Ensayo sobre el comportamiento de los consumidores. El consumidor es cada vez más exigente y tras la vuelta a la normalidad, como consecuencia del periodo de pandemia, estos han adoptado nuevas rutinas de consumo y de compra. Así lo detalla el último informe de Kantar, donde destacan que, a pesar de la complicada situación económica actual, los consumidores no renuncian a salir. Comprender el comportamiento de los consumidores actuales es fundamental para garantizar la supervivencia de cualquier empresa. A nivel genérico, los hábitos de consumo han ido cambiando considerablemente en los últimos años. En 2020, los usuarios priorizaron su salud, adoptando de forma repentina hábitos distintos de lo normal. Luego, conforme la situación económica se fue agravando, cambiaron su atención hacia la búsqueda de productos y servicios más económicos. Las tendencias tratan sobre cómo vemos el mundo, sobre las cosas nuevas que van surgiendo y lo que va cambiando. Y estas cosas nuevas responden siempre a necesidades como la superación, la empatía, el entretenimiento, la clase social y la comunidad, por ejemplo. Viéndose influenciadas por los cambios que ocurren a nivel global tanto en el ámbito de lo social como del político, lo cultural y lo tecnológico. Algunas características de los consumidores son: 1. Buscan soluciones a sus problemas en la red. 2. Le interesan las nuevas tendencias del mercado. 3. No le gusta ser bombardeado por anuncios. 4. Quiere formar parte de una comunidad. 5. Desea comprar de manera rápida y eficiente. 6. Quieren saber la opinión de los otros consumidores.
