Plan de Mercadeo
Actividad 3 – Taller
Sena
Susana Rincón Rodríguez
Bogotá, agosto 30 de 2019
Justificación
Para el curso Plan de Mercadeo se realiza este taller con el fin definir claramente qué es,
para que sirve, qué elementos tiene en consideración, cuál es la estructura organizacional
de dos empresas colombianas vigentes y aplicar conocimientos adquiridos hasta el
momento con el fin de resolver preguntas aplicadas al tema que desarrollamos.
Actividades de contextualización e identificación de
conocimientos necesarios para el aprendizaje.
Taller: Para realizar esta evidencia, usted consultar información sobre la estructura
organizacional de dos empresas colombianas, y luego responda lo siguiente:
1. Interprete el direccionamiento estratégico de cada empresa:
¿qué quiere expresar?, ¿qué propósito tienen?, ¿que desean para el futuro?,
¿Quiénes son sus dos principales competidores? ¿Cuál es la propuesta de valor que
los hace diferentes a la competencia?
2. Según lo que evidencia en la página de la empresa,
¿A qué segmento se dirigen? ¿Cuál es el mercado objetivo y por qué?
3. ¿Cuál es el producto líder de cada empresa y qué necesidad básica y deseos
satisfacen?
EMPRESA “ALMACENES ÉXITO “
Grupo Éxito es una empresa multinacional colombiana que realiza actividades
de comercio al detal. Fundada en 1949, presentando los siguientes formatos
Centros Comerciales [VIVA] y [Mercado Éxito].
Hipermercado de Gran Superficie: Éxito.
Almacenes: Éxito Vecino.
Supermercados: Éxito Súper, [Carulla].
Tiendas de descuento: [SurtiMax].
Bodegas mayoristas: [Surtimayorista].
Tiendas de conveniencia: [Éxito Express], [Carulla Express], [Éxito Outlet]
Farmacias: [Droguerías Cafam].
Especialista: [Éxito Tecno], [Home mart].
Comercio electrónico: tiendas virtuales [www.exito.com] y [www.carulla.com]
- ¿Que quiere expresar?
Quieren mostrar servicio, respeto, lealtad, confianza, responsabilidad, trabajo en equipo,
transparencia,
- ¿Qué propósito tienen?
La satisfacción de las necesidades, gustos y preferencias de los clientes, mediante
experiencias de compra memorables y garantía de excelencia en servicio, selección de
productos, calidad y precio, todo ello en ambientes modernos y con propuestas de valor
diferenciadas por formato comercial.
- ¿Qué desean para el futuro?
• Tratar a todas las personas como quieren ser tratadas.
• Desarrollar al máximo el talento humano.
• Continuar mejorando el trabajo en equipo.
• Seguir viviendo la pasión por el resultado.
• Seguir orientando nuestras acciones al mercado y sus clientes.
• Continuar Impulsando el progreso de nuestra comunidad.
Expansión tiendas para seguir liderando el negocio, mejorando las ofertas, amplio
surtido para ofrecer a los clientes el mejor servicio.
Mejoramiento continuo de la calidad de nuestros productos
- ¿Quiénes son sus principales competidores?
En el momento son: Supertiendas y Droguerías Olímpica y Supermercados Jumbo y Metro
- Propuesta de valor que los hace diferente a la competencia:
Respaldo y eficiencia. Garantía de calidad en todos los productos con buenos precios,
garantizando una experiencia de compra memorable.
- A que segmento se dirigen?
Los clientes principales y únicos del Grupo Éxito, son las personas del común que van a
comprar para abastecer sus necesidades en sus hogares.
- Mercado objetivo y por qué?
Es el consumidor que desea adquirir productos a un precio asequible, que espera que él y
su familia obtengan más por menos y con la garantía de excelente calidad.
- Producto líder:
En la actualidad Almacenes Éxito es el líder en cuanto a marcas propias de alimentos y
productos de aseo en más de treinta referencias
- Que necesidades básicas y deseos satisfacen:
La necesidad básica de comer y beber, y satisfacer deseos de adquirir productos
necesarios para el hogar que cumplan altos estándares de calidad.
