TP Unidad 4: Compensaciones y Comunicación Actividad: “Administrando remuneraciones en un escenario de solapamiento salarial” Tema: Remuneraciones y prestaciones. Compensación Total. Solapamiento salarial. Objetivos: Tomar decisiones sobre la determinación de compensaciones totales en un escenario donde se manejan sueldos conveniados y no conveniados. Analizar los impactos colaterales del solapamiento salarial y proponer soluciones. Analizar estructuras de remuneraciones en relación al estado de resultados, buscando entender la importancia del manejo de las remuneraciones en un negocio. 1.1: Información sobre la industria del retail Una serie de factores tienen una incidencia crítica en el negocio del retail. Los alquileres de los locales, la rotación de mercadería y la incidencia de los sueldos sobre las ventas. El objetivo del negocio es conseguir la mayor rentabilidad posible por metro cuadrado de local a disposición. Es decir, se analiza el cuadro de resultados intentando que la incidencia de todos los conceptos que restan a la venta sea mínima, logrando así un mejor resultado operativo final (rentabilidad). A continuación, algunos puntos que ayudarán a entender mejor las principales características de la industria: • • • • • Alto volumen de compra para muchos puntos de venta. Economía de escala. Reducción de costos de compra, precios bajos. Alto poder de negociación. Grandes almacenes como centro de distribución. Logística (distribución y almacenamiento) es crítico. Fama de “negocio financiero”. Compra en momento 0, venta en momento 5. 1.2: El impacto de los sueldos en la industria del retail Se mencionó en el apartado anterior como uno de los puntos críticos de gestión. La incidencia salarial se calcula dividiendo la suma de sueldos de los vendedores sobre la venta generada en un período de tiempo (sueldos totales / venta mensual). Ese porcentaje debe ser, habitualmente, inferior al 8% para que el local sea rentable. En términos de rentabilidad, un tope de 8% de incidencia salarial pre asegura un beneficio operativo final del 20% que suele ser históricamente la exigencia de rentabilidad para un negocio de retail. En los últimos años, los aumentos derivados de negociaciones colectivas paritarias han sido superiores a la evolución salarial histórica por lo que la incidencia de los sueldos de los vendedores ha aumentado por encima del 8% histórico generando distorsiones en el cuadro de resultados y en la rentabilidad del negocio; generando inclusive cierres de tiendas por no poder sustentar la nómina de sueldos. 1.3: Sobre la empresa Se trata de una empresa de retail textil que comercializa en más de 120 tiendas en todo el país indumentaria de alta gama para target ABC1. Ubicadas sus tiendas en los principales shoppings y centros urbanos, el posicionamiento de marca es diferencial y nunca ha tenido inconvenientes en gestionar sus recursos humanos. La estructura de puestos comercial contempla la presencia de los siguientes puestos; Supervisor zonal (fuera de convenio) Encargado de tienda (fuera de convenio) Cajeros (dentro de CCT 130/75 Convenio de Comercio. Categoría Cajero A.) Vendedores (dentro de CCT 130/75 Convenio de Comercio. Categoría Vendedor B.) 1.4: Sobre la situación a analizar El análisis sólo será sobre una tienda de la cadena (representativa del resto y de cuyo análisis se tomarán decisiones para las 120 restantes), que cuenta con 1 supervisor zonal, 1 encargado de tienda, 2 cajeros y 8 vendedores. En 2015, los aumentos de paritarias han sido considerables, generando una serie de impactos colaterales que afectan seriamente la rentabilidad del negocio. El principal efecto surgido es el solapamiento salarial entre los puestos conveniados (vendedores y cajeros) y los puestos fuera de convenio (encargado y supervisor). Producto de los aumentos del gremio, los conveniados han pasado a tener una remuneración bruta igual o superior a la de sus superiores jerárquicos, con menor carga de responsabilidades. La Gerencia General nos pide analizar la situación de las remuneraciones y posibles prestaciones a otorgar. El objetivo final es mantener la rentabilidad del negocio a través de un buen manejo de las compensaciones y de la estructura de remuneraciones. Nos piden propuestas para minimizar los efectos del solapamiento salarial y gestión necesaria para garantizar la retención de los fuera de convenio y que el negocio se vea afectado lo menos posible. 