PROGRAMA IMPLÍCAME LIDERAZGO TRANSFORMADOR 6 ESTILOS DE LIDERAZGO COMO APROVECHARLOS EN TU ORGANIZACIÓN ¿QUÉ ES EL LIDERAZGO? En las empresas, el liderazgo es una tarea compleja que exige ayudar a los colaboradores a desarrollar todo su potencial, mo�vándolos a alcanzar los obje�vos de la empresa e invitándolos a trabajar por un propósito en común. Se trata de una posición en la que se debe demostrar dedicación y una alta inteligencia emocional. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y TIPOS DE LIDERAZGO No existe un �po de liderazgo más perfecto que otro, por lo que los líderes deben contemplar las ventajas de cada uno y decidir sobre la marcha cuál es el más adecuado para una situación par�cular. Elegir el indicado depende de las condiciones, la cultura y el momento por el que está pasando el equipo y la organización. Las empresas necesitan líderes capaces de dirigir transformaciones y superar obstáculos al �empo que impulsan la innovación y reconocen el buen trabajo de su equipo. Para lo anterior, es fundamental cul�var una inteligencia emocional que permita manejar las diferentes situaciones que se presentan en una organización. 6 ESTILOS DE LIDERAZGO ORGANIZACIONAL Cada uno de los siguientes es�los de liderazgo comprende comportamientos y habilidades diferentes que varían en la forma de interactuar con los demás y alcanzar los resultados propuestos, también cambian las técnicas que usan para mo�var, delegar y empoderar a su equipo. ¡Averigua con qué �po de líder te iden�ficas! 1 LÍDER VISIONARIO El líder visionario es aquel que mueve a sus colaboradores hacia una visión compar�da. Busca que el equipo comprenda exactamente cuál es el impacto de su trabajo en los resultados globales de la empresa. Este es�lo de liderazgo puede conver�rse en un factor de éxito extremadamente poderoso sobre todo cuando se deben planear nuevas estrategias y crear planes de acción que van a afectar el futuro de la organización. Consultar al equipo en momentos crí�cos, ya sean posi�vos o nega�vos, permite conocer visiones diferentes y diversas formas de resolver situaciones. Tips para conver�rse en un líder visionario: Ser valiente y no tener miedo a experimentar nuevas formas de alcanzar los obje�vos. Adoptar la perspec�va de fracaso como factor de aprendizaje. Crear obje�vos inteligentes, medibles, alcanzables, retadores, específicos y ambiciosos en los que todo el equipo pueda enfocarse para alcanzarlos. Evitar las distracciones. Al crear, asignar o empezar a hacer una tarea hay que preguntarse si esa ac�vidad realmente ayudará a alcanzar los obje�vos esperados. Fomentar el respeto por las opiniones de los demás, pedirle ayuda al grupo, escuchar las ideas de todo el equipo e inculcar ese espíritu visionario en el día a día. 2 LÍDER COACH-ORIENTADOR Un líder coach es aquel que orienta y capacita con�nuamente a sus colaboradores para que sean cada vez mejores en lo que hacen. Este líder no impone lo que cada persona debe hacer, sino que los guía hacia una versión mejorada de sí mismos para que alcancen sus metas. Uno de los mayores errores que cometen los jefes cuando ejercen este liderazgo es centrarse únicamente en mejorar las debilidades de sus colaboradores. Si se quiere obtener los mejores resultados, también es necesario consolidar sus fortalezas. No se trata de estar todo el �empo encima del equipo ni de hacer micro ges�ón, sino de confiar en los colaboradores e iden�ficar sus aciertos y sus oportunidades de mejora. Tips para conver�rse en un líder coach-orientador: Reunirse con frecuencia con cada miembro del equipo y dedicarle el �empo adecuado para orientarlo revisando su desempeño, competencias y necesidades. Apartar �empo cada semana para programar estas sesiones con el equipo. El líder coach debe empoderar a cada colaborador para que alcance su mejor versión. Ayudar al colaborador a evolucionar profesionalmente, desafiarlo para que pueda superarse y brindar las herramientas y el apoyo necesarios para alcanzar el éxito. Evaluar el desempeño y enfocarse en conver�r las debilidades en oportunidades de mejora, sin dejar de lado las fortalezas iden�ficadas para seguir desarrollándolas. 