CURSO DE CONTENT Y COMMUNITY MANAGER Plan de marketing Digital ANGIE LINO STUDIO ANGIE NICOLE LINO MONDRAGÓN TABLA DE CONTENIDOS 1. BUYER PERSONA 2. COMPETENCIA 3. ESTRATEGIA 4. OBJETIVOS 5. FLUJOS DE VENTA 6. CÓMO COMPRA EL CLIENTE 7. RECURSOS DIGITALES 8. PRESUPUESTO 9. CONCLUSIONES MARÍA RODRIGUEZ ESTILO DE VIDA GÉNERO: FEMENINO EDAD: 28 AÑOS OCUPACIÓN: DISEÑADORA GRÁFICA EN UNA AGENCIA DE PUBLICIDAD ESTADO: SOLTERA CIUDAD: LIMA DISTRITO: SURCO NIVEL DE INGRESOS: MEDIO REDES SOCIALES PREFERIDAS Activa en redes sociales, interesada en la moda y el arte. INTERESES Viajes, gastronomía, cultura, moda y tendencias. DOLORES María está luchando por encontrar un fotógrafo en Lima que comprenda su visión creativa y le proporcione fotografías de alta calidad que cumplan con los estándares exigentes de su agencia de publicidad. OBJETIVOS Y MOTIVACIONES Mejorar su presencia en línea con retratos profesionales y fotografías de calidad. Destacar en su industria y ser reconocida por su creatividad en el mercado peruano. Encontrar un fotógrafo de confianza en Lima que pueda contribuir a la calidad de sus proyectos publicitarios en el ámbito local. 1. BUYER PERSONA DESAFÍOS Se siente abrumada por la cantidad de fotógrafos disponibles en Lima y necesita ayuda para encontrar el adecuado. No tiene tiempo para organizar sesiones de fotos largas y complicadas debido a su apretada agenda de trabajo en la agencia de publicidad. 2. COMPETENCIA FACEBOOK 3. ESTRATEGIA: EMBUDO DE PROSPECCIÓN PARA SERVICIOS DE RETRATO 1. FASE DE CONCIENCIACIÓN 2.FASE DE INTERÉS Contenido en Redes Sociales: Publicar regularmente en tus redes sociales, como Instagram y Facebook, mostrando tu trabajo de retrato con historias detrás de las sesiones. Regalos Digitales: Ofrecer descargas gratuitas, como guías de posado o consejos para prepararse para una sesión de retrato. Blog Fotográfico: Escribe blogs relacionados con la fotografía de retrato y comparte consejos útiles. Webinars y Talleres en Línea: Organiza eventos en línea donde puedas compartir tus conocimientos y experiencias en la fotografía de retrato. Anuncios en Redes Sociales: Utilizar anuncios en plataformas como Facebook e Instagram para llegar a una audiencia más amplia que pueda estar interesada en sesiones de retrato. Lead Magnet: Crea una landing page con un formulario para que las personas interesadas reserven una sesión de fotos. 3. ESTRATEGIA: EMBUDO DE PROSPECCIÓN PARA SERVICIOS DE RETRATO 3. FASE DE CONVERSIÓN Sesiones de Descubrimiento Gratuito: Ofrecer una breve consulta o sesión de descubrimiento gratuito para entender las necesidades de los clientes potenciales. . Testimonios y Portafolio: Muestra testimonios de clientes satisfechos y ejemplos de tu trabajo en tu sitio web para generar confianza. 4. FASE DE RETENCIÓN Boletín Informativo: Sigue enviando contenido útil a tu lista de correo electrónico y anuncia ofertas especiales. Programa de Referidos: Ofrece incentivos a los clientes satisfechos para que recomienden tus servicios a otros. Actualizaciones Regulares: Mantén a tus seguidores en las redes sociales informados sobre tus proyectos y logros más recientes. 3. ACCIONES DE LA ESTRATEGIA: PUBLICACIONES "Secretos de la Fotografía de Retrato Creativa" SECRETOS DE LA FOTOGRAFÍA CREATIVA WEBINAR GRATUITO ¡Únete a mí en un emocionante viaje a través del mundo de la fotografía de retrato creativa! En este webinar interactivo, exploraremos técnicas, consejos y secretos detrás de la captura de retratos únicos y artísticos. Aprenderás a desbloquear tu creatividad y aportar un toque personal a tus sesiones de retrato. ¡Desbloquea Tu Creatividad Fotográfica Ahora Regístrate ahora para reservar tu lugar y explorar la magia detrás de los retratos creativos. www.angielinostudio.com 3. ACCIONES DE LA ESTRATEGIA: PUBLICACIONES 3. ACCIONES DE LA ESTRATEGIA: PUBLICIDAD EN FACEBOOK 3. ACCIONES DE LA ESTRATEGIA: LEAD MAGNET LANDING PAGE Creación de una landing page dedicada y profesional para los servicios de retrato. Utilizando herramientas como WordPress. La landing page tendrá un diseño atractivo y resaltando las mejores fotos de retrato, junto con testimonios de clientes satisfechos. Se inclurirá un formulario de contacto o una llamada a la acción clara que invite a los visitantes a solicitar una consulta o sesión de retrato. Clic aquí para visitar la landing page. 4. OBJETIVOS: Objetivo nº 01 Aumentar la conciencia de marca en un 20% en 3 meses. Incremento en el número de seguidores en las redes sociales. Objetivo nº 02 Generar un aumento del 15% en la conversión de leads a clientes en 6 meses. Tasa de conversión de leads a clientes. Objetivo nº 03 Mantener una tasa de retención de clientes del 80% o más en 1 año. Tasa de retención de clientes. 