La ética es un conjunto de reglas o principios que nos guían en nuestras acciones y decisiones para determinar lo que está bien o mal. Es como un mapa que nos ayuda a tomar decisiones morales en la vida cotidiana. En términos simples, la ética se trata de hacer lo correcto, incluso cuando nadie nos está mirando. Implica considerar cómo nuestras acciones afectan a los demás y cómo nos sentiríamos si estuviéramos en el lugar de alguien más. También se basa en valores como la honestidad, la justicia, la compasión y el respeto hacia los demás. En resumen, la ética es como una brújula moral que nos ayuda a navegar por la vida tomando decisiones que sean buenas y correctas, tanto para nosotros como para los demás. 1. Origen de la Ética: La ética se ha desarrollado a lo largo de la historia y tiene raíces en la filosofía y la reflexión sobre la moralidad. Filósofos antiguos como Sócrates, Platón y Aristóteles hicieron importantes contribuciones a la ética, y desde entonces, ha evolucionado y se ha diversificado en diferentes corrientes y teorías éticas. 2. Ética Normativa: Esta rama de la ética se enfoca en establecer reglas o normas morales específicas que nos dicen lo que debemos hacer o evitar. Ejemplos de teorías éticas normativas incluyen el utilitarismo, el deontologismo y la ética de la virtud. Utilitarismo: Esta teoría sostiene que una acción es éticamente correcta si produce la mayor cantidad de felicidad para la mayoría de las personas. Se centra en las consecuencias de una acción. Deontologismo: Esta teoría se enfoca en la moralidad de los actos en sí mismos, independientemente de sus consecuencias. Un ejemplo es la ética deontológica de Kant, que se basa en el respeto por el deber y la dignidad humana. Ética de la Virtud: Se centra en la formación de virtudes morales en las personas y en cómo estas virtudes influyen en la toma de decisiones éticas. Ejemplos de virtudes incluyen la honestidad, la valentía y la compasión. Ética Consecuencialista: Esta es una categoría más amplia que incluye al utilitarismo. Las teorías éticas consecuencialistas se centran en evaluar la moralidad de una acción en función de sus consecuencias. Además del utilitarismo, otras formas de ética consecuencialista incluyen el ético egoísta (que se enfoca en maximizar el bienestar del individuo) y el utilitarismo de reglas (que se enfoca en seguir reglas que, en general, produzcan buenos resultados, en lugar de evaluar cada acción individualmente). Ética Deontológica de Kant: Esta teoría ética, desarrollada por Immanuel Kant, se basa en el concepto de deber y la idea de que algunas acciones son moralmente incorrectas en sí mismas, independientemente de las consecuencias. Kant propuso el "imperativo categórico", que establece que debemos actuar de tal manera que nuestras acciones puedan convertirse en una regla universal sin contradicciones. Ética de la Justicia: Esta perspectiva ética se enfoca en el concepto de justicia y equidad en la toma de decisiones. Teorías como la ética contractualista de John Rawls argumentan que debemos tomar decisiones éticas imaginando un "velo de ignorancia" que oculta nuestras circunstancias personales, lo que nos llevaría a elegir principios de justicia que beneficien a todos. Ética del Cuidado y Ética Feminista: Estas teorías éticas se centran en la importancia de las relaciones interpersonales y la atención a los demás. Se enfatiza la empatía, la compasión y el reconocimiento de las diferencias individuales como elementos cruciales en la toma de decisiones éticas. Ética Ambiental: Dado el creciente interés en la sostenibilidad y la preservación del medio ambiente, la ética ambiental se concentra en cuestiones éticas relacionadas con la naturaleza y los ecosistemas. Se considera importante tener en cuenta el impacto ambiental de nuestras acciones y decisiones. Ética Biomédica: En el campo de la medicina y la atención médica, la ética normativa desempeña un papel fundamental en la toma de decisiones relacionadas con la atención al paciente, la investigación médica y los dilemas éticos en el ámbito de la salud. Ética Empresarial: Las empresas a menudo desarrollan códigos éticos para guiar el comportamiento de sus empleados y tomar decisiones éticas en áreas como la responsabilidad social corporativa, la gestión de recursos humanos y la toma de decisiones financieras. Ética en la Investigación: La ética normativa también se aplica en el campo de la investigación científica, donde se deben seguir normas éticas estrictas para garantizar la integridad y la responsabilidad en la investigación y la publicación de resultados. 