3 LÍDER AFILIATIVO Un líder afilia�vo es aquel que actúa como un enlace que fortalece las conexiones en toda la organización. El obje�vo de este es�lo de liderazgo es crear las condiciones necesarias para tener un espacio de trabajo con un clima laboral construc�vo y armonioso donde todos los colaboradores se conozcan, se respeten y trabajen en equipo para op�mizar su desempeño. Tiene habilidades comunica�vas y de negociación muy avanzadas. Su fuerte está en entender el contexto de todos los involucrados en una situación, para que todos puedan llegar a un acuerdo en común. Esta habilidad es muy ú�l para restaurar el buen clima laboral. Tips para conver�rse en un líder afilia�vo: Crear una cultura de reconocimiento, valorar el esfuerzo y los logros obtenidos permi�rá unir a todos los miembros del grupo y afianzar sus relaciones laborales. Desarrollar ac�vidades de trabajo en equipo que impulsen la integración. Los retos y concursos que exijan cohesión y sinergia son una buena opción para lograrlo. Impulsar conversaciones di�ciles que nadie quiere abordar, por miedo o incomodidad, permite sacar a la luz desacuerdos y encontrar la forma de solucionarlos. Conver�r las diferencias en un valor agregado en la organización. Aprovechar la mul�plicidad de visiones y unirlas para afrontar los desa�os con mayor compromiso. 4 LÍDER DEMOCRÁTICO Un líder democrá�co es aquel que alinea y enfoca a su grupo de colaboradores hacia un resultado común. Acepta los errores, aprende de ellos y prueba nuevas formas de ayudar a todo el equipo a avanzar. Este liderazgo funciona par�cularmente bien cuando el líder no está 100% seguro de la dirección que debe tomar en una situación par�cular y se da cuenta que necesita valerse de la experiencia de sus colaboradores para tomar la decisión correcta. Tips para conver�rse en un líder democrá�co: Aprender a confiar en los colaboradores y trabajar en sus habilidades comunica�vas para que puedan deba�r sus ideas con todos los integrantes del equipo. Permi�r que todo el equipo exprese sus opiniones y tratar de darles el mismo valor. La inteligencia colec�va siempre �ene mayor valor. Sugerir algunas ideas para iniciar la conversación y un plan para recoger las opiniones de los involucrados. Una lluvia de ideas o una encuesta pueden funcionar. Considerar todas las ideas, compar�rlas con todos y hacerles saber que se dedicó �empo a valorar cada una, fomenta la cooperación y el compromiso del equipo. 5 LÍDER QUE MARCA LA PAUTA Un líder con este es�lo establece las pautas y determina los obje�vos para que su equipo los cumpla sin importar las circunstancias e inconvenientes que se presenten en el camino. Aunque las órdenes sean las equivocadas, exige que su equipo las cumpla a cabalidad sin cues�onarlas. Este �po de liderazgo exige mucho de los colaboradores y puede ser perjudicial para el equipo, por ello debe u�lizarse solamente en situaciones puntuales. En momentos crí�cos, los líderes �enen que aumentar su nivel de exigencia para asegurar que su equipo cumplirá con los obje�vos esperados. La clave de este es�lo está en reconocer el esfuerzo de los colaboradores y aclararles que habrá una recompensa al final. Tips para manejar un liderazgo que marca la pauta: U�lizar este liderazgo solo cuando sea estrictamente necesario, es decir, en situaciones de crisis o cuando se requiera obtener resultados inmediatamente. Comunicar al equipo que la situación es temporal y que como grupo ese es el momento indicado para unirse. Esto fortalecerá los vínculos entre colaboradores. Reconocer la dedicación individual y colec�va es la mejor forma de mo�var al equipo cuando se les está exigiendo un esfuerzo mayor al usual. Compar�r con los colaboradores los resultados que fueron logrados gracias al esfuerzo que hicieron todos. 6 LÍDER DOMINANTE Un líder dominante es aquel que conduce a su equipo con miedo, frialdad y sin escuchar a nadie. La mayoría de las veces, este es�lo de liderazgo �ene efectos extremadamente nega�vos en la cultura de la organización y afecta el desempeño, la mo�vación y el compromiso de los colaboradores. Lo que afecta varios indicadores, como la rotación. Muchas organizaciones usan este es�lo de liderazgo cuando están viviendo una crisis, pero incluso en ese momento no es aconsejable hacerlo. En general es recomendable no adoptar ese enfoque puesto que el miedo y la zozobra asustan a sus empleados y los desmo�va. Tips para evitar conver�rte en un líder dominante: Mantener la calma en �empos de crisis es clave para salir adelante. Eso no significa que no se deban tomar decisiones, pero se debe hacer con inteligencia emocional. No imponer ordenes, sino impulsar la par�cipación y explicar claramente la situación. De esta manera cada empleado sabrá qué debe hacer. Comunicar con transparencia las condiciones de la situación, explicar por qué se llegó a ese punto y exponer las medidas que se van a tomar para superar el desa�o. Asegurarse de transmi�r al equipo que la crisis es temporal, que se están tomando las medidas para solucionarlo y que todos deben hacer un esfuerzo para lograrlo. COMPETENCIAS PARA DESARROLLAR EL LIDERAZGO Op�mizar la capacidad de conducir equipos de trabajo toma �empo, requiere prác�ca y su éxito depende del desarrollo de ciertas competencias blandas que permitan cul�var la sensibilidad y la capacidad de manejar el grupo en situaciones posi�vas y adversas. A con�nuación, te proponemos una lista de competencias que los