5. FLUJOS DE VENTA 1 2 Angie promueve webinars en línea sobre técnicas de fotografía de retrato y ofrece descargas gratuitas de guías de posado. El lead interesado programa una sesión de descubrimiento gratuito con Angie para discutir sus necesidades específicas. El lead se registra en uno de los webinars y descarga una guía gratuita. Durante la sesión de descubrimiento, Angie personaliza un paquete de retrato de acuerdo con las necesidades del lead. Angie envía correos electrónicos de seguimiento con contenido adicional relacionado con la fotografía de retrato. Angie presenta una oferta personalizada al lead, que incluye detalles de la sesión y precios. El lead convierte y reserva una sesión de retrato. 5. COSTUMER JOURNEY MAP Descubrimiento Consideración Decisión Post Venta Recomendación Fase #1 Fase #2 Fase #3 Fase #4 Fase #5 Punto de contacto: Punto de Contacto: Punto de Contacto: Punto de Contacto: Punto de Contacto: El cliente potencial encuentra a Angie Lino a través de publicaciones destacadas en Instagram y Facebook. El cliente interesado visita el sitio web de Angie para obtener más información. Después de participar en el webinar, el cliente está convencido de que Angie es la elección correcta. Después de una exitosa sesión de retrato creativo, el cliente queda satisfecho. El cliente satisfecho comparte sus fotos y experiencia en redes sociales. Necesidades y Motivaciones: Necesidades y Motivaciones: Necesidades y Motivaciones: Necesidades y Motivaciones: Necesidades y Motivaciones: El cliente busca retratos únicos y creativos para capturar momentos especiales. El cliente quiere entender el enfoque y el estilo de Angie en profundidad. El cliente busca una oferta personalizada que se adapte a sus necesidades creativas. El cliente busca mantenerse en contacto y puede considerar servicios futuros. El cliente quiere compartir su satisfacción y promover el trabajo de Angie. Acción: Acción: Acción: Acción: Acción: El cliente sigue las redes sociales de Angie y comienza a explorar su trabajo en línea. En el sitio web de Angie, el cliente explora su portafolio y se registra para un próximo webinar. Angie sigue enviando contenido útil y ofertas especiales a través de su boletín informativo. Interacción: Interacción: El cliente programa una sesión de descubrimiento gratuito con Angie para discutir sus necesidades específicas. Interacción: Angie fomenta la fidelización a través de programas de referidos y actualizaciones regulares en redes sociales sobre sus proyectos y logros más recientes. Angie comparte imágenes y historias detrás de las sesiones en sus redes sociales, generando interés y curiosidad en los clientes potenciales. Angie ofrece contenido educativo, como webinars y blogs, que muestran su experiencia en retratos creativos y su proceso creativo. Angie se reúne con el cliente durante la sesión de descubrimiento para comprender sus requerimientos y ofrece un paquete de retrato personalizado. Interacción: El cliente etiqueta a Angie en publicaciones de redes sociales y recomienda sus servicios a amigos y familiares. Interacción: Angie muestra gratitud por el apoyo de los clientes satisfechos, quizás ofreciendo descuentos especiales a los referidos y compartiendo sus fotos en su propia plataforma para mostrar su trabajo. 5. ¿QUÉ SE DICE DE LA COMPETENCIA? 6. RECURSOS DIGITALES Calendario de Contenidos Ayudará a mantener una presencia constante y relevante en redes sociales y su sitio web. Call To Actions Persuasivos que dirijan a la audiencia hacia acciones clave, como registrarse en eventos o reservar sesiones, fomentando la conversión. Títulos Atractivos Para capturar la atención de la audiencia, destacar los beneficios y aumentando la visibilidad del contenido de Angie en línea. 