POLITICA DE INTEGRIDAD DUIDEA S.A DE C.V. INDICE I. Manual de organización y procedimientos II. Codigo de conducta III. Sistemas adecuados y eficaces de control, vigilancia y auditoria IV. Sistemas adecuados de denuncia V. Sistemas y procesos adecuados de entrenamiento y capacitación VI. Politicas de recursos humanos tendientes a evitar la incorporación de personas que puedan poner en riesgo a la integridad de la corporación VII. Mecanismos que aseguren en todo momento la transparencia y publicidad de sus intereses I. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS FUNCIONES POR PUESTO DIRECTOR GENERAL DE DUIDEA SA DE CV 1. Orientar a los empleados 2. Gestionar y planificar para poder implementar la orientación de forma satisfactoria 3. Supervisar las actividades de los empleados directos 4. Delegar actividades 5. Mantener a los clientes satisfechos DIRECTOR COMERCIAL DE DUIDEA SA DE CV 1. Definir objetivos de ventas: Plantear los objetivos del departamento, los cuales deben de ser reales, específicos y medibles. 2. Diseñar una estrategia de ventas: La estrategia tiene que ser flexible para adaptarse a los posibles cambios del mercado y de la competencia en el mismo. 3. Supervisión del equipo: estar al tanto de todo en el equipo, gestionando el desempeño y la consecución de objetivos. Debe asegurar que su departamento cuenta con todos los recursos necesarios para cumplir la estrategia prefijada. 4. Analizar el mercado: estudia cada día como varía el mercado en el que se encuentra su compañía, identificando oportunidades y posibles amenazas. 5. Desarrollo de nuevos productos: búsqueda constante de nuevas oportunidades de negocio, identificando necesidades y desarrollando productos o servicios. 6. Gestión con el cliente: mantener la relación con todos sus clientes y proveedores asegurándose de que las necesidades de ambas partes estén satisfechas. 7. Alianzas estratégicas: consecución de alianzas con otras compañías u organizaciones que ayuden a cumplir los objetivos. 8. Analizar resultados: seguimiento de los resultados de la estrategia a lo largo de todo el proceso y búsqueda de mejoras. VENDEDOR DE DUIDEA SA DE CV El vendedor en Duidea es responsable de ofrecer formación técnica, proporcionar servicio postventa y gestionar las relaciones con los clientes a largo plazo. Esto requiere habilidades de comunicación efectivas, capacidad para resolver problemas y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. En Duidea el Vendedor es remunerado en gran parte o totalmente a través de comisiones basadas en las ventas, los vendedores están altamente motivados para cerrar tratos y asegurar la satisfacción del cliente. PRODUCCION DIGITAL Y/O ESTRUCTURAS EN DUIDEA SA DE CV Los responsables de las áreas de Digital y Estructuras de Producción en Duidea deben colaborar con otros jefes para formular objetivos. Principalmente son los responsables de calcular costos y preparar presupuestos, así como organizar el flujo de trabajo para satisfacer las especificaciones y los plazos de entrega a los clientes. Una función medular es supervisar la producción para solucionar problemas. DEPARTAMENTO DE COMPRAS El departamento de compras de Duidea es el responsable de adquirir los bienes, materias primas y servicios necesarios para operar la organización de manera efectiva. Buscar proveedores competitivos. Adquirir materiales con la calidad adecuada para los fines a los que se destinan. Conseguir la mejor relación calidad-precio. Negociar precios y marcar presupuestos. Cerrar condiciones de pago. Conseguir suministros a tiempo y en lugar preciso. LOGISTICA La función principal de la persona encargada de la logística en Duidea es la planificación y la gestión del flujo de materiales de la manera más eficaz entre nuestros proveedores y nuestros clientes finales, incluyendo la creación e implementación de sistemas de control y mejora. En Duidea la persona responsable de la Logística es el jefe de Transportes o Unidad de Transportes: de quien depende la gestión de las flotillas de transporte, la planificación y estratégica de los procesos de entrega. CONTABILIDAD La persona responsable de esta área en Duidea tiene como función establecer un sistema ordenado y sistemático del ámbito contable. Llevar un registro puntual de los movimientos económicos