PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Padlet: Herramienta online en donde se pueden crear paneles o murales colaborativos con otros usuarios. Los murales podrán ser compartidos y a la vez modificarlos en tiempo real. Socrative: Herramienta online que busca motivar a los estudiantes y aumentar la participación a través de diferentes tipos de actividades como cuestionario, respuestas múltiples, verdadero o falso, etc. Mentimeter: Aplicación web que busca interactuar y hacer participar a una audiencia. ¿Qué es el planeamiento estratégico? Proceso en el cual se implementan los planes operativos para que una empresa pueda alcanzar sus objetivos. Empieza desde la visión y misión de la empresa. Se debe definir las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Según el Centro Nacional de Planeamiento Estrategico (CEPLAN) menciona que “El planeamiento estratégico es una herramienta de gestión que permite apoyar la toma de decisiones de las organizaciones en torno al quehacer actual y al camino que deben recorrer ¿Qué es VUCA? Es un acrónimo que se utiliza para describir el mundo multilateral más volátil, incierto, complejo y ambiguo de las condiciones y situaciones generales. Volatilidad: Se asocia con las fluctuaciones de la demanda, turbulencias y poco tiempo para los mercados para ser analizados. Cuanto más volátil es el mundo más y más rápido cambian las cosas Incertidumbre: Los entornos inciertos son aquellos que no permiten ninguna predicción, tampoco de forma estadística cuando más incierto es el mundo más difícil es predecirlo. Complejidad: Muchos factores y variables, la confusión de los problemas, sin una cadena de causa y efecto las cuales puede ser organizada. Ambigüedad: Cuando la información está incompleta, contradictoria o demasiada imprecisa para sacar conclusiones claras. ¿Qué es Hubspot Academy? Es el líder mundial en capacitaciones online gratuitas para profesionales del inbound marketing, las ventas inbound y el servicio al cliente. Es beneficios tanto para los profesionales como las empresas quienes buscan potenciar. https://www.thepowermba.com/es/blog/inbound-vs-outbound-marketingdiferencias#:~:text=Inbound%20Marketing%3A%20A%20trav%C3%A9s%20de,tu%20audiencia%20duran te%20su%20navegaci%C3%B3n. JOBS TO BE DONE: permite definir mejor el perfil de los clientes, estudiando a profundidad las motivaciones que inducen al público a adquirir un producto o servicio. Este criterio señala que los consumidores, más que mostrar interés por adquirir un producto en sí, evalúan qué problema pueden resolver con la compra del mismo. Para ello, las empresas deben aprender a identificar cuáles son las motivaciones que llevan a sus clientes a comprar lo que ofrecen. MULTICANALIDAD Concepto de multicanalidad lleva muchos años en marketing y consta de tener presencia en diferentes canales: redes sociales, call centers, tiendas físicas y más. Esta tendencia se basa en la idea de que la empresa debe de contar con diferentes canales para llegar al prospecto o cliente. Sin embargo, cada canal se trata por separado y tiene sus propios objetivos. Por ejemplo, los canales digitales y fuera de línea (como las tiendas físicas) se tratan como negocios separados. OMNICANALIDAD Busca una interacción unificada de los diferentes canales. El objetivo de este tipo de estrategia es mantener una comunicación que pueda adaptarse al medio que más le convenga al consumidor. En el marketing omnicanal se espera mejorar la experiencia de compra del cliente para traer más beneficios tanto a la empresa como al consumidor. Para lograr esto, debes de tener coordinadas todas las partes implicadas en el proceso de compra para que la respuesta o contacto al cliente sea consistente
