REPORTE DE BUGS PD-1312 | REGISTRO | FORMULARIO DE REGISTRO | LOS BOTONES DE MOSTRAR U OCULTAR “PASSWORD” Y “CONFIRM PASSWORD” NO SE ENCUENTRAN ALINEADOS CON EL CAMPO. 1.- DESCRIPCIÓN: En la página de registro, los botones de mostrar u ocultar “Password” y “Confirm Password”, se ven desproporcionados y no alineados con respecto a los campos. 2.- PASOS PARA REPRODUCIR EL DEFECTO: a) En el formulario de registro, introducir un password en los campos password y conformar password. b) Presionar el botón mostrar/ocultar, el cual debe verse como un ojo (), y debe verse proporcionado y alineado con respecto a los campos. c) Verificar que el password pueda visualizarse u ocultarse correctamente. 3.- RESULTADO OBTENIDO: El usuario logra visualizar u ocultar el password en ambos campos, sin embargo, el botón () se visualiza completamente desproporcionado y desalineado con respecto a los campos. 4.- RESULTADO ESPERADO: Cada botón de mostrar/ocultar password, debe visualizarse proporcionado y alineado con respecto a los campos. 5.- TIPO DE DEFECTO: Defecto visual. 6.- EVIDENCIAS: 7.- ENTORNO DE PRUEBA PC c/Sistema Operativo “Windows”, Versión 10 19041.1415. Navegador Google Chrome, Version 104.0.5112.81 (64-bit) Nivel de criticidad: Baja Nivel de prioridad: Baja PD-1313 | TV5 MONDE 5 PLUS | IDIOMA DE INTERFAZ | EL BOTÓN DE “AYUDA” Y TODOS LOS ELEMENTOS DEL FOOTER, SE MUESTRAN EN IDIOMA FRANCÉS, INDEPENDIENTEMENTE DEL IDIOMA SELECCIONADO POR EL USUARIO. 1.- DESCRIPCIÓN: En la página de inicio de TV 5 Monde Plus, una vez seleccionado el idioma en el cual el usuario quiere visualizar la interfaz, el botón de “Ayuda”, así como todos los elementos del footer, continúan mostrándose en idioma francés, sin tomar en cuenta el idioma seleccionado por el usuario. 2.- PASOS PARA REPRODUCIR EL DEFECTO: a) En la pantalla principal de TV5 Monde Plus, presionar el botón de configuración, el cual debe verse como un símbolo de engranaje (⚙). b) En la pantalla “Idioma de la interfaz", deben aparecer listados los idiomas árabe, inglés, español, alemán, francés y rumano. c) Seleccionar el idioma de preferencia y volver a la pantalla principal de TV5 Monde Plus. 3.- RESULTADO OBTENIDO: El usuario continúa visualizando el botón de “Ayuda”, así como todos los elementos del footer, en idioma francés, no habiendo tomado en cuenta la página el idioma seleccionado por el usuario. 4.- RESULTADO ESPERADO: La página debería mostrar la totalidad de sus componentes en el idioma seleccionado por el usuario a través de la configuración, para una mejor experiencia de uso y comprensión de los contenidos al momento de la navegación. 5.- TIPO DE DEFECTO: Defecto funcional. 6.- EVIDENCIAS: 7.- ENTORNO DE PRUEBA PC c/Sistema Operativo “Windows”, Versión 10 19041.1415. Navegador Google Chrome, Version 104.0.5112.81 (64-bit) Nivel de criticidad: Media Nivel de prioridad: Media PD-1314 | TV5 MONDE 5 PLUS | IDIOMA DE INTERFAZ | BOTÓN DE “AYUDA” | EL USUARIO NO PUEDE VISUALIZAR EL CONTENIDO QUE SE DESPLIEGA AL PRESIONAR EL BOTÓN DE AYUDA EN EL IDIOMA QUE HA SELECCIONADO. 1.- DESCRIPCIÓN: Al presionar el botón de ayuda (previamente afectado por el error reportado en la PD-1313), la tarjeta que se despliega presenta una mixtura entre idioma francés e inglés. Independientemente del idioma escogido por el usuario, las consultas solo son reconocidas si se escriben en idioma inglés. Todos los tópicos de consulta sugeridos, también se muestran en idioma inglés. 2.- PASOS PARA REPRODUCIR EL DEFECTO: a) En la pantalla principal de TV5 Monde Plus, presionar el botón de "Ayuda" en el extremo interior derecho de la pantalla. b) Verificar que se muestre una tarjeta que cuente con un campo de búsqueda, en la cual se pueda escribir la consulta, así como tres tópicos de ayuda sugeridos, en el idioma previamente seleccionado por el usuario. 3.- RESULTADO OBTENIDO: Sin tomar en cuenta el idioma escogido por el usuario, la tarjeta que se despliega presenta una mixtura entre idiomas francés e inglés. Asimismo, las consultas solo son reconocidas si se escriben en idioma inglés, no así cuando se escriben en el idioma seleccionado u otro idioma (incluyendo francés). Finalmente, todos los tópicos de consulta sugeridos se muestran también en idioma inglés, dificultando el uso de la herramienta de ayuda a aquellos usuarios que no estén familiarizados con dicho idioma. 4.- RESULTADO ESPERADO: Para facilitar el uso y optimizar la experiencia de usuario, todos los elementos que se asocian al botón de “Ayuda”, deben mostrarse en el idioma previamente seleccionado por el usuario. 5.- TIPO DE DEFECTO: Defecto funcional. 6.- EVIDENCIAS: 7.- ENTORNO DE PRUEBA PC c/Sistema Operativo “Windows”, Versión 10 19041.1415. Navegador Google Chrome, Version 104.0.5112.81 (64-bit) Nivel de criticidad: Alta Nivel de prioridad: Alta PD-1315 | [TV5 MONDE] TV | TV DIRECTA | REPRODUCIR LA SEÑAL DE TV DIRECTA EN EL NAVEGADOR | EL REPRODUCTOR NO CARGA NI REPRODUCE CONTENIDO ALGUNO 1.- DESCRIPCIÓN: En la sección de TV directa, al intentar reproducir el contenido en el reproductor incrustado, la página entra en un estado de espera, el contenido no se reproduce y no se muestra mensaje o advertencia de ningún tipo. 2.- PASOS PARA REPRODUCIR EL DEFECTO: a) En la pantalla principal de https://www.tv5monde.com/, desplegar menú TV y presionar en Direct TV. b) En la siguiente pantalla, "Le Direct", el usuario debe encontrar un reproductor incrustado (embedded player), con un botón de "Play". c) Al presionar el botón "Play", debe reproducirse la transmisión del canal TV5 Monde en tiempo real. 3.- RESULTADO OBTENIDO: La página se queda detenida, no se reproduce contenido alguno, ni se le muestra ningún mensaje o advertencia al usuario. Al verificar el response de la página, nos encontramos con un error 403 > Forbidden, lo cual nos indica que el usuario no tiene derechos de acceso al contenido. 4.- RESULTADO ESPERADO: Al presionar el botón "Play", debe reproducirse la transmisión del canal TV5 Monde en tiempo real. 5.- TIPO DE DEFECTO: Defecto de componente. 6.- EVIDENCIAS: 7.- ENTORNO DE PRUEBA PC c/Sistema Operativo “Windows”, Versión 10 19041.1415. Navegador Google Chrome, Version 104.0.5112.81 (64-bit) Nivel de criticidad: Alta Nivel de prioridad: Alta PD-1316 | MOBILE | TV5 Monde Plus | Reproducir contenidos multimedia | ACTIVAR SUBTÍTULOS | NO ES POSIBLE ACTIVAR SUBTÍTULOS PARA UN CONTENIDO MULTIMEDIA EN REPRODUCCIÓN 1.- DESCRIPCIÓN: En la versión mobile de TV5 Monde Plus, no es posible activar los subtítulos para un contenido multimedia en reproducción. 2.- PASOS PARA REPRODUCIR EL DEFECTO: a) En la pantalla principal de TV5 Monde Plus, seleccionar alguno de los contenidos multimedia. b) En la pantalla correspondiente al contenido seleccionado, presionar el botón "reproducir". c) Una vez iniciada la reproducción, presionar el botón de subtítulos. 3.- RESULTADO OBTENIDO: El usuario no logra activar los subtítulos, ya que no hay ninguno disponible. 4.- RESULTADO ESPERADO: El usuario debe poder seleccionar el idioma de preferencia y activar los subtítulos. 5.- TIPO DE DEFECTO: Defecto funcional. 6.- EVIDENCIAS: 7.- ENTORNO DE PRUEBA SO Android 10 en Celular Motorora E7 2020|Build 30.569-83-5 Navegador Google Chrome, Version 104.0.5112.69 Nivel de criticidad: Media Nivel de prioridad: Media REPORTE DE PRUEBAS Fecha: 15 de agosto de 2022 Proyecto: Smoke test de la página web del canal “TV5 Monde”: https://www.tv5monde.com/ Tester: Gabriella Hernández Casos de prueba ejecutados: ID Nombre [REGISTRO] Página de inicio PD-1301 Crear cuenta en TV5 Monde Plus PD-1302 PD-1303 PD-1304 PD-1305 PD-1306 PD-1307 PD-1308 PD-1309 PD-1310 PD-1311 [REGISTRO] Formulario de registro - Validación de campos [REGISTRO] Formulario de registro | Mostrar u ocultar password [TV5 MONDE 5 PLUS] Idioma de interfaz [TV5 MONDE 5 PLUS] Idioma de interfaz | Botón de Ayuda [TV5 MONDE] TV | TV Directa | Reproducir la señal de TV directa en el navegador [ENSEIGNER LE FRANÇAIS] Acceso a cuenta - Acceder con una cuenta creada en otra sección de TV5 Monde [ENSEIGNER LE FRANÇAIS] Contenidos para la enseñanza Acceder a la búsqueda de documentos mediante los accesos directos en la página de inicio [TV5 MONDE] TV | GUÍA DE PROGRAMAS [TV5 MONDE] TV | GUÍA DE PROGRAMAS - DESCARGAR [MOBILE] TV5 Monde Plus Reproducir contenidos multimedia - Activar subtítulos Prioridad Estado del CP Alta Pasó Alta Pasó Baja Falló Media Falló Alta Falló Alta Falló Alta Pasó Media Pasó Alta Pasó Media Pasó Media Falló Defectos encontrados por tipo y criticidad: Nombre Tipo Defecto Criticidad PD-1312 | Los botones de mostrar u ocultar “password” y “confirm password” no se Visual Baja Funcional Media encuentran alineados con el campo. PD-1313 | El botón de “ayuda” y todos los elementos del footer, se muestran en idioma francés, independientemente del idioma seleccionado por el usuario. Evidencia PD-1314 | El usuario no puede visualizar el contenido que se despliega al presionar el botón Funcional Alta de ayuda en el idioma que ha seleccionado. PD-1315 | El reproductor no De carga ni reproduce componente Alta contenido alguno. PD-1316 | Mobile | No es posible activar subtítulos para un contenido multimedia en reproducción Funcional Media Gráficos: Casos de Prueba Ejecutados: Once (11) Fallos 28% Aprobados 72% Aprobados Fallos Resultados por Prioridad: Aprobados de Prioridad Media 18% Bugs de Prioridad Alta 18% Bugs de Prioridad Media 18% Aprobados de Prioridad Alta 37% Bugs de Prioridad Baja 9% Bugs de Prioridad Alta Bugs de Prioridad Media Aprobados de Prioridad Alta Aprobados de Prioridad Media Bugs de Prioridad Baja Conclusiones: El test de humo de algunas de las principales secciones de la web del canal TV5 Monde (https://www.tv5monde.com/) ha pasado un porcentaje amplio de casos de prueba. Sin embargo, los fallos encontrados en features de gran importancia, teniendo en cuenta las reglas de negocio, tales como reproducción de contenidos, selección de preferencias de la interfaz y ayuda al usuario, ameritan especial atención. La página principal cuenta con una barra mediante la cual se puede acceder a la sección TV5 Monde Plus, transmisiones de TV, y secciones de contenidos del canal, contenido este que se va desarrollando en el body de la página, permitiendo al usuario acceder a secciones de información, actualidad internacional, selecciones de contenido sugerido, lengua francesa (recursos para aprender o enseñar), siendo estas las principales funcionalidades de la web. Abordaremos primeramente un defecto que consideramos crítico: la imposibilidad de reproducir la transmisión en tiempo real del canal. Siendo la web de un canal de televisión, es necesario que vigile la disponibilidad de contenidos para el usuario y, en caso de que el contenido no se encuentre disponible por motivos de ubicación geográfica, permisos de acceso, login u otros, la web debe suministrar mensajes y advertencias claros. Dado que la respuesta de la web ha sido un error 403 (“Forbidden”), debería indicarse al usuario que, por encontrarse en determinada zona geográfica, no posee acceso a este contenido, y reforzando el hecho de que dicho contenido es exclusivo para determinada región. Nada de esto se comunica a través de mensaje alguno, y la página simplemente falla, afectando de manera considerable la experiencia de usuario. A continuación, abordaremos otro defecto que afecta la usabilidad del sitio, como lo es la inconsistencia respecto al idioma de la interfaz. Las pruebas se aplicaron sobre la interfaz de la sección “TV5 Monde Plus”. Consideramos que se requieren corregir, muy especialmente, las inconsistencias asociadas al idioma en el cual se muestra el apartado de ayuda al usuario, teniendo en cuenta que, si el mismo ha seleccionado visualizar la interfaz en determinado idioma, es porque cualquier otro idioma puede dificultarle la navegación en el sitio, muy probablemente por falta de conocimiento o de comprensión. El hecho de que los campos en el cuadro de ayuda solamente reconozcan el idioma inglés para escribir la consulta, así como que los encabezados de dicho cuadro se muestren en idioma francés, dan impresión de desprolijidad y dificultan notablemente el uso. De menor importancia puede considerarse el hecho de que el contenido del footer siempre se muestre en idioma francés, pero la recomendación es atender cuanto antes a la corrección de tales inconsistencias, que de paso se presentan tanto en las versiones web y mobile del sitio. Respecto a la imposibilidad de visualizar subtítulos en la versión móvil de TV5 Monde Plus, el fallo se considera de prioridad media, pues probablemente se deba a la ausencia de carga de pistas de subtítulos, sin embargo, entorpece el disfrute y aprovechamiento de contenidos por parte de usuarios que no manejen el idioma francés de forma fluida. No se consiguieron fallos que puedan afectar la seguridad del usuario. La totalidad de los fallos encontrados afectan la usabilidad, razón por la cual se considera que la web está en un estado general aceptable, sin embargo, requiere atención cuanto antes para la mejora de las funcionalidades afectadas, en aras de fidelizar a los usuarios y que los mismos sigan utilizando la web de TV5 Monde para la visualización y el acceso a contenidos en idioma francés, bien sea para el disfrute o para el aprendizaje.