de Ingresos y Egresos de la empresa, debe ser capaz de brindar información financiera certera. Facilita la consulta de cualquier transacción o movimiento en las cuentas bancarias. Llevar al día la contabilidad del negocio para saber acerca de lo que está sucediendo en el negocio realizando pagos puntuales fiscales. El responsable del área a la par con sus auxiliares tiene bajo control los Ingresos y Egresos del Negocio, reportando oportunamente al Director General. ASISTENTE DE DIRECCION En Duidea la asistente de dirección, organiza viajes, gestiona los eventos planificados, organiza informes y documentos, responde a las llamadas telefónicas, organiza reuniones, controla a las personas que visitan la empresa y agenda citas a los directivos. DISEÑADORES Su labor en la empresa es idear y plasmar en imágenes del mensaje que se pretende transmitir a un cliente determinado. El diseñador gráfico es un profesionista de la comunicación visual y esto depende de una excelente creatividad e innovación. Precisión y atención al detalle. Conocimiento de las últimas tendencias. JEFE DE PRODUCCION El jefe de producción en el área es el responsable de dirigir, planificar y coordinar la producción de la empresa gestionando de forma equilibrada los recursos que le proporciona la entidad para así garantizar los niveles de calidad necesarios. Tiene a su cargo a todo el personal Operativo de su área con los que hace un equipo para cumplir con la producción. El jefe de Producción supervisa el desempeño individual y grupal de los trabajadores. Cuida que los empleados trabajen de acuerdo con los protocolos de seguridad establecidos. SUPERVISOR DE OBRAS El supervisor de Obras en Duidea se encarga de coordinar y supervisar las tareas y responsabilidades del personal que labora en las obras en construcción. Estructurar un plan de trabajo para los servicios subcontratados a empresas y asigna y sistematiza las operaciones de mantenimiento industrial. Reporta diariamente a su jefe directo los avances para la emisión de las estimaciones por Obra. PERSONAL OPERATIVO Todo el personal operativo de la empresa Duidea produce bienes y servicios para una empresa o negocio, realizan actividades de forma continua en la Empresa y se relaciona de manera consistente con los procesos de abastecimiento, producción y distribución; están bajo las órdenes del Jefe de producción para trabajar en conjunto y cumplir con los pedidos en tiempo y forma. ASISTENTE CONTABLE Su función principal del asistente Contable en Duidea es como tal, asistir al departamento contable apoyando en: • Conciliar facturas e identificar discrepancias • Crear y actualizar informes de gastos • Tramitar formularios de reembolso • Preparar depósitos bancarios • Verificar hojas de cálculo • Mantener registros financieros digitales • Emitir facturas para los clientes • Revisar y archivar los documentos de nóminas ALMACENISTA El almacenista es el responsable de la recepción e identificación de materiales que se compran en la Empresa para la elaboración de todos y cada uno de los productos, además supervisa y gobierna el almacenamiento y reposición de materiales. El almacenista controla la preparación de los pedidos para una óptima entrega de materiales a las áreas de Producción. CHOFERES En Duidea se cuenta con cuadrillas de personal operativo que sale a instalar todo tipo de publicidad, y con personal que se encarga de las compras de los materiales para operar, dentro de estas cuadrillas hay un responsable que es el chofer de la unidad, dichos choferes operan los vehículos o medios de transporte oficiales para el cumplimiento de funciones encomendadas por su Jefe Inmediato. VIGILANTES Son los guardias de seguridad que resguardan la empresa como función principal, pero también tienen la función de controlar las entradas y salidas de personas y materiales y/o productos terminados en la Empresa. PERSONAL DE ASEO Su función principal es mantener limpieza y orden en las áreas productivas y administrativas de la Empresa PROCESO GENERAL DE LA EMPRESA Requisicion de material Anuncio Lonas – Viniles Impresos Soldar estructura Preparacion de archivos para impresión Pintar estructura Alimentar impresoras con lona – vinil Laminar estructura Impresión digital Electrificar anuncio Acabados Cortar tapas Producto terminado