
primaria incluyen encuestas, paneles, observación y experimentación.
Información Secundaria: Este tipo de información se refiere a datos previamente recopilados
con otros propósitos y disponibles para su uso en el estudio de mercado. Puede provenir de
una variedad de fuentes, como informes gubernamentales, estadísticas oficiales, registros
públicos, medios de comunicación y publicaciones de investigación. La información secundaria
complementa la información primaria y proporciona contexto sobre tendencias del mercado,
competencia y regulaciones gubernamentales.
Presupuesto y Calendario del Proyecto: Gestionando Recursos y Tiempo con Sabiduría
El presupuesto del proyecto es una estimación detallada de los costos totales asociados con la
investigación de mercado. Identificar y asignar eficientemente recursos para evitar excesos y
garantizar la viabilidad del proyecto es crucial. El control de gastos durante la ejecución del proyecto
asegura la adhesión al presupuesto establecido. Ejemplo hay que tener prioridades de gasto.
En estos rubros separarás tu listado anterior en dos rubros: prioritario e importante. Los criterios
para hacerlo son los siguientes:
Prioritario: es todo aquello de lo depende una o varias acciones vitales o aquellas que impactan
directa e indirectamente a otras y que, de no hacerlo, se generaría más pérdida que ganancia porque
comprometen a la operatividad inmediata.
Importante: considera aquellas solicitudes de información que te darán datos relevantes, pero que
no comprometen la operatividad en ese momento.
El calendario del proyecto, por otro lado, es una planificación detallada de actividades con fechas de
inicio y finalización. Identificar tareas, secuenciar actividades y monitorear el progreso son pasos
esenciales en la gestión del tiempo. Ajustar el cronograma según sea necesario garantiza la entrega
oportuna de resultados.
Propuesta de Investigación de Mercados: El Documento Guía para el Éxito
La propuesta de investigación de mercados es un documento completo que presenta
sistemáticamente los elementos clave del proyecto. Desde la introducción que contextualiza la
investigación hasta la ética y consideraciones legales, cada sección tiene un propósito específico. La
definición clara de objetivos, la descripción detallada de la metodología, el alcance y limitaciones, y
la consideración de presupuesto y calendario brindan una guía integral para el éxito del proyecto,
algunos de los pasos para una propuesta de investigación de mercado:
1. Definir el Propósito de la Investigación:
• Identificar qué se desea analizar y cómo contribuirá al propósito del negocio.
• Considerar el tipo de estudio, como propósitos sociales, económicos o administrativos.
2. Entender el Sector Productivo:
• Adquirir conocimientos exhaustivos sobre la industria.
• Evaluar niveles de competitividad, expectativas de prospectos y proveedores.
3. Evaluar la Competencia con Análisis FODA:
• Identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
• Comparar la empresa con ofertas similares en lugar de todo el sector.
4. Comprender a los Clientes Ideales:
• Conocer estilos de vida, contextos sociales, planes futuros, motivaciones y necesidades de
los buyer personas.
• Realizar encuestas para entender valores del mercado objetivo y opiniones comparativas.
5. Ubicar la Posición de tu Negocio:
• Comparar la marca con competidores comerciales.
• Evaluar aspectos valorados por los clientes y áreas de mejora.
6. Clasificar la Información Recopilada:
• Procesar los datos adecuadamente antes del análisis.
• Filtrar encuestas útiles y acceder a información interna para contextualizar.
7. Analizar los Datos:
• Utilizar información para llegar a conclusiones.
• Organizar hallazgos en un documento estructurado para futuras consultas.
8. Utilizar los Resultados para Optimizar el Negocio:
• Tomar decisiones estratégicas para lanzamientos, incursiones en nuevos segmentos,
ofertas atractivas, inversiones y seguimiento de ventas.
• Utilizar análisis para planificar y mejorar diversos aspectos del negocio.
Conclusión
En resumen, la formulación del problema y la definición de objetivos son elementos esenciales en
cualquier investigación de mercado. Estos pasos establecen la base para garantizar que el estudio se
realice de manera efectiva y que los resultados obtenidos sean relevantes y útiles para la toma de
decisiones empresariales. La formulación del problema implica identificar claramente la necesidad
o desafío a abordar, mientras que la definición de objetivos establece el propósito principal de la
investigación y los resultados específicos que se esperan alcanzar.
Además, la conexión entre el problema de decisión gerencial y el problema de investigación de
mercado subraya la importancia de alinear la investigación con las necesidades y desafíos
empresariales específicos. Sin un problema de decisión gerencial claro, la investigación carecería de
dirección y propósito, mientras que, sin un problema de investigación de mercado bien definido, la
investigación podría no proporcionar la información necesaria para abordar eficazmente el
problema de decisión gerencial.
El diseño de la investigación también juega un papel crucial en el éxito de un estudio de mercado,
ya que determina cómo se recopilarán y analizarán los datos para responder a las preguntas de
investigación y alcanzar los objetivos establecidos. Consideraciones como la relevancia para el
problema de investigación, la validez y fiabilidad de los datos, el costo y el tiempo, y la ética son
fundamentales en la planificación y ejecución de la investigación.
Finalmente, una propuesta de investigación de mercado detallada proporciona una guía sistemática
para todas las etapas del proyecto, desde la introducción y los objetivos hasta la metodología, el
alcance y las limitaciones, el presupuesto y el calendario del proyecto, y los resultados esperados.
Una propuesta bien elaborada garantiza la claridad y coherencia en la ejecución de la investigación,
lo que a su vez aumenta la probabilidad de obtener información relevante y útil para la toma de
decisiones empresariales.
Referencias bibliográficas
Formulación del Problema, proceso y definición disponibles en
https://tesisymasters.mx/formulacion-del-problema/
Definición de objetivos, disponibles en la página 17 del libro
https://virtual.urbe.edu/tesispub/0082809/cap01.pdf
Problema de decisión gerencial y problema de investigación
de mercados. Disponibles en https://idoc.pub/documents/el-probblema-de-la-decisiongerencial-y-la-investigacion-de-mercados-34wm71vqjyl7
Diseño de la investigación. Definición y clasificación (tipos). Disponibles en
https://ideascale.com/es/blogs/que-es-el-diseno-de-la-investigacion/
Tipos de información disponibles en
http://davidespinosa.es/joomla/index.php?option=com_content&view=article&id=337:las
-fuentes-de-informacion-en-el-estudio-de-mercado&catid=80:analisis-externo
Presupuesto y Calendario del Proyecto, Gestionando Recursos, prioridades de gastos.
Disponibles en https://blog.atlantiasearch.com/como-planear-un-presupuesto-parainvestigacion-de-mercados
Propuesta de Investigación de Mercados disponibles en
https://blog.hubspot.es/marketing/como-realizar-una-investigacion-de-mercado