Universidad Católica del Táchira Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Sistemas y Procedimientos Administrativos Prof. Brigida Rincón Cuestionario para los diferentes tipos de sistemas básicos De la organización Moreno Gutiérrez Luisangela V-31097807 Labrador Chacón Javier Alexander V-30339153 3ero Sección “A” Mercadeo San Cristóbal, 08 de febrero del 2023 Sistemas de compra 1. ¿Cuál es el proceso que aplica para identificar un proveedor, precio y plazo de entrega? 2. ¿Conoce con exactitud las necesidades de sus clientes? 3. ¿Cuáles son las herramientas que usa para recopilar información sobre sus clientes? 4. ¿Conoce con exactitud la cantidad estimada para inducir un nuevo producto en su mercado? De ser así, ¿De qué manera determina dicha cantidad? 5. ¿Puede identificar la mejor oferta por parte de un nuevo proveedor? De ser así, ¿Cuál es el proceso que implementa? 6. ¿Mantiene relaciones proactivas y empáticas con sus principales proveedores? 7. ¿Comprende los riesgos adjuntos a las compras y sabe cómo gestionarlos de manera objetiva? 8. ¿De qué manera establece una orden de compra? 9. ¿Cuenta con personas debidamente calificadas para desarrollar y gestionar estrategias de compra? 10. ¿Maximiza el uso de herramientas informáticas para optimizar las compras y reducir costos de transacción? Sistema de producción 1. ¿Se encuentra familiarizado con los procesos de producción de la empresa? 2. ¿Maneja un mapeo de los procesos y etapas de producción? De ser así, ¿De qué manera lo realiza? 3. ¿Establece metas de producción y plazos realistas? 4. ¿Implementa un sistema de gestión para capacitar al equipo encargado de la producción? 5. ¿Cómo se manejan los inventarios de materia prima, productos en proceso y productos terminados? 6. ¿Realiza estudios de demanda para optimizar los niveles de inventario? 7. ¿Implementa controles de calidad para cada etapa de producción? 8. ¿De qué manera identifica y corrige defectos en los productos terminados o en proceso? 9. ¿Utiliza sistemas informáticos para gestionar la producción? 10. ¿Invierte en tecnología para automatizar procesos que aumenten la productividad? Sistema de talento humano 1. ¿Tiene pleno conocimiento sobre el proceso de contratación, la capacitación y el desarrollo del personal? 2. ¿Se establecen objetivos claros y medibles para cada empleado? 3. ¿Cómo realiza la evaluación del desempeño de los empleados? 4. ¿Cómo identifica a un empleado clave? 5. ¿Promueve el desarrollo profesional mediante capacitaciones? 6. ¿Fomenta un ambiente de trabajo positivo y armonioso? 7. ¿Establece programas de reconocimiento dentro de cada departamento? 8. ¿Promueve la adquisición de nuevas habilidades? 9. ¿Capacita e induce a los gerentes para que fomenten el liderazgo dentro de cada departamento?