Pintar tapas Tensado de lona Rotulacion Producto terminado II. CODIGO DE CONDUCTA VALORES DE LA EMPRESA En La Empresa Duidea nos regimos por: ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ Escuchar las necesidades del cliente Proponer nuevas ideas Desarrollar proyectos bajo el asesoramiento creativo Proporcionar el precio justo y Crear los proyectos de forma rápida y eficiente Todo esto nos hace contar con los siguientes Valores • • • • • Competitividad Trabajo en equipo Orientación al cliente Calidad Responsabilidad Social CONDUCTAS PROHIBIDAS • • • • • • • • • • Sabotear o perjudicar a los colegas en lugar de competir de manera justa y ética. Compartir información confidencial o estratégica con la competencia. No colaborar con los miembros del equipo o socavar su trabajo. Tomar decisiones unilaterales sin consultar a los compañeros de equipo. Ignorar las necesidades y preocupaciones de los clientes. Proporcionar información incorrecta o engañosa a los clientes. Realizar un trabajo deficiente o no cumplir con los estándares de calidad establecidos. No seguir los procedimientos de control de calidad. Comportamientos que causen daño al medio ambiente, como la contaminación o la sobreexplotación de recursos naturales. Discriminación en el lugar de trabajo, acoso o falta de inclusión de diversidad III. SISTEMAS ADECUADOS Y EFICACES DE CONTROL, VIGILANCIA Y AUDITORIA La dirección es responsable de establecer un sistema adecuado y eficaz de control y vigilancia que examine de manera constante y periódica el cumplimiento de los estándares de integridad en la organización. Control y Vigilancia, el objetivo es garantizar el diseño, implementación, verificación y actualización de políticas, procesos, lineamientos y controles que propicien el cumplimiento de la normatividad interna y externa aplicable tanto a DUIDEA S.A. DE CV., como a sus empleados en relación con sus actividades administrativas y operativas. Entre sus funciones se encuentran: • • • Fomentar en los empleados una cultura de cumplimiento a la normatividad interna y externa aplicable, enfatizando a todos los niveles del personal la importancia de su implementación y cumplimiento, así como de la integridad en su conducta profesional, evitando prácticas que puedan generar incentivos u oportunidades para la realización de actividades inapropiadas, delictivas, deshonestas, engañosas, indebidas, ilegales o que atenten en contra de los principios y valores de la empresa. *Las actividades de prevención deben asegurar que las áreas con posibles conflictos de interés se encuentren identificadas para efectos de ejecutar las medidas que resulten necesarias y efectivas para prevenir y sancionar las conductas que comprometan la imparcialidad de los empleados en el desempeño ético, eficiente y objetivo de sus funciones. Establecer mecanismos de información y comunicación clara. Estas líneas de comunicación al interior de DUIDEA S.A. DE C.V. deben estimular el reporte de faltas administrativas, faltas a la normatividad interna y externa aplicable, así como cualquier problema, reclamación, inquietud, duda, comentario o sugerencia respecto a las actividades cotidianas que realizan los empleados en el desempeño de sus funciones, esto con el propósito de evitar que los empleados oculten información, así como fomentar un ambiente laboral de cumplimiento normativo y mejora corporativa continua. Cualquier acción que pudiera derivar en una violación a esta Política o a cualquier otra normativa interna o externa aplicable, debe ser reportada a la Dirección. Auditoría. Dentro de las actividades que DUIDEA, S.A. DE C.V., lleva a cabo para mantener y fomentar la transparencia, se cuenta con un equipo de Auditoría Interna, el cual desarrolla el plan de auditoría para identificar los riesgos a los que podría estar expuesta la empresa, asimismo, DUIDEA S.A. DE C.V., es objeto de auditorías externas., y esto aplica con algunos de nuestros clientes, que constantemente se les debe enviar documentación donde se avala que los empleados cuentan con seguridad social, así como cursos de capacitación y protección con equipo para desarrollar las diferentes actividades. El equipo de Auditoría Interna, deberá incluir dentro de su programa de auditoría, la revisión de la efectividad de los controles