3. Ética Aplicada: Esta rama se ocupa de aplicar principios éticos a situaciones específicas. Algunos ejemplos de áreas de la ética aplicada son la ética médica, la ética empresarial, la ética ambiental y la ética de la inteligencia artificial. Estas áreas se centran en resolver dilemas éticos concretos en contextos particulares. 4. Ética Personal y Social: La ética también puede ser vista desde una perspectiva personal y social. A nivel personal, se trata de cómo cada individuo elige vivir de acuerdo con sus valores y principios morales. A nivel social, la ética se refiere a las normas y valores compartidos por una comunidad o sociedad en su conjunto. 5. Ética Profesional: Muchas profesiones tienen códigos de ética que establecen estándares de conducta moral para los profesionales en ese campo. Estos códigos ayudan a garantizar la integridad y la responsabilidad en el desempeño de sus deberes. 6. Dilemas Éticos: En la vida cotidiana, a menudo nos enfrentamos a situaciones en las que debemos tomar decisiones éticas difíciles. Estos son conocidos como dilemas éticos y pueden involucrar conflictos entre valores, intereses y obligaciones. 7. Ética y Derecho: Aunque ética y derecho están relacionados, no son lo mismo. El derecho se basa en reglas y sanciones legales, mientras que la ética se basa en principios morales. Sin embargo, a menudo hay una superposición entre el derecho y la ética, ya que el sistema legal a menudo refleja valores éticos fundamentales de la sociedad. 8. Ética Global: En un mundo cada vez más interconectado, la ética global se enfoca en cuestiones éticas que trascienden las fronteras nacionales, como los derechos humanos, la justicia global y la sostenibilidad ambiental. LA ETICA EN LA SALUD La ética en la salud, conocida como ética médica o ética de la atención médica, es una rama específica de la ética normativa que se centra en los principios y valores morales que guían las decisiones y acciones de los profesionales de la salud, así como en las cuestiones éticas relacionadas con la atención médica y la investigación biomédica. 1. Principios Éticos: La ética en la salud se basa en varios principios éticos fundamentales, entre ellos: Autonomía: El respeto por la autonomía del paciente implica que los pacientes tienen derecho a tomar decisiones informadas sobre su atención médica, incluyendo el consentimiento o rechazo de tratamientos médicos. Beneficencia: Los profesionales de la salud tienen la responsabilidad de actuar en beneficio del paciente, buscando su bienestar y salud. No maleficencia: Este principio establece la obligación de no causar daño innecesario a los pacientes y de minimizar los riesgos asociados con los tratamientos médicos. Justicia: La justicia en la atención médica implica la distribución equitativa de recursos y tratamientos médicos, así como el acceso igualitario a la atención médica de calidad. 2. Confidencialidad: Los profesionales de la salud están obligados a mantener la confidencialidad de la información médica de los pacientes, protegiendo su privacidad y respetando sus derechos. 3. Consentimiento Informado: Antes de realizar cualquier procedimiento médico o tratamiento, los pacientes deben recibir información completa y comprensible sobre los riesgos, beneficios y alternativas, y se espera que otorguen su consentimiento voluntario e informado. 4. Dilemas Éticos en la Toma de Decisiones: Los profesionales de la salud a menudo enfrentan dilemas éticos, como la asignación de recursos limitados, la toma de decisiones en el final de la vida o la participación en investigaciones médicas. La ética en la salud proporciona un marco para abordar estos dilemas y tomar decisiones éticas. 5. Investigación Biomédica: La ética en la salud también se aplica a la investigación médica, donde se deben seguir pautas éticas estrictas para garantizar la protección de los derechos y el bienestar de los participantes en investigaciones. 6. Eutanasia y Suicidio Asistido: Estos son temas éticos controvertidos en la ética de la salud, ya que involucran la toma de decisiones relacionadas con el final de la vida y la autonomía del paciente. 