Allied Universal Security Services, S.A. de C.V
SEGURIDAD PRIVADA
Número de Sesiones: 8
Duración: 6 horas
Asegurar un proceso adecuado de formación para el personal de Allied Universal, que permita que cada uno de nuestros colaboradores
Objetivo General del Curso: cuente con las herramientas y conocimientos para desempeñarse adecuadamente en su puesto de trabajo, asegurando la calidad del
servicio que brindamos.
NOMBRE DEL CURSO: ACTUALIZACIÓN DE INDUCCIÓN GENERAL A LA COMPAÑIA
PERIODO: Del 01 de enero 2023 al 31 de diciembre del 2024.
CONTENIDO
MATERIAS
1 Actualización anual de
directrices de Código de Ética
TIPO DE
INSTRUCTOR
DURACION
EN
DIRIGIDO A
ETAPA
Personal
Administrativo
Marzo
30 MINUTOS
Los colaboradores aplicarán comportamientos referentes a los valores
INTERNO Y/O
en cada una de sus actividades y funciones para así mantener los más
EXTERNO
altos estándares y liderar con integridad.
Personal
Administrativo
Abri - Mayo
30 MINUTOS
OBJETIVO
OBJETIVO DE APRENDIZAJE
ESPECIFICO
AL TERMINO DEL TEMA DEL PARTICIPANTE
Los colaboradores conocerán el código de ética y las pautas aplicables
Los colaboradores tratarán a todas las personas de manera justa,
a las actividades de la adquisición del gobierno de los estados unidos, protegerán la seguridad y la privacidad, cumplirán con todas las leyes y INTERNO Y/O
así como las leyes aplicables, responsabilidades y consecuencias en
normativas correspondientes y mantendrán las mejores prácticas
EXTERNO
Allied Universal.
comerciales en todo momento.
HORAS
2 Cultura y valores
Los colaboradores distinguirán el conjunto de valores, así como el
modelo de competencias que los sustentan para ser aplicables al
desempeño y la gestión en Allied Universal.
3 Allied Universal Formación
sobre cumplimiento de la
normativa anticorrupción
Conocer la política de soborno y corrupción, teniendo en cuenta las
áreas más susceptibles o vulnerables frente al riesgo de corrupción, y
concientizar en hacer cumplir la norma de Allied Univelsal ante esta
situación.
Los colaboradores pondrán en práctica los conocimientos que tienen
de la política para identificar y reportar cualquier acto de soborno y así
promover conductas en las que pueden incurrir, e incorporar las
acciones preventivas.
INTERNO Y/O
EXTERNO
Personal
Administrativo
Julio
30 MINUTOS
4.1 Microaprendizaje Tipos de
Conflictos de interés
El colaborador identificará tipos de interes personales (relaciones
personales, segundo empleo, inversiones en otras indtituciones,
aceptar regalos), así como la importancia y repercusión que tinen los
conflictos de intereses personales y laborales.
El colaborador tomará las mejores decisiones que favorezcan a la
empresa evitando conflicto de intereses personales y laborales, para
así prevenir perjudicar a la organización.
INTERNO Y/O
EXTERNO
Personal
Administrativo
Agosto
2 MINUTOS
4.2 Atención Excepcional al
Cliente
El colaborador identificará las necesidades que
afronta la relación personal de seguridad interna – cliente, que
le permitirán establecer una relación cordial entre ambos.
El colaborador aplicará técnicas que atiendan y brinden un servicio
con atención a las necesidades de los clientes de forma rápida y
efectiva, resolviendo problemas con empatía y proporcionando
información verídica.
INTERNO Y/O
EXTERNO
Personal
Administrativo
Agosto
40 MINUTOS
5 Acoso
El coraborador identificará la política de acoso laboral de la empresa y
el cómo puede afectar en que la autoestima, salud, integridad,
seguridad y en su ambiente laboral
El colaborador tomará responsabilidad apartir de la política de acoso
laboral y desarrolle estrategias para prevenirlo y reportarlo.
INTERNO Y/O
EXTERNO
Personal
Administrativo
Septiembre
20 MINUTOS
6 Violencia laboral
El coraborador identificará la polìtica de violencia laboral y tendrá
conocimiento de cómo responder a comportamientos violentos y
amenazantes, incluyendo el acoso laboral, el hostigamiento sexual y el
acoso sexual.
El colaborador establecerá las acciones para la implementación de
procedimientos para prevenir, atender y erradicar los casos de
violencia laboral derivados del vínculo de relación laboral en este
centro de trabajo.
INTERNO Y/O Personal
EXTERNO
Administrativo
Noviembre
10 MIN
7 Derechos humanos
El colaborador conocerá los derechos humanos para el cuidado y el
bienestar integro de las personas en el lugar que se desenvuelven,
cuidando y respetando cada uno de ellos con la resposablidad que se
tienen al gozar de cada uno de ellos.
El colaborador enfatizaráel respeto y el cuidado integro del ser
humano, disfrutando de la vida humana en condiciones de plena
dignidad.
INTERNO Y/O
EXTERNO
Noviembre
Personal
Administrativo
30 MIN
* Personal que
INTERNO Y/O tiene a su cargo
EXTERNO
automoviles de
AUS
Agosto
30 MIN
El Comité de Ética fomentara la imparcialidad, la igualdad y la
transparencia en las decisiones y acciones de los altos mandos y el
resto del personal.
INTERNO Y/O
EXTERNO
*Comité de
ética
Agosto
30 MIN
Consolidar la cultura de honestidad y combate a la corrupción, a través
de procesos transparentes y formación en valores de ética, alineados
a la cultura organizacional de Allied Universal.
El colaborador que forma parte del Comité de Ética aplicará y
conocerá la cultura organizacional y guía para la toma de decisiones
INTERNO Y/O
EXTERNO
*Comité de
ética
Agosto
30 MIN
Soborno y Corrupción: La
Prevención es Responsabilidad
de Todos
Consolidar la cultura de honestidad y combate a la corrupción, a través
de procesos transparentes y formación ética, a fin de lograr la
confianza de la comunidad de Allied Universal.
Es responsabilidad de todos los miembros del Comité de Ética
cooperar entre sí y participar en el análisis de casos y su resolución.
INTERNO Y/O
EXTERNO
*Comité de
ética
Agosto
30 MIN
Soborno y Corrupción: Riesgos
de Terceros
Investigar y evaluar los indicios de presuntos actos de Fraude,
Soborno, Corrupción, Acoso y/o Hostigamiento.
Reconocerá la forma de actuar bajo los principios de confidencialidad,
integridad, transparencia, objetividad, independencia y autonomía de
los responsables de las evaluaciones.
INTERNO Y/O
EXTERNO
*Comité de
ética
Agosto
30 MIN
Reglas para retroceder con
vehìculos
El colaborador profundizará en la resposabilidad de manejar un
auomóvil, cuidando y respentando los límites de velocidad y tomando
las medidas preventivas realizando el check list.
El colaborador aplicará los conocimientos obtenidos referente al
manejo seguro del automovil, evitará accidentes para así disminuir en
perdidas materiales o de personas en un marco legal.
Código de conducta - Cómo
tomar decisiones éticas
Orientar a los miembros del Comité de Ética sobre cómo deben actuar
ante situaciones que impliquen valores, principios, derechos y deberes;
alineados a Allied universal
Soborno y corrupción: evitar la
pendiente resbaladiza
* Solo a personal que aplica
Elaboró: Departamento de Capacitación de Allied Universal
Última revisión: Agosto 2023
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