implementados para el cumplimiento de los estándares de integridad internos, con el fin de detectar y, en su caso, evitar actos vinculados con soborno, corrupción, faltas administrativas o incumplimientos a cualquier normatividad externa o interna aplicable a las actividades administrativas y de negocios, por parte de los empleados, proveedores, o terceras personas. Adicionalmente, en DUIDEA S.A. DE C.V. el equipo de Auditoría Interna establece los lineamientos, examina y evalúa la correcta aplicación de los sistemas de control interno y de los programas de trabajo, vigilancia y fiscalización, proponiendo medidas predictivas y correctivas con la finalidad de preservar la integridad de la empresa, la transparencia y la eficiencia de las operaciones. IV. SISTEMAS ADECUADOS DE DENUNCIA La denuncia o queja sobre una irregularidad consiste en que un empleado de DUIDEA, S.A. DE C.V., o un tercero relacionado, informe a DUIDEA, S.A. DE CV., de la sospecha de presuntas irregularidades. Para DUIDEA, S.A DE C.V., el alcance de una denuncia de irregularidades encierra la conducta requerida según lo establecido en nuestro Código de Ética, en la presente Política de Integridad o cualquier normatividad aplicable, ya sea interna o externa. En DUIDEA, S.A. DE C.V., nos interesa saber de cualquier infracción o posible infracción de nuestros principios empresariales, cualquier conducta ilícita, malversación de fondos y actividad que suponga o pueda suponer un peligro para cualquier persona que trabaje para nuestra empresa. Como parte del compromiso de DUIDEA, S.A. DE C.V., nos interesa que se respeten el código de ética , y es importante que se dé la denuncia de forma imparcial para registrar, documentar y, en su caso, investigar violaciones al Código de Ética, al Reglamento Interior de Trabajo, a la presente política,. En caso de existir duda o sospecha de algún acto ilícito o violación al presente documento, el colaborador se acerque al equipo de Control y Vigilancia , con el fin de determinar la situación y dar respuesta oportuna. Todo reporte e información, sobre las violaciones e infracciones al presente código que le sean comunicadas al equipo de Control y Vigilancia, se manejarán con la mayor discreción y confidencialidad. Sin embargo, si el deseo del denunciante el permanecer completamente anónimo se ponen a su disposición el siguiente medio: Al correo electrónico: [email protected] Toda denuncia debe ser imparcial y objetiva, tratando de proporcionar la mayor cantidad de información y evidencia objetiva sobre la situación a reportar. Es importante mencionar que el medio de denuncia no debe ser utilizado con el propósito de perjudicar intencionalmente o de mala fe, a un tercero, ya que, el uso mal intencionado del medio de denuncia podrá ser objeto de sanciones. DUIDEA S.A. DE C.V., reafirma el compromiso por mantener una cultura de integridad y transparencia, por tal motivo establece que, si se acredita que una persona que sea sujeta a investigación, independientemente de la posición que ocupe, miente y/o proporciona información falsa, y/o incurra en una falta o violación al Código Ética, Reglamento Interior de Trabajo, políticas, procedimientos y/o demás leyes aplicables, será sujeto de una acción disciplinaria proporcional a la falta cometida. Cualquier acción que pudiera derivar en una violación a esta Política o a cualquier otra normativa interna o externa aplicable, debe ser reportada al equipo de Control y Vigilancia quien será el encargado de entregar la investigación al Director General. El equipo de Control Vigilancia y Auditoria, y/o Dirección General lo consideren necesario, los resultados se presentarán al Equipo Multidisciplinario de Auditoria. Este luego de dictaminar será el encargado de comunicar la sanción que se aplicará a cada caso. Los casos que ameriten la rescisión del contrato laboral y/o la denuncia penal ante las autoridades correspondientes, este mismo será el encargado de realizarla. No se podrá sancionar a las personas que, de manera honesta y de buena fe, realicen una consulta o expongan una preocupación, sospecha razonable o denuncien alguna falta a la presente política, al Código de Ética, Reglamento Interior de Trabajo, o cualquier normatividad aplicable. Sanciones. Las infracciones a las normas contenidas en