7. Responsabilidad Profesional: Los profesionales de la salud tienen la responsabilidad ética de mantener altos estándares de competencia, comportamiento ético y respeto por los derechos de los pacientes. 8. Ética Global en la Salud: La ética en la salud también se extiende a cuestiones globales, como la equidad en la distribución de recursos médicos a nivel mundial y la respuesta ética a pandemias y crisis de salud pública. 9. Ética en la Relación Médico-Paciente: Los profesionales de la salud deben establecer relaciones de confianza con sus pacientes y tratarlos con respeto y empatía. Esto implica escuchar a los pacientes, responder a sus preocupaciones y garantizar que se sientan informados y respetados en todo momento. 10. Ética en la Administración de la Salud: Los administradores de sistemas de atención médica y hospitales también enfrentan cuestiones éticas, como la asignación de recursos limitados, la equidad en el acceso a la atención médica y la gestión de conflictos de intereses. 11. Ética Global en la Salud: La ética en la salud también se extiende a cuestiones globales, como la distribución justa de recursos médicos a nivel mundial y la respuesta ética a pandemias y crisis de salud pública. 12. La ética en la salud y la medicina es fundamental para garantizar una atención médica de calidad, el respeto por los derechos de los pacientes y la toma de decisiones éticas en un campo que a menudo implica decisiones difíciles y complejas. Los profesionales de la salud, así como los sistemas de atención médica, trabajan en conjunto para mantener altos estándares éticos y proporcionar atención de calidad a los pacientes. La ética en la salud es esencial para garantizar una atención médica de calidad, el respeto por los derechos de los pacientes y la toma de decisiones éticas en un campo que a menudo implica decisiones difíciles y complejas. Los profesionales de la salud y los sistemas de atención médica trabajan en conjunto para mantener altos estándares éticos y proporcionar atención de calidad a los pacientes. TRANSFORMACION DEL ENTORNO CON LA ETICA La ética puede desempeñar un papel fundamental en la transformación del entorno, ya que proporciona un marco moral y valores que guían nuestras acciones y decisiones. Aquí hay algunas formas en las que la ética puede contribuir a la transformación positiva del entorno: 1. Responsabilidad Ambiental: La ética ambiental se centra en la responsabilidad hacia el medio ambiente. Las personas y las organizaciones éticas consideran el impacto ambiental de sus acciones y decisiones, promoviendo la conservación de recursos naturales, la reducción de la contaminación y la sostenibilidad. 2. Ética Empresarial: Las empresas éticas adoptan prácticas sostenibles y responsables. Esto incluye la consideración de factores sociales y ambientales en sus operaciones, la promoción de condiciones de trabajo justas y el respeto por los derechos humanos en toda su cadena de suministro. 3. Ética en la Tecnología: En un mundo cada vez más digital, la ética en la tecnología es esencial. La toma de decisiones éticas en el desarrollo de la inteligencia artificial, la privacidad de los datos y la ciberseguridad puede influir significativamente en cómo la tecnología afecta a la sociedad y al entorno. 4. Ética en la Política y la Gobernanza: La ética desempeña un papel clave en la toma de decisiones políticas y gubernamentales. Políticas éticas pueden promover la justicia social, la igualdad de oportunidades y la protección de los derechos humanos. 5. Educación Ética: Fomentar la educación ética desde una edad temprana puede transformar la mentalidad de las futuras generaciones, promoviendo la empatía, la responsabilidad y el respeto hacia el entorno y los demás. 6. Ética en la Investigación Científica: Los investigadores éticos consideran el impacto de sus investigaciones en la sociedad y el medio ambiente, asegurándose de que la ciencia se utilice para el bien común y no para fines perjudiciales. 