1.5: Información disponible A continuación una serie de cuadros de utilidad para analizar la situación planteada en el punto anterior y necesaria para poder dar respuesta a las preguntas del próximo punto final. Empleados de Comercio CCT 130/75 Categorías Básico Maestranza A $ 6.667,99 Administración A $ 6.762,73 Administración B $ 6.800,64 Cajeros A $ 6.794,29 Cajeros B $ 6.838,47 Cajeros C $ 6.895,36 Auxiliar Especializado A $ 6.870,10 Auxiliar Especializado B $ 6.983,79 Vendedor A $ 6.794,29 Vendedor B $ 6.983,79 Vendedor C $ 7.046,95 Vendedor D $ 7.185,91 Análisis de Estructura de Remuneraciones de la Tienda Puesto HC Básico Aportes Contrib Sueldo Neto Costo Laboral Supervisor 1 $ 7.100,00 $ 1.207,00 $ 1.633,00 $ 5.893,00 $ 7.526,00 Encargado 1 $ 6.800,00 $ 1.156,00 $ 1.564,00 $ 5.644,00 $ 7.208,00 Cajeros 2 $ 6.794,29 $ 1.155,03 $ 1.562,69 $ 5.639,26 $ 14.403,89 Vendedores 8 $ 6.983,79 $ 1.187,24 $ 1.606,27 $ 5.796,55 $ 59.222,54 Costo laboral total de la Tienda $ 88.360,43 Estado de Resultados de la Tienda Concepto Valor % Venta Venta $ 446.280,00 100% Costo Mercadería $ 260.724,00 58% Alquiler del local $ 13.000,00 3% Sueldos del personal afectado $ 88.360,43 20% Gastos directos $ 9.187,00 2% Ingresos brutos 3% $ 22.314,00 5% Utilidad neta $ 52.694,57 11,81% PROPUESTA DE LA ACTIVIDAD 2.1: Informe a presentar a la Gerencia General A modo de conclusión de la actividad, se debe generar un breve informe de propuestas cualitativas y cuantitativas para solucionar la administración de las remuneraciones y de las compensaciones en las tiendas, generada por los aumentos considerables de los sueldos conveniados de los vendedores. 2.2: Preguntas de ayuda Las siguientes buscan ser una guía para el debate del grupo sobre las posibles soluciones y los análisis de remuneraciones que deben realizarse. Seguramente serán de ayuda también para orientar las propuestas a la Gerencia General. 1. 2. 3. 4. 5. Se recomienda analizar los números del punto 1.5 y entender cómo están calculados. ¿Puede extraerse alguna conclusión sobre la brecha salarial entre cada puesto de la tabla de básicos de comercio? ¿La incidencia salarial y la utilidad neta del estado de resultados dan muestra de un buen negocio? ¿La venta generada tiene responsabilidad en la situación o esto es un problema netamente de incidencia salarial? ¿Puede considerarse ofrecer prestaciones no dinerarias que ayuden a la gestión de las compensaciones? ¿Cuáles ofrecerían a este tipo de puestos? 6. ¿Existe algún otro tipo de negocio donde la incidencia salarial no sea tan crítica como aquí? ¿Cuál y por qué? 7. ¿Considerarían una reducción de nómina para recuperar rentabilidad e incidencia? ¿Es posible? ¿En qué puestos? 8. ¿Consideran que un esquema de incentivos por venta puede bajar la incidencia salarial? ¿O esto sería solamente un nuevo concepto que disminuirá la rentabilidad? 9. ¿Existe en esta situación solapamiento salarial? ¿Cuáles piensan que pueden ser los efectos colaterales del solapamiento salarial? 10. ¿El personal fuera de convenio puede tener prestaciones no dinerarias diferenciales que ayuden a contrarrestar el solapamiento? ¿Cuáles? 11. ¿Pueden contemplarse aumentos escalonados para los fuera de convenio? ¿Debe considerarse la inflación en este análisis? ¿Por qué y de qué manera? 12. Con todas las preguntas previas, deberían estar en condiciones de analizar profundamente el caso y elevar propuestas a la Gerencia General. Éxitos!!!