las Políticas de Integridad de DUIDEA S.A. DE C.V., resultarán en medidas disciplinarias que variarán, dependiendo de las circunstancias y gravedad de cada caso, desde una amonestación verbal hasta la terminación de la relación laboral o comercial con el infractor, con base en lo señalado en el Código de Ética, y el Reglamento Interior de Trabajo. * Dirección integrada por: Director general, Director comercial. * Auditoría integrada por: Recursos Humanos. V. SISTEMAS Y PROCESOS ADECUADOS DE ENTRENAMIENTO Y CAPACITACION En Duidea SA de CV implementamos un programa de Capacitación-Inducción para los colaboradores de nuevo ingreso, de tal forma que puedan sentirse inmersos en el ambiente existente desde el inicio de su vida laboral en la empresa. Dicho programa se enfoca en hacer del conocimiento de los nuevos colaboradores de Duidea temas importantes tales como: Misión, Visión, Valores, así como políticas y normas de trabajo. De igual forma condiciones generales de contratación y procesos específicos del área en donde van a desempeñar su trabajo. Duidea está comprometida con el objetivo principal de la capacitación, es decir proporcionar medios que permitan el aprendizaje en un sentido positivo y beneficioso para que los individuos de una empresa puedan desarrollar de manera más rápida sus conocimientos, aptitudes y habilidades; otorgando beneficios tales como: • • • • Preparar personal para la ejecución inmediata de las diversas tareas propias de la organización. Duidea se da a la tarea de buscar Cursos de Actualizacion por áreas para contribuir al mejor desempeño de las funciones del personal. Proporcionar al personal oportunidades para el continuo desarrollo en sus |cargos actuales, como en otras funciones para las cuales la persona puede ser considerada. Duidea realiza en determinados periodos evaluaciones de las capacidades del personal para promover o afianzar al personal. Cambiar la actitud de las personas, para crear un clima más satisfactorio entre empleados, aumentar la motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia. Duidea preocupado por crear climas laborales que propicien un mejor desempeño de sus funciones constantemente realiza actividades de integración, tales como semana de un valor , en el periódico mural poner los cumpleaños del mes , el trabajador más puntual. Este entrenamiento asegura la ejecución satisfactoria del trabajo, e igualmente constituye una herramienta para los cambios originados por nuevas tecnologías, también permite al personal de la empresa desempeñar sus actividades con el nivel de eficiencia requerido por sus puestos de trabajo. Objetivos deseados : 1. Mejorar los sistemas y métodos de trabajo 2. Mejorar el proceso de comunicación en la empresa 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Reducir los rechazos y desperdicios en la producción y/o servicios Disminuir ausencias y rotación de personal Reducir costos por mantenimiento de las maquinarias, equipos, etc. Reducir el tiempo de aprendizaje Aminorar la carga de trabajo de los jefes Reducir los costos para trabajos extraordinarios Reducir los accidentes de trabajo. VI. POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS TENDIENTES A EVITAR LA INCORPORACION DE PERSONAS QUE PUEDAN PONER EN RIESGO A LA INTEGRIDAD DE LA CORPORACION. PROCESO DE RECLUTAMIENTO DE LA EMPRESA El hallazgo de nuevos empleados para Duidea es un desafío continuo para las 2 áreas operativas de trabajo existentes en la empresa Estructuras y Digital. En ocasiones, la necesidad de nuevos trabajadores se conoce con anticipación debido a la planeación estratégica de los proyectos de la empresa. Otras ocasiones, el departamento de personal se enfrenta a peticiones urgentes de reemplazo que deben cubrirse con tanta rapidez como sea posible. En cualquiera de esos casos, encontrar solicitudes competentes es una actividad crucial. Proceso en Duidea para reclutar personal: • • • • • • • • • • • Identificar las necesidades de la empresa, de acuerdo a los proyectos Definir el perfil del puesto del área a solicitar. ... Requisitos de Ingreso ( anexo formato de requisitos ) Buscar el candidato y preseleccionar, mediante anuncios en periódico, en la misma empresa, en bolsa de trabajo, en redes sociales. Entrevista de los candidatos primero por Recursos Humanos ... Selección de Candidatos que cubre el perfil requerido Entrevista Jefe de Área solicitante ... Contratar en el proceso de reclutamiento, firma de Contrato Individual por tiempo indefinido ... Incorporar al nuevo miembro a la nómina de Duidea, solicitando su Alta al Seguro Social Curso de Inducción de la empresa ( Misión, Visión, Valores) Inmersión a la Política y Reglamento de Duidea DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS REQUISITOS DE INGRESO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS REQUISITOS DE INGRESO 1. SOLICITUD DE EMPLEO 2. COPIA DE ACTA DE NACIMIENTO 3. COPIA DE CURP 4. COPIA DE NÚMERO DE IMSS 5. COPIA DE RFC CON HOMOCLAVE 6. HOJA DE RETENCIÓN DE INFONAVIT (sólo si tiene crédito) 7. COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO RECIENTE 8. DOS CARTAS DE RECOMENDACIÓN 9. COPIA DE COMPROBANTE DE ESTUDIOS 10. COPIA DEL IFE / INE 11. CARTA DE NO ANTECEDENTES PENALES RECIENTE NOMBRE: _____________________________________________________ ÁREA: _____________________________ Anexo Ejemplo de Fuentes de Reclutamiento de Duidea POLÍTICA DE IGUALDAD LABORAL Y NO DISCRIMINACIÓN Duidea se ha preocupado por ser una empresa que camine con los avances tecnológicos e ideológicos que va dictando el acontecer económico, social. Es por esto que tenemos presente los cambios en los climas laborales que deben favorecer a la mayor cantidad de la población económicamente activa de nuestro país. Dentro de los lineamientos que tomamos para la selección de Personal nos basamos en la siguiente Política que es aplicable a todo el personal que labora Duidea y de esta forma asume y promueve los siguientes políticas de no discriminación bajo los siguientes criterios: “Queda estrictamente prohibida cualquier forma de maltrato, violencia y segregación de las autoridades del centro de trabajo hacia el personal y entre el personal en materia de: • • • • • • • • • • • • • • • Apariencia física Cultura Discapacidad Idioma Sexo Género Edad Condición social, económica, de salud o jurídica. Embarazo Estado civil o conyugal Religión Opiniones Origen étnico o nacional Preferencias sexuales Situación migratoria Objetivo de la Política en Igualdad laboral y No Discriminación Establecer los lineamientos que promuevan una cultura de igualdad laboral y no discriminación en el centro de trabajo y garantizar la igualdad de oportunidades para cada persona integrante de la plantilla de personal, armonizada con lo que establece la fracción III del Artículo 1º de la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación LFPED)1 1 LFPED, Art. 1°, Fracción III, dice “Discriminación: Para los efectos de esta ley se entenderá por discriminación toda distinción, exclusión,restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades,cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar,las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo. En Duidea nos regimos por los siguientes Principios que se apegan a la “Política de No Discriminación “que promovemos Principios Generales • • • • • • Respetamos las diferencias individuales de cultura, religión y origen étnico. Promovemos la igualdad de oportunidades y el desarrollo para todo el personal. En los procesos de contratación, buscamos otorgar las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales. Fomentamos un ambiente laboral de respeto e igualdad, una atmósfera humanitaria de comunicación abierta y un lugar de trabajo libre de discriminación, de acoso sexual y de otras formas de intolerancia y violencia. Estamos comprometidos en la atracción, retención y motivación de nuestro personal, por lo que el sistema de compensaciones y beneficios de nuestro centro de trabajo no hace diferencia alguna entre empleados o empleadas que desempeñen funciones de responsabilidad similar. Respetamos y promovemos el derecho de las personas para alcanzar un equilibrio en sus vidas; impulsando la corresponsabilidad en la vida laboral, familiar y personal de nuestras colaboradoras y colaboradores. ¿COMO EVITARAN QUE EL NUEVO PERSONAL QUE INGRESE A LA EMPRESA NO INCUMPLA CON LAS NORMAS INTERNAS Y LA POLITICA DE INTEGRIDAD? Duidea consciente de la importancia que es mantener una relación sana empleadojefe y que esto evitara el incumplimiento con las normas internas y la política de integridad, imparte