líderes deben desarrollar para ejercer un liderazgo visionario, afilia�vo y democrá�co en tu organización: Fomentar la transparencia en el equipo: Un líder debe ser transparente con su equipo, no debe ocultar información y debe comunicar a �empo cualquier novedad o situación que puedan afectar, o mejorar si es el caso, el bienestar y el desempeño de los colaboradores. Contar la verdad al equipo consolida un buen clima laboral y man�ene alineados a los colaboradores en busca de los obje�vos. Ocultar situaciones complicadas tales como reducciones de presupuesto, de personal o resultados financieros nega�vos es perjudicial para la compañía. Esas prác�cas traen consecuencias nega�vas que afectan la produc�vidad, generan especulaciones y disminuyen la confianza del talento humano en la organización. Saber comunicar la información: La comunicación de un líder con su equipo debe ser tan fluida, transparente y consistente como sea posible. De ello depende que las tareas, los procesos y los obje�vos esperados se cumplan en los �empos establecidos y que los colaboradores tengan sus funciones y obje�vos claros desde el principio. Son muchos los escenarios co�dianos en los cuales un líder requiere habilidades comunica�vas que permitan transmi�r el mensaje adecuado a sus colaboradores: para compar�r la misión y los valores organizacionales, para anunciarle a alguien su despido o reubicación, para entregar feedback al equipo, para manejar las crisis, etc. Aprender a delegar tareas: La mayoría de los líderes quieren mantener el control sobre todos los procesos y les cuesta confiar y delegar responsabilidades en otros. Sin embargo, los integrantes del equipo necesitan ganar autonomía y confianza para sen�rse valorados, desarrollar todo su potencial y ponerlo al servicio de la compañía. Para delegar es necesario entender que una persona no puede tener las respuestas para todo y que los miembros del equipo deben estar en capacidad de responder ante los desa�os que se presenten. La confianza es fundamental y preparar a los colaboradores para que asuman tareas y proyectos por su cuenta es clave para mo�varlos y alcanzar los obje�vos esperados. Entregar feedback oportuno: Dar retroalimentación a los colaboradores es una de las tareas más importantes de un líder, pero al mismo �empo es una de las más di�ciles de hacer, puesto que cada persona asimila la información de acuerdo con su personalidad y estado de ánimo. Desarrollar la sensibilidad y el respeto necesarios para transmi�r estos mensajes es fundamental. La retroalimentación debe hacerse de manera respetuosa, específica y clara. Se debe empezar por lo posi�vo: resaltar fortalezas y buscar la forma de consolidarlas. Luego pasar a las debilidades para conver�rlas en oportunidades de mejora. Recuerde que debe basarse en resultados y comportamientos comprobables al momento de dar retroalimentación. Planificar y prever los contra�empos: Si un líder asigna un trabajo a las personas que no cuentan con las habilidades necesarias para desarrollarlo, no da el �empo requerido para realizarlo o no facilita la información y los recursos adecuados para ello, entonces es claramente su responsabilidad si las cosas no salen como se esperan. Un líder debe reunirse con sus directores de equipo para planificar cada proyecto cuidadosamente. Esto implica realizar un presupuesto, tomar en cuenta los posibles imprevistos, asignar las tareas a las personas indicadas y poner a su disposición todos los recursos necesarios para completar el proyecto. CONCLUSIÓN El éxito del liderazgo está en desarrollar la sensibilidad adecuada para manejar las diferentes situaciones que se presentan en el desarrollo de una organización: los éxitos, las crisis, los despidos, etc. La transparencia, la comunicación aser�va y la confianza son claves para crear una relación sólida con el equipo y alcanzar los obje�vos esperados sorteando los obstáculos que se presenten. No hay un es�lo de liderazgo perfecto o infalible, la clave está en combinarlos de acuerdo con la situación. La inteligencia emocional cumple un papel fundamental para conver�r una crisis en una oportunidad de mejora. La clave de un liderazgo efec�vo está en aprovechar las diversas personalidades del equipo para construir relaciones saludables y colabora�vas que permitan mover a las personas en la dirección correcta con amabilidad, autoridad y empa�a. Un buen líder no �ene que ser un experto en todo, �ene que desarrollar la capacidad de obtener lo mejor de sus equipos y estar dispuesto a orientarlos en todo momento. La mejor forma de hacerlo es escucharlos con atención, decirles con claridad lo que se quiere lograr, explicarles cuáles son los resultados que se buscan y finalmente empoderarlos y darles la autonomía necesaria para alcanzar las metas en el �empo indicado.
