FICHA DEL PROCESO GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO FP-CH Elaborado por: Fecha: Firma: Revisado por: Fecha: Firma: Aprobado por: Fecha: Firma: Versión: 3 Copia: ______ . . FICHA DEL PROCESO GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO 1. Código. FP-CH Versión. 03 Pág. 2 de 5 RESPONSABLE DEL PROCESO: El Director de Capital Humano es el máximo responsable de este proceso y de evaluar la eficacia del mismo. 2. OBJETIVOS Y ALCANCE: Asegurar una adecuada gestión de los Recursos Humanos que garantice el cumplimiento de los objetivos del SG. Con alcance a todos los procesos dentro de la Empresa. 1. ENTRADAS Y SALIDAS Ver tabla de representación esquemática del proceso en Anexo 1 2. SECUENCIA E INTERACCIÓN Ver diagrama de flujo del proceso Anexo 2 3. OBJETIVOS Y RIESGOS DEL PROCESO Ver los Objetivos y riesgos del Proceso 4. RECURSOS Humanos y conocimientos: Conocimiento y dominio de: las Normas y legislación relacionadas con la calidad, el medio ambiente y la inocuidad. La producción de ron, alcoholes y aguardiente Computación Ver profesiograma en Capital Humano Ver nómina y Matriz Procesos/estructura. CH Seguimiento y medición: Consejo de dirección Revisión por la dirección Grupos de mejora Consejo de calidad Auditorías internas Infraestructura (edificios, equipos, servicios, transporte, tecnología). - Oficina - Computadoras con conectividad - Clima - Impresora - Material de oficina Ambiente: Clima, iluminación y confort ergonómico adecuado. Ambiente tranquilo y libre de conflictos. 5. DOCUMENTOS QUE RIGEN EL PROCESO PE-CH-01 Selección e integración PE-CH-02 Capacitación y desarrollo PE-CH-03 Evaluación del desempeño PE-CH-04 Competencias laborales PG-08 Gestión de riesgos FP-MAM Ficha de proceso Ley 116 código del trabajo NC-18001, NC-ISO 9001, NC-ISO 14001, NC 136, NC 22000 Documentación de SST Riesgos y plan de prevención del procesos de CH Documentación rectora del grupo FICHA DEL PROCESO GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO Código. FP-CH Versión. 03 Pág. 3 de 5 3. INDICADORES DE EFICIENCIA Los indicadores de este proceso se analizarán en los consejos de calidad trimestralmente. En el PG-06 se establece donde se establece la frecuencia de la evaluación del desempeño de los procesos, el análisis de causas en caso resultar no eficaz y las propuestas de las acciones correspondientes. No Indicadores de eficacia Forma de cálculo Criterio de cumplimiento Cpc-Cumplimiento del (Total de acciones ejecutadas/ Cpc ≥90% 1 programa de Total de acciones previstas) capacitación x 100 (Cantidad de trabajadores con desempeño Ica ≥ 80% Ica- Indicador de 2 laboral superior y adecuado / total de desempeño trabajadores evaluados) x 100 Csp Correlación 3 Correlación Salario Medio/ Productividad Csp < 1 Salario Medio/ Productividad (Riesgos no tolerables/ Total de Riesgos) Ir- Índice de Riesgos Ir ≤ 20 % 4 x 100 Ici-Índice de control de (Cantidad de Lesionados / Promedio de Ici ≤ 3% 5 incidentes trabajadores)x 100 Iaf- Accidentes Fatales Cantidad de accidentes fatales Iaf = 0 6 Iap- Accidentes con Iap ≤ 2 7 Cantidad de accidentes con paro paro Ich-Indicador de (No de chequeos médicos realizados / Chequeos Médicos ( Total a realizar) x 100 Ich ≥ 80 % 8 Periódicos y Especializados) Cps-Cumplimiento de (Total de acciones ejecutadas / Total de Cps ≥90% 9 del plan de medidas de acciones previstas en el período)x 100 reducción de riesgo Cac- Índice de (Cantidad de no conformidades del Cac ≥ 90% 10 cumplimiento de proceso cerradas / Total de no acciones correctivas conformidades previstas a cerrar) x 100 Criterio de eficacia del proceso: Se considera el proceso eficaz cuando el 90% de los indicadores estén cumplidos. Anexo A Representación esquemática del proceso Fuentes de Entradas Actividades Salidas entrada Cualquier Característica del puesto Competencia Matriz de competencias Proceso Requisitos del cargo laborales Funciones del puesto Certificación de Formación, competencia experiencia,..etc Cualquier Proceso Necesidad de Personal Selección e integración Convocatorio Fuentes de información PE-CH-02 PE-CH-03 Economía SST SST SST Registro Comité de prevención PG-03 Receptores de la salida CH y todo el personal Procesos implicados FICHA DEL PROCESO GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO Personal solicitante Comité de Expertos CH Cualquier proceso Jefes de áreas Exponer todos los documentos que se solicitan Análisis Contratación Necesidades de capacitación Evalúan del desempeño Competencias Motivaciones y expectativas Presupuesto Resultados del trabajo Código. FP-CH Versión. 03 Pág. 4 de 5 Resultados de la Entrevista Personal solicitante Resultados de la idoneidad Personal solicitante y CH Especialista Programa de acogida Instrucción inicial Capacitación y desarrollo Evaluación del desempeño Plan de capacitación general e individual CH Certificación del desempeño CH FICHA DEL PROCESO GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO Anexo B Diagrama de flujo Código. FP-CH Versión. 03 Pág. 5 de 5