7. Ética en la Salud y la Medicina: Los profesionales de la salud y la medicina siguen principios éticos que incluyen la atención centrada en el paciente, el respeto por la autonomía del paciente y la promoción del bienestar de los individuos y la comunidad. La ética en la salud y la medicina es una parte fundamental de la práctica médica y la atención sanitaria. Se basa en principios éticos que guían a los profesionales de la salud en la toma de decisiones y en la prestación de atención médica de alta calidad. 8. Ética en la Educación Superior: Las instituciones educativas pueden transformar la sociedad promoviendo valores éticos, la integridad académica y la responsabilidad social entre sus estudiantes. 9. Ética en la Justicia Social: La ética desempeña un papel esencial en la lucha por la justicia social y la igualdad de derechos. Los movimientos éticos promueven la equidad, la inclusión y la eliminación de la discriminación. 10. Ética Global: La ética también se aplica a nivel internacional en la promoción de la paz, la cooperación y la ayuda humanitaria en respuesta a crisis y desastres. En resumen, la ética no solo se aplica a nivel individual, sino que también puede tener un impacto significativo en el entorno y la sociedad en su conjunto. Cuando las personas y las organizaciones actúan de manera ética, pueden contribuir a una transformación positiva al promover valores y prácticas que respeten y mejoren nuestro entorno, nuestra sociedad y nuestra calidad de vida. LA ETICA EN LA EDUCACION La educación ética es un componente importante de la formación de individuos en la sociedad. Se enfoca en enseñar a las personas acerca de los principios, valores y normas morales que guían el comportamiento humano y la toma de decisiones éticas. Aquí hay algunos aspectos clave de la educación ética: 1. Enseñanza de Valores y Principios Éticos: La educación ética busca impartir valores fundamentales como la honestidad, la integridad, la empatía, la responsabilidad y el respeto hacia los demás. También se centra en principios éticos como la autonomía, la beneficencia, la no maleficencia y la justicia. 2. Desarrollo del Pensamiento Ético: La educación ética fomenta la capacidad de las personas para pensar críticamente sobre cuestiones éticas. Esto incluye la habilidad de analizar dilemas éticos, considerar diferentes perspectivas y tomar decisiones basadas en principios éticos sólidos. 3. Promoción de la Ciudadanía Responsable: La educación ética busca crear ciudadanos responsables que contribuyan positivamente a la sociedad. Esto implica entender la importancia de la participación cívica, la justicia social y la responsabilidad ambiental. 4. Ética en la Educación Formal: La educación ética se incorpora en el currículo de muchas escuelas y universidades como una materia específica o como parte de otras materias, como la filosofía, la ética profesional o los estudios de ciudadanía. 5. Ética en la Educación Informal: Además de la educación formal, la ética se puede enseñar en contextos informales a través de la familia, la comunidad, los grupos religiosos y otras instituciones sociales. 6. Estudio de Casos Éticos: Una técnica común en la educación ética es el estudio de casos éticos, donde se presentan situaciones complicadas y se discuten las implicaciones éticas de diferentes decisiones posibles. 7. Ética en Profesiones y Carreras: La educación ética es esencial en campos como la medicina, el derecho, la ingeniería, la psicología y otros, donde los profesionales enfrentan dilemas éticos en su trabajo diario. Los códigos de ética profesionales y la formación ética son comunes en estas áreas. 8. Ética en la Tecnología: A medida que la tecnología desempeña un papel cada vez más importante en la vida moderna, la educación ética se está volviendo crucial en áreas como la ética de la inteligencia artificial, la privacidad en línea y la seguridad cibernética. 9. Aplicación en la Vida Cotidiana: La educación ética busca que las personas apliquen los principios éticos en su vida cotidiana, en la toma de decisiones personales y profesionales, y en la interacción con los demás. OJO LEER LEY 23 DE 1981 (18 de febrero) por lo cual se dictan Normas en Materia de Ética Médica LEY 1164 DE 2007 (Octubre 3) Por la cual se dictan disposiciones en materia del Talento Humano en Salud. CODIGO DE ETICA DE UN AUXILIAR EN ADMINISTRACION EN SALUD ➢ Aplicación universal del código ético. Todo técnico laboral en Auxiliar administrativo en salud, Se desempeña en funciones administrativas en Hospitales, Clínicas, Consultorios, Centros de