6.RECURSOS DIGITALES: TABLA DE CONTENIDOS - SEMANA 1 Tipo de contenido Descricipción Lunes Miércoles viernes domingo Publicación en Redes Sociales (Concienciación) Blog Fotográfico (Concienciación) Anuncio en Redes Sociales (Concienciación) Regalo Digital (Interés) Imagen: Una vista previa de tu portafolio con un mensaje que destaque tu enfoque creativo. Guía Descargable "Los Secretos de la Fotografía de Retrato Creativa" "Cómo Prepararte para una Sesión de Retrato Creativa". "Cómo Prepararte para una Sesión de Retrato Creativa". "¿Buscas retratos que cuenten historias únicas? En mi mundo de creatividad, cada imagen tiene su propia narrativa. ¡Descubre cómo transformo la realidad en arte! Consejos sobre cómo lograr retratos creativos y la importancia de contar una historia a través de las imágenes. "¿Quieres destacar en el mundo de la publicidad? Descubre cómo mis retratos pueden elevar tus proyectos al siguiente nivel. Tips sobre cómo prepararse para una sesión de fotos: styling, outfits, maquillaje, etc. "Sígueme para ver más ejemplos creativos." "Lee el blog completo para inspirarte." "Contáctame para discutir tu proyecto." "Descarga la guía ahora y prepárate para tu próxima sesión." Imagen: Una impresionante foto de retrato creativo. Título Contenido 📸 CTA HASHTAGS #FotografíaCreativa #RetratosÚnicos 🚀 #PublicidadCreativa #FotografíaDeImpacto" 6.RECURSOS DIGITALES: TABLA DE CONTENIDOS - SEMANA 2 Tipo de contenido MARTES jueves sábado domingo Webinar (Interés) Lead Magnet (Interés) Sesión de Descubrimiento Gratuito (Conversión) Regalo Digital (Interés) Ofrece una breve consulta de 15 minutos gratis para que los interesados puedan discutir sus necesidades y objetivos. Guía Descargable Descricipción webinar en línea Título "Secretos de la Fotografía de Retrato Creativa" Crea una landing page con un formulario para suscribirse a tu boletín informativo y recibir contenido exclusivo sobre fotografía de retrato creativa. Contenido CTA HASHTAGS "Cómo Prepararte para una Sesión de Retrato Creativa". "Regístrate ahora para el webinar." "Suscríbete para recibir contenido exclusivo." Tips sobre cómo prepararse para una sesión de fotos: styling, outfits, maquillaje, etc. "Reserva tu sesión de descubrimiento gratuita." "Descarga la guía ahora y prepárate para tu próxima sesión." 6. RECURSOS DIGITALES MÁS EJEMPLOS DE CALL TO ACTIONS Me encantaría conversar contigo sobre tu Sesión de Retrato ideal . ¿Hablamos por DM? Escribe "Quiero" ¿Conoces a alguien que necesita escuchar estos tips edición de fotos ? Etiquétalos en los comentarios. ¡Hazme saber en los comentarios como ha sido tu experiencia realizando fotos de retrato en casa! 6. RECURSOS DIGITALES MÁS EJEMPLOS DE TÍTULOS ATRACTIVOS Cómo quitar las imperfecciones de una foto usando SNAPSEED. 3 Reglas de Composión que debes saber para realizarte fotos con tu celular. La verdad oculta sobre ser FOTOGÉNICO. 6. ¿CUÁL SERÁ EL USO DE LA TECNOLOGÍA? Metricool Una herramienta de análisis de redes sociales para medir y mejorar el desempeño en línea de Angie. Facebook Ads Anuncios dirigidos en Facebook que Angie puede utilizar para llegar a su audiencia específica y aumentar la visibilidad de sus servicios. Brand 24 Para dar seguimiento de menciones que ayuda a Angie a monitorear su reputación en línea y estar al tanto de las conversaciones sobre su marca. Later Herramienta de programación de redes sociales que permite a Angie planificar y publicar contenido de manera eficiente. 8.PRESUPUESTO s/ 532 Presupuesto total Mensual para publicidad en Facebook e Instagram SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 13 SEMANA 1 Objetivo: Capturar leads interesados en sesiones de foto Retrato. Objetivo: Capturar leads interesados en obtener un descuento en sesiones de retrato. Objetivo: Capturar leads interesados en sesiones de descubrimiento gratuitas. Objetivo: Capturar leads interesados en sesiones de foto Retrato. Presupuesto diario: S/ 18. Presupuesto diario: S/ 20. Presupuesto diario: S/ 16. Presupuesto diario: S/ 22. Duración de la campaña: 7 días. Duración de la campaña: 7 días. Duración de la campaña: 7 días. Duración de la campaña: 7 días. Total gastado en la campaña: S/ 126. Total gastado en la campaña: S/ 140. Total gastado en la campaña: S/ 112. Total gastado en la campaña: S/ 154. Número de leads generados: 14. Número de leads generados: 12. Número de leads generados: 14. Número de leads generados: 11. CPL: S/ 126 ÷ 35 = S/ 14 por lead. CPL: S/ 140 ÷ 12 = S/ 11.67 por lead. CPL: S/ 112 ÷ 14 = S/ 8 por lead. CPL: S/ 154 ÷ 151= S/ 14 por lead. 10. CONCLUSIONES La estrategia de marketing digital para Angie Lino se ha desarrollado teniendo en cuenta las necesidades y preferencias de su buyer persona . A través de un embudo de ventas bien estructurado, objetivos medibles y un customer journey map, se ha establecido una base sólida para aumentar la visibilidad de Angie, convertir leads en clientes y lograr un crecimiento sostenible en su negocio de fotografía. La planificación estratégica se ha adaptado para cumplir con un presupuesto razonable y maximizar el retorno de la inversión, asegurando que Angie pueda llegar de manera efectiva a su audiencia y satisfacer sus necesidades creativas.
