EUROCOM

Facultad de Ingeniería
MISION Y VISON DE LA EMPRESA “EUROCOM”
Materia: Sistemas de Información I
Docente:
Ing. Karem Infantas
Integrantes: José Eduardo Camacho Alarcón
Luciana María León Moreno
Santa Cruz de la Sierra- Bolivia
Septiembre de 2013
REVISIÓN HISTÓRICA
Fecha
29-08-2013
Versión
Descripción
1
Documento de la Visión de
la Empresa Eurocom
Autor
Consultor de
Negocio
Introducción
1
1.1
Propósito
La visión de la empresa es ofrecer un servició de calidad, que satisfaga
todas las expectativas del cliente y ayude a solucionar todos los problemas
que tenga en el área de la informática.
1.2
Alcance
Este documento tiene por alcance definir las necesidades del modelo de
negocio de la empresa EUROCOM para el Proyecto…” Programa de
Capacitación en Seguridad y Salud Ocupacional” Considerando la
cobertura geográfica, volumen de transacciones mensual, funcionalidades
básicas y servicios adicionales.
1.3
Definiciones, Acrónimos y Abreviaciones

Abreviaciones utilizadas en el documento
Descripción
PIP
Actor
Perfil Inicial del Proyecto
El usuario que interactúa directamente con el sistema
Proyecto
Es el conjunto de actividades y tareas requeridas para
alcanzar los objetivos establecidos por la empresa, mediante
la asignación de recursos de acuerdo a un cronograma
1.4
Referencias
La información obtenida y consultada es de la página web propia de la
empresa.
 http://www.eurocom.com.bo/
1.5
Resumen Ejecutivo del Proyecto
El proyecto tiene el objetivo de proporcionar una implementación del uso de
la tecnología informática, en la empresa EUROCOM, por lo que permitirá
almacenar información de los instructores y capacitados
2
2.1
Datos Generales del Proyecto
Antecedentes
Haciendo un análisis a la empresa se pudo notar que esta no contaba con
una base de datos digital, y que todo era almacenado en papeles y carpetas.
Por este hecho nuestra empresa se brindó a desarrollar un sistema de
información que una vez concluido se utilice en la empresa EUROCOM
2.2
Objetivos
General
Realizar un análisis de la situación actual de la empresa para construir un
sistema de información, que le permita facilitar la gestión de sus actividades de
capacitación técnica y operativa de la empresa Eurocom.
Específicos
Identificar y establecer las prioridades en cuanto a las actividades y tecnologías
que dispone y requiere la empresa a través del análisis de los casos de uso.
Analizar los procesos de Capacitación de la empresa, para poder diseñar de
forma adecuada el sistema de información.
Estudiar la situación actual de la empresa, definiendo cuáles son sus
necesidades y prioridades, proponiendo diferentes alternativas de solución
utilizando un sistema de información.
Diseñar un nuevo sistema, minimizando costos.
2.3
Factores claves
Descripción
A. Volúmenes de Transacciones estimadas: Se realizan charlas de 5 min
diarias antes de cada actividad para todo el personal involucrado con esta
actividad.
B. Cobertura Geográfica: El servicio que prestara la empresa se brindara a
empresas dentro de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
C. Integración con otras plataformas: La empresa siempre estará abierta a
nuevas ideas de mejora, incluso propuestas de implementación. Toda buena
idea será bienvenida.
2.4
Hechos Apremiantes
Descripción
El grupo tiene planeado concluir el proyecto la primera semana de diciembre
del año en curso. Si bien no se llegara hasta la etapa de transición, pero se
dará a la empresa la base para que esta pueda implementar el proyecto en el
futuro, incluso haciendo uso de los servicios de nuestra misma empresa.
Participantes claves y Actores
3
3.1
Participantes claves
Empresa
Área
Nombre
Cargo
A. Patrocinador Gerencia General
Julio Camacho
Gerente General
B. Decisor
Rafael Aguilera Jefe
Recursos Humanos
de
Recursos
Humanos
C. Claves
Operaciones
Verónica Cuellar Gerente
de
Operaciones
Seguridad Salud Y Medio Miguel Aballay
Jefe de SSMA
Ambiente
3.2
Actor
Actor
Unidad de Negocio
Descripción
Encargado de Área de Operaciones
Entre
sus
Operaciones
planificación
actividades
de
esta
la
actividades,
registro de datos de actividades y
elaboración de cronogramas.