Salud, Instituciones Promotoras y Prestadoras de Servicios de Salud. ➢ Independencia de criterio. Todo técnico laboral en Auxiliar administrativo en salud, debe ser competente en las ocupaciones en sus funciones y estar en la capacidad de: - Realizar funciones de admisión, facturación y orientación a los usuarios en la prestación de los servicios de salud tanto en IPS públicas como privadas. - Llevar a cabo el proceso de afiliación de la población al Sistema General de Seguridad …ver más… No puede desempeñarse mediocremente de manera intencional. ➢ Secreto profesional. Todo técnico laboral en Auxiliar administrativo en salud, está en la obligación de guardar el secreto profesional y de no revelar por ningún motivo los hechos, datos o circunstancias, bien sea de las historias clínicas de los pacientes a menos que lo autoricen ellos mismos y tampoco de revelar información de suma importancia de la entidad prestadora de servicios en la que labora excepto por los informes que establezcan las leyes respectivas. ➢ Obligación de rechazar tareas que no cumplan con la moral. Todo técnico laboral en Auxiliar administrativo en salud, rechazara asuntos, arreglos y/o problemas que no cumplan con la moral y que no cumplan con sus funciones establecidas por los hospitales, clínicas centros de salud. ETC. y que falte al honor y dignidad de su profesión. ➢ Lealtad hacia el patrocinador de los servicios. Todo técnico laboral en Auxiliar administrativo en salud, tiene el deber de seguir los lineamientos de dirección de los hospitales, clínicas centros de salud. ETC. impuesto por sus superiores y así mismo se abstendrá de aprovecharse de situaciones que puedan perjudicar a quien haya contratado sus servicios. LA ÉTICA PROFESIONAL DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO MÉTODO Se realizó una revisión bibliográfica sobre los pilares de la ética profesional del (la) Auxiliar Administrativo. La fuente de obtención de la información estuvo constituida por diversos materiales digitales revisados en diversos sitios web, incluyendo los oficiales del Estado; apoyándonos además bases de datos, tales como: PubMed, Cinhal, Scopus, Oracle, IBM DB 2 y Redis. OBJETIVO Describir los principales pilares de la ética profesional del (la) Auxiliar Administrativo. DISCUSIÓN Según la Real Academia Española de la Lengua, se conoce como ética al conjunto de normas morales que rigen la conducta de la persona en cualquier ámbito de la vida. En el ámbito individual, la definimos como un compromiso a practicar ciertas normas de conducta. En la esfera profesional es mandatorio el trazado de estos puntos, ya que los principios éticos y morales personales tienen un alto impacto e influencia en cómo se practica la ética profesional. El auxiliar administrativo desarrolla importantes funciones de organización, coordinación, planificación, almacenamiento y registro en los centros de trabajo donde desarrolla su profesión, y es por esto, entre otras cualidades, que el concepto de ética cobra fuerza y se hace imperativo conocer sus pilares. Las habilidades de un asistente administrativo, en la actualidad, se ha convertido en un puesto de suma importancia en las empresas. La razón de esto, es debido a que los grandes cargos requieren de un apoyo constante. No podemos olvidar que quien lleva a cabo esta profesión se encarga de velar por realizar sus tareas con prontitud, responsabilidad y discreción. Estos son matices que hacen posible ubicarlo como la persona que ejecute junto a la dirección del centro laboral, la parte administrativa, aplicando cada uno de los procedimientos definidos de acuerdo con la institución, elaborando la documentación, revisando y utilizando cada uno de los materiales que le sean puestos a disposición para llevar a cabo el logro de los resultados esperados al final de cada mes. PILARES DE LA ÉTICA DEL (LA) AUXILIAR ADMINISTRATIVO Conocer y poner en práctica a cabalidad el principio profesional de aplicación universal del código de ética. Secreto profesional: es una obligación guardar el secreto profesional y no revelar hechos o datos relativos a clientes, trabajadores o la empresa en general, así como tampoco revelar información de la entidad prestadora de servicios en la que labora excepto por los informes que establezcan las leyes y normativas. Independencia de