sin diferencia el curso de inducción, sobre la política de integridad, posteriormente se deberá firmar un formato de Acuse de recibo y compromiso de cumplimiento hacia la política de integridad, con el propósito de que el empleado pueda concientizar, así como gozar de los beneficios de cumplir con la política de integridad durante el periodo que dure su contrato. Anexo complementario FORMATO: Acuse de recibo y compromiso de cumplir la política de integridad de la empresa He leído, entendido y me comprometo a cumplir con la Política de Integridad bajo cada uno de sus términos estipulados de la empresa Duidea SA de CV. durante mi periodo de contratación. Si tengo cualquier pregunta o requiero de explicaciones adicionales con respecto a cualquier tema incluido en la política de Integridad, contactaré a los responsables de llevar el control, vigilancia y auditoria de la misma. En el caso de que tenga conocimiento de alguna situación de corrupción, soborno o cualquier otra penada o sancionada por esta política de integridad, reportaré inmediatamente los hechos a los responsables de control y vigilacia que se han señalado como responsables para dar seguimiento. Fecha________________________________________ Firma________________________________________ Nombre______________________________________ Título/Puesto_________________________________ Lugar____________________________________ ... Esta Política de integridad establece detalladamente las reglas y responsabilidades a las que todo empleado de Duidea SA de C.V. debe apegarse. No se tolerará el incumplimiento de la Política de integridad; el incumplimiento puede dar lugar a la adopción de medidas disciplinarias, que podrán variar en función de la gravedad del incumplimiento, políticas mismas que podrían ir desde la suspensión de empleo sin sueldo, la finalización del contrato laboral y/o denuncia ante las autoridades competentes. Código de Conducta: Valores de la empresa • • • • • • • Compromiso, para desarrollar nuestras actividades de acuerdo a las especificaciones técnicas solicitadas, en el tiempo previsto y con Calidad bajo la filosofía de “Hacerlo Bien a la Primera Vez”. Lealtad, a la empresa, a nuestros clientes, compañeros de trabajo a así como a la filosofía de la empresa en el desarrollo de nuestras actividades. Honestidad y Respeto, a nivel personal y dignidad hacia los demás. Comunicación, para dar a conocer nuestras opiniones, sugerencias que contribuyan al crecimiento organizacional y mejora continua. Profesionalismo, con altas normas de excelencia en todos los actos, acciones y compromisos establecidos. Trabajo en equipo, reflejando una actitud participativa, creativa y responsable. “Todos somos uno y todos necesitamos de todos”. Libertad de Innovación, permitiendo desarrollar la Creatividad y Apertura al conocimiento. Conductas prohibidas y obligatorias en Duidea SA de CV Es responsabilidad de todo empleado llevar a cabo las siguientes conductas dentro de la empresa: Empleados: • • • • • • • • • Tratar a los demás empleados con respeto, cortesía e imparcialidad. Evitar el mal uso y/o desperdicio de recursos de la empresa. Capacitarse de manera constante para el mejor desempeño en sus labores. Asegurarse de conocer y aplicar las políticas y los procedimientos establecidos por la empresa en el código de integridad. Comportarse en todo momento, de manera positiva cuidando la reputación de la empresa. Mantener la seriedad y privacidad de la empresa o evitar la divulgación Apegarse al código de vestimenta de la empresa Llevar a cabo las medidas sanitarias establecidas por la empresa para prevención de contagios por COVID 19 Mantener un vocabulario de respecto durante la jornada laboral entre los empleados Queda estrictamente prohibido en la empresa: • • • • • • • El consumo de alcohol o drogas en el lugar de trabajo y/o en horario laboral. Fumar fuera de las áreas expresamente señaladas para tal propósito. Utilizar el equipo de cómputo así como los bienes de la empresa para negocios externos o actividades ilegales o no éticas (juegos de azar, pornografía o temas ofensivos) siendo enunciativo más no limitativo. El participar en actividades personales durante el horario laboral que interfieran o le impidan cumplir con sus responsabilidades laborales. Ofrecer a