7.- El marketero nace o se hace

El marketero, ¿nace o se hace?
El otro día conversaba con una amiga acerca de las competencias
que debe tener un marketero y discutíamos mucho acerca de las
capacidades personales que debe tener.
Desde mi humilde punto de vista, el marketero debe tener
cualidades innatas (nace) como intuición, empatía, creatividad,
ingenio, actitud positiva, entre otros, es decir; debe nacer con
características especiales que le hacen "oler" oportunidades de
mercado. En un ambiente tan competitivo como el de hoy,
debe tener la capacidad de utilizar las distintas
herramientas de marketing para usarlas en beneficio del
consumidor (se hace).
Durante los últimos años hemos detectado la necesidad de
replantear las estrategias convencionales de marketing para
adaptarnos a los retos que plantea el mercado y por supuesto a la
necesidad de enfocarnos en un nuevo consumidor. Aquí un resumen
muy entretenido de los cambios más importantes que ha sufrido el
mercado y por ende las estrategias de marketing.
http://www.youtube.com/watch?v=Mc0ggyHcQBk&feature=play
Hace más de 20 años las empresas más eficientes y productivas
vencían, tenían el mejor producto y conseguían a los mejores
compradores (consumidores). El modelo de eficiencia
funcionaba. Y las 4 Ps correctamente aplicadas te
ayudaban.
Hace más de 10 años, el poder pasó del fabricante al
distribuidor, este era quién acercaba el producto al consumidor,
por lo tanto era importante alinearse a sus condiciones. Aparecen
otra vez nuevas herramientas, el trade marketing, el
servicio al cliente, los key accounts, el category
Management, CRM, BSC, entre otros. Comenzamos ha
hablar de 7 Ps, para lograr los objetivos.
Con la aparición de Internet se rompió el esquema. Los
consumidores consiguieron mucho mayor poder, basado
en la información a la que accesaban a través de la red.
Esto determinó nuevamente la necesidad de nuevo
conocimiento, cambiaron las reglas del juego y como
comentamos líneas arriba, el consumidor asumió el poder
y se generaron nuevas herramientas para conocerlo,
entenderlo y llegar mejor a él.
Se habla de entender los insights del consumidor, cuáles
son sus creencias, modelos mentales, de utilizar la
neurociencia para entender como reacciona su cerebro
ante distintos estímulos (neuromarketing), de generar
valor a las marcas, que las decisiones que se tomen estén
por encima del precio, en fin, adquirir nuevo conocimiento
para tener un mejor y efectivo acercamiento al
consumidor.
http://www.youtube.com/watch?v=DHdXOjiDOE4&feature=player_embe
dded
El resultado de este nuevo conocimiento es saber que tenemos un
nuevo tipo de consumidor: sensorial, no compra
beneficios funcionales, sino emocionales y de auto
expresión, le interesa las experiencias de consumo y
sentirse bien.
El secreto del éxito está basado en un cambio radical de estrategia.
El cambio fue tan profundo que ha cambiado los cimientos de las
organizaciones. El entorno ha cambiado, nuestro cliente ha
cambiado, el mercado ha cambiado, los métodos han
cambiado y nosotros los ejecutivos de marketing también debemos
cambiar.
No podemos seguir guiándonos por nuestra intuición,
nuestro olfato, ni siquiera por nuestro expertise. La
competencia por un puesto laboral ha crecido de manera
exponencial. Si no estás preparado y no tienes las
competencias para el puesto, tus contrincantes te pasarán
por encima. Nadie va a esperar a que tú cambies, en
realidad, a tus pares le conviene que no cambies. Por lo
tanto o te adaptas y cambias o te quedas. Tú escoges.
¿Qué hace falta para que cambiemos?
Solo me viene
CAPACITACIÓN.
dos
palabras
a
la
mente:
DECISIÓN
y
Es decir; tener la valentía para decidir profesionalizarnos para tener
éxito en este mundo tan competitivo.
PREGUNTA:
1. A SU ENTENDER, por qué durante los últimos años hemos detectado
la necesidad de replantear las estrategias convencionales de marketing
para adaptarnos a los retos que plantea el mercado y por supuesto a la
necesidad de enfocarnos en un nuevo consumidor.
2. A QUE HACE REFERENCIA EL CONCEPTO DE LAS 7 Ps?
3. Para la autora, por qué el concepto de las 4Ps ya no es suficiente en
la época actual?
4. QUE ES EL NEUROMARKETING?
5. EXPLIQUE Por qué se dice que el consumidor actual es sensorial;
esto es: no compra beneficios funcionales, sino emocionales
6. DE ACUERDO CON LO SEÑALADO POR LA AUTORA, QUE SE
ENTIENDE POR: “entender los insights del consumidor”
SUGERENCIA:
Revisar información complementaria en la red para desarrollar sus respuestas