criterio, siempre y cuando sean favorables, tanto a sí mismo, como a la entidad donde labore y/o a los clientes que se benefician de sus servicios, garantizando su integridad personal y profesional. Honestidad: constituye una hermosa cualidad poder y saber expresarse con coherencia y sinceridad ante cualquier cliente, compañero de trabajo o sus superiores. Eficiencia en el trabajo: consiste en utilizar los recursos que le sean puestos a su disposición para cumplir las metas propuestas. Obligación de rechazar tareas que no cumplan con la moral: rechazar asuntos, arreglos y/o problemas que no cumplan con la moral y que no cumplan con sus funciones establecidas por las entidades donde se desempeñen profesionalmente, y que falte al honor y dignidad de su profesión. Confianza: saber ganarse la confianza de los clientes y resto de compañeros de trabajo, pues esto propicia objetividad en la capacidad de negociación, satisfacción de necesidades y aumenta la capacidad de persuasión en el entorno laboral y en el contacto directo con clientes. Lealtad hacia el patrocinador de los servicios: seguir los lineamientos de dirección del centro laboral orientados por la dirección y al mismo tiempo abstenerse de aprovecharse de situaciones que puedan perjudicar a quien haya contratado sus servicios. Respeto: constituye un pilar esencial en las relaciones interpersonales, y, por lo tanto, para un adecuado trabajo en equipo. Disciplina y puntualidad: ayuda a dotar la personalidad de carácter, orden y eficiencia, razón por la cual hace al (la) auxiliar administrativo merecedor (a) de la confianza de sus superiores. El código de ética para un auxiliar administrativo en salud puede variar según la institución o el país en el que trabajes, pero generalmente se basa en principios éticos y estándares profesionales que guían el comportamiento y las responsabilidades de los auxiliares administrativos en el campo de la salud. A continuación, se presentan algunos principios éticos comunes que suelen estar presentes en los códigos de ética para estos profesionales: Confidencialidad: Los auxiliares administrativos en salud deben mantener la confidencialidad de la información médica y personal de los pacientes. Esto implica no divulgar información a personas no autorizadas y garantizar la seguridad de los registros médicos y la información sensible. Respeto y Empatía: Deben tratar a los pacientes, familiares y colegas con respeto y empatía, reconociendo su dignidad y sus derechos individuales. Esto incluye mantener una actitud profesional y amable en todo momento. Integridad: Se espera que los auxiliares administrativos actúen con honestidad e integridad en todas sus interacciones profesionales. Esto implica evitar el fraude, el robo y cualquier forma de comportamiento deshonesto. Profesionalismo: Deben mantener altos estándares de profesionalismo en el lugar de trabajo, incluyendo la puntualidad, la vestimenta adecuada y la comunicación efectiva. También se espera que sigan las políticas y procedimientos de la institución de salud en la que trabajen. Colaboración: Deben trabajar en colaboración con otros profesionales de la salud para brindar la mejor atención posible a los pacientes. Esto implica una comunicación efectiva y el respeto por las responsabilidades de cada miembro del equipo de atención médica. Evitar Conflictos de Intereses: Deben evitar situaciones en las que puedan surgir conflictos de intereses personales o financieros que puedan afectar negativamente la atención al paciente o la integridad de su trabajo. Educación Continua: Deben buscar oportunidades de educación continua y desarrollo profesional para mantenerse actualizados en las mejores prácticas y avances en el campo de la salud. Reporte de Irregularidades: Si observan comportamientos poco éticos o irregularidades en el lugar de trabajo, deben estar dispuestos a informarlos a las autoridades adecuadas o a los supervisores para garantizar la seguridad y la calidad de la atención médica. Ten en cuenta que estos son principios generales y que los códigos de ética específicos pueden variar según la institución de salud o el país. Si trabajas en el campo de la salud, es importante familiarizarte con el código de ética de tu institución y seguir sus pautas específicas. 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