cualquier funcionario de gobierno cualquier bien, monto o beneficio, directa o indirectamente, a cambio de un trato favorable. El hostigamiento y acoso sexual entre los empleados sin importar el cargo El uso de información privilegiada y/o confidencial en beneficio propio Personal Directivo El personal directivo deberá presentar en todo momento un modelo de conducta ejemplar que promueva la cultura de cumplimiento e integridad. Es responsabilidad del personal directivo: • • • • Conocer el contenido del presente códigode integridad Garantizar que los empleados que supervise comprendan sus responsabilidades. Crear un ambiente adecuado para que los empleados puedan presentar sus inquietudes respecto al cumplimiento de este código; así como del desempeño de sus funciones. No fomentar o instruir a los empleados para actuar en contravención del Código de Conducta Relaciones entre miembros de la empresa • La relación entre miembros de la misma área o departamento se sujetará en todo momento en un trato respetuoso y un ambiente de compañerismo entre los empleados de la empresa Relaciones con clientes, proveedores y consumidores • • Toda operación comercial o negociación con clientes, proveedores o consumidores deberá ser regida con respeto y honestidad Los productos y/o servicios de la Empresa, deben ser presentados de manera honesta y clara. En consecuencia, se prohíbe participar en prácticas desleales, engañosas o confusas. VII. MECANISMOS QUE ASEGUREN EN TODO MOMENTO LA TRANSPARENCIA Y PUBLICIDAD DE SUS INTERESES. Manejo de Información • • • • • • • • Atendiendo a su área de trabajo y labores encomendadas, cada empleado debe garantizar la no divulgación de información de la empresa, establecido en el convenio de confidencialidad de la empresa (NDA) Queda estrictamente prohibida la falsificación de cualquier tipo de documentos. El personal con acceso a datos personales debe reunir, usar y procesar dicha información únicamente con fines legítimos expresados en el aviso de privacidad correspondiente. Manejo de Recursos Materiales y Financieros Los empleados deben proteger todos los bienes de la Empresa y utilizarlos únicamente en forma adecuada y eficiente. Así mismo, todos los empleados deben proteger los bienes de la Empresa contra pérdida, daño, uso incorrecto, robo. Conflicto de Interés Si se produce un Conflicto de interés o si una persona se encuentra frente a una situación que pueda involucrar o dar lugar a un conflicto de interés, el empleado deberá comunicarlo a su superior jerárquico de inmediato. Empleos externos y actividades fuera del trabajo Queda prohibido ser empleado o recibir pagos de cualquier cliente, proveedor o competidor de la Empresa por cualquier concepto sin la aprobación previa por escrito del superior jerárquico. Contratación de familiares directos o parejas Los familiares directos y parejas de los miembros de la Empresa pueden ser contratados únicamente en caso de que su nombramiento se base en sus calificaciones, desempeño, competencias, experiencia. Obsequios, atenciones y otras cortesías Todo miembro debe abstenerse de hacer cualquier regalo o brindar cualquier atención o servicio que pueda ser entendido como un acto de corrupción o encaminado a obtener un trato preferencial. En ningún caso se podrán realizar o recibir obsequios consistentes en: i. Dinero. ii. Préstamos. iii. Sobornos. iv. Ventajas monetarias similares. Soborno • • Queda tajantemente prohibido para todo miembro de la Empresa, el ofrecer o prometer en forma directa o a través de intermediarios, un favor personal, financiero o de cualquier otro tipo, a fin de obtener o conseguir un negocio u otra ventaja de parte de un tercero, ya sea público o privado. Los empleados deben abstenerse de realizar cualquier actividad o conducta que pudiera dar lugar a la aparición o sospecha de que un soborno ha tenido lugar. Medio Ambiente y Compromiso con la Comunidad • Todos los miembros de la Empresa se comprometen a proteger el medio ambiente y a realizar sus actividades de manera responsable y sostenible. Medio de Difusión del código de Integridad de la empresa Todos los colaboradores pueden consultar el código de integridad de la empresa, Misión, Visión, Valores de Duidea SA de C.V. a través del código QR colocado en varias partes de la empresa. EJEMPLOS