Encargado de Área
Recursos
de
Recursos Debe
Humanos
elaborar
los
planes
de
Capacitación y proporcionar datos
humanos
históricos.
Encargado de Área Seguridad Salud y Registra datos de incidentes y
SSMA
Medio Ambiente
Administrador Área
de sistemas
de
accidentes,
redes
información
e Almacena toda la información en
una base de datos y en base a ello
elabora diferentes tipos de reporte.
4
4.1
Descripción General del Modelo de Negocio
Descripción General
El equipo está compuesto por dos personas:
-Consultor de Negocios y Gestor del Proyecto: Eduardo Camacho
-Arquitecto y Soporte: Luciana León
Todas las actividades que realizan la empresa están establecidas dentro del
cronograma de trabajo.
El gestor de proyectos coordinara y revisara que todos los trabajos
establecidos se cumplan.
El consultor de negocios se encargara de obtener la información y los
requerimientos que tiene la empresa a la cual se le realizara el diseño del
sistema de información correspondiente. También realiza consultas para
correcciones e implementaciones a este.
El arquitecto es el integrante con mayores conocimientos en el área de
programación, este se encargara de traducir los requerimientos de la
empresa en lo que vendría a ser el mismo sistema de información. Esto
significa que él será el actor principal en los procesos de elaboración y
construcción del sistema de información.
El trabajo en equipo será imprescindible, ya que los dos miembros del grupo
deben coordinar sus tareas, y deben saber cómo se realizan todas las tareas
en cualquiera de los cargos.
4.2
Expectativas del cliente
El cliente en este caso en particular espera recibir un sistema de información
rápido, entendible y confiable, el cual permitirá realizar el control adecuado a
la planta, y facilitara bastante muchos procesos.
4.3
No.
Funciones Principales
Descripción
1
1.1.
Área de Operaciones
Entre los procesos en el área de Operaciones están: Registro de datos
operacionales, planificación y control de la Actividades, manejo de datos
históricos, cumplimiento de cronograma.
2
2.1.
Área de Recursos Humanos
El encargado de recursos humanos se encarga de planificar las
capacitaciones entre los procesos de planificación de la capacitación
están: Registro de datos de los capacitados, Registro de datos de los
capacitadores, Registro de datos históricos, Registros de los temas de
capacitación.
3
3.3.
Área de SSMA
Entre los procesos en el área de SSMA están: Registro de datos de las
actividades, Registro de datos del EPP, realización de reportes de
acciones preventivas y correctivas, Registro de datos de coordinación
de capacitaciones
4
4.1
Área de redes y sistemas
Entre los procesos en el área de redes y sistemas están: Registro de
datos históricos en el software, realización de reportes y creación de
carpetas de almacenamiento de reportes.
4.4
No.
Restricciones y requerimientos de calidad
Descripción
Restricciones
1
Es indispensable que toda la información venga documentada de forma
ordenada.
Niveles de calidad del servicio / Requerimientos de calidad
1
La información proporcionada debe ser de total confianza.
2
La empresa se compromete a cumplir con los tiempos de entrega
establecidos para cada proyecto.
4.5
Descripción de la solución
Elaborando un sistema de información rápido y eficiente, se solucionaran los
problemas que tenía la empresa en cuanto al manejo “antiguo” de la
información de las capacitaciones, ya que se implementara un sistema
moderno y digital, que cumplirá con todos los requerimientos que solicite el
cliente.
4.6
No.
1
Supuestos
Descripción
De recibir oportunamente la información requerida para el desarrollo del
software, la fecha de entrega prevista sería la primera semana del mes
de Diciembre del presente año.
2
El software tendrá un alcance genérico, lo que implica que podrán
complementarse módulos según las necesidades.
3
El estudio comprende el desarrollo de todos los puntos requeridos y
estipulados en el Documento convenido por ambas partes.