EMPRESA “GRUPO EMPRESARIAL ARTURO CALLE”
Luego de trabajar de domingo a domingo en un almacén de camisas en el sector
comercial de San Victorino, Arturo Calle adquiere en 1966 el suyo propio
denominado “Danté” y ubicado en el mismo sector en la calle 13 con carrera 14.
Este primer almacén de 8 m2 le costó 17.000 pesos de la época, dinero que recaudó
gracias al capital ahorrado y a un préstamo de $4.000 pesos, que según recuerda, es la
única deuda que ha adquirido en su vida. Al cabo de 2 años Arturo Calle adquiere un
tercer almacén (contiguo al de la carrera 10) y gracias a la sugerencia de uno de sus
clientes, decide ponerle su nombre, ARTURO CALLE, tendencia que luego emularon otros
diseñadores de la industria de la moda en Colombia. Este hecho da inicio oficial a una de
las compañías más prósperas del país
Fue así como el empresario vio la necesidad de surtir sus propios almacenes. Por ello,
decidió fabricar directamente sus productos forjando una alianza con empresas de
manufactura y confección que evolucionaron y que en la actualidad son CO&TEX, FRAC y
Baena Mora. Esta sinergia le ha permitido a ARTURO CALLE garantizar a sus clientes la
mejor relación calidad precio; característica que, sumada a un buen servicio, ha sido
determinante para el éxito comercial de la firma
- Que Quiere Expresar:
Quiere mostrar que una empresa colombiana puede estar a la vanguardia de la moda, con
una serie de productos de moda ropa y calzado masculinos de gran calidad con precios
muy favorables.
- ¿Qué propósito tienen?
Ser líderes nacionales en la confección y comercialización de prendas de vestir para
hombre cumpliendo estándares internacionales de calidad, con proyección en el mercado
Latinoamericano, de tal forma que se cuente con puntos de venta en las principales
ciudades del país y el exterior.
- ¿Qué desean para el futuro?
Ser líderes del mercado en cuanto a diseño, confección y comercialización de prendas de
vestir y accesorios para hombre, con estándares internacionales de calidad, precios justos
y excelente servicio en sus puntos de venta, procurando satisfacer las necesidades y
expectativas de sus clientes. Extender su negocio hacia la comercialización de prendas
femeninas.
- ¿Quiénes son sus principales competidores?
Siguiéndole los pasos a la organización dirigida por el empresario Arturo Calle, está el
negocio de catálogos Marketing Personal, así como la Compañía Pash S.A.S.
- Propuesta de valor que los hace diferente a la competencia:
Una empresa centrada en los clientes donde la calidad no es negociable
- A que segmento se dirigen?
Desde que nació ARTURO CALLE, se ha centrado en diseñar ropa para hombres
- Mercado objetivo y por qué?
Dentro de su estrategia de mercado, la empresa ha creado las siguientes marcas: La
tradicional Arturo Calle, que ofrece ropa y accesorios para caballeros; Arturo Calle
Leather, que ofrece una línea especializada en calzado y marroquinería; Arturo Calle Kids,
que busca conquistar a niños con moda, color y diversión; Arturo Calle COLORE, que
ofrece ropa de calidad a bajo costo; y Arturo Calle SIGNATURA; un modelo de negocio más
exclusivo que trabaja principalmente sobre medidas, con altos niveles de confección y con
paños de la más alta calidad.
Porque desea construir una marca exitosa que se enfoca en cautivar y sorprender a sus
clientes, por lo que todos los diseños de los productos son creados teniendo en cuenta las
necesidades, deseos y expectativas del mercado
- Producto líder:
Vestidos formales de dos piezas para hombre
- Que necesidades básicas y deseos satisfacen:
Las necesidad de vestirse adecuadamente y de sentirse bien presentado